何樹(shù)秀

摘 要：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)具有緊密關(guān)系，從某一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，只有做好商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)，才能真正推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的有效開(kāi)展，才能實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提升。本文就商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)路徑進(jìn)行分析，希望可以為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的更好開(kāi)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);文化意識(shí);培養(yǎng)路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-9052（2020）02-0216-02

一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)

在國(guó)際語(yǔ)言學(xué)術(shù)界看來(lái)，關(guān)于高等教育中的英語(yǔ)教育方面，主要可以分為兩大類(lèi)，即ESP（專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)）與EGP（普通英語(yǔ)）。其中，EGP主要是對(duì)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)工作者進(jìn)行培養(yǎng)。ESP主要是對(duì)特定職業(yè)中專(zhuān)門(mén)運(yùn)用英語(yǔ)的人才進(jìn)行培養(yǎng)。在ESP課程中，其教學(xué)目的、內(nèi)容與交際需要具備一定明確性，EGP只是屬于語(yǔ)言課程的范疇[1]。ESP其中的一個(gè)分支就是商務(wù)英語(yǔ)，其具備最快的發(fā)展速度，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，已經(jīng)將科技英語(yǔ)取而代之。

相比較于普通英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師與學(xué)生所提出的要求更加嚴(yán)格，其主要是對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行培養(yǎng)，幫助學(xué)生對(duì)比較高的英文專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行掌握，與此同時(shí)，還能夠與商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容緊密聯(lián)系起來(lái)。面對(duì)繁瑣復(fù)雜的國(guó)際大環(huán)境，各個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面觀點(diǎn)有所不同，在開(kāi)展交流活動(dòng)的過(guò)程中，為了確保溝通工作的順利開(kāi)展，對(duì)商務(wù)事宜進(jìn)行妥善處理，在所考量的問(wèn)題中，應(yīng)當(dāng)將商務(wù)文化沖突加入進(jìn)來(lái)。倘若雙方缺乏一定的商務(wù)文化意識(shí)，極有可能直接對(duì)商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展情況造成影響。在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，進(jìn)而為學(xué)生未來(lái)參加相關(guān)商務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)造有利條件。

二、商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化

（一）商務(wù)英語(yǔ)中的文化現(xiàn)象

針對(duì)不同的價(jià)值觀念，民族不同，其取向也就有所差別。在開(kāi)展商務(wù)交往活動(dòng)的過(guò)程中，不同的國(guó)家，其風(fēng)俗傳統(tǒng)、禮儀習(xí)慣等方面也有所不同。以名片交換為例，在見(jiàn)面結(jié)束的時(shí)候，美國(guó)人通常會(huì)對(duì)名片進(jìn)行交換。然而，日本則與之相反，在互相介紹方面，商務(wù)名片的交換屬于其中內(nèi)容之一，并且非常注重名片交換順序：具備較低身份的人員應(yīng)當(dāng)首先遞名片，針對(duì)身份高者的名片，較低身份人員應(yīng)當(dāng)雙手拿著并仔細(xì)進(jìn)行觀看，這代表對(duì)人的尊重行為。關(guān)于送禮規(guī)矩方面，不同的國(guó)家與民族也會(huì)存在著一些差別。在英國(guó)，倘若客戶(hù)請(qǐng)客，沒(méi)有必要帶禮物去參加。倘若是要帶酒去赴宴，應(yīng)當(dāng)事先咨詢(xún)主人所喜愛(ài)的酒的類(lèi)型，這一做法比較妥當(dāng)。日本則與之相反，倘若被邀請(qǐng)到家中作客，不帶禮物去參加，就屬于失禮行為;倘若預(yù)先咨詢(xún)送怎樣的禮物，就會(huì)被認(rèn)定為是粗魯行為。在商務(wù)英語(yǔ)中，存在著許多類(lèi)似的文化現(xiàn)象[2]。

（二）商務(wù)英語(yǔ)中的語(yǔ)言文化因素

1.語(yǔ)匯中的文化因素

對(duì)于英、漢民族文化來(lái)說(shuō)，對(duì)應(yīng)詞的某些變化會(huì)導(dǎo)致共同聯(lián)想的生成，其他方面則會(huì)導(dǎo)致不同聯(lián)想的產(chǎn)生。比如，在東西方文化中，“走私品”這個(gè)意義可以用英語(yǔ)的smuggled goods與漢語(yǔ)“水貨”來(lái)表示。然而在漢民族文化中，“水貨”還具備其他文化意義，具有獨(dú)特性，指的是具備較低質(zhì)量并無(wú)保證的商品，在部分情況下，還指只有表面缺乏真才實(shí)學(xué)的人。除此之外，針對(duì)英漢商務(wù)語(yǔ)匯體系而言，二者所包含的文化語(yǔ)匯非常多。比如，在英語(yǔ)中，white elepbant指的是廢物。在漢語(yǔ)中“白象”就缺乏英語(yǔ)中的文化意義，通常指珍奇罕見(jiàn)的東西[3]。

