羅泉

摘 要：學科交叉融合、工作創(chuàng)新實效，是高校學生工作的時代訴求，設計是現代社會解決問題的重要方式，設計思維的在高校學生工作中的運用，為高校學生工作研究提供了新的思路與方法，為高校學生工作的開展提供了科學性與藝術性的思維策略。文章從設計思維的角度為高校學生工作提供了五個方面的運用策略，分別是“模型”應用、“情感”啟動、“體驗”制造、“成果”轉換、“未來”構想，這五個層次相互通融，相互作用，優(yōu)化高校學生工作結構體系。

關鍵詞：高校;學生工作;設計思維;運用策略

一、高校學生工作的時代訴求

學生工作是高校管理工作的核心，隨著高等教育改革的不斷深入，新時代背景下的高校學生工作也應與時俱進，不斷創(chuàng)新，不斷在實踐中樹立新的工作理念和建立科學的工作模式，緊跟時代發(fā)展步伐。創(chuàng)新學生工作理念是新時期學生工作科學發(fā)展的方法路徑。高校學生工作蘊含著豐富的內容，有著自身的發(fā)展規(guī)律和方法體系，新時代的學生工作的專業(yè)性發(fā)展應注重學科交叉和專業(yè)融合，滿足時代多元化需求。新時代的高速發(fā)展，給高校學生工作帶來了更大的挑戰(zhàn)，面對更加復雜和多樣工作形勢，尋找合理的方法，提高工作效率，成為高校學生工作者的重要訴求。

高校學生工作需要有專業(yè)的知識系統，合理的工作體系，更需要有效的方法和思維進行組織和互動，設計思維正是解決不同場域和諧問題的有效措施，設計思維在高校學生工作中的運用，助力完善高校學生工作系統，營造更具人性化工作場景。

二、設計思維在高校學生工作中的可行性

“今天的設計，是一種戰(zhàn)略，是一種社會整合協調的機制，一種發(fā)現和探索的視野，更是一種生產力和創(chuàng)造力。”設計是有目的性的行為，是將人類訴求以物質或非物質形態(tài)實現的過程。設計思維是以設計知識體系和設計方法原理為基礎，尋求未來改進結果的問題或事件提供實用和富有創(chuàng)造性的解決方案。高校學生工作中的設計思維是為滿足高校學生在校訴求而開展的創(chuàng)造性活動，用科學與藝術結合的方式，從而達到優(yōu)化學生工作品質和提高學生工作成效的目的。

學生工作就是處理學生生活、學習、工作的相關工作，泛指學生教育管理體系，包括綜合管理、獎懲管理、資助管理、思政管理、注冊管理、系統管理、團委管理、宿舍管理、就業(yè)管理等一系列與學生相關的活動，如何將這些分散在不同領域、不同主管部門的活動傳達下去，切實為學生解決難題，正確引導學生建立人生觀、價值觀，使學生成為適應社會、造福社會的棟梁之才，需要高校學生工作者具備一定的設計思維，將學生工作中的各個環(huán)節(jié)進行有效結合與關聯，建立起完整的工作體系。

當代大學生接收了大量的信息，思維活躍，精力充沛，視野開闊，傳統的學生工作模式可以完成基本工作，但缺少工作的主動性和創(chuàng)新性，運用設計思維，結合新時代大學生特征，設計出與時俱進的工作機制，來滿足當代大學生的多樣化需求和高校教育的時代性訴求。

三、設計思維在高校學生工作中的運用策略

思維將高校學生工作中的思考一點一滴編織起來，匯成脈絡，形成理念;設計則按照定的目的組織學生工作的各個環(huán)節(jié)和行為，形成各式各樣的方式策略。設計思維以建立學生工作科學、實效、創(chuàng)新性為目標，構建起“概念——設計——實現——評價”的高效學生工作的思維理念和實行方式。設計思維種類繁多，在高校學生工作中的運用主要表現在以下幾個方面：

（一）“模型”應用

“模型”是指事物構成的基本情況和規(guī)律，它儲存于我們的記憶中，需要時可呼之欲出，也可稱之為“基膜”。在學生工作中應用模型，從明確的工作中迅速調動相關信息，有助于快捷地進行信息加工，并作出推理及評估，幫助對學生工作作出未來預期和準備。學生工作中可以建立人、事、物的“模型”，如先進學生代表的人設“模型”，危機情況應對的事件“模型”，又如在學生獎懲管理工作中，可設計“獎懲模型”等等?！澳Ｐ汀钡脑O計是參考標準，是學生工作中做出快速判斷的重要依據。

