王琰 王倩

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán) 醫(yī)院財務(wù)管理 作用 對策

財務(wù)管理是醫(yī)院發(fā)展中最為重要的一項管理工作，隨著醫(yī)療體制改革以及經(jīng)濟發(fā)展形勢的不斷變化，醫(yī)院財務(wù)管理工作壓力要遠高于以往，如何保證財務(wù)管理質(zhì)量已成為新時期醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵點，在新的發(fā)展時期，醫(yī)院財務(wù)管理建設(shè)必須要朝著精細化管理方向發(fā)展，只有這樣才能夠通過財務(wù)管理的橋梁作用，更好地帶動醫(yī)院內(nèi)部其他管理工作的進步，從而形成更為強大的內(nèi)部發(fā)展實力，提升醫(yī)院的競爭力與潛力。PDCA循環(huán)理論是一種先進的管理思維，對醫(yī)院構(gòu)建精細化財務(wù)管理模式有著積極的作用，為此，廣大醫(yī)院必須提高對其的重視，強化其在財務(wù)管理中的運用力度，從人力、物力、財力等各方面落實好對PDCA循環(huán)應(yīng)用的保障。

一、探索PDCA循環(huán)在醫(yī)院財務(wù)管理中的重要作用

在醫(yī)療體制改革背景以及互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療背景下，醫(yī)院傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式難堪重負，嚴重影響到了財務(wù)管理作用發(fā)揮及工作效率，所以必須要構(gòu)建新型的財務(wù)管理體系，醫(yī)院財務(wù)管理必須要朝著精細化管理方向發(fā)展，而財務(wù)管理工作中將PDCA循環(huán)管理模式納入其中，可以全面提高財務(wù)管理質(zhì)量為醫(yī)院財務(wù)管理的精細化發(fā)展奠定基礎(chǔ)、將更有利于醫(yī)院財務(wù)管理適應(yīng)醫(yī)療體制改革要求、促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

（一）PDCA循環(huán)有利于醫(yī)院財務(wù)管理銜接與過渡醫(yī)療體制改革

根據(jù)我國社會發(fā)展需要、醫(yī)療體系發(fā)展需要等，我國政府對醫(yī)療體系進行了全面的改革，在醫(yī)療體系改革大背景下，對醫(yī)院的財務(wù)管理要求隨之提高。在醫(yī)療體系改革下尤其是公立醫(yī)院，其收入來源主要由兩部分組成，一部分是來自政府的財政補助，另一部分是來自醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收入，再加上醫(yī)院之間還存在等級的劃分，使得當前醫(yī)院間的競爭非常激烈，醫(yī)院間管理作用上的比拼越來越明顯，財務(wù)管理作為醫(yī)院管理工作中最為要緊的一項，需要進一步提高質(zhì)量，通過將PDCA循環(huán)管理模式納入到醫(yī)院財務(wù)管理當中，在顯著提高醫(yī)院財務(wù)管理質(zhì)量的前提下，更有利于醫(yī)院在新的發(fā)展要求下，做好醫(yī)療體制改革過渡工作，達到一箭雙雕的目的。

（二） PDCA循環(huán)有利于降低醫(yī)院財務(wù)管理風險，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

在醫(yī)療改革背景下，醫(yī)院間的競爭變得空前激烈，雖然醫(yī)院作為醫(yī)療救助機構(gòu)，與企業(yè)有本質(zhì)上的區(qū)別，但只要存在競爭就會有存亡，所以醫(yī)院如果經(jīng)營不善也會倒閉，如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是所有醫(yī)院共同的目標。醫(yī)院想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要具備一個強大的內(nèi)部發(fā)展實力，而財務(wù)管理作為醫(yī)院內(nèi)部管理工作中最為重要的一項工作，其管理水平得到保證了，醫(yī)院內(nèi)部整體發(fā)展水平才能夠得到保證，通過將PDCA循環(huán)應(yīng)用到醫(yī)院財務(wù)管理當中，可以提高醫(yī)院財務(wù)管理風險防控水平，規(guī)范財務(wù)管理行為與過程，從而構(gòu)建更加健康、安全的財務(wù)管理體系，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供必要的幫助與保障。

二、當前醫(yī)院財務(wù)管理對PDCA循環(huán)運用中存在的常見問題

（一）醫(yī)院對PDCA循環(huán)運用的理解與重視不夠

PDCA循環(huán)既是一種財務(wù)管理理念，又是一種財務(wù)管理模式，是一種全新的財務(wù)管理方式，需要醫(yī)院管理者具備先進的思維，但現(xiàn)在很多醫(yī)院的領(lǐng)導由于受傳統(tǒng)理念的束縛，仍然將更多的精力投入在醫(yī)療救助方面，而對管理工作往往比較忽視，尤其是這種比較新的管理模式，更是很難受到醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)注。這就使得PDCA循環(huán)運用過程中得不到來自醫(yī)院方面過多的幫助，束縛了其發(fā)展步伐。

