[摘 要]進入21世紀以后，知識經(jīng)濟的飛速發(fā)展、教學資源國際競爭的日益加劇、我國高等教育由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變以及高等教育規(guī)模的擴張，對高等學校教學管理質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了嚴峻的考驗。為了全面落實“以人為本”教學理念，促進學生全面可持續(xù)發(fā)展，文章引入柔性管理，分析其在高校管理中的有效運用，構(gòu)建剛?cè)嵯酀慕虒W管理框架。

[關(guān)鍵詞]柔性管理;高校;教學管理;應(yīng)用

[作者簡介]廖麗娜（1986—），女，河北秦皇島人，學士，桂林電子科技大學北海校區(qū)教學科技部助理工程師，主要從事高校教學管理研究。

[中圖分類號] G647[文獻標識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）28-0016-02[收稿日期] 2019-10-22

隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，在經(jīng)濟改革日益多樣化的同時教育領(lǐng)域也發(fā)生了巨大變革，主要表現(xiàn)為教師、學生人格越發(fā)獨立，思想越發(fā)多變活躍，對同一事物認識程度的差異性明顯增強，價值觀的多元化呈現(xiàn)出明顯的趨勢。特別對于高校學生與教師而言，其價值觀也向著個性化、人性化、多樣化方向發(fā)展，他們對人格、自尊的需求越來越強烈，急需一個與之相適應(yīng)的教育管理方式。柔性管理的介入，在很大程度上緩解了很多高校仍遵從剛性教育的原理，有利于平衡學生發(fā)展與教學管理之間的關(guān)系，實現(xiàn)人性化教育[1]。

一、柔性管理的在高校教學管理中的特點體現(xiàn)

（一）靈活性

靈活性是柔性管理的第一大特點。柔性管理在高校教學管理中的應(yīng)用，不僅要能管理師生言行舉止，促進師生之間的交流，還要重視課堂紀律管理，通過落實“以人為本”“以學生為主體”的理念，將無生命的紀律變?yōu)橛腥宋纳实墓s。學生也可以自發(fā)地構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂，提高自我管理意識。

（二）人性化

人性化是柔性管理的第二大特點。之所以要體現(xiàn)人性化，是因為傳統(tǒng)教學管理是“科學”的剛性管理模式，是自上而下地逐層統(tǒng)一規(guī)范，在一定程度上束縛了師生的個性化發(fā)展，無法滿足社會對人才的需求[2]。人性化管理重視學生發(fā)展的差異性，主張“因材施教”，充分挖掘?qū)W生潛力。此外，還重視“以學生為主體”的管理理論，同樣也尊重教師的主導(dǎo)作用。

（三）多元化

多元化是柔性管理的第三大特點。其一，主體多元化。將學生、教師、課堂文本資源等多方面內(nèi)容統(tǒng)籌兼顧，在柔性管理“以人為本”核心內(nèi)涵基礎(chǔ)上，兼顧高校課堂各要素之間的內(nèi)在聯(lián)系。其二，教學互動多元化。要求實現(xiàn)教師、學生、文本三者實現(xiàn)互動。其三，知識傳遞多元化。師生之間實行雙向循環(huán)的知識交流與傳承方式，學生之間也可以進行互動，教師不僅要傳遞知識，還要進行情感交流，從而形成一個持續(xù)更新變化的教學管理過程。

二、現(xiàn)階段高校教學管理中存在的問題

（一）教學資源管理模式化

所謂教學資源管理模式化是指思維和文本的管理模式化。在思維方面，高校固定式思維比較嚴重，無法做到與時俱進地更新教學管理方法與教師專業(yè)知識;學生不具備自主學習理念和終身學習理念，會阻礙高校教育事業(yè)的發(fā)展。在文本方面，教師側(cè)重通過對教學文本解讀，以考試大綱為準繩采用傳統(tǒng)備課模式;教師的主要任務(wù)是幫助學生抓住學習重點，卻忽視了學生層次需求、發(fā)展需要以及文本的內(nèi)在價值和生命活力，此種重文本、輕人本，形成一種模式化的課堂[3]。

（二）課堂紀律管理剛性化

剛性化管理的目的是通過嚴格的規(guī)章制度約束學生的行為，以此維護課堂秩序。這是一種強迫紀律，往往依靠外力制約學生的課堂行為。這會強化學生的逆反心理，拉大學生與課堂之間的距離，導(dǎo)致學生在課堂上呈現(xiàn)呆滯、沉默狀態(tài)，使課堂失去活力，也會阻礙學生學習積極主動性的發(fā)展，抑制學生創(chuàng)造力的自由發(fā)展，致使學生缺乏自我管理意識。

（三）教學互動單一化

在傳統(tǒng)教學過程中，“提問”是最主要的師生互動方式，而在提問過程中學生也還一直處于被動狀態(tài)，缺乏情感因素，致使教學提問效果不理想，學生參與積極性低，同時也造成了教學時間的浪費。這從側(cè)面反映出互動環(huán)節(jié)的設(shè)計不僅沒有凸顯學生主體作用，也不具有真正的互動意義，甚至會影響學生思維發(fā)展，不利于教學質(zhì)量的提高。

三、柔性管理在高校教學管理中的應(yīng)用措施

（一）提高教學資源的豐富性與靈活性呈現(xiàn)

