丁巖

摘 要：高校圖書館有著豐富的館藏資源、良好的閱覽環(huán)境，出入其中的學生多處于自主學習的狀態(tài)，這是其進行人文教育的資源優(yōu)勢。在具體實施過程中，高校圖書館要注意創(chuàng)設整潔雅致的閱覽環(huán)境，恰當融入人文素材;強化服務師生的工作理念，共同營構良好氛圍;開展靈活多樣的閱讀活動，提高學生人文素養(yǎng)。

關鍵詞：高校圖書館;大學生;人文素養(yǎng)

提升大學生的人文素養(yǎng)是一項綜合性的系統(tǒng)工程，需要各方教學資源的共同參與和積極配合。高校圖書館作為教學輔助單位，是大學生重要的學習場所，它擁有著進行人文教育的若干資源優(yōu)勢，應該切實運用和優(yōu)化這些資源，責無旁貸地完成好這一使命。

一、高校圖書館提升大學生人文素養(yǎng)的資源優(yōu)勢與受眾特征

1.豐富的館藏資源。高校圖書館的館藏圖書數量是非常龐大的，無論是側重理工科還是綜合類大學的圖書館，其資源在滿足相應學科教學與科學研究需要的同時，都配備有一定數量的與提升學生人文素養(yǎng)相關的書籍。再者，隨著信息資源的數字化與網絡化，現(xiàn)已出現(xiàn)了超星、讀秀、知網等大型的網絡信息平臺與數據庫，各大高校圖書館幾乎都配置有這些網絡資源，并且安排有相關的檢索培訓。其超大的容量、快捷的檢索方式，與館藏圖書一起為課堂人文教育提供了充分的信息支撐，起到了重要的輔助作用。而且，這些資源也為學生自主檢索與學習與人文素養(yǎng)相關的信息提供了更為便利的條件。學生一旦有這方面的學習需求，就可以很方便地進行檢索，獲得大量的相關信息，這不僅擴大了學生的視野，有效地實現(xiàn)了課堂延伸，而且有海量信息的支撐，也使得他們對相關問題的理解與認識更為深化。

2.良好的環(huán)境氛圍。高校圖書館是大學生檢索文獻、閱覽書籍、課后學習的重要場所，為了給學生提供良好的學習條件和外部環(huán)境，各大高校都加大了對圖書館的投入力度，書籍、電腦、網絡乃至桌椅、開水間等配套設施都較為齊備，打造出整潔、現(xiàn)代的學習環(huán)境。同時，作為學習場所，圖書館也要求入館人員在閱覽、學習過程中要保持安靜狀態(tài)，這也成為師生們的共識。整潔的外部環(huán)境、安靜的學習狀態(tài)，從而形成一種和諧而有秩序的氛圍，使得圖書館本身就成為一個很有吸引力和感染力的場域，進入圖書館的學生，自然會受到它的感召和影響，從而在融入其中的同時，規(guī)范自身的行為，這本身就包含著一種人文教育，使學生體會到和諧、合作的價值與力量。

3.學生處于自主學習的狀態(tài)。隨著近些年的高校擴招，相應的一些問題也開始浮現(xiàn)出來，比如部分學生在課堂上“隱性逃課”便是較為明顯的現(xiàn)象。即使教師努力地傳遞知識，參與學習的學生一方消極接受或者有意抗拒，這自然會影響到教學效果的實現(xiàn)。相對而言，進入圖書館學習的大學生，他們中的絕大部分學習目標較為明確，學習動機強烈，對文化知識更為渴求，學習的自主性與積極性更高。這樣一種積極、主動地學習狀態(tài)，使得他們更樂于和易于接受新的知識、信息，也使得對他們施加的影響更容易轉化為其主觀的需求。

二、高校圖書館提升大學生人文素養(yǎng)的有效途徑

1.創(chuàng)設整潔雅致的閱覽環(huán)境，恰當融入人文素材。作為學生讀書、學習的場所，圖書館在基本配套服務設施滿足需求的基礎上，在保證整潔清新的同時，也要在裝飾、布置上下功夫，著意營造一種溫馨、舒心的閱覽環(huán)境。如桌椅擺放在保持整齊的同時，適當增加些靈活的、可用于討論的空間;在閱覽室和走廊適當增加綠色植被，在有助于凈化空氣的同時，也讓學生感受到生機與活力。同時，也可以充分利用墻面等空間，適當擺設、懸掛一些名人畫像，名人名言等，以增加人文氣息。如筆者所在圖書館就充分利用樓梯間兩側，張貼一些勵志的詩詞與警句，同時還開辟出空間，專門展列本校師生的攝影作品，既有牡丹江周圍的風景名勝，也有校內的美好景致，使學生能夠感受到濃郁的文化氣息。

同時，各大圖書館往往配有電子顯示屏，主要用于發(fā)布信息，這也可以開辟出來作為人文教育的平臺。本校圖書館的電子顯示屏即在完成基本工作內容的同時，適當滾動發(fā)布古典詩詞作品，學生們在出入圖書館時，往往會駐足觀覽，效果良好。

