卓碧玲 王翠玲 殷知越

摘 要：新冠肺炎疫情改變了傳統(tǒng)面對(duì)面的教學(xué)模式，形式多樣的線上教學(xué)被各院校紛紛使用。如何開展線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)掌握教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)成效等尤為重要。本文以教學(xué)行為的中心“教師”與“學(xué)生”為切入點(diǎn)，依托線上教學(xué)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)、分析的優(yōu)勢，提出線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控若干措施，為各大院校提供借鑒。

關(guān)鍵詞：教學(xué)模式；線上教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

中圖分類號(hào)：G712.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-9052（2020）07-0161-02

自2020年2月以來，各高校依托各級(jí)各類在線教學(xué)平臺(tái)，開展內(nèi)容豐富、形式多樣、質(zhì)量過硬的在線教學(xué)活動(dòng)，并采用多舉措、多形式加強(qiáng)組織管理和質(zhì)量監(jiān)控，保障線上教學(xué)平穩(wěn)、高質(zhì)量運(yùn)行。全體教師紛紛上線成為主播，直播、慕課、微課、速屏、線上交互式交流等方式輪番上場，線上教學(xué)如火如荼地進(jìn)行中，積極落實(shí)教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”教學(xué)要求。

一、線上教學(xué)開展情況

（一）國內(nèi)平臺(tái)使用情況

疫情期間各院校線上教學(xué)開展率都很高，大部分高校理論課程部分均已上線，采用1-2個(gè)主流教學(xué)平臺(tái)，同時(shí)輔助選擇多種線上教學(xué)工具等方式的多元化線上教學(xué)模式，呈現(xiàn)出了教學(xué)平臺(tái)多樣化、教學(xué)資源多元性、教學(xué)形式多組合的特點(diǎn)。其中線上教學(xué)平臺(tái)或教學(xué)工具主要包括：中國大學(xué)MOOC、超星、智慧樹、學(xué)堂在線、雨課堂、學(xué)校平臺(tái)、云班課、釘釘、ZOOM等。線上教學(xué)使用的教學(xué)資源主要包括以下幾種類型：教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、考核方法、課程PPT、教學(xué)視頻、電子教材、音頻、閱讀資料、仿真軟件等。教育部也組織22個(gè)在線課程平臺(tái)在線課程2.4萬余門面向全國高校免費(fèi)開放。

（二）院校使用情況

大部分高校能夠充分利用各平臺(tái)的優(yōu)勢，結(jié)合高校自身實(shí)際情況，優(yōu)選一種或多種作為主體線上教學(xué)平臺(tái)。根據(jù)校情需要，基于前期學(xué)校課程建設(shè)平臺(tái)基礎(chǔ)，繼續(xù)深度建設(shè)學(xué)校平臺(tái)并集成各教學(xué)環(huán)節(jié)線上操作的高校也很多。

以泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校為例，其作為國家示范性（骨干）醫(yī)藥衛(wèi)生類高職院校，開設(shè)臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)等20個(gè)專業(yè)。目前有全日制大專在校生9014人，在學(xué)函授學(xué)生1189人。學(xué)校自2月17日開展線上教學(xué)至4月5日共計(jì)7周線上教學(xué)統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)，累計(jì)開設(shè)班次已達(dá)8742班次，線上開課率93.84%，每周在線教學(xué)數(shù)均在1200班次以上。主要使用超星學(xué)習(xí)通（累計(jì)開課班次6154，占比71.79）和智慧職教云課堂（累計(jì)開課2276班次，占比26.55%）進(jìn)行授課，教師靈活選用平臺(tái)進(jìn)行授課，也存在同時(shí)使用不同平臺(tái)授課的情況。授課方式上靈活多樣，以速課（累計(jì)班次5323，占比62.10%）和慕課（累計(jì)2323班次，占比27.10%）為主，直播為輔，并以作業(yè)、答疑的形式進(jìn)行補(bǔ)充（如表1所示）。

二、線上教學(xué)的監(jiān)控難點(diǎn)

