丁巖

摘 要：高校圖書館有著豐富的館藏資源、良好的閱覽環(huán)境，出入其中的學(xué)生多處于自主學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這是其進行人文教育的資源優(yōu)勢。在具體實施過程中，高校圖書館要注意創(chuàng)設(shè)整潔雅致的閱覽環(huán)境，恰當(dāng)融入人文素材;強化服務(wù)師生的工作理念，共同營構(gòu)良好氛圍;開展靈活多樣的閱讀活動，提高學(xué)生人文素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;大學(xué)生;人文素養(yǎng)

提升大學(xué)生的人文素養(yǎng)是一項綜合性的系統(tǒng)工程，需要各方教學(xué)資源的共同參與和積極配合。高校圖書館作為教學(xué)輔助單位，是大學(xué)生重要的學(xué)習(xí)場所，它擁有著進行人文教育的若干資源優(yōu)勢，應(yīng)該切實運用和優(yōu)化這些資源，責(zé)無旁貸地完成好這一使命。

一、高校圖書館提升大學(xué)生人文素養(yǎng)的資源優(yōu)勢與受眾特征

1.豐富的館藏資源。高校圖書館的館藏圖書數(shù)量是非常龐大的，無論是側(cè)重理工科還是綜合類大學(xué)的圖書館，其資源在滿足相應(yīng)學(xué)科教學(xué)與科學(xué)研究需要的同時，都配備有一定數(shù)量的與提升學(xué)生人文素養(yǎng)相關(guān)的書籍。再者，隨著信息資源的數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，現(xiàn)已出現(xiàn)了超星、讀秀、知網(wǎng)等大型的網(wǎng)絡(luò)信息平臺與數(shù)據(jù)庫，各大高校圖書館幾乎都配置有這些網(wǎng)絡(luò)資源，并且安排有相關(guān)的檢索培訓(xùn)。其超大的容量、快捷的檢索方式，與館藏圖書一起為課堂人文教育提供了充分的信息支撐，起到了重要的輔助作用。而且，這些資源也為學(xué)生自主檢索與學(xué)習(xí)與人文素養(yǎng)相關(guān)的信息提供了更為便利的條件。學(xué)生一旦有這方面的學(xué)習(xí)需求，就可以很方便地進行檢索，獲得大量的相關(guān)信息，這不僅擴大了學(xué)生的視野，有效地實現(xiàn)了課堂延伸，而且有海量信息的支撐，也使得他們對相關(guān)問題的理解與認(rèn)識更為深化。

2.良好的環(huán)境氛圍。高校圖書館是大學(xué)生檢索文獻(xiàn)、閱覽書籍、課后學(xué)習(xí)的重要場所，為了給學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)條件和外部環(huán)境，各大高校都加大了對圖書館的投入力度，書籍、電腦、網(wǎng)絡(luò)乃至桌椅、開水間等配套設(shè)施都較為齊備，打造出整潔、現(xiàn)代的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時，作為學(xué)習(xí)場所，圖書館也要求入館人員在閱覽、學(xué)習(xí)過程中要保持安靜狀態(tài)，這也成為師生們的共識。整潔的外部環(huán)境、安靜的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而形成一種和諧而有秩序的氛圍，使得圖書館本身就成為一個很有吸引力和感染力的場域，進入圖書館的學(xué)生，自然會受到它的感召和影響，從而在融入其中的同時，規(guī)范自身的行為，這本身就包含著一種人文教育，使學(xué)生體會到和諧、合作的價值與力量。

3.學(xué)生處于自主學(xué)習(xí)的狀態(tài)。隨著近些年的高校擴招，相應(yīng)的一些問題也開始浮現(xiàn)出來，比如部分學(xué)生在課堂上“隱性逃課”便是較為明顯的現(xiàn)象。即使教師努力地傳遞知識，參與學(xué)習(xí)的學(xué)生一方消極接受或者有意抗拒，這自然會影響到教學(xué)效果的實現(xiàn)。相對而言，進入圖書館學(xué)習(xí)的大學(xué)生，他們中的絕大部分學(xué)習(xí)目標(biāo)較為明確，學(xué)習(xí)動機強烈，對文化知識更為渴求，學(xué)習(xí)的自主性與積極性更高。這樣一種積極、主動地學(xué)習(xí)狀態(tài)，使得他們更樂于和易于接受新的知識、信息，也使得對他們施加的影響更容易轉(zhuǎn)化為其主觀的需求。