2.語(yǔ)用中的文化因素

關(guān)于文化差異的表現(xiàn)方面，最為突出的當(dāng)屬語(yǔ)用。在專(zhuān)門(mén)用途的英語(yǔ)中，商務(wù)英語(yǔ)屬于其中一個(gè)方面，其所具備的商務(wù)語(yǔ)用文化具備一定獨(dú)特性。比如，在寫(xiě)作商務(wù)英語(yǔ)信函的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重稱(chēng)呼語(yǔ)與結(jié)束語(yǔ)的選擇及運(yùn)用。也就是說(shuō)，寫(xiě)信人應(yīng)當(dāng)依據(jù)稱(chēng)呼的不同，對(duì)適合的結(jié)束語(yǔ)進(jìn)行選用，比較正式的稱(chēng)呼與應(yīng)當(dāng)匹配比較正規(guī)的結(jié)束語(yǔ)。

3.語(yǔ)法系統(tǒng)中的文化因素

在正式書(shū)面語(yǔ)體中，將商務(wù)英語(yǔ)包括進(jìn)來(lái)。在商務(wù)英語(yǔ)信函中，比較注重運(yùn)用專(zhuān)業(yè)和半專(zhuān)業(yè)詞匯。例如：forward（send） take the liberty of writing （write）、clean bill of lading （清潔提單）。除此之外，商務(wù)英語(yǔ)信函對(duì)名詞化短語(yǔ)、介詞短語(yǔ)的運(yùn)用也比較重視，例如：with reference to、upon receipt of這類(lèi)介詞短語(yǔ)。特別注意的是，在商務(wù)英語(yǔ)中，復(fù)合句與長(zhǎng)句的使用頻率比較高[4]。

三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)路徑

（一）明確指導(dǎo)思想，提升教師素養(yǎng)

作為商務(wù)英語(yǔ)教師，應(yīng)當(dāng)對(duì)自身傳統(tǒng)的教學(xué)觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，關(guān)于教學(xué)指導(dǎo)思想方面，應(yīng)當(dāng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步確定。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)任務(wù)就是，面對(duì)不同的商務(wù)環(huán)境與文化背景，其主要負(fù)責(zé)對(duì)交際的涉外商務(wù)人才進(jìn)行培養(yǎng)。在涉外商務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)將文化因素的重要地位凸顯出來(lái)，在有關(guān)教學(xué)與學(xué)習(xí)目標(biāo)內(nèi)容中，目的語(yǔ)文化意識(shí)培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)成為其中一個(gè)方面。

教師應(yīng)當(dāng)持續(xù)開(kāi)展相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)而促使自身文化素質(zhì)得到提升，并對(duì)自身目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí)起到一定強(qiáng)化作用。作為教師，應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)掌握英語(yǔ)國(guó)家的相關(guān)內(nèi)容，例如：法律體系、商務(wù)環(huán)境、政治制度、經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)觀念、管理理念等，幫助學(xué)生對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)文化進(jìn)行良好掌握，使其能夠?qū)δ刚Z(yǔ)文化與目的語(yǔ)文化間所存在的差別進(jìn)行系統(tǒng)了解。

（二）課堂導(dǎo)入文化，夯實(shí)文化滲透

在開(kāi)展具體的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)當(dāng)立足于文化層面，對(duì)有關(guān)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法進(jìn)行考量。在進(jìn)行語(yǔ)言知識(shí)技能學(xué)習(xí)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將商務(wù)文化知識(shí)內(nèi)容滲透進(jìn)來(lái)，盡最大努力對(duì)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)或素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，通過(guò)商務(wù)文化知識(shí)的滲透，將商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)與商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系起來(lái)。

在進(jìn)行具體教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行講解，除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生的社會(huì)文化能力進(jìn)行培養(yǎng)，幫助其對(duì)中西方文化傳統(tǒng)差異進(jìn)行進(jìn)一步掌握。關(guān)于有關(guān)課堂所講解的知識(shí)內(nèi)容方面，應(yīng)當(dāng)與真實(shí)的語(yǔ)言材料緊密聯(lián)系起來(lái)，注重將西方國(guó)家的一些社會(huì)交往的文化因素講解給學(xué)生，例如：介紹、稱(chēng)呼語(yǔ)、宴請(qǐng)、告別、訪問(wèn)等，這樣能夠在無(wú)形之中對(duì)學(xué)生起到一定的影響作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)言形式準(zhǔn)確性的提高，并對(duì)語(yǔ)言應(yīng)用的得體性進(jìn)行高度關(guān)注，以此來(lái)不斷對(duì)跨文化的敏感性進(jìn)行獲取[5]。

