[摘要]“三全育人”是新時代高職院校立德樹人工作的內在要求。文章借鑒服務學習理論的科學內涵和實踐特點，針對當前我國高職院?！叭恕惫ぷ髦写嬖诘娜珕T育人自覺性不足、全程育人契合度不高、全方位育人協(xié)調性不夠的問題，提出推進高職院?！叭恕惫ぷ鞯母母锫窂剑赫n程育人，品德教育與專業(yè)教育結合，深化專業(yè)課程的育人功效;實踐育人，專業(yè)理論與社會實踐結合，推動實踐育人改革;科學育人，順應學生品德發(fā)展規(guī)律，尊重學生主體地位;協(xié)同育人，整合多方資源，構建育人共同體;環(huán)境育人，完善工作機制，營造文化育人環(huán)境。

[關鍵詞]服務學習;三全育人;立德樹人;高職院校

[作者簡介]朱彥妮（1989- ），女，安徽合肥人，蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院，講師，碩士。（江蘇? 蘇州? 215123）

[基金項目]本文系2019年蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院校級科研課題“基于‘服務學習的高職實踐育人模式研究”（項目編號：ky-xj905）階段性研究成果，并得到了2018年江蘇省高校優(yōu)秀中青年教師和校長境外研修項目的資助。

[中圖分類號]G717? ? [文獻標識碼]A? ? [文章編號]1004-3985（2020）17-0040-06

習近平總書記在2016年全國高校思想政治工作會議上強調，高?！耙獔猿职蚜⒌聵淙俗鳛橹行沫h(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人”①，之后國家又出臺了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》等一系列文件，對“三全育人”工作也提出了明確的要求，這為新時代高校德育工作指明了方向。高職教育是著力于培養(yǎng)面向生產、建設、服務等領域的一線人才，側重實踐能力和應用技能的教育。理論聯(lián)系實際，結合生產勞動和社會實踐，將立德樹人工作融入教育與實踐的全過程，是高職德育工作的必然要求。服務學習是美國20世紀80年代中后期興起的教育理念和教育實踐，其注重理論學習與服務實踐的結合，以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標。借鑒服務學習的理念與實踐，可以推動高職院校實踐育人改革，完善全員育人、全程育人、全方位育人的德育格局，形成適合高職院校人才培養(yǎng)特色的德育模式，調動全體員工、各類課程、社會各方形成與思想政治教育同向同行的協(xié)同效應。

一、服務學習的科學內涵及實踐特征

服務學習是學校與第三方機構合作建立社區(qū)伙伴關系，把專業(yè)課學習和社區(qū)服務實踐相結合的學習模式。這種學習模式通過有目的的系統(tǒng)性反思，不僅能提升參與者的專業(yè)知識和技能，還能提升其對社會問題的分析和解決能力，培養(yǎng)其社會責任感。在這個過程中學生、學校、社區(qū)互惠，各方的需求皆得到滿足。在服務學習中，社區(qū)的范圍不僅指當?shù)厣鐓^(qū)鄰里，也可以指州、國家，甚至是全球。服務學習有長期、短期的區(qū)分，是否具備反思和互惠是服務學習區(qū)別于其他社區(qū)服務、志愿服務的標志。

（一）服務學習的科學內涵

服務學習是一種經驗教育理念。芭芭拉·雅各比（Barbara Jacoby ）將服務學習定義為：“一種經驗式教育，使學生參與到滿足人類和社區(qū)需求的活動中，并通過有組織有目的的活動設計，促進學生學習和發(fā)展?！雹?經驗學習理論是服務學習重要的理論基礎，依據(jù)經驗學習理論的觀點，學習過程是人的內在世界和外界環(huán)境之間積極互動而持續(xù)產生有意義經驗的過程。經驗學習過程是由具體體驗、反思觀察、抽象概括、行動應用四個學習階段構成的環(huán)形結構。服務學習使學習者在實踐服務中，把內在抽象的精神世界與外在的物質世界結合起來，價值形成、價值理解成為個人和社會之間互動與對話的過程。學生在參與服務學習的具體經驗中，通過有目的的反思和批判性思維，形成抽象的概念以及用于新情況的活動經驗，從而產生知識遷移，對問題有新的認知和態(tài)度。