二、高校圖書館提升大學(xué)生人文素養(yǎng)的有效途徑

1.創(chuàng)設(shè)整潔雅致的閱覽環(huán)境，恰當(dāng)融入人文素材。作為學(xué)生讀書、學(xué)習(xí)的場所，圖書館在基本配套服務(wù)設(shè)施滿足需求的基礎(chǔ)上，在保證整潔清新的同時，也要在裝飾、布置上下功夫，著意營造一種溫馨、舒心的閱覽環(huán)境。如桌椅擺放在保持整齊的同時，適當(dāng)增加些靈活的、可用于討論的空間;在閱覽室和走廊適當(dāng)增加綠色植被，在有助于凈化空氣的同時，也讓學(xué)生感受到生機與活力。同時，也可以充分利用墻面等空間，適當(dāng)擺設(shè)、懸掛一些名人畫像，名人名言等，以增加人文氣息。如筆者所在圖書館就充分利用樓梯間兩側(cè)，張貼一些勵志的詩詞與警句，同時還開辟出空間，專門展列本校師生的攝影作品，既有牡丹江周圍的風(fēng)景名勝，也有校內(nèi)的美好景致，使學(xué)生能夠感受到濃郁的文化氣息。

同時，各大圖書館往往配有電子顯示屏，主要用于發(fā)布信息，這也可以開辟出來作為人文教育的平臺。本校圖書館的電子顯示屏即在完成基本工作內(nèi)容的同時，適當(dāng)滾動發(fā)布古典詩詞作品，學(xué)生們在出入圖書館時，往往會駐足觀覽，效果良好。

2.強化服務(wù)師生的工作理念，共同營構(gòu)良好氛圍。圖書館既要重視硬件設(shè)施的完善，也要重視軟環(huán)境營造，也就是要實現(xiàn)人性化管理，時刻強調(diào)服務(wù)意識。有學(xué)者指出：“圖書館要服務(wù)全體讀者……全面關(guān)懷讀者……全程關(guān)注讀者?！盵1]首先對圖書館員而言，要提升自身的服務(wù)意識，明確自身的角色定位，尤其是窗口部門人員，他們直接與大學(xué)生接觸，其舉止行為不止反映出其自身的素質(zhì)，更直接代表著圖書館的形象。所以在日常工作中，其綜合素質(zhì)的提高就顯得尤為關(guān)鍵，除了基本的業(yè)務(wù)能力諸如檢索、借閱程序等，其與學(xué)生溝通的能力、處理問題的機智與技巧也十分重要。當(dāng)然，所有這些的前提都是從服務(wù)學(xué)生的角度出發(fā)。這樣，才能更好地與學(xué)生友好溝通。其次，師生共同參與，營造良好的閱覽氛圍。圖書館是學(xué)習(xí)、研究的場所，安靜、和諧的閱覽環(huán)境尤為重要，這需要學(xué)生的自覺遵守，同時也需要一定的規(guī)范保證和引導(dǎo)提醒，從而形成一種合力。圖書館的適當(dāng)位置可以張貼一些提示語，如“不敢高聲語，恐驚讀書人”等，既能起到提示作用，又語氣柔和，不生硬，易于學(xué)生接受。

在良好氛圍的建設(shè)過程中，最為重要的是師生之間共同的努力與配合，遇到問題共同協(xié)商解決，彼此充分理解、充分尊重。如大學(xué)生到圖書館學(xué)習(xí)較為突出的問題之一就是座位調(diào)配問題，這是絕大部分圖書館都要面臨的一個問題，尤其是到了考研、考公務(wù)員、期末考試之前，這一問題就顯得尤為突出，由此衍生出的占座以及如何處理占座等問題是對圖書館管理服務(wù)能力的考驗，也是圖書館服務(wù)水平能否得到學(xué)生認(rèn)可的重要一環(huán)?，F(xiàn)階段各大高校圖書館往往都引入了較為先進的電子座位配置設(shè)備，這在一定程度上緩解了座位調(diào)配的緊張局面。但設(shè)備和機器并不能解決所有問題，在具體運行過程中還是會產(chǎn)生許多的問題需要管理服務(wù)人員來解決。例如，系統(tǒng)分配的座位時間已到，該同學(xué)沒有及時續(xù)時，下一位同學(xué)已憑系統(tǒng)選派來到該座位;有同學(xué)短暫外出，用學(xué)習(xí)用品來占座，其他未找到座位的同學(xué)臨時占用該位置，等等。這些問題出現(xiàn)的時候，即使有既定的規(guī)則和處理辦法，也需要圖書館工作人員根據(jù)實際情況進行具體的溝通和協(xié)調(diào)。因此，在日常工作中，圖書館人員應(yīng)該根據(jù)不同情況制定相關(guān)政策，禁止學(xué)生在圖書館占座位，對多次預(yù)約或者系統(tǒng)分配座位后未刷卡入座學(xué)生采取一定的懲罰措施。另外，有條件的話，還可以為考研和考公務(wù)員的同學(xué)提供專門的自習(xí)室或者學(xué)習(xí)區(qū)，充分利用館內(nèi)空間和資源。

