佟來(lái)榮

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理;心內(nèi)科護(hù)理;臨床效果評(píng)價(jià)

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B ? ? 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）06-0206-02

引 言

針對(duì)心內(nèi)科的患者，除了需要為他們制定完善的治療方案之外，還需要以患者為中心，以基礎(chǔ)護(hù)理為基礎(chǔ)的同時(shí)，必須為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的臨床護(hù)理，才能更快的幫助患者康復(fù)。本研究的對(duì)象是本院38例心內(nèi)科住院患者，通過(guò)對(duì)這些患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，取得了較好的效果。

1 資料與方法

1.1研究對(duì)象

選取本院2018年7月至2019年7月收治的76例心內(nèi)科住院患者，患者中男性患者為24例，女性患者為52例，將二組患者隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組平均年齡為37.5±5.63歲，女性患者25例，男性患者13例，觀察組平均年齡36.5±6.38歲，女性患者27例，男性患者11例，兩組患者在年齡和性別上無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差別。

1.2 方法

對(duì)照組僅提供常規(guī)的護(hù)理服務(wù)，觀察組則實(shí)施以下優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：①每天對(duì)患者的生命體征進(jìn)行密切觀察，每天都認(rèn)真記錄患者的狀態(tài)，并且針對(duì)每一位患者的病情和身體狀態(tài)，制定出定制化的護(hù)理計(jì)劃。②護(hù)理人員對(duì)患者的日常飲食進(jìn)行干預(yù)，告知患者吃清淡、有營(yíng)養(yǎng)的食物，告誡患者不要食用刺激性食物，勸解患者不要吸煙，不要酗酒，告知患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，并且要在身體力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一定的體育鍛煉，③護(hù)理人員要積極的患者進(jìn)行交流，了解患者的顧慮，了解他們的需求，并且對(duì)患者進(jìn)行一些病情的介紹，為他們寬心，勸導(dǎo)他們配合醫(yī)院的治療方案，不要對(duì)疾病產(chǎn)生恐懼心理。④定期對(duì)患者進(jìn)行健康宣講，為患者發(fā)放和疾病有關(guān)的小冊(cè)子，并且讓患者家屬和患者一起，接受健康宣講，讓患者家屬和患者都能打消對(duì)疾病的顧慮，積極配合治療[1]。

1.3觀察指標(biāo)。

兩組患者的心理狀態(tài)評(píng)分（SDS、SAS）及護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用spass20.0作為統(tǒng)計(jì)軟件， P<0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患者的心理狀態(tài)評(píng)分見(jiàn)表1.

表1 心理狀態(tài)評(píng)分

2.2兩組患者的護(hù)理滿意度見(jiàn)表2.

表2 患者護(hù)理滿意度

3 討論

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理產(chǎn)生的背景在于人們對(duì)醫(yī)療的護(hù)理已經(jīng)不僅僅限于常規(guī)護(hù)理，患者希望在能夠得到個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心觀念也在于以患者為中心，圍繞患者的需求，針對(duì)患者的實(shí)際特點(diǎn)，為他們提供一系列的貼心服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的終極目標(biāo)在于讓患者的護(hù)理滿意度最大化，讓患者能夠獲得盡量?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，筆者通過(guò)調(diào)研，認(rèn)為針對(duì)心內(nèi)科的住院患者，應(yīng)該提供一下優(yōu)質(zhì)服務(wù)[2]：

3.1心內(nèi)科應(yīng)該針對(duì)心內(nèi)科的病人的特點(diǎn)，制定《心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理手冊(cè)》、《心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范》，每位護(hù)士必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并且遵守，而且手冊(cè)和規(guī)范制定時(shí)，必須征求全科護(hù)理人員的意見(jiàn)，并及時(shí)對(duì)手冊(cè)和規(guī)范中不合適的地方進(jìn)行及時(shí)修訂，護(hù)理人員必須定期接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)，科室要定期組織護(hù)士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理考核，并且對(duì)考核優(yōu)秀者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此督促優(yōu)質(zhì)護(hù)理在科室護(hù)理中的普及。

3.2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心在于深入患者的內(nèi)心，針對(duì)心內(nèi)科患者飽受各種心內(nèi)科疾病困擾，身體和心理狀態(tài)均不佳，特別是心理上容易產(chǎn)生抑郁、焦慮心理，心內(nèi)科護(hù)士必須懂得一定的心理疏導(dǎo)技術(shù)，要從心理上打消患者對(duì)疾病的恐懼、焦慮、抑郁心理，因此，護(hù)士定期要參加心理培訓(xùn)課程，并且熟悉心理護(hù)理的話術(shù)，要將患者當(dāng)做家人一樣尊敬，要想患者所想，通過(guò)和患者的交談，及時(shí)了解患者的心理動(dòng)態(tài)，并且對(duì)患者進(jìn)行一定的心理疏導(dǎo)。

3.3在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中，健康宣講是非常重要的，一部分心內(nèi)科患者就是因?yàn)橛胁涣嫉纳盍?xí)慣，吸煙、酗酒、不愛(ài)運(yùn)動(dòng)等，因此罹患心內(nèi)科疾病，因此，心內(nèi)科護(hù)士要定期為他們進(jìn)行健康宣講，督促他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，按時(shí)作息，戒煙、戒酒、根據(jù)身體情況，每天保持適度的運(yùn)動(dòng)，為了讓健康宣講能夠有較好的效果，健康宣講還可以邀請(qǐng)患者家屬一起參加，這樣患者在家人的陪伴和督促下，更容易養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，對(duì)他們擺脫疾病有一定的效果[3]。

3.4針對(duì)一些病情比較重，不方便下床的患者，護(hù)理人員應(yīng)該及時(shí)為這些患者提供會(huì)陰清洗、皮膚清洗、擦浴等服務(wù)。

3.5患者的情緒管理。護(hù)理人員必須每天積極的和患者交談，了解他們的心理動(dòng)向，了解他們所顧慮的內(nèi)容，然后利用自己掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)和心理疏導(dǎo)方法，緩解患者的緊張情緒，及時(shí)疏導(dǎo)他們的抑郁、焦慮情緒，盡量幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。

3.6患者的飲食管理。針對(duì)心內(nèi)科患者，在飲食上應(yīng)該非常注意，而且每位患者的病情不同，膳食方案也應(yīng)該有所不同，心內(nèi)科患者應(yīng)該有均衡的營(yíng)養(yǎng)，還不能攝入高鹽、高脂肪的食物，而一些老年患者已經(jīng)養(yǎng)成了高鹽、高脂的飲食結(jié)構(gòu)，針對(duì)此類(lèi)患者，護(hù)理人員必須督促他們養(yǎng)成良好的飲食結(jié)構(gòu)，還要督促患者家屬幫助患者建立起健康的飲食結(jié)構(gòu)。除了這些，護(hù)理人員要定期為他們進(jìn)行腹部按摩，以促進(jìn)他們的腸胃消化。

參考文獻(xiàn)

[1] 張明.優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于心內(nèi)科患者效果評(píng)價(jià)[J].黑龍江醫(yī)藥，2020，33（01）：225-227.

[2] 韓嫚，張榮榮.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理工作中的應(yīng)用與體會(huì)[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2020，5（04）：63+71.

[3] 劉曉琳.心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)中優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（70）：331+347.