服務學習是一種項目任務教學法。服務學習通常帶有不同的目標要求，一些是直接服務，如為兒童進行作業(yè)輔導，在流動廚房、收容所、社區(qū)診所工作等;還有一些是宣傳、參與和解決政治經濟、人類發(fā)展、社會環(huán)境等方面的問題，如模擬聯(lián)合國會議、關注婦女和性少數(shù)群體活動等。服務學習可以是基于某一個課程，也可以是多個課程的聯(lián)合項目任務。根據(jù)建構主義學習理論的觀點，每一個人對社會現(xiàn)實的理解都會受到社會、文化、政治、經濟等方面的影響，學習者可以通過參與基于解決某一個問題的實踐活動建構有關知識。服務學習提供了一個平臺，學生通過與他人的對話、反思，可以更加真實、全面地了解客觀世界，當學生的觀點與實踐“不平衡、不和諧、不一致時，就是刺激學生學習的關鍵點和關鍵事件”③。

“服務學習是一種互惠哲學（philosophy of reciprocity）”④，實現(xiàn)人的發(fā)展和社區(qū)進步的互惠互助。不同于對弱勢群體單向幫扶的傳統(tǒng)志愿服務模式，參與服務學習的雙方會產生一種相互的責任感和尊敬感。服務學習認為參與各方是伙伴關系，它強調學習的過程，而非僅僅是技能的傳授，“參與服務學習的學生、社區(qū)成員之間應該同為教育者、學習者、知識的產生者”⑤ 。

（二）服務學習的實踐特征

1.理論聯(lián)系實踐，突出學生主體性。服務學習的核心是課程與服務的結合，理論與實踐的結合，在服務中加深對知識的理解，用所學的理論知識來指導實踐活動。反思是服務學習的核心，也是理論聯(lián)系實踐的橋梁。服務學習不是簡單的知識傳授，而是給予學生獨立思考和自由選擇的空間與權力，有利于培養(yǎng)學生獨立分析問題和解決問題的能力，以學生的自我學習和自我管理為出發(fā)點，培養(yǎng)學生的自我意識，促進學生的自我發(fā)展。

2.過程與結果并重，重視多方協(xié)調性。服務學習是在多方協(xié)調的基礎上開展的，每一個環(huán)節(jié)都需要教師、學生、學校，還包括社區(qū)、社會組織、政府等多個部門的密切合作。互惠、實現(xiàn)參與各方的結果共贏是服務學習的顯著特征。通過服務學習，參與各方皆收獲積極的影響。學校提升了人才培養(yǎng)效能，教師提升了教學效果，社區(qū)滿足了自身發(fā)展的需要，參與各方的互惠共贏，是激發(fā)各方積極參與服務學習的內在推動力。

3.德育與專業(yè)結合，聚焦未來發(fā)展性。服務學習把社會服務的目標、內容、方法整合在專業(yè)課程中，把主流價值觀和道德教育元素滲透于整個課程體系中，把學術學習和個人成長、公民責任結合起來貫穿整個育人格局。一方面，學生在習得知識技能的同時，增強了社會參與感，認同了主流價值觀;另一方面，在社會服務的現(xiàn)實環(huán)境中，培養(yǎng)了學生畢業(yè)后所需的職業(yè)技能，提高了學生的綜合素質，增強了適應未來發(fā)展的可能性。

二、當前我國高職院校“三全育人”工作的現(xiàn)實難題

新時代，我國高職院校不斷完善人才培養(yǎng)體系，開創(chuàng)人才培養(yǎng)新局面，立德樹人工作也進入了新的歷史方位，全員、全過程、全方位的“三全育人”格局雖取得了不錯的成績，但是依然存在一些亟待解決的現(xiàn)實難題。