（二）醫(yī)院財務(wù)管理隊伍水平仍需提高

PDCA循環(huán)模式在財務(wù)管理中的運用，進一步提高了對財務(wù)管理人員的要求，需要醫(yī)院財務(wù)管理人員具備更強大的綜合能力，但顯然很多醫(yī)院的財務(wù)管理人員是達不到這一要求的。這與醫(yī)院以及財務(wù)管理人員自身都有撇不開的關(guān)系。首先，在PDCA循環(huán)下，很多醫(yī)院并未完善財務(wù)管理培訓機制、考核機制等，從而導致對財務(wù)管理人員的幫助力量不足，使得醫(yī)院財務(wù)管理隊伍很難更進一步。其次，醫(yī)院財務(wù)管理人員沒有認識到PDCA循環(huán)的重要性，沒有認識到其對財務(wù)管理的重要性，在實際工作中缺少對PDCA循環(huán)知識、技能的學習與實踐，從而達不到PDCA循環(huán)運用要求。

三、醫(yī)院如何提高PDCA循環(huán)在財務(wù)管理中的運用效果

（一）提高醫(yī)院對PDCA循環(huán)的認識與重視

首先，醫(yī)院領(lǐng)導作為醫(yī)院發(fā)展的掌舵人，一定要對PDCA循環(huán)有一個客觀且科學的認知才行，并且要積極地參與到對其的應(yīng)用工作當中，只有這樣才能夠更好地帶動醫(yī)院其他人員參與到PDCA循環(huán)應(yīng)用工作當中，從而為醫(yī)院建設(shè)精細化財務(wù)管理提供一個良好的發(fā)展氛圍;其次，醫(yī)院要進一步完善PDCA循環(huán)應(yīng)用考核機制，加強對財務(wù)管理人員PDCA循環(huán)應(yīng)用的考核及管理，從而培養(yǎng)財務(wù)管理人員養(yǎng)成健康的職業(yè)認知;最后，定期在醫(yī)院內(nèi)部安排有關(guān)PDCA循環(huán)的講座與培訓，提高醫(yī)院全員對其的認識與重視。

（二）加強醫(yī)院財務(wù)管理隊伍建設(shè)

首先，醫(yī)院要重視PDCA循環(huán)在財務(wù)管理中應(yīng)用的重要性，制定科學的應(yīng)用方案，并將PDCA循環(huán)在財務(wù)管理中應(yīng)用納入到醫(yī)院財務(wù)管理人員的績效評價當中，提高醫(yī)院財務(wù)管理隊伍對PDCA循環(huán)的認識與重視，促使其在工作中多學習這方面的知識與技能;其次，建立健全醫(yī)院財務(wù)管理培訓機制，創(chuàng)新培訓方法，醫(yī)院可以通過與外部專業(yè)培訓機構(gòu)合作的方法來進一步提高醫(yī)院財務(wù)管理培訓的專業(yè)性與針對性，為醫(yī)院財務(wù)管理隊伍做好PDCA循環(huán)應(yīng)用提供必要的幫助;最后，加強醫(yī)院財務(wù)管理部門與人力資源管理部門之間的溝通機制，提高醫(yī)院招聘的針對性與效率，讓醫(yī)院可以招聘到更多具有PDCA循環(huán)應(yīng)用技能的專業(yè)化人才。

（三）醫(yī)院要構(gòu)建完備的財務(wù)管理信息體系

PDCA循環(huán)需要建立在一個強大的財務(wù)管理體系之下，需要醫(yī)院財務(wù)管理具備較高的信息化水平，因為PDCA循環(huán)過程會產(chǎn)生大量的財務(wù)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的收集、分析以傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式是無法完成的。所以，醫(yī)院必須進一步提高財務(wù)管理信息化水平，加強對信息技術(shù)的應(yīng)用，完善財務(wù)管理信息系統(tǒng)，并保證信息系統(tǒng)的安全，為醫(yī)院做好PDCA循環(huán)運用奠定堅持的技術(shù)基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

本文重點探討了PDCA循環(huán)在醫(yī)院財務(wù)管理運用中碰到的問題，以及如何針對性地解決這些問題，從而更好地幫助醫(yī)院開展PDCA循環(huán)。

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