王艷 王獻(xiàn)霞 曹坤 賀常鑫

【摘 要】目的：對(duì)人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行探究。方法：從所有手術(shù)患者中選取200位病人作為此次觀察研究的對(duì)象。將200位病人平均分配到觀察組與對(duì)照組當(dāng)中。在手術(shù)前仍舊采取常規(guī)措施對(duì)照組患者進(jìn)行護(hù)理以及宣教，采取人性化方式對(duì)觀察組患者進(jìn)行護(hù)理。手術(shù)完成之后，調(diào)查每位患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度并記錄，對(duì)比滿意度記錄以及護(hù)理效果指標(biāo)的變化。結(jié)果;對(duì)比調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)觀察組的護(hù)理效果要明顯優(yōu)于對(duì)照組的護(hù)理效果，兩組之間的比較結(jié)果存在差異性因此具有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。結(jié)論：在手術(shù)室護(hù)理工作中運(yùn)用人性化護(hù)理措施可以減輕疾病帶給病人的痛苦，而且這種護(hù)理方式受到患者的認(rèn)可。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理;應(yīng)用;手術(shù)室護(hù)理

隨著時(shí)代的變化，現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)技術(shù)較以往相比已經(jīng)有了巨大的提升，尤其是在病人護(hù)理方面。以往護(hù)理人員在工作當(dāng)中以疾病作為工作的中心，但如今，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，工作人員在護(hù)理病人的過(guò)程中將人性化作為工作準(zhǔn)則，這種護(hù)理模式可以將人文精神在工作當(dāng)中充分的體現(xiàn)出來(lái)。人性化護(hù)理所起到的效果不僅具有整體性，特殊性，而且要比傳統(tǒng)護(hù)理模式起到的效果更好，更加受到患者的認(rèn)可。

1資料與方法

1.1一般資料。

在所有手術(shù)病人之中隨機(jī)選取200位患者作為此次研究觀察的對(duì)象，其中男性患者114位，女性患者86位，他們當(dāng)中年紀(jì)最大的有65歲，最小的有19歲，平均年齡處于45歲左右。在200例手術(shù)當(dāng)中外科手術(shù)有105例，有39例婦科手術(shù)，骨科手術(shù)有46例以及10例其他手術(shù)。將所有病人均分為兩個(gè)組進(jìn)行觀察，通過(guò)比較兩個(gè)組患者的年齡，性別以及手術(shù)類型上的差異發(fā)現(xiàn)兩組患者之間的差異沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義，因此可以作為此次研究調(diào)查的對(duì)象。

1.2人性化護(hù)理方法。

對(duì)照組的患者在觀察期間仍舊采用常規(guī)的方式進(jìn)行護(hù)理，采用人性化的護(hù)理方式對(duì)觀察組的患者進(jìn)行護(hù)理，調(diào)查兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度以及護(hù)理效果指標(biāo)的變化。

1.2.1術(shù)前護(hù)理

由于患者在手術(shù)之前心理狀態(tài)會(huì)發(fā)生輕微的波動(dòng)，因此要幫助患者緩解心理方面的壓力。有許多患者在手術(shù)之前多會(huì)產(chǎn)生心理焦慮，煩躁，恐懼等心理，尤其是重癥患者心理波動(dòng)會(huì)更大。因此為了減輕病人精神方面的壓力，護(hù)理人員最好能夠?qū)⑹中g(shù)情況告訴患者，以減輕患者的恐懼感。在手術(shù)前，護(hù)理人員要到患者的病房去巡視，了解患者的治療情況，包括病情，檢查結(jié)果，以及藥物過(guò)敏史，然后將自己的情況簡(jiǎn)單介紹給患者以及患者家屬，并且向患者介紹手術(shù)流程，包括術(shù)前麻醉，采取的手術(shù)方法，手術(shù)過(guò)程需要花費(fèi)的時(shí)間，以及術(shù)前需要注意的事項(xiàng)，并且告訴患者在手術(shù)期間護(hù)士會(huì)一直陪在他的身邊，減輕患者對(duì)手術(shù)的擔(dān)憂。

1.2.2進(jìn)人手術(shù)室的護(hù)理

為保證手術(shù)過(guò)程順利進(jìn)行，在手術(shù)之前一定要對(duì)手術(shù)室內(nèi)衛(wèi)生情況進(jìn)行整理，手出臺(tái)上的床單不能夠有血跡出現(xiàn)，既為患者營(yíng)造出一個(gè)安靜舒適的手術(shù)環(huán)境，同時(shí)患者的情緒得到緩解。在與患者交流的過(guò)程中，護(hù)理人員要注意自己的語(yǔ)氣以及態(tài)度，使用文明用語(yǔ)與患者進(jìn)行溝通，文明的用語(yǔ)，良好的服務(wù)態(tài)度以及充滿鼓勵(lì)性的語(yǔ)言不僅可以幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，同時(shí)患者所承受的精神壓力也會(huì)有所減少。如果，護(hù)理人員在與患者溝通交流的過(guò)程中語(yǔ)言聲音，態(tài)度冷漠，不僅會(huì)刺激病人的精神狀態(tài)，同時(shí)也會(huì)醫(yī)患之間的矛盾也會(huì)加劇。因此醫(yī)務(wù)人員在與病人的交流中不要顯得過(guò)于急促，放緩說(shuō)話的速度，通過(guò)平靜的溝通帶給病人足夠的安全感。護(hù)士將患者扶到手術(shù)床上，協(xié)助其擺好麻醉體位，擺體位時(shí)注意不過(guò)多暴露非手術(shù)部位，尊重病人的隱私，做到固定牢固，暴曙手術(shù)部位清楚，患者舒適，無(wú)擠壓，不接觸金屬物，始終像對(duì)待親人一樣，使病人感覺(jué)舒適。