（一）全員育人的自覺性不足

全員育人強調全體教職員工共同承擔思想政治工作的育人職責，自覺立足于本職崗位，直接或間接地對學生產生價值引領。新形勢下，高職院校教師教育科研、服務社會的能力和意識雖然有了很大的提高，但高職思想政治工作還是部分理論課教師和專職學生工作教師的獨角戲，相對而言，其他專業(yè)課教師更傾注于傳授專業(yè)知識和技能，導致育人功能弱化。一是淡化了立德樹人的共同追求，沒有將立德樹人納入自身工作目標體系;二是育人的主體責任模糊，難以結合自身工作的屬性、內容，實施富有特色的具體的德育行為;三是缺少育人工作的專業(yè)性指導，也忽視了對育人成果給予相應的考核評價。

同時，全員育人存在學生自我教育缺位的問題。全員育人不僅僅是全體教職員工對學生施加教育影響，學生自身也是全員中的一員。學生不僅是被動的教育對象，更是具備主觀能動性的教育主體。教育如何激發(fā)學生的自我意識，將外在的教育要求自發(fā)地轉化為自身的發(fā)展需求，把主流價值觀轉化為自身內在的價值體系，也是全員育人需要解決的問題。

（二）全程育人的契合度不高

所謂全程育人，就是要將立德樹人貫穿高職教育教學以及學生成長成才的全過程。隨著我國高等職業(yè)教育階段德育工作的不斷完善，全程育人的范疇大幅延伸，從縱向時間發(fā)展的角度來看，從學生入學到畢業(yè)，幾乎每個環(huán)節(jié)均實現(xiàn)了思想政治教育工作的不留白、全覆蓋。然而，盡管高職教育階段充斥著新生入學教育、理想信念、黨史理論、職業(yè)規(guī)劃等內容豐富和形式多樣的教育活動，但與高職學生自身特點和價值觀形成規(guī)律的契合度仍然不高。一是缺少頂層設計。目前很多學校德育內容缺少整體性規(guī)劃、系統(tǒng)性設計，各個教育環(huán)節(jié)存在脫節(jié)問題，難以形成聚集性的合力。二是供需不平衡。德育內容忽視高職生成長發(fā)展的內在心理需求和實際特點，教育形式多集中于理論講座、革命教育基地走訪等，活動雖多，但沒有真正解決學生“關注什么”“困惑什么”“需要什么”等問題，沒有結合職業(yè)教育重操作、重實踐的特點開展，很難將專業(yè)學習與職業(yè)素養(yǎng)、品德發(fā)展結合起來。三是忽視可持續(xù)性。培養(yǎng)學生適應未來社會的能力，形成適用于將來職業(yè)生涯的道德品質和分析解決問題的能力，是高職德育工作的落腳點。然而，在現(xiàn)實的教育過程中，還是將更多的關注點放在當下的德育需求上，對未來品德需求的關注度不足，難以和將來的品德培育有效接軌和鏈接。

（三）全方位育人的協(xié)調性不夠

全方位育人，一方面指調動各相關育人主體，運用多種思想政治教育載體，形成思想政治教育合力;另一方面，指培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的人。而目前，高職思想政治教育工作涉及的部門很多，如黨委、學工部、思政部，這些育人主體都有自己的育人舉措，相互之間各自獨立，合作動力不足，難以發(fā)揮互補效應;課內課外、校內校外、線上線下多個渠道的育人資源協(xié)調不夠，缺少制度保障，難以形成聯(lián)動機制;各個育人主體的需求缺少有效整合，教育目標、依托資源、考核評價等難以互融互通，協(xié)同育人的合力不強。此外，高職院校聯(lián)合企業(yè)、社會多方面深化合作，對學生的培養(yǎng)還是主要側重在職業(yè)技能層面，忽視了對學生職業(yè)精神、思想品德和綜合素養(yǎng)等方面的培養(yǎng)，存在重技術輕素養(yǎng)、重專業(yè)輕德育的傾向，德育功能開發(fā)還不全面，德育和專業(yè)技能培育之間缺乏必要的協(xié)調性。所以，全方位育人需要解決的是不同領域、不同層次的育人各方在德育目標設置、內容融合、載體互動、標準互通等方面的協(xié)調發(fā)展和資源整合的問題，突破德育和職業(yè)教育“兩張皮”的困境，形成全覆蓋、多聯(lián)動、深融合的育人局面和良性發(fā)展的育人機制，實現(xiàn)育人效果的最大化。