同時，圖書館還要重視讀者的信息反饋，及時彌補工作中的疏忽，認(rèn)真解答學(xué)生的疑問和訴求。隨著信息技術(shù)的進步，各圖書館基本都引入了微信、網(wǎng)絡(luò)平臺的反饋方式，這樣的方式操作更為方便快捷，學(xué)生有相關(guān)問題就會隨時發(fā)布出來。這其中的信息量較大，情況也較為復(fù)雜，既有確實需要改進之處，也有信息溝通不足所產(chǎn)生的誤解，還有一些問題是客觀條件不具備，需要日后慢慢解決的。相較于傳統(tǒng)的面對面溝通、投遞意見箱等方式，我們要做好網(wǎng)絡(luò)平臺信息的處理，采取審慎、靈活的方式，既要及時、得體，同時也要做好詳細(xì)耐心的解釋工作，使學(xué)生充分了解圖書館工作的現(xiàn)狀，這樣才能獲得最大限度的理解，把網(wǎng)絡(luò)平臺變成一個有效溝通、和諧共處的場所，避免意氣用事所引發(fā)的不當(dāng)影響。這種解決問題的過程也是人文教育的鮮活實踐過程。

3.開展靈活多樣的閱讀活動，提高學(xué)生人文素養(yǎng)。依托自身的資源優(yōu)勢，圖書館在完成基本工作職能的同時，可以有意識地開展一系列的與讀書相關(guān)的學(xué)生活動，并在其中有機加入人文教育的因素。這些活動的開展是圖書館日常工作的自然延伸，而且能夠調(diào)動學(xué)生的積極性和參與熱情，給學(xué)生一個立體的讀書環(huán)境，同時也給他們一個展示讀書學(xué)習(xí)效果的平臺。如筆者所在學(xué)校，每年以“世界讀書日”為契機，開展讀書節(jié)活動，其中包括好書推薦、讀者講壇等，其中涉及的很多書籍都與人文教育密切相關(guān)。圖書館還會根據(jù)上一年借閱量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對借閱圖書多的同學(xué)進行表彰獎勵，這對激勵學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)都有著良好的效果。此外，圖書館的公共空間相對較大，還可以依托這一優(yōu)勢開展富有特色的人文系列展覽，如圖書展、書畫展等，這既能豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，也能提升學(xué)生的文化品位。如筆者所在學(xué)校的教師近年承擔(dān)了兩項國家藝術(shù)基金項目“黑龍江流域少數(shù)民族手工藝品赴俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)交流巡展”“東北人民十四年抗戰(zhàn)影像”，這兩個項目都在本校圖書館進行了展出，這些富于地方特色和民族文化精神的展覽項目給學(xué)生提供了親密接觸和深入了解相關(guān)知識與文化內(nèi)涵的機會，對于提升其認(rèn)識層次與感受能力都是很難得的。

提升大學(xué)生人文素養(yǎng)的重要性不言而喻，在全方位育人的理念的指引下，所有教育資源都要參與其中，有學(xué)者即提出要“克服對人文教育認(rèn)識的狹隘性，提倡全方位的人文教育”，其中就明確提及“良好的人文教育就不僅僅是通過課程，也不僅僅是通過人文學(xué)科的教師和課程來實現(xiàn)的，它還包括了大學(xué)的整體環(huán)境，大學(xué)的圖書館、大學(xué)生的業(yè)余文化藝術(shù)生活和社團生活?！盵2]當(dāng)然，相較于課堂教學(xué)主陣地，圖書館在提升大學(xué)生人文素養(yǎng)方面的作用并不是顯性的，不過，這種潛移默化地影響其意義是重要而深遠(yuǎn)的。有學(xué)者已意識到：“圖書館應(yīng)成為人文教育的重要基地?！盵3]高校圖書館應(yīng)該認(rèn)識到這一點，在履行自身基本功能的同時，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，切實履行好提升學(xué)生人文素養(yǎng)的責(zé)任。

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