當(dāng)前的線上教學(xué)與平時(shí)課堂教學(xué)相比，不僅學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)關(guān)系、課堂形式發(fā)生了改變，組織方式、管理方式、技術(shù)方式等都隨之發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學(xué)模式下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控已不能完全適用線上教學(xué)，照搬照套的監(jiān)控對(duì)科學(xué)掌握線上教學(xué)情況并無多大作用，靈活精準(zhǔn)、契合特點(diǎn)的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控迫在眉睫。目前各院校對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控主要以學(xué)院抽查上課情況、教師提供授課截圖，以及后臺(tái)統(tǒng)計(jì)截圖的形式進(jìn)行，但對(duì)實(shí)時(shí)的教學(xué)情況監(jiān)控不足，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)成效的評(píng)估也存在較大的困難。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的切入點(diǎn)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)、教風(fēng)建設(shè)、管理職能提升等方面均有重要作用。目前，各院校普遍成立在線教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、校院兩級(jí)在線教學(xué)專家組、在線教學(xué)技術(shù)保障組、在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督專家組等工作隊(duì)伍，主要通過校領(lǐng)導(dǎo)巡查教學(xué)情況、了解線上教學(xué)具體情況以及遇到的問題、教務(wù)處每日向?qū)W校匯報(bào)線上教學(xué)各項(xiàng)情況、開展多形式調(diào)研與反饋會(huì)等及時(shí)掌握線上教學(xué)開展情況。

線上教學(xué)方式多種多樣，師生特點(diǎn)也千奇百樣，選好教學(xué)質(zhì)量及監(jiān)控切入點(diǎn)尤為關(guān)鍵。教學(xué)行為的中心是“教師”與學(xué)生，合理評(píng)價(jià)教師與學(xué)生效果，規(guī)范教師與學(xué)生教學(xué)督導(dǎo)行為，掌握教師與學(xué)生教學(xué)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)是院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重中之重，故而本文從教師與學(xué)生兩個(gè)視角，緊緊圍繞質(zhì)量引導(dǎo)教師“教”和學(xué)生“學(xué)”，發(fā)揮線上教學(xué)數(shù)據(jù)采集的優(yōu)勢，著力線上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。

（一）教師“教”行為的監(jiān)控

第一，線上督導(dǎo)，真督實(shí)導(dǎo)。發(fā)揮校院二級(jí)督導(dǎo)組作用，校院二級(jí)督導(dǎo)組成員，加入教師授課班組，面向全體線上授課教師進(jìn)行隨機(jī)聽課，重點(diǎn)記錄線上教學(xué)的課前準(zhǔn)備、授課情況、學(xué)生到課、師生互動(dòng)、作業(yè)安排等，利用教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，填寫聽課記錄反饋材料。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控負(fù)責(zé)部門每天定點(diǎn)收集整理反饋信息，對(duì)于存在的問題及時(shí)反饋院部、教研室、教師，并跟蹤整改情況。

第二，針對(duì)線上教學(xué)的特點(diǎn)，設(shè)置教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問卷，針對(duì)不同類型的學(xué)習(xí)特點(diǎn)開展不同形式的評(píng)價(jià)，分為及時(shí)性評(píng)價(jià)、過程性評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)。對(duì)于教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)反饋不佳的，可以發(fā)起即時(shí)評(píng)價(jià)，定點(diǎn)發(fā)布線上評(píng)價(jià)表，定時(shí)收集評(píng)價(jià)結(jié)果，定量分析結(jié)果，做到即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)處理即時(shí)整改。

以泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為例。面向4423名學(xué)生，從線上教學(xué)資源提供量、教姿教態(tài)、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方式、教學(xué)進(jìn)度安排等方面全面評(píng)估線上教學(xué)開展后7周的線上教學(xué)質(zhì)量。其中72.33%學(xué)生認(rèn)為教師線上教學(xué)環(huán)境干凈整潔，著裝得體，教姿教態(tài)端正，58.13%師具備與在線課程配套的課程講義（或課件）及其他教學(xué)資源能夠幫助掌握課程內(nèi)容，61.54%線課程交流討論時(shí)間、作業(yè)時(shí)間、學(xué)習(xí)時(shí)間等安排滿足了自我的學(xué)習(xí)需求。線上教學(xué)總體運(yùn)行教學(xué)評(píng)價(jià)情況良好，師生互動(dòng)良好，教學(xué)方式選擇與課堂掌控度良好。

第三，根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用不同的監(jiān)控方式。對(duì)可以提供后臺(tái)數(shù)據(jù)的教學(xué)平臺(tái)，二級(jí)學(xué)院部可設(shè)置系統(tǒng)管理員，通過后臺(tái)直接查看各任課教師的課程建設(shè)、資源上傳、討論安排、作業(yè)布置等情況，導(dǎo)出各數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)學(xué)院對(duì)教師授課情況進(jìn)行抽查和督導(dǎo)，也可對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和反饋，對(duì)無法取得后臺(tái)數(shù)據(jù)的教學(xué)平臺(tái)，可要求使用教師每周導(dǎo)出自身課程情況的數(shù)據(jù)點(diǎn)報(bào)表，學(xué)院每周更新數(shù)據(jù)對(duì)比報(bào)告，對(duì)數(shù)據(jù)增加量不明顯的教師和課程加強(qiáng)后續(xù)督導(dǎo)。