三、高職院校推進“三全育人”工作的改革路徑

服務學習模式強調專業(yè)學習與品德培養(yǎng)同行，注重經驗學習，關注服務與實踐，與高職教育的要求有內在的契合點。借鑒服務學習的理論內核和實踐特色，吸收其中的有益成分，可以為我國高職院?！叭恕惫ぷ魈峁└倪M的思路，培養(yǎng)高職院校所需的高素質高技能應用型人才。

（一）課程育人：品德教育與專業(yè)教育結合，深化專業(yè)課程的育人功效

將職業(yè)教育與思想政治教育深度融合，促進受教育者職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能共同發(fā)展，是現(xiàn)代職業(yè)教育改革的必由之路。挖掘各類課程中的德育元素，推動“課程思政”創(chuàng)新，實現(xiàn)各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應，是構筑“三全育人”格局的重要舉措。

1.轉變職業(yè)教育理念。職業(yè)教育的目的不是培養(yǎng)專業(yè)技能的工具性人才，而是培育具備綜合素養(yǎng)的全面發(fā)展的人。職業(yè)教育應該重視學生職業(yè)發(fā)展的價值引導，使學生多維度地關注和了解自己未來的職業(yè)方向、職業(yè)興趣、職業(yè)素養(yǎng)，把技能學習、個人成長和社會責任感結合起來，培養(yǎng)其公民意識，使其獲得未來社會公民的角色體驗和參與社會的能力。

2.處理好思政課與專業(yè)課之間的關系。思政課和專業(yè)課既不能雙方單兵作戰(zhàn)、各自為營，也不能把專業(yè)課程完全思政化。不能忽視專業(yè)課本身對專業(yè)技能培養(yǎng)的需求，而應該重視推動學科之間的互通共進，相得益彰。

3.明確專業(yè)課教師德育職責。專業(yè)課教師要認識到自身作為教育工作者的德育職責，注重專業(yè)課程中德育功能的開發(fā)，把品德教育的核心價值觀融入課程的學習，充分挖掘課程所蘊含的德育資源，將德育目標融入課程體系和考評標準中，并結合不同專業(yè)的特點、課程性質，創(chuàng)新教學方法，積極引導學生使用專業(yè)思維探究課程內涵的倫理價值和文化范式。

（二）實踐育人：專業(yè)理論與社會實踐結合，推動實踐育人改革

社會實踐可以實現(xiàn)理論學習與行為培養(yǎng)的統(tǒng)一，是立德樹人的重要途徑。只有重視社會實踐與專業(yè)理論學習之間的相互作用和影響，使社會實踐成為有效連接專業(yè)理論學習和思想政治教育的橋梁，才能形成各學科與思想政治教育的聯(lián)動效應。

1.社會實踐與專業(yè)理論課結合。社會實踐不能脫離專業(yè)理論課堂，兩者之間應該相互促進，緊密結合。重視環(huán)境與實踐對理論知識的內化作用，使學生把所學的專業(yè)技能應用到社會實際場域中，領會專業(yè)知識，通過接觸不同的社會群體，提升共情能力，從多元文化視角，促進理論知識向情感、態(tài)度與價值觀的轉化，通過實踐經驗和環(huán)境互動形成新認識、新經驗。

