萬(wàn)輝 李志勇 李小姣

[摘 要]新工科院校開(kāi)展線上教學(xué)是大勢(shì)所趨，不僅是實(shí)現(xiàn)課前課中課后全程管理的重要手段，更是解決師生異地教學(xué)等實(shí)際困難的必備方式。該文針對(duì)新工科大學(xué)院系教學(xué)管理的問(wèn)題和難點(diǎn)，提出一種“點(diǎn)—線—面”線上教學(xué)應(yīng)急管理模式，用以快速部署和動(dòng)員師生開(kāi)展線上教學(xué)。實(shí)踐證明，該文所提線上教學(xué)應(yīng)急管理模式可行有效，為某新工科大學(xué)的5個(gè)專(zhuān)業(yè)、2459名學(xué)生和150名一線教師的線上教學(xué)提供了有力保障。

[關(guān)鍵詞]新工科;大學(xué)院系;線上教學(xué);應(yīng)急管理

[基金項(xiàng)目]2019年度第一批教育部協(xié)同育人項(xiàng)目“面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高校教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革與實(shí)踐”（201901111002）

[作者簡(jiǎn)介]萬(wàn) 輝（1974—），女，河南鄧州人，碩士，中南大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院教務(wù)主任，助理研究員，主要從事計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)研究;李志勇（1972—），男，河南蘭考人，博士，中南大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院電氣工程系副教授（通信作者），主要從事電氣工程研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)] G647[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）33-0228-02[收稿日期] 2020-03-17

一、緒論

新工科院校開(kāi)展線上教學(xué)是大勢(shì)所趨，不僅是實(shí)現(xiàn)課前課中課后全程管理的重要手段，更是解決師生異地教學(xué)等實(shí)際困難的必備方式[1]。21世紀(jì)以來(lái)，隨著教育信息化的不斷發(fā)展，多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，線上教學(xué)受到越來(lái)越多的關(guān)注，在線下線上混合式教學(xué)中的比重日益增加，但部分保守教師對(duì)線上教學(xué)的接受度不高。

然而，隨著人類(lèi)對(duì)自然環(huán)境的破壞程度不斷加劇，大自然對(duì)人類(lèi)的懲罰也不斷升級(jí)，各種突發(fā)事件會(huì)打破人們的平靜生活，各高校教學(xué)不得不考慮大范圍緊急采用線上教學(xué)為主的狀況。為有備無(wú)患，各高校應(yīng)迅速合理部署線上教學(xué)資源，快速動(dòng)員師生，確保教學(xué)工作不停滯。

新工科院系教學(xué)管理工作必須經(jīng)得起各種突發(fā)狀況在緊迫性和特殊性方面的嚴(yán)峻考驗(yàn)[2]。本文重點(diǎn)研討新工科線上教學(xué)應(yīng)急管理模式，迅速動(dòng)員組織廣大師生，充分挖掘線上教學(xué)資源平臺(tái)，尤其是從教學(xué)模式改革入手，以切實(shí)保障教學(xué)質(zhì)量。

二、線上教學(xué)“點(diǎn)—線—面”應(yīng)急管理模式

教學(xué)管理中主體依然是學(xué)生和教師，只是把傳統(tǒng)教室轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，因此呈現(xiàn)出了三個(gè)特殊“面”—教師“面”、學(xué)生“面”和線上教學(xué)過(guò)程“面”。本文兼顧新工科各院系專(zhuān)業(yè)群的共性和特色，探索新工科線上教學(xué)應(yīng)急管理模式和實(shí)現(xiàn)方法，提出一種針對(duì)新工科大學(xué)院系層面的線上教學(xué)“點(diǎn)—線—面”應(yīng)急管理模式，如圖1。

1.“點(diǎn)”是教務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。大學(xué)院系教學(xué)管理中的“點(diǎn)”包括院級(jí)教務(wù)樞紐點(diǎn)和各教學(xué)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，各司其職。教務(wù)樞紐點(diǎn)的政策性、業(yè)務(wù)性、服務(wù)性、時(shí)間性強(qiáng)，工作繁雜，責(zé)任重大。