（二）學(xué)生“學(xué)”成效的監(jiān)控

從學(xué)生關(guān)切點(diǎn)入手，調(diào)整線上線下學(xué)習(xí)的權(quán)重，采用學(xué)生學(xué)習(xí)成果考核評(píng)價(jià)，在線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中以形成性評(píng)價(jià)為主，使考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)更具客觀性、可靠性和全面性。

第一，輔導(dǎo)員進(jìn)班級(jí)聽課，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生出勤率、缺勤率進(jìn)行督導(dǎo)，通過班級(jí)群等途徑加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)交流，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)習(xí)情況。對(duì)因突發(fā)原因無法參加課程的，允許其利用其他時(shí)間觀看回放并補(bǔ)齊相關(guān)作業(yè)，對(duì)無故缺課的按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，保證課堂紀(jì)律。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)線上打卡考勤方式，轉(zhuǎn)為更為有趣、靈活的通關(guān)制，減少或者不用限時(shí)打卡，跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，自動(dòng)生成學(xué)習(xí)報(bào)告，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。

第二，督促線上教學(xué)的教師運(yùn)用視頻板書、實(shí)物演示，設(shè)計(jì)多樣的教學(xué)活動(dòng)（如小組討論、案例分析等）方式加強(qiáng)師生互動(dòng)，幫助學(xué)生在線理解問題，講解作業(yè)，提高學(xué)習(xí)成效。鼓勵(lì)教師在學(xué)習(xí)階段設(shè)置采用多形式測試、作業(yè)布置、小組任務(wù)等，對(duì)學(xué)生已掌握的知識(shí)情況進(jìn)行評(píng)估，教師可根據(jù)各自課程的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出多維度的教學(xué)環(huán)節(jié)，確保學(xué)生跟得上、學(xué)得穩(wěn)、有得問，更好地了解學(xué)生學(xué)習(xí)成效，評(píng)價(jià)他們對(duì)課程內(nèi)容的理解程度。

第三，建立評(píng)價(jià)學(xué)生掌握知識(shí)程度和應(yīng)用知識(shí)能力的多元考核辦法，將學(xué)生各階段的考核成績計(jì)入學(xué)生平時(shí)成績，適當(dāng)提高平時(shí)成績在綜合成績中占成比例。注重平時(shí)環(huán)節(jié)以及學(xué)習(xí)過程的考核，使考核評(píng)價(jià)更趨于合理和公平[1]。促使學(xué)生改變學(xué)習(xí)行為習(xí)慣，發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力。

（三）大數(shù)據(jù)分析，反饋跟蹤教學(xué)質(zhì)量

借助教學(xué)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)優(yōu)勢，對(duì)線上教學(xué)采取一日一報(bào)制度，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、反饋、整改與跟蹤，每日匯總在線教學(xué)運(yùn)行數(shù)據(jù)，形成線上教學(xué)質(zhì)量日?qǐng)?bào)表或周報(bào)表，方便學(xué)校和教學(xué)單位實(shí)時(shí)掌握線上教學(xué)情況、及時(shí)調(diào)整線上教學(xué)安排[2]；通過平臺(tái)對(duì)訪問量、建課數(shù)、實(shí)時(shí)課堂播報(bào)、各種教學(xué)活動(dòng)等的分析及時(shí)向教學(xué)單位和任課教師反饋教學(xué)質(zhì)量相關(guān)問題；發(fā)掘線上教學(xué)過程中教學(xué)優(yōu)秀典型，及時(shí)發(fā)布優(yōu)秀做法加以宣傳推廣，推動(dòng)線上教學(xué)的順利開展，強(qiáng)化教學(xué)改革的成果。

線上教學(xué)并不是疫情期間的特殊產(chǎn)物，它的存在也將會(huì)在我國教育長河中留下濃墨重彩的一筆。各院校要抓住機(jī)遇，借勢而進(jìn)，契合學(xué)校地域、校情、學(xué)情等特點(diǎn)，加快線上教學(xué)工作部署，做好線上線下課堂融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)線上教學(xué)工作的質(zhì)量監(jiān)控體系，從管理層、教師、學(xué)生等全方位統(tǒng)籌教育教學(xué)改革，加快未來學(xué)校建設(shè)的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

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[2]來陽，韓璐.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高?；旌鲜浇虒W(xué)模式探究[J].黑龍江畜牧獸醫(yī)，2019（13）：164-169.

（責(zé)任編輯：林麗華）