2.提煉社會實踐的思想價值內核。為了避免專業(yè)實踐與立德樹人相互脫節(jié)，應該重視培育和提煉社會實踐中內涵的思想價值。高職院校向來關注實踐教學，但關鍵是要通過實踐活動把專業(yè)課程內容與品德滋養(yǎng)結合起來，針對不同性質的課程設計不同形式的反思活動，引導學生探究實踐中蘊藏的社會問題，領悟道德倫理，增強情感，形成價值觀，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展和公民道德素養(yǎng)的雙向提升。

3.完善實踐育人課程體系。目前學校所開設的社會實踐課程周期短，學生參與面窄，各個社會實踐之間缺少關聯(lián)性，沒有后期的鞏固和持續(xù)發(fā)展，對學生綜合素養(yǎng)的培育效果是有限的。因此，應該基于社會實踐形成一套完整的課程體系，納入正式的課程安排，從整體上規(guī)劃課程目標、課程內容、實施方案、考核評價方案，使實踐活動具備嚴密的計劃、科學的理論支撐、有效的服務培訓以及多維度的考核體系。注重各個實踐課程的關聯(lián)與銜接，在前期實踐教育的基礎上，循序漸進地接受新的實踐課程內容，各個階段層層深入，保證教育的連續(xù)性。同時，還需為實踐課程提供組織制度保障，使實踐育人體系系統(tǒng)化，確保實踐育人實施的穩(wěn)定性、效果的長期性。

（三）科學育人：順應學生品德發(fā)展規(guī)律，尊重學生主體地位

“三全育人”聚焦“怎樣培養(yǎng)人”的問題，必須以人為本，結合思想政治教育工作的規(guī)律以及學生成長發(fā)展的規(guī)律，尊重學生的主體地位。縱觀服務學習的全過程，并不主張單向的價值灌輸，而是遵循品德發(fā)展的規(guī)律，堅持在做中學，在學中做，具有一定的借鑒價值。

1.思想政治教育工作需要滿足學生成長發(fā)展的需求。直面學生的生活實際與關注熱點，把解決學生的思想問題與解決學生的實際問題結合起來，及時回應學生的疑惑和關切，根據(jù)不同階段學生的知識背景、心理需求，選擇不同目標、內容和形式的教育活動。

2.重視學生的主體意識。依據(jù)學生品德形成和發(fā)展的特點，避免簡單粗暴的理論灌輸，以問題為導向，讓學生從被動接受信息轉向主動探究信息，在真實的社會空間里，在自我的體驗中，自主發(fā)現(xiàn)問題，給予學生充分的自我表達的機會，在實踐參與和引導啟發(fā)下自主地解決問題，實現(xiàn)自我教育、自我提升，提高學生的社會參與感和社會參與技能。

3.尊重學生的差異性。每個學生原有的生活環(huán)境、知識背景皆有差異，職業(yè)教育應該堅持共性教育和個性引導相互配合，讓不同階段、不同專業(yè)的學生都能夠在學習過程中找到自身的需求和興趣點，綜合評價學生多方面的能力。尤其是針對一些學習動機不強，欠缺社會生活技能的邊緣化學生，可以通過有效的理論引導和服務實踐，增強其理解和運用知識的能力。

4.形成良好的師生互動關系。尊重學生的主體地位，并不意味著放任自流。學生品德形成教育應該扎根在學生的固有經驗中，教師應通過合作學習、互動交流等多種方式，引導學生在開放式的對話交流中獲得反思與感悟。

（四）協(xié)同育人：整合多方資源，構建育人共同體

雖然課堂是正面、直接地進行思想政治教育的主要陣地，但是人們思想觀念的形成與發(fā)展卻是在長期的社會生活實踐中實現(xiàn)的。如果不能將校外、社會各種教育資源加以整合，單獨依賴學校完成思想教育任務很難，甚至各場域相互之間會產生內耗和抵消。全方位育人需要增強多方協(xié)作，多維度、多渠道開展教育。強化學校與社區(qū)、企業(yè)的合作，實現(xiàn)師生、學校、社區(qū)、企業(yè)的互惠共贏，可有效增強育人的質量。