2.強化服務師生的工作理念，共同營構良好氛圍。圖書館既要重視硬件設施的完善，也要重視軟環(huán)境營造，也就是要實現(xiàn)人性化管理，時刻強調服務意識。有學者指出：“圖書館要服務全體讀者……全面關懷讀者……全程關注讀者?！盵1]首先對圖書館員而言，要提升自身的服務意識，明確自身的角色定位，尤其是窗口部門人員，他們直接與大學生接觸，其舉止行為不止反映出其自身的素質，更直接代表著圖書館的形象。所以在日常工作中，其綜合素質的提高就顯得尤為關鍵，除了基本的業(yè)務能力諸如檢索、借閱程序等，其與學生溝通的能力、處理問題的機智與技巧也十分重要。當然，所有這些的前提都是從服務學生的角度出發(fā)。這樣，才能更好地與學生友好溝通。其次，師生共同參與，營造良好的閱覽氛圍。圖書館是學習、研究的場所，安靜、和諧的閱覽環(huán)境尤為重要，這需要學生的自覺遵守，同時也需要一定的規(guī)范保證和引導提醒，從而形成一種合力。圖書館的適當位置可以張貼一些提示語，如“不敢高聲語，恐驚讀書人”等，既能起到提示作用，又語氣柔和，不生硬，易于學生接受。

在良好氛圍的建設過程中，最為重要的是師生之間共同的努力與配合，遇到問題共同協(xié)商解決，彼此充分理解、充分尊重。如大學生到圖書館學習較為突出的問題之一就是座位調配問題，這是絕大部分圖書館都要面臨的一個問題，尤其是到了考研、考公務員、期末考試之前，這一問題就顯得尤為突出，由此衍生出的占座以及如何處理占座等問題是對圖書館管理服務能力的考驗，也是圖書館服務水平能否得到學生認可的重要一環(huán)?，F(xiàn)階段各大高校圖書館往往都引入了較為先進的電子座位配置設備，這在一定程度上緩解了座位調配的緊張局面。但設備和機器并不能解決所有問題，在具體運行過程中還是會產生許多的問題需要管理服務人員來解決。例如，系統(tǒng)分配的座位時間已到，該同學沒有及時續(xù)時，下一位同學已憑系統(tǒng)選派來到該座位;有同學短暫外出，用學習用品來占座，其他未找到座位的同學臨時占用該位置，等等。這些問題出現(xiàn)的時候，即使有既定的規(guī)則和處理辦法，也需要圖書館工作人員根據實際情況進行具體的溝通和協(xié)調。因此，在日常工作中，圖書館人員應該根據不同情況制定相關政策，禁止學生在圖書館占座位，對多次預約或者系統(tǒng)分配座位后未刷卡入座學生采取一定的懲罰措施。另外，有條件的話，還可以為考研和考公務員的同學提供專門的自習室或者學習區(qū)，充分利用館內空間和資源。

同時，圖書館還要重視讀者的信息反饋，及時彌補工作中的疏忽，認真解答學生的疑問和訴求。隨著信息技術的進步，各圖書館基本都引入了微信、網絡平臺的反饋方式，這樣的方式操作更為方便快捷，學生有相關問題就會隨時發(fā)布出來。這其中的信息量較大，情況也較為復雜，既有確實需要改進之處，也有信息溝通不足所產生的誤解，還有一些問題是客觀條件不具備，需要日后慢慢解決的。相較于傳統(tǒng)的面對面溝通、投遞意見箱等方式，我們要做好網絡平臺信息的處理，采取審慎、靈活的方式，既要及時、得體，同時也要做好詳細耐心的解釋工作，使學生充分了解圖書館工作的現(xiàn)狀，這樣才能獲得最大限度的理解，把網絡平臺變成一個有效溝通、和諧共處的場所，避免意氣用事所引發(fā)的不當影響。這種解決問題的過程也是人文教育的鮮活實踐過程。

3.開展靈活多樣的閱讀活動，提高學生人文素養(yǎng)。依托自身的資源優(yōu)勢，圖書館在完成基本工作職能的同時，可以有意識地開展一系列的與讀書相關的學生活動，并在其中有機加入人文教育的因素。這些活動的開展是圖書館日常工作的自然延伸，而且能夠調動學生的積極性和參與熱情，給學生一個立體的讀書環(huán)境，同時也給他們一個展示讀書學習效果的平臺。如筆者所在學校，每年以“世界讀書日”為契機，開展讀書節(jié)活動，其中包括好書推薦、讀者講壇等，其中涉及的很多書籍都與人文教育密切相關。圖書館還會根據上一年借閱量的統(tǒng)計數據，對借閱圖書多的同學進行表彰獎勵，這對激勵學生閱讀學習都有著良好的效果。此外，圖書館的公共空間相對較大，還可以依托這一優(yōu)勢開展富有特色的人文系列展覽，如圖書展、書畫展等，這既能豐富學生的業(yè)余文化生活，也能提升學生的文化品位。如筆者所在學校的教師近年承擔了兩項國家藝術基金項目“黑龍江流域少數民族手工藝品赴俄羅斯遠東地區(qū)交流巡展”“東北人民十四年抗戰(zhàn)影像”，這兩個項目都在本校圖書館進行了展出，這些富于地方特色和民族文化精神的展覽項目給學生提供了親密接觸和深入了解相關知識與文化內涵的機會，對于提升其認識層次與感受能力都是很難得的。

提升大學生人文素養(yǎng)的重要性不言而喻，在全方位育人的理念的指引下，所有教育資源都要參與其中，有學者即提出要“克服對人文教育認識的狹隘性，提倡全方位的人文教育”，其中就明確提及“良好的人文教育就不僅僅是通過課程，也不僅僅是通過人文學科的教師和課程來實現(xiàn)的，它還包括了大學的整體環(huán)境，大學的圖書館、大學生的業(yè)余文化藝術生活和社團生活?！盵2]當然，相較于課堂教學主陣地，圖書館在提升大學生人文素養(yǎng)方面的作用并不是顯性的，不過，這種潛移默化地影響其意義是重要而深遠的。有學者已意識到：“圖書館應成為人文教育的重要基地?！盵3]高校圖書館應該認識到這一點，在履行自身基本功能的同時，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，切實履行好提升學生人文素養(yǎng)的責任。

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