摘 要：高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生作為旅游服務(wù)后備軍，既有一定理論知識和文化修養(yǎng)又具備了過硬的旅游服務(wù)技能，理應(yīng)成為優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)隊伍的中堅力量。他們對旅游管理專業(yè)的專業(yè)認(rèn)同度及從事旅游行業(yè)的意愿，都將深深影響旅游服務(wù)隊伍的建設(shè)。然而旅游服務(wù)行業(yè)入行門檻低、人員流動率大、人才流失率高等現(xiàn)象已嚴(yán)重阻礙我國旅游服務(wù)質(zhì)量的提升。在此背景下，我們針對高職旅游管理專業(yè)的學(xué)生對自身專業(yè)認(rèn)同的狀況以及影響其專業(yè)認(rèn)同的因素進(jìn)行研究，從而實現(xiàn)可行性措施的探索以提升高職旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度。該研究將有助于培養(yǎng)高職院校旅游管理專業(yè)人才，有助于學(xué)生在高職旅游管理專業(yè)方面自我發(fā)展規(guī)劃，以及旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才隊伍的建設(shè)

關(guān)鍵詞：高職院校;旅游管理專業(yè);專業(yè)認(rèn)同

高職旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的總體狀況及各維度得分均處于中等偏上水平，按照得分高低專業(yè)認(rèn)同三個維度排序依次為：認(rèn)知、行為、情感。其中認(rèn)知得分要高出很多，行為和情感得分相近?？梢?，高職旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度總體處于較高水平，高職旅游管理專業(yè)學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)有較深認(rèn)知，對旅游管理專業(yè)也有正向積極的情感，在專業(yè)學(xué)習(xí)上已采取一定行動但仍有待加強(qiáng)。基于高職旅游管理專業(yè)學(xué)生對旅游管理專業(yè)的專業(yè)認(rèn)同度，大部分高職旅游管理學(xué)生有畢業(yè)后從事旅游行業(yè)的意愿，也愿意主動宣傳旅游管理專業(yè)和推薦他人學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)。由此可見，進(jìn)一步提高高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度，無論是對學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)還是對旅游管理專業(yè)的發(fā)展都十分重要。從群體間的差異來看高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度有以下特點：

（一）從性別上看，男女生對高職旅游管理專業(yè)的認(rèn)同度無顯著差異

選擇高職旅游管理專業(yè)的學(xué)生中女生人數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男生人數(shù)，在專業(yè)認(rèn)同的認(rèn)知、情感和行為維度得分上，女生也略高于男生，但并不存在顯著差異。高職旅游管理專業(yè)在學(xué)生性別比例上存有較大差距，這是目前難以改變的一個現(xiàn)狀。旅游行業(yè)要求從業(yè)者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，這方面女性更為擅長，從而女生更傾向于選擇旅游管理專業(yè)。男生選擇這一專業(yè)的人數(shù)雖少，但最終進(jìn)入這旅游管理專業(yè)的男生對專業(yè)都有一定認(rèn)知和接受度。因而在專業(yè)認(rèn)同度上，男女生間沒有顯示出顯著差異性。

（二）從年級上看，三年級學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度顯著高于一、二年級學(xué)生

三年級學(xué)生在認(rèn)知維度及專業(yè)認(rèn)同度上都顯著高于一年級與二年級學(xué)生。二年級的學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同度和各維度上略高于一年級學(xué)生，但并不存在顯著性差異?？梢?，學(xué)生隨著年級的增加，對專業(yè)的了解也是增加的。但從一年級到二年級間對專業(yè)認(rèn)知的增長不明顯，三年級時學(xué)生對旅游管理有了更為深入的認(rèn)知，專業(yè)認(rèn)同度也顯著提高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)高職院校旅游管理專業(yè)在課程設(shè)置上采取“2+1”的模式。一年級學(xué)生主要是基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)，二年級的學(xué)生更多注重理論知識的學(xué)習(xí)，專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)較少。三年級學(xué)生大多的時間是參加技能實訓(xùn)或?qū)嵙?xí)培訓(xùn)。因而一二年級學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)知大多還是淺顯的，也難以將自身發(fā)展和行業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。三年級學(xué)生有足夠的旅游管理專業(yè)理論基礎(chǔ)，更有行業(yè)實踐的親身體驗。他們能夠更加客觀地評價自己的專業(yè)能力、明白自己的專業(yè)學(xué)習(xí)需求，明確更適合自身發(fā)展的專業(yè)方向?？梢娬n程設(shè)置，教師水平，實訓(xùn)實習(xí)等方面的安排造成了高職旅游管理專業(yè)學(xué)生不同年級群體間的差異。