高職院校要積極尋求政府、社區(qū)、企業(yè)的支持，緊密合作，建立密切的固定伙伴關系，為社區(qū)、企業(yè)等第三方組織提供服務，促進地區(qū)經濟社會發(fā)展，提高學校的經濟效益和社會影響力。同時，整合高等教育教學、科研、服務三大職能，把教學、科研的職責與社會服務統(tǒng)一起來，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，凸顯高職院校重應用、重實踐的鮮明特色。教師在參與服務社會的實踐中關注社會前沿，在社會服務的實踐中推進教育教學和學術研究的開展，拓寬學術視野，推動課程與教學改革，形成適應社會發(fā)展需要的教育教學體系。社區(qū)、企業(yè)提供實踐平臺，開展各類與課程相匹配的社會服務活動，使課程學習與社區(qū)發(fā)展連接起來，滿足自身服務與發(fā)展的需要。學生在社會發(fā)展需要和個人成長需求的雙向驅動下，在參與社會服務中，提升學習能力、專業(yè)技能，培養(yǎng)社會責任感，增強未來發(fā)展所需的人際交往、自尊自信等社會能力。政府為學校開展服務學習提供政策支持，學校參與服務活動，通過對服務實踐的系統(tǒng)性反思為政府決策提出意見和建議。在這個過程中，參與各方資源共享，各方在相互配合中形成育人合力，共享成果，互惠共贏，形成育人共同體。

（五）環(huán)境育人：完善工作機制，營造文化育人環(huán)境

形成系統(tǒng)性的育人格局，只有通過常態(tài)化的組織管理和有力的制度保障，構建良好的環(huán)境，優(yōu)化育人生態(tài)，才能實現(xiàn)育人理念的落地生根。

1.構建“三全育人”工作機制。一是完善育人導向的目標體系，建立分級分層的領導體制，結合不同部門的職能特點，制定上下聯(lián)動、動態(tài)溝通的工作機制。二是細化全部教職員工的育人任務，形成既有統(tǒng)一的思想共識又有明確的職責劃分的育人隊伍，提升育人各方的整體素質，整合各個方面的育人主體，形成“大思政”的育人平臺。

2.建立有效的反饋激勵和多元化的考核評價體系，調動各方的積極性和創(chuàng)造力。將師德師風、教化育人納入量化的考核指標體系，建立多主體、多維度、可持續(xù)的考核評價方式，建立必要的、行之有效的激勵機制，加強管理，進行長期動態(tài)跟蹤，促使每一位教職員工耕好環(huán)境育人的“責任田”。

3.注重文化熏陶，營造育人環(huán)境。顯性和隱性教育相互配合，既有正面教育的引領，又有環(huán)境氛圍的熏陶，通過持續(xù)廣泛地開展多種形式的社會服務活動，營造出一種奉獻、關愛、服務、合作的校園文化氛圍，打造積極向上的校風、班風、學風，將核心價值觀、辦校理念、校訓，以浸潤滲透的方式影響人。加強與校外機構的深度合作，依托社會企業(yè)多方支持，營造合力育人環(huán)境，將優(yōu)秀的企業(yè)文化融入學生的學習過程，利用校內校外文化的對接，營造良好的育人氛圍。

[注釋]

① 習近平在全國高校思想政治工作會議上強調：把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日報，2016-12-09（1）.

②④Jacoby，Barbara.Service-Learning in Higher Education： Concepts and Practices [M].San Francisco：Jossey-Bass Publishers，1996：5，9.

③Deeley，Susan J.Critical Perspectives on Service-Learning in Higher Education [M].UK：Palgrave Macmillan，2015：38.

⑤Bringle Robert G，Clayton Patti H.Civic Education through Service Learning： What，How，and Why？ [M]// McIlrath Lorraine， Lyons Ann and Munck Ronaldo （Eds.）. Higher Education and Civic Engagement. New York：Palgrave Macmillan，2012：101.

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