教學(xué)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)由學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)和系教學(xué)主任組成。前者受學(xué)院委派對(duì)教學(xué)進(jìn)行全面監(jiān)控和督導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱等的審定和對(duì)教學(xué)質(zhì)量的全面監(jiān)督與把控。后者負(fù)責(zé)學(xué)院教務(wù)辦與教師之間教學(xué)工作的聯(lián)系和落實(shí)。

2.“線”是教、學(xué)、管的聯(lián)系紐帶。大學(xué)院系教學(xué)管理中的“線”就是要密切聯(lián)系師生，一切從師生利益和訴求出發(fā)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)教師負(fù)責(zé)和對(duì)學(xué)校教務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)[3]。在線上教學(xué)應(yīng)急管理模式中，突出了師資聯(lián)絡(luò)—服務(wù)線、學(xué)生聯(lián)絡(luò)—服務(wù)線和教學(xué)過(guò)程監(jiān)督—服務(wù)線等三條雙向線。

師資聯(lián)絡(luò)—服務(wù)線，以各系教學(xué)主任聯(lián)絡(luò)點(diǎn)為中心，負(fù)責(zé)上下聯(lián)系本系教師和院級(jí)教學(xué)管理教務(wù)樞紐點(diǎn)。一方面負(fù)責(zé)來(lái)自教育部和校院的教學(xué)政策、制度及通知的發(fā)布和解讀;另一方面督促本系教師快速掌握各類(lèi)教學(xué)平臺(tái)資源，提供經(jīng)驗(yàn)交流分享，幫助本系教師提高線上教學(xué)效果，以保證教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)生聯(lián)絡(luò)—服務(wù)線，依靠輔導(dǎo)員和班導(dǎo)師的認(rèn)真負(fù)責(zé)。在突發(fā)局面前，學(xué)生聯(lián)絡(luò)—服務(wù)線是體現(xiàn)線上教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)，聯(lián)絡(luò)服務(wù)重點(diǎn)是了解學(xué)生線上學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難和訴求等，以及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

過(guò)程監(jiān)督—服務(wù)線，依靠教學(xué)督導(dǎo)來(lái)完成，落到實(shí)處無(wú)外乎“課前課上課后”三個(gè)環(huán)節(jié)。“課前”準(zhǔn)備科學(xué)制定質(zhì)量監(jiān)督方案，提前熟練運(yùn)用平臺(tái)，把握督導(dǎo)重點(diǎn)內(nèi)容;“課上”監(jiān)控了解在線課堂“教”和“學(xué)”的效果，分析原因并尋找對(duì)策;“課后”督促任課老師快速調(diào)整和改進(jìn)線上課堂教學(xué)方法和手段，以保障教學(xué)環(huán)節(jié)高質(zhì)量的進(jìn)行。

三、新工科線上教學(xué)管應(yīng)急理的實(shí)踐與分析

2020年春，面對(duì)突發(fā)局勢(shì)，學(xué)院快速反應(yīng)，召開(kāi)教學(xué)工作網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，成立以院長(zhǎng)（書(shū)記）為組長(zhǎng)、教學(xué)副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建“點(diǎn)—線—面”多維架構(gòu)，推進(jìn)教學(xué)管理科學(xué)化，穩(wěn)抓教學(xué)不放松。

1.院級(jí)樞紐點(diǎn)科學(xué)制定教學(xué)工作方案，迅速落實(shí)相關(guān)配套措施，發(fā)動(dòng)系級(jí)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，貫通教師聯(lián)絡(luò)—服務(wù)線，指導(dǎo)任課教師迅速做好網(wǎng)上建課工作，確保教學(xué)工作不停滯、教學(xué)質(zhì)量不降低。面向新工科自動(dòng)化、電氣工程、智能科學(xué)與技術(shù)等五個(gè)專(zhuān)業(yè)，教師聯(lián)絡(luò)—服務(wù)“線”穩(wěn)住了150名教師隊(duì)伍“面”。