（三）學(xué)生主體發(fā)揮，培養(yǎng)交際能力

在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，教師運(yùn)用的是傳統(tǒng)講授法，在整個(gè)課堂活動(dòng)中，教師居于主體地位，主宰著整個(gè)課堂。在開(kāi)展具體商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，將學(xué)生的主體地位充分表現(xiàn)出來(lái)，并將商務(wù)英語(yǔ)的交際特性體現(xiàn)出來(lái)。關(guān)于有關(guān)教學(xué)方式方法方面，應(yīng)當(dāng)將其靈活性、趣味性與多樣性充分表現(xiàn)出來(lái)。比如，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)多樣化的交際教學(xué)法進(jìn)行交替運(yùn)用，這些交際教學(xué)法主要包括：情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認(rèn)知法等，這樣能夠充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維起到一定的啟發(fā)作用，并對(duì)其獨(dú)立思考與解決問(wèn)題的能力進(jìn)行培養(yǎng)。

為了能夠?qū)W(xué)生的交際能力進(jìn)行培養(yǎng)，教師還應(yīng)當(dāng)通過(guò)多媒體及其他手段，針對(duì)學(xué)生開(kāi)展跨文化訓(xùn)練活動(dòng)。一般情況下，關(guān)于提高學(xué)生跨文化意識(shí)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)方面，主要包括案例分析、親自體驗(yàn)與信息介紹三種方式。其中，所謂的案例分析指的是，利用分析、解釋反映商務(wù)文化沖突的典型案件，組織學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真討論，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)外國(guó)文化與本國(guó)文化間所存在的差別進(jìn)行掌握。所謂的親自體驗(yàn)指的是，利用扮演角色或者田野作業(yè)的形式，對(duì)相關(guān)文化氛圍進(jìn)行創(chuàng)設(shè)，促使學(xué)生在相關(guān)環(huán)境中，能夠?qū)鉀Q問(wèn)題能力進(jìn)行掌握，并對(duì)異國(guó)文化特征進(jìn)行了解，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自身文化敏感性的提升。

（四）語(yǔ)言文化關(guān)系，樹(shù)立文化體系

面對(duì)當(dāng)前社會(huì)的迅速發(fā)展，應(yīng)當(dāng)對(duì)語(yǔ)言文化關(guān)系進(jìn)行建構(gòu)。注重利用多樣化渠道，對(duì)商務(wù)文化進(jìn)行了解與掌握?？梢岳瞄喿x商務(wù)英語(yǔ)報(bào)刊，對(duì)世界各國(guó)商務(wù)文化及商務(wù)習(xí)慣禮儀等內(nèi)容進(jìn)行熟悉;可以利用廣播電視等大眾媒體，對(duì)具體的商務(wù)文化進(jìn)行了解;可以通過(guò)相關(guān)商業(yè)網(wǎng)站，對(duì)當(dāng)下的商務(wù)信息與動(dòng)態(tài)進(jìn)行熟悉。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)接觸活動(dòng)的開(kāi)展，能夠?qū)υS多商務(wù)英語(yǔ)題材的視聽(tīng)材料進(jìn)行接觸，促使自身商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言文化知識(shí)內(nèi)容變得更加充實(shí)，對(duì)自身視野起到一定的拓展作用。

除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)文化體系進(jìn)行建設(shè)。在對(duì)有關(guān)文化體系進(jìn)行建構(gòu)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)可民族間的文化差異，并對(duì)其給予高度尊重，針對(duì)優(yōu)秀的異域文化，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真開(kāi)展相關(guān)借鑒活動(dòng)，并不斷對(duì)其進(jìn)行吸收，這樣能夠?qū)Ρ久褡逦幕鸬揭欢ǖ拇龠M(jìn)作用。應(yīng)當(dāng)利用批判的觀念，來(lái)開(kāi)展外國(guó)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，將其中的糟粕內(nèi)容舍棄，對(duì)精華內(nèi)容進(jìn)行吸收。最為重要的是，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)文化差異的跨越，對(duì)積極向上的商務(wù)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

在開(kāi)展有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行情況會(huì)直接受到文化差異的影響。這就要求，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生文化意識(shí)培養(yǎng)活動(dòng)，使其能夠?qū)Q位思考進(jìn)行掌握。與此同時(shí)，針對(duì)不同的文化，學(xué)生應(yīng)當(dāng)通過(guò)正確的態(tài)度，為文化融合工作的開(kāi)展，起到一定的推動(dòng)作用，進(jìn)而加強(qiáng)雙方之間的交流與合作，最大限度避免或減少文化沖突問(wèn)題的發(fā)生。高校要想滿(mǎn)足國(guó)家對(duì)商務(wù)人才的需要，就應(yīng)當(dāng)對(duì)具備一定文化意識(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，進(jìn)而對(duì)國(guó)家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：林麗華）