孫進(jìn)芳 陸昌松

〔摘要〕在日常班級(jí)管理工作中，班主任們時(shí)常會(huì)遇到要將學(xué)生的違紀(jì)、違規(guī)表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，希望家長(zhǎng)配合教育的情況。本文探討了如何及時(shí)向家長(zhǎng)反映真實(shí)情況，積極爭(zhēng)取良性的家?；?dòng)合作，避免用“告黑狀”“放冷箭”的方式引發(fā)家長(zhǎng)和學(xué)生們的負(fù)面情緒，促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主、積極發(fā)展的方法和策略。

〔關(guān)鍵詞〕班級(jí)管理;家校溝通;家校共育

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）27-0074-03

場(chǎng)景1：“這是你們班××的宿舍違紀(jì)單，他已經(jīng)被扣了6分了，扣10分就得停宿了！”級(jí)長(zhǎng)又送來(lái)一張新鮮出爐的罰單，建議我給家長(zhǎng)打電話敲個(gè)警鐘。

場(chǎng)景2：“老師，我平時(shí)工作忙，不能及時(shí)了解孩子在學(xué)校的情況。他各方面表現(xiàn)得怎么樣？”家長(zhǎng)會(huì)快要開(kāi)始了，還有好幾位家長(zhǎng)圍著我想了解孩子的在校表現(xiàn)。

場(chǎng)景3：學(xué)生小D近來(lái)上課時(shí)?；杌栌骺评蠋熞卜从乘唤蛔鳂I(yè)，自習(xí)課上其他同學(xué)在復(fù)習(xí)功課，他卻沉醉于玩手機(jī)。我走近小D，讓他交出手機(jī)，他卻非暴力不合作。周圍的學(xué)生都看著這一幕，我一時(shí)下不了臺(tái)，只好尷尬地笑著說(shuō)：“你出來(lái)一下，我們說(shuō)說(shuō)悄悄話?！?/p>

班主任工作中，我們時(shí)常遇到需要將學(xué)生的一些不良表現(xiàn)和違規(guī)行為反饋給家長(zhǎng)，希望家長(zhǎng)配合教育的情況。但并非所有的家長(zhǎng)都能針對(duì)教師所反映的問(wèn)題采取有效的教育方式幫助孩子正視問(wèn)題，糾正不良行為或習(xí)慣;也并非所有的家長(zhǎng)都能無(wú)條件地理解和配合學(xué)校的教育，即使深知自家孩子有許多壞毛病，家長(zhǎng)還是希望孩子能得到老師們的肯定和鼓勵(lì)。屢次打電話開(kāi)門見(jiàn)山地告知家長(zhǎng)這樣一些“負(fù)面消息”，有時(shí)不僅會(huì)引起家長(zhǎng)的反感和抵觸，還可能讓原本就不太和諧的親子關(guān)系更加惡化。

另外，從學(xué)生角度來(lái)說(shuō)，青春期的學(xué)生更喜歡被信任、面對(duì)面地解決問(wèn)題，極其討厭被老師和家長(zhǎng)監(jiān)控的感覺(jué)。一些學(xué)生雖然自知有錯(cuò)，得知自己被老師“投訴”后又要面對(duì)父母的一頓責(zé)備或說(shuō)教，但不僅不悔改，反而會(huì)唱起“反調(diào)”。

學(xué)生違紀(jì)違規(guī)時(shí)，班主任既要向家長(zhǎng)反映真實(shí)情況，又要積極爭(zhēng)取良性的家?；?dòng)合作，還要避免“告黑狀”“放冷箭”引發(fā)家長(zhǎng)和學(xué)生的負(fù)面情緒。在班級(jí)管理實(shí)踐中，我逐漸探索出了一套行之有效的方法。

一、跟蹤記錄管理過(guò)程，無(wú)聲勝有聲

每接手一個(gè)新班級(jí)，我都會(huì)首先和學(xué)生說(shuō)明他們有多討厭老師、家長(zhǎng)的嘮叨，我就有多討厭嘮叨不守規(guī)矩的學(xué)生。為了避免師生發(fā)生“相愛(ài)相殺”的不愉快，我建議全體同學(xué)學(xué)會(huì)自我管理，用高度的自律換取內(nèi)心所渴望的自由。學(xué)會(huì)自我管理是高中生的必修課，引導(dǎo)每位學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理是我作為班主任的工作目標(biāo)。我期待也深信每一位同學(xué)都能結(jié)合學(xué)校和班級(jí)的規(guī)定實(shí)現(xiàn)自我管理。但前途是光明的，道路是曲折的。除少數(shù)極自律的學(xué)生，大部分學(xué)生需要在錯(cuò)誤和反思中逐步提升自我管理的能力。