1.2.3協(xié)助麻醉。

麻醉前患者承受的心理壓力是最大的，因此護(hù)理人員要時(shí)刻關(guān)注患者的表情，從而了解其心理狀態(tài)的變化。可以通過(guò)交流溝通的方式緩解患者承受的壓力，向患者介紹麻醉方法，流程以及麻醉過(guò)程中身體可能出現(xiàn)的反應(yīng)。于非全身麻醉的患者，要注意指導(dǎo)患者的呼吸，讓其將頭偏向一側(cè)，以防止窒息。手術(shù)中若需要牽拉時(shí)要提前告訴患者，握住患者的手或輕拍其肩，并在語(yǔ)言上給予鼓勵(lì)和安慰，讓患者具有安全感，以助于其保證情緒的穩(wěn)定。

1.2.4術(shù)中護(hù)理。

手術(shù)室護(hù)士應(yīng)將每一項(xiàng)服務(wù)都做得出色，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。手術(shù)過(guò)程中，護(hù)理人員不得隨意與他人談?wù)摚豢梢哉務(wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的事情，手術(shù)期間盡量減少離開(kāi)手術(shù)室的次數(shù)，要密切關(guān)注手術(shù)中患者的情況，保證患者的輸液尿管通暢。手術(shù)期間，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)一直站在手術(shù)臺(tái)邊，協(xié)助主治醫(yī)生完成手術(shù)，對(duì)手術(shù)期間缺少的物品即使補(bǔ)充，如果病人的身體情況發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向主治醫(yī)師以及麻醉師報(bào)告，并且解決手術(shù)期間所有護(hù)理問(wèn)題，并且記錄在護(hù)理名單當(dāng)中。手術(shù)期間要密切注意患者的情緒，如果發(fā)現(xiàn)患者的情緒過(guò)于緊張，護(hù)理人員可以采取某種方式以緩解病人的精神壓力，例如可以握住病人的手或者將手術(shù)過(guò)程告知患者，使其安心，感到溫暖，提高患者的自信心。清醒者，隨時(shí)陶問(wèn)有無(wú)疼痛，允許時(shí)可告訴手術(shù)進(jìn)程，讓患者不盲目恐懼。

1.2.5術(shù)后護(hù)理。

手術(shù)結(jié)束時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)用溫水將患者身上的血跡以及消毒液清理掉，并為患者蓋好被單。在搬運(yùn)患者的過(guò)程中要盡量避免接觸到患者的傷口以及各種引流管。某些患者由于心情煩躁不安，因此要對(duì)這類患者采取相應(yīng)的固定措施，將患者安全送回病房療養(yǎng)，為保證護(hù)理工作的連貫性，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)在手術(shù)完成三天后對(duì)病人進(jìn)行回訪工作，了解病人的身體情況以及生活情況。如果在療養(yǎng)期間病人患有其他病癥，應(yīng)當(dāng)采取正確的護(hù)理措施并及時(shí)通知主治醫(yī)師，同時(shí)評(píng)估整個(gè)圍手術(shù)期手術(shù)室護(hù)理工作的情況。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用X2檢驗(yàn)。P<0.05為有顯著性差異。

2結(jié)果

2.1兩組患者護(hù)理效果指標(biāo)比較。

觀察組患者焦慮水平、血壓、心率明顯優(yōu)于對(duì)照組。比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

2.2兩組患者對(duì)護(hù)理滿意度比較。

觀察組護(hù)理總滿意度為100.0%，對(duì)照組為77.0%。比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表2。

3討論

手術(shù)期對(duì)患者實(shí)施人性化護(hù)理，讓患者得到護(hù)理人員親人般的照顧與關(guān)懷，增強(qiáng)了患者手術(shù)治療的信心，獲得了安全感，被尊重感和滿足感。通過(guò)人性化的護(hù)理措施，同時(shí)可以體會(huì)到手術(shù)室護(hù)士的操作技能、理論知識(shí)水平、表達(dá)交流能力、綜合素質(zhì)及醫(yī)院管理水平，從而增加患者對(duì)護(hù)理工作及醫(yī)院的信任度。

4結(jié)語(yǔ)

對(duì)于護(hù)士來(lái)說(shuō)，將人性化護(hù)理用于手術(shù)室護(hù)理中不僅是一個(gè)最佳的實(shí)踐機(jī)會(huì)，而且可以充分了解病人的情況以及病人的心理狀態(tài)，為以后的護(hù)理工作打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在人性化護(hù)理的應(yīng)用不僅減少了醫(yī)患糾紛發(fā)生的次數(shù)，同時(shí)拉近了兩者之間的關(guān)系，這種護(hù)理方式也受到大部分病人的認(rèn)可，并且有助于病人心情以及身體狀態(tài)的恢復(fù)，在醫(yī)學(xué)方面具有非常重要的意義，在臨床治療中推廣。

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