杜珈

[摘 要] 隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，秘書人才職業(yè)化特性越來越凸顯，因此，加強秘書專業(yè)的技能實訓成為教學過程中一個重要課題。針對該問題，就高職院校秘書實訓相關(guān)問題進行分析，供教學同仁參考交流。

[關(guān)鍵詞] 高職院校教學;秘書實訓教學;改革思考

[作者簡介] 杜 珈，女，江蘇揚中人，碩士，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院文化旅游學院教學秘書，助理研究員，研究方向：教育管理。

[中圖分類號] G712? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）31-0189-02? ? [收稿日期] 2020-01-08

一、秘書的定位決定了實訓教學的重要性

當前社會人才主要分為學術(shù)型人才、工程型人才、技術(shù)型人才以及技能型人才。經(jīng)過多年實際教學實踐發(fā)現(xiàn)，技術(shù)型人才教育是高等職業(yè)院校發(fā)展的方向，與現(xiàn)實緊密結(jié)合的技術(shù)人員，將會成為學校教育的重點目標。技術(shù)型人才的一般特點是具備較強的社會實踐能力，與傳統(tǒng)單純的理論知識人才存在較大區(qū)別。技術(shù)實用型人才相較于傳統(tǒng)人才而言，主要具備以下特點：①專業(yè)知識范圍更為廣泛，相關(guān)知識涉及其他領域。②能夠有效處理好人際關(guān)系，并能有效完成組織部門交給的相關(guān)任務。③人才培養(yǎng)過程中更加注重實踐的作用。

那么具體到秘書人才培養(yǎng)過程中，應培養(yǎng)哪些能力？針對這一問題，相關(guān)職業(yè)標準也有涉及。①作為秘書高素質(zhì)人才，不僅需要具備熟練的專業(yè)知識，而且還需要對政治、哲學及語言學都有較深入的了解。②作為秘書高素質(zhì)人才，專業(yè)知識要有一定深度，并且能夠熟悉該專業(yè)涉及的秘書學、公文寫作能力、文書檔案以及調(diào)研信息等內(nèi)容。③作為秘書高素質(zhì)人才，不僅需要較強的表達能力，同時還應具備較強的隨機應變能力，以及現(xiàn)實問題解決能力。

實際教學過程正是基于秘書專業(yè)人才的高標準定位，所以相關(guān)管理部門在教學內(nèi)容、教學手段以及技能實訓方式提出了更高要求。一般而言，秘書實訓教學過程中，不必拘泥上述標準，但是應該認識到秘書專業(yè)實踐能力的重要性，并在學習中將其作為重點內(nèi)容，避免出現(xiàn)理論化、學科化的傾向。實際教學過程中應注重專業(yè)知識的運用能力，以及能力培養(yǎng)與工作實踐相結(jié)合的培養(yǎng)方式。

二、秘書專業(yè)教學誤區(qū)與實訓教學改革的必要性

（一）傳統(tǒng)教學觀念有待改變

實際教學過程中，需要改變傳統(tǒng)教學的誤區(qū)，不能僅僅認識到學術(shù)型人才的重要性，應該把理論與實踐相結(jié)合的人才當作重點人才。

（二）教學類型定位不夠準確，崗位教育與學科教育相互混淆

秘書專業(yè)的教學基本是職業(yè)崗位教育，秘書專業(yè)所涉及的商業(yè)管理、銷售，以及會計、人事等課程皆是第一線職位，這個專業(yè)的性質(zhì)決定了秘書實訓教學是技術(shù)教育，培養(yǎng)的相關(guān)人才也應是技術(shù)型人才。然而，當前教學過程中，許多學員仍沒有認識到這一現(xiàn)實，對于教學類型定位較為模糊，課程設置模塊也不夠分明。

（三）課程設置缺乏一定的針對性，目標不夠明確

由于教學過程中，一般較容易沿傳統(tǒng)軌道進行，因此，許多課程設置過程過于寬泛，培養(yǎng)目標沒有做好相應規(guī)劃。許多高職院校在課程內(nèi)容設置中，往往都是按照傳統(tǒng)課程設置框架，在大量的漢語言文學課程設置后加上幾門相關(guān)秘書專業(yè)的課程。這種方式往往導致學生普遍缺乏職業(yè)心態(tài)、職業(yè)知識，在專業(yè)課程結(jié)束后，沒有學到太多專業(yè)知識。

（四）實訓教學設備相對落后，不能適應新的社會發(fā)展需求

根據(jù)秘書崗位設置合理的專業(yè)，需要教師具備較強的專業(yè)知識與能力，但很多院校的專職教師理論水平較高，而實踐能力相對欠缺，究其原因主要是教師多是漢語言文學專業(yè)出身，與秘書專業(yè)存在一定的差異性。實際教學過程中，雖然重點強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，但是真正落實起來仍存在一定的難度。加之當前教學資源有限，導致多數(shù)院校該專業(yè)的實訓教學受到限制。