如此一番鼓動(dòng)后，我會(huì)向?qū)W生亮出我的“王牌”——一張被我命名為“尋找‘白負(fù)美”的學(xué)生日常自主管理記錄表（表1）。

我將表格展示給學(xué)生看，并解說(shuō)其功能及操作方法。新學(xué)年開(kāi)始，一切清零，每一位學(xué)生在班上的形象都如這張表格里的21個(gè)空格，潔白無(wú)瑕。我請(qǐng)幾位班干部分管班級(jí)日常管理的六個(gè)方面，并分別掌管紅、橙、黃、綠、藍(lán)、紫六種顏色的記號(hào)筆。每一次若有學(xué)生放松對(duì)自我的要求，在以上六方面違紀(jì)，則自行到分管這些項(xiàng)目的班干部處拿對(duì)應(yīng)顏色的筆在自己名字下相應(yīng)周次的格子里畫上“正”字的一筆。六位班干部負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。

此表張貼在課室的宣傳欄，每周更新。每個(gè)學(xué)生的日常表現(xiàn)在表中一目了然，每一次學(xué)生自己去添加正字的一筆都是對(duì)自己的一次警醒。每次開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，我都會(huì)建議家長(zhǎng)查看該表，了解孩子的在校表現(xiàn)。周五、周六學(xué)生留宿期間，家長(zhǎng)微信群里甚至有家長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)求來(lái)學(xué)校輪值看留宿學(xué)生的家長(zhǎng)將此表拍圖發(fā)給他們，想看看孩子是否有了進(jìn)步。每到期末，我會(huì)帶領(lǐng)班干部統(tǒng)計(jì)表格數(shù)據(jù)。班級(jí)期末總結(jié)會(huì)上，我們?yōu)槟切](méi)有或極少彩筆“正”字標(biāo)記的學(xué)生頒發(fā)“‘白負(fù)美女神”獎(jiǎng)或“自律男神”獎(jiǎng)。由語(yǔ)文課代表組織“寫手團(tuán)”為兩位學(xué)生寫一段總結(jié)和表彰他們高度自律、成功實(shí)現(xiàn)自我管理的先進(jìn)事跡的頒獎(jiǎng)詞。違紀(jì)記錄最多的幾位學(xué)生則需要開(kāi)展不同形式的批評(píng)和自我批評(píng)，由班長(zhǎng)組織“諫言團(tuán)”為他們提出一些新學(xué)期的改進(jìn)建議。

二、指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)向父母坦白，讓學(xué)生在自辯中成長(zhǎng)

表1針對(duì)的是日常班級(jí)管理中的一些常規(guī)問(wèn)題。對(duì)于突發(fā)的、情節(jié)比較嚴(yán)重且需要盡快與家長(zhǎng)溝通的情況，我會(huì)事先與學(xué)生談話，指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)將事情的前因后果、自己的觀點(diǎn)和感悟及對(duì)事情的處理辦法說(shuō)給父母聽(tīng)，與父母一起探討補(bǔ)救或者改進(jìn)的方法。

指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)向家長(zhǎng)坦白，我的基本思路是“擺明態(tài)度，提出問(wèn)題—設(shè)問(wèn)傾聽(tīng)，認(rèn)識(shí)問(wèn)題—踢球給學(xué)生，探討問(wèn)題—予以肯定，順勢(shì)建議，解決問(wèn)題”。例如，在指導(dǎo)學(xué)生小D跟母親坦白在學(xué)校違規(guī)使用手機(jī)時(shí)，我首先以平靜的語(yǔ)氣坦誠(chéng)地告訴他控制不住玩手機(jī)是一個(gè)高中生甚至成年人都很頭疼的問(wèn)題，違規(guī)使用手機(jī)是一個(gè)很普通的錯(cuò)誤，我找他談話是為了幫助他及時(shí)改正這個(gè)錯(cuò)誤，避免引發(fā)更多錯(cuò)誤或遺憾?？吹轿覜](méi)有責(zé)備并為難他，小D的表情輕松了很多。

接著我問(wèn)了他如下幾個(gè)問(wèn)題：學(xué)期初學(xué)校印發(fā)的關(guān)于規(guī)范學(xué)生手機(jī)使用的相關(guān)通知父母是否親自簽名了？父母是否知道他帶智能手機(jī)回學(xué)校？到現(xiàn)在（周三）為止本周累計(jì)玩手機(jī)有多長(zhǎng)時(shí)間了？各科作業(yè)是否能按時(shí)完成？沒(méi)有寫完的作業(yè)被老師們點(diǎn)名批評(píng)是什么心情？今天被老師抓個(gè)正著是什么心情？