此處教學資源并不是針對某一課時教學所整合的文本資源，而是在此基礎(chǔ)上還包括教師教學思維、學生學習思維。首先，要提升教師職業(yè)素養(yǎng)和教學管理理念。教師知識素養(yǎng)是進行教學的根本，對教學過程、課堂管理、教學質(zhì)量等多方面有著至關(guān)重要的決定作用。在精神方面，教師需要不斷吸收新思想，提升人格修養(yǎng)，形成自己獨特的教學特色。除此之外，要從心理層次提升教師綜合能力素養(yǎng)，這也是實施柔性教學管理的必備條件[4]。每一個教育環(huán)節(jié)背后都有相應(yīng)的教育學、心理學、管理學的理論作為支撐，只有切實將理論知識落到實處，才會實現(xiàn)柔性化管理。在教學中，學生可以很敏感地捕捉到教師對自己期待的眼神和神情，特別對于高校學生而言，是一種莫大的鼓勵，無形中實現(xiàn)了柔性管理的滲透。其次，要創(chuàng)新文本資源管理，充分利用文本資源，開展教師、學生、文本三者之間的對話，采用柔性管理的方式實現(xiàn)三者的對話交流，促進師生彼此精神家園的建設(shè)。這就需要教師對文本進行柔性解讀，在“以人為本”的柔性管理思想下，實現(xiàn)心靈之間的觸動與共鳴，使教學內(nèi)容源于文本，更高于文本。

（二）強化學生行為的自我管理

柔性管理要求采用柔和態(tài)度進行學生行為的自我管理，引導(dǎo)學生在各自心理特征下進行認知學習。高等教育階段是學生在成長過程中邁向社會的關(guān)鍵期，此時期學生所受到的教育、所經(jīng)歷的挫折，都將成為其一生的寶貴財富。因此，教學管理者必須充分了解高校學生心理特征和規(guī)律，同時還要熟悉他們的生活，從而在提升其學業(yè)的同時，引導(dǎo)其健康發(fā)展。高校學生心理發(fā)展不平衡，無法與社會建立有效關(guān)系，原因在于一方面渴望了解社會，另一方面又畏懼社會。學生在情感發(fā)展上比較豐富，擁有強烈的主體決定意識和個性化展示意愿，希望能擁有獨立決定權(quán)，要求公平的參與權(quán)與話語權(quán);并且學生思維敏銳多變，比較容易受到刺激，形成沖動偏激的思想。因此教師要尊重學生在這一時期的差異化表現(xiàn)，重視心輔導(dǎo)課的開展，用溫柔的語言和人性化教學方式從心靈上呵護學生、關(guān)愛學生，幫助學生解決學業(yè)困難和生活困難，引導(dǎo)其用積極、健康、樂觀的心態(tài)對待生活，使其擺脫社會上不良信息和行為的影響，從平等的角度建立與學生之間的友好關(guān)系，強化學生行為的自我管理，從而促進柔性教學管理的實現(xiàn)[5]。

（三）構(gòu)建高校教學柔性互動模式

首先，對話方式柔性化。師生之間建立一種相互平等信任的對話模式，為心靈溝通奠定前提基礎(chǔ)。教師應(yīng)將學生作為獨立的生命個體，使其行使獨立話語權(quán)，以促進學生全面發(fā)展、實現(xiàn)教學管理目標。其次，提問方式自主化。提問是教學中必不可少的環(huán)節(jié)，教師要在有限的時間內(nèi)充分展現(xiàn)學生的主體意識，引導(dǎo)學生自主提問與思考、體驗問題設(shè)計與解決的樂趣，使學生成為“思想家”和“發(fā)現(xiàn)者”。最后，教學評價多元化。學生在學習過程中通過自身真實的感受對教師教學內(nèi)容和方式進行評價可以展現(xiàn)其發(fā)言權(quán)，體現(xiàn)自主意識和班級責任感，同時也便于教師了解學生在學習過程中的主觀感受，實施柔性管理。教師評價要與學生評價有機統(tǒng)一起來，優(yōu)化整個教學過程，對教學管理有全面的認知與評價。

四、結(jié)語

柔性管理是在遵循“人性化”“靈活性”“多元化”的特點下，為促進學生全面可持續(xù)發(fā)展而實施的一種和諧、科學的管理方式。對于高校教學管理而言，柔性管理的應(yīng)用不僅可以促進學生發(fā)展，還可以優(yōu)化教學過程，提升教學質(zhì)量，增強教師綜合素養(yǎng)，從而實現(xiàn)剛?cè)岵墓芾砟Ｊ健?/p>

參考文獻

[1]楊金花.論柔性管理在大學教學管理中的應(yīng)用[J].讀與寫（教育教學刊），2019，16（07）：38.

[2]張淑利.高校教育管理中以人為本的滲透與體現(xiàn)[J].湖北開放職業(yè)學院學報，2018，31（24）：20-21.

[3]麻楠.高校教學管理中柔性管理的應(yīng)用研究[J].課程教育研究，2017，（45）：44.

[4]劉霞，汪華彪，張艷，趙宏偉，王斌全.運用人性化思想發(fā)展高校教學管理的改革與實踐[J].教育現(xiàn)代化，2016，3（35）：52-53.

[5]宋立民.小議高校教學管理中柔性管理模式的運用[J].現(xiàn)代交際，2016，（01）：218-219.

On the Effective Application of Flexible Management in Teaching Management in Colleges and Universities

LIAO Li-na

（Department of Teaching Science and Technology， Beihai Campus of Guilin University of Electronic

Technology， Beihai， Guangxi 536000， China）

Abstract： After entering the 21st century， the rapid development of knowledge economy， the increasingly fierce international competition in teaching resources， and the expansion of higher education scales pose a severe challenge for the quality of teaching management and the quality of personnel training in colleges and universities. In order to fully implement the "people-oriented" teaching concept and promote the all-round and sustainable development of students， this paper introduces flexible management concept， analyzes its effective application in university management， and constructs a teaching management framework that combines rigidity and flexibility.

Key words： flexible management; colleges and universities; teaching management; application