（三）從升學(xué)來源上看，對口單招生比普通高考生對旅游管理專業(yè)情感更深，但無顯著專業(yè)認(rèn)同度差異

對口單招升學(xué)的學(xué)生比普通高考升學(xué)的學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同總體水平上略高，然而并不存在顯著差異。但對口單招升學(xué)的高職旅游管理學(xué)生比普通高考升學(xué)的高職旅游管理專業(yè)學(xué)生對旅游管理專業(yè)的情感要深厚得多，且具有顯著差異性。對口單招升學(xué)的旅游管理專業(yè)學(xué)生在中學(xué)階段己經(jīng)選擇了旅游管理專業(yè)，進(jìn)入高職學(xué)習(xí)前已經(jīng)具備三年旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對旅游管理專業(yè)有一定了解。對口單招生能夠選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)高職旅游管理專業(yè)表明學(xué)生對專業(yè)有較為積極的情感。普通高考升學(xué)的高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和接受能力整體上要強(qiáng)于對口單招生。因而進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后，普通高考升學(xué)生能夠很快了解到專業(yè)概況，積極主動地學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)。加之，一二年級學(xué)習(xí)的一些專業(yè)技能，對口單招生在中學(xué)階段已經(jīng)學(xué)過從而失去學(xué)習(xí)積極性，對普通高考生而言卻是新鮮事物，更容易吸引他們主動學(xué)習(xí)。這就使得兩者在專業(yè)認(rèn)同度不存在顯著差異。

（四）從戶籍上看，城鎮(zhèn)戶籍學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度顯著高于農(nóng)村戶籍學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度

來自城鎮(zhèn)的高職旅游管理專業(yè)學(xué)生比來自農(nóng)村的高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)總體水平以及情感、行為維度上得分都要高且具有顯著性?？芍擎?zhèn)學(xué)生比農(nóng)村學(xué)生對旅游管理專業(yè)的情感更深、行為上投入更多、專業(yè)認(rèn)同總體水平更高。

旅游行業(yè)屬于服務(wù)型行業(yè)，在農(nóng)村地區(qū)人們更多的還是希望孩子通過讀書改變?nèi)松壽E，所以更期望孩子未來會從事體面的工作。同時，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些農(nóng)村家長對旅游行業(yè)有一些負(fù)面的看法。家長的這些觀念有可能潛移默化地影響農(nóng)村戶籍學(xué)生對于高職旅游管理專業(yè)的認(rèn)同度。相比較而言，我國城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更活躍，服務(wù)型行業(yè)更發(fā)達(dá)，人們對于工作和職業(yè)的認(rèn)識更加成熟、對旅游行業(yè)的認(rèn)識也更清楚。城鎮(zhèn)戶籍學(xué)生接觸旅游行業(yè)、進(jìn)入旅游行業(yè)的機(jī)會更多。城鎮(zhèn)戶籍學(xué)生能夠選擇旅游管理專業(yè)說明對旅游行業(yè)有一定認(rèn)同度，最終在情感和行為水平也顯著高于農(nóng)村戶籍學(xué)生。

（五）從家人從業(yè)背景上看，有無家人從事旅游行業(yè)的高職旅游管理專業(yè)學(xué)生間的專業(yè)認(rèn)同度無顯著差異

高職旅游管理專業(yè)學(xué)生有家人從事旅游行業(yè)和無家人從事旅游行業(yè)，最終他們的專業(yè)認(rèn)同度無顯著差異。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有家人從事旅游行業(yè)的高職旅游管理專業(yè)學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同度和認(rèn)知、情感、行為三個維度上的得分均略高于沒有家人從事旅游行業(yè)的學(xué)生。同時，有家人從事旅游行業(yè)，學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)知更容易受到家人的影響，如果家人對旅游行業(yè)有積極的評價學(xué)生更愿意學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)，從事旅游行業(yè)的意愿更高。反之，依然。

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作者簡介：

張冰蕾（1980.04-），女，漢族，吉林省榆樹市人，講師，學(xué)士，主要從事旅游管理教學(xué)、培訓(xùn)教學(xué)及管理工作。