從小D的回答中，我了解到他的父母對(duì)他的手機(jī)實(shí)行了嚴(yán)格的管制，他是向其他班的一位初中同學(xué)借手機(jī)來(lái)玩游戲的。那位同學(xué)只同意每天上午借給他玩，他很珍惜來(lái)之不易的“手機(jī)時(shí)光”。上課時(shí)總是惦記著玩手機(jī)，下課、自習(xí)課會(huì)抱著不被老師發(fā)現(xiàn)的僥幸心理偷偷玩。一方面，他深知玩手機(jī)占用了他的學(xué)習(xí)時(shí)間和精力;另一方面，又抵制不住手機(jī)的誘惑。玩手機(jī)時(shí)既開(kāi)心又緊張，害怕被值日老師發(fā)現(xiàn)后通報(bào)批評(píng)。現(xiàn)在他既擔(dān)心被老師沒(méi)收了手機(jī)后朋友會(huì)責(zé)怪他，又擔(dān)心被父母責(zé)罵。

看到小D對(duì)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，我就開(kāi)始一邊“裝好人”，一邊不動(dòng)聲色地踢球給他。我故意夸大其詞，跟他描述他母親如何經(jīng)常打電話向我了解他在學(xué)校的表現(xiàn)，我如何在他母親面前夸他及他母親如何和我分享他的成長(zhǎng)趣事。我非?？隙ǖ馗嬖V他，在老師和父母的眼里，他機(jī)智聰明，有創(chuàng)造力和無(wú)限的潛力，而且幸運(yùn)的是，他有一個(gè)一直信任和支持他的媽媽。

接著我問(wèn)他：“違規(guī)使用手機(jī)按學(xué)校規(guī)定是要通知家長(zhǎng)的，你希望我現(xiàn)在突然打電話給你父母，讓他們生氣或擔(dān)心直到你周末回家，還是你周末回去好好和他們說(shuō)，讓他們看到你能承認(rèn)錯(cuò)誤，還想出了改進(jìn)和彌補(bǔ)的措施？”不出我所料，小D選擇自己坦白。

我很真誠(chéng)地表?yè)P(yáng)他能全面地分析問(wèn)題，有勇氣面對(duì)問(wèn)題和改正錯(cuò)誤，是一個(gè)敢做敢當(dāng)?shù)暮媚袃?。最后，我讓小D梳理了一下和父母談話的思路和語(yǔ)言表達(dá)，建議他重點(diǎn)與父母交流和探討今后如何抵制手機(jī)誘惑，更加充分有效地利用學(xué)習(xí)時(shí)間，要讓父母看到他解決問(wèn)題的決心和方法。

三、事后電話回訪，傾聽(tīng)為主建言為輔， 促進(jìn)親子交流

學(xué)生在約定的時(shí)間內(nèi)和父母溝通結(jié)束后，我會(huì)先向?qū)W生了解一下溝通的過(guò)程是否順利，學(xué)生對(duì)自己的表現(xiàn)及父母的反應(yīng)是否有積極的評(píng)價(jià)。接著我會(huì)打電話給家長(zhǎng)，看看他們是否了解了全部的事實(shí)，以及他們對(duì)這件事情的態(tài)度和看法。在事后的電訪過(guò)程中，我會(huì)盡量多聽(tīng)少說(shuō)，多發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)并予以肯定。必要時(shí)，我會(huì)跟家長(zhǎng)明確學(xué)校對(duì)學(xué)生的具體要求，對(duì)于教育方式及親子溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題我也會(huì)適當(dāng)?shù)靥岢鲆恍┙ㄗh，例如如何恰當(dāng)?shù)乜洫?jiǎng)、肯定孩子，如何用期待式的表達(dá)替代消極的抱怨和指責(zé)等。這樣的溝通方式能真正地解決問(wèn)題，讓學(xué)生朝著更好的方向發(fā)展。

教育的真正要義是讓學(xué)生學(xué)會(huì)自救和成長(zhǎng)。每一次犯錯(cuò)都是一次成長(zhǎng)的契機(jī)。面對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)的學(xué)生，教師和家長(zhǎng)應(yīng)該以寬容平和的心態(tài)共同努力，引導(dǎo)他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。教師遇到問(wèn)題就“甩鍋”給家長(zhǎng)的做法并不能真正促進(jìn)家校合作。自擔(dān)任班主任以來(lái)，我不向家長(zhǎng)“告黑狀”，不向?qū)W生“放冷箭”，努力搭建學(xué)生和家長(zhǎng)之間溝通的橋梁，收獲了許多被信任和被肯定的感動(dòng)。

“老師，這學(xué)期我覺(jué)得孩子變化好大！她不再讓我們吃閉門羹了，還經(jīng)常主動(dòng)說(shuō)起學(xué)校的事?！?/p>

“老師，這個(gè)星期孩子主動(dòng)要求把手機(jī)留在家里，太令我驚喜了?！?/p>

每次收到這樣的短信或電話，我都會(huì)和家長(zhǎng)們一樣開(kāi)心。

（作者單位：廣東省廣州市增城中學(xué)，廣州，511300）

編輯/于 洪 終校/劉永勝