三、以秘書實訓教學改革為重點，探索以能力為主的新的教學模式

（一）建立與培養(yǎng)目標相符合的新課程體系，強調(diào)技能實訓

實際教學過程中，我們應該明確秘書培養(yǎng)人才的目標，即培養(yǎng)與現(xiàn)實緊密聯(lián)系的實用型人才。其次，要求人才培養(yǎng)過程面向基層，面向生產(chǎn)及第一線人員，具備較強的責任感及敬業(yè)精神。此外，人才培養(yǎng)過程中，需要具備一定的職業(yè)道德感，具備團結(jié)互助的精神，并具備適應新時期市場經(jīng)濟的能力。

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育理念，將傳統(tǒng)理論知識傳授為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘芰橹鳌?/p>

2.從傳統(tǒng)的依據(jù)學科系統(tǒng)性建設課程及內(nèi)容，轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)秘書職業(yè)及技術(shù)應用構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)及教學內(nèi)容。教學過程中應突出專業(yè)技能型特征，而不是單純強調(diào)學科的系統(tǒng)性、完整性。對于基礎課程而言，應著重強調(diào)與秘書職業(yè)技能相關(guān)的內(nèi)容，而不能僅僅注重每門課程的完整性、系統(tǒng)性。

3.由傳統(tǒng)強的強調(diào)研究能力轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)技術(shù)應用能力，注重實踐性教學的比重，讓學生在學習過程中獲得基礎秘書專業(yè)的相關(guān)職業(yè)技能，成績優(yōu)秀者可頒發(fā)相應的技能鑒定證書。

（二）建設功能化、模塊化，集實驗、實訓、教學及科研為一體的實驗平臺

1.相關(guān)平臺建設過程中，需要注重培養(yǎng)學生的實踐操作能力，而不是以單純培養(yǎng)學術(shù)型學生為目的。

2.勇于打破傳統(tǒng)教學方式，要結(jié)合學校實際情況創(chuàng)建培養(yǎng)學生專業(yè)技能、創(chuàng)新精神的新型實訓基地。針對這一問題，筆者所在的院校也進行了新的嘗試，并且取得了一定的成績。如我院文秘實驗室是在實訓技能基礎上建立起來的，相關(guān)實驗相關(guān)功能基本趨于完善，如文秘與辦公自動化實訓室、展覽策劃與會議布置室、文書檔案模式室等，并且對上述實驗室均設置了相應的現(xiàn)代化辦公設備。通過校內(nèi)實訓室的運用，讓學生能夠充分利用當前資源進行相關(guān)專業(yè)知識、商務活動及社交活動等基本技能的學習。同時，采用當前實驗室的相關(guān)配置，能夠充分利用周邊資源，并能實現(xiàn)資源共享。

（三）逐漸建立起多類型、多層次以及布局合理的校外實訓基地

1.根據(jù)專業(yè)課的現(xiàn)有安排，在現(xiàn)有條件下將學校內(nèi)與秘書專業(yè)相關(guān)的崗位提供給學生，以此增強學生的實踐能力，為建設穩(wěn)固的實踐基地打下良好基礎。

2.善于抓住當前機遇，不斷拓寬渠道。學院相關(guān)部門可與社會一些商業(yè)組織保持聯(lián)系，積極引導學生應聘組織中一些相應的崗位，如客戶接待、相關(guān)工作人員及翻譯等，在實際鍛煉過程中增強自身的能力。

3.與政府相關(guān)部門聯(lián)合建設實訓專業(yè)實習基地，通過在政府機關(guān)的實際學習，讓學生清楚相關(guān)工作職責及內(nèi)容以及應具備的敬業(yè)精神及作風。

（四）建立起一個以職業(yè)訓練為主的多元化職業(yè)教學模式

1.在實際教學過程中，結(jié)合未來就業(yè)崗位，充分利用當前校內(nèi)資源優(yōu)勢，進行整個專業(yè)模塊化的訓練。如在秘書學實務、社交禮儀等相關(guān)專業(yè)課程學習中，充分利用當前實訓室開展仿真模擬，讓學生在實際操作過程中深入了解到會議籌劃、公關(guān)接待、商務活動布置及文書檔案管理等內(nèi)容。

2.充分利用校外實訓基地開展職業(yè)化訓練，達到師生共同提升能力的目的。校外實地教學過程中，可以有針對性的對管理、銷售以及辦公實務等相關(guān)課程進行職業(yè)化訓練。一般而言，當前許多院校的大部分教師仍存在專業(yè)化實踐能力缺乏問題，因此，在與企業(yè)合作過程中，作為教師自身也能夠得到很好的鍛煉機會，從而豐富實訓教學經(jīng)驗。企業(yè)也要積極歡迎師生的參與，這樣學校也能提供一些有價值的信息，真正做到了企?；ダ?/p>

3.結(jié)合實際專業(yè)特點，開設實用性、針對性課程。文秘專業(yè)對于計算機操作能力也有較高要求，因此，在校內(nèi)除了開展規(guī)定的計算機課程外，還需要考慮適當進行計算機的實際操作練習。可有針對性的開展辦公計算機維護操作、商務英語函電寫作等課程內(nèi)容，以增強學生的實際操作能力。

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