2.院級(jí)樞紐點(diǎn)及時(shí)制定網(wǎng)上教學(xué)工作方案，及時(shí)發(fā)布《教學(xué)工作安排的通知》，發(fā)動(dòng)學(xué)辦和班導(dǎo)師等聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，啟動(dòng)學(xué)生聯(lián)絡(luò)—服務(wù)線，全面統(tǒng)籌部署在線教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)、補(bǔ)考重修等工作，努力把突發(fā)局面對(duì)整個(gè)教學(xué)的影響降到最低。學(xué)生聯(lián)絡(luò)—服務(wù)“線”穩(wěn)住了全院2459名學(xué)生群體“面”。

3.快速組織教師全力準(zhǔn)備線上教學(xué)，建立在線培訓(xùn)QQ群，使師生和技術(shù)支持人員入群交流溝通討論，提供“教學(xué)可視化平臺(tái)”“中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)”等平臺(tái)操作指南。對(duì)于年齡較大的任課教師，學(xué)院教務(wù)辦和教學(xué)主任及時(shí)提供必要的網(wǎng)課建設(shè)協(xié)助，對(duì)189門(mén)新工科課程構(gòu)建教學(xué)過(guò)程“面”。

4.學(xué)院組織督導(dǎo)專(zhuān)家隊(duì)伍，面向全院五個(gè)專(zhuān)業(yè)，構(gòu)建督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的“課前課上課后”進(jìn)行督導(dǎo)。任課老師通過(guò)多種形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)授課，將思政教育融入課堂，有效利用教學(xué)平臺(tái)展開(kāi)師生教學(xué)互動(dòng);課前向?qū)W生發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)要求;課后根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)、作業(yè)情況進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行多元考核。過(guò)程監(jiān)督—服務(wù)“線”緊抓不松懈，保障教學(xué)過(guò)程“面”的高效平穩(wěn)運(yùn)行。

5.“點(diǎn)—線—面”應(yīng)急管理模式保障了教師與學(xué)生溝通渠道的暢通。任課老師和輔導(dǎo)員重點(diǎn)關(guān)注困難學(xué)生，將課程思政和學(xué)業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，耐心細(xì)致地幫助學(xué)生完成教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容。學(xué)院教務(wù)辦及時(shí)收集督導(dǎo)、任課老師、輔導(dǎo)員及學(xué)生各方面的教學(xué)信息反饋，做好修正調(diào)整，確保教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)論

本文針對(duì)新工科大學(xué)院系教學(xué)管理工作的問(wèn)題特色，提出適用于新工科大學(xué)院系層面的線上教學(xué)“點(diǎn)—線—面”應(yīng)急管理模式。實(shí)踐證明，本文所提的應(yīng)急管理模式可行有效，為本院新工科5各專(zhuān)業(yè)、2459名學(xué)生及150名一線教師的線上教學(xué)提供了有力保障。

參考文獻(xiàn)

[1]王曉磐.高校教師混合式教學(xué)接受度模型建構(gòu)與實(shí)證研究[D].云南師范大學(xué)，2018.

[2]鐘登華.新工科建設(shè)的內(nèi)涵與行動(dòng)[J].高等工程教育研究， 2017，（03）：1-6.

[3]周開(kāi)發(fā)，曾玉珍.新工科的核心能力與教學(xué)模式探索[J].重慶高教研究，2017，5（03）：22-35.

Exploration and Practice of Contingency Management Model for Online Teaching of Emerging Engineering

WAN Hui， LI Zhi-yong， LI Xiao-jiao

（School of Automation， Central South University， Changsha， Hunan 410083， China）

Abstract： It is the general trend for emerging engineering colleges to carry out online teaching， which is not only an important means to realize the whole process management before during and after class， but also a necessary way to solve the practical difficulties of teachers and students in different places. Aiming at the problems and difficulties of teaching management in all departments of emerging engineering universities， this paper puts forward a "point-line-plane" online teaching contingency management model， which can quickly deploy and mobilize teachers and students to carry out online teaching. Practice proves that the contingency management model for online teaching in this paper is feasible and effective， which provides a strong guarantee for online teaching of 5 majors， 2459 students and 150 front-line teachers of a university.

Key words： emerging engineering; university departments; online teaching; contingency management