模型也有不足之處，在心理學中“模型”被稱為“刻板印象”，由于學生工作的繁瑣特性，有時會過于依賴模型信息而作出有偏差的判斷，因此在設計學生工作“模型”的時候，需要根據學生實際情況，定期進行調研、完善與更新。

（二）“情感”啟動

高校學生工作強調“以學生為本”，往往從啟動學生的情感而展開。學生情感不是憑空產生，而是由一定的刺激引發(fā)，學習環(huán)境、家庭環(huán)境以及學生自身都有可能成為學生情感的啟動源。了解學生情感動態(tài)，有利于學生工作的落實與改進。

情感信息有三個維度的認知：喚醒度、愉悅度、控制度，學生工作可以通過這三個維度了解和啟動學生的情感。喚醒度與激活程度有關，從學生的參與性可以看出，活躍或是呆板，興奮或是冷淡;愉悅度與積極或消極程度有關，能反映出學生情感的本質，也就是喜歡和不喜歡;控制度與學生主觀控制程度有關，能區(qū)分學生的情感是受主觀影響還是受客觀影響。通過這三個維度的辨析可以清晰劃分學生的情感等級，找到學生情感的觸發(fā)要素以及熱度級別，設定最能激發(fā)和啟動學生情感的方式。

（三）“體驗”制造

“體驗”就是以身體之，以心驗之。有體驗才有互動，新時代的高校學生對生活和學習中的“體驗”情有獨鐘，學生在“體驗”中獲取新的知識和經驗。學生工作中制造“體驗”，能使學生的情緒、體力、智力甚至精神達到一定水平，激發(fā)出學生的內在反應，滿足學生的情感需要以及自我實現，從而留下深刻印象。學生所獲得的體驗往往以經驗為基礎，但又超越以往經驗，是帶有回味、反思等升華過的經驗。在制造學生工作“體驗”策略時，抓住學生原有的知識經驗，融入當下流行元素或學生喜好，從情感、趣味、意義等方面進行展開，創(chuàng)造出參與性強、互動性好、體驗深刻等學生活動，讓學生在一次次的體驗中學習、成長和回味，同時增加學生的積極性。學生工作中的“體驗”制造并不容易，需要對學生心理的整體把握和策劃“體驗”的全局掌控。

（四）“成果”轉換

“成果”轉換，實際上就是回饋與修正的過程。如何實現轉換，首先是回饋，整個學生工作流程中都需要進行評判與估值，并根據評價標準進行量化和非量化的測量，從而得到可靠且邏輯的結論;其次是修正，在修正過程中將學生工作進行不斷更新迭代，以滿足進程化需求，不斷完善和進步;最后是流轉，形成學生工作評價與轉換的工作機制，建立有效的學生工作模式，從而實現學生工作中的“成果”轉換。將學生工作成果進行評價和轉換，應該是學生工作的重要環(huán)節(jié)，也是學生工作創(chuàng)新的重要途徑。

“成果”轉換也是高校學生工作中的經驗積累的過程。轉換過程中能清晰地看到學生工作具體事項的優(yōu)劣與利弊，以及工作者自身的不足之處，面對諸多問題，進行統計與分析，取其精華、去其糟粕、提煉方法、創(chuàng)造價值，不斷優(yōu)化高校學生工作系統。

（五）“未來”構想

設計一定是針對未來生活，而學生工作也應放眼“未來”。以積極地、發(fā)散式思維探索學生工作未來的發(fā)展方向及策略，以期獲得創(chuàng)造性學生工作方法，對學生工作長期發(fā)展奠定有利基礎。學生工作的未來構想絕非易事，需要將學生工作真正當做一門學問來研究，需要站在歷史的坐標中，分析不同時期學生工作各個因素的特征及發(fā)展規(guī)律，總結出學生工作的未來趨勢，掌握全面的高校學生工作知識系統和工作方法系統，積極應對時代前進帶來的機遇與挑戰(zhàn)。而在學生工作研究過程中，應是全方位、多角度的綜合研究，如對學生發(fā)展的研究，并非單純的停留在時代背景下學生的基本特征，同時要考慮不同場景對學生的影響因素，如環(huán)境、科技、文化、經濟等對學生的發(fā)展都起到了重要導向作用，這些因素也將影響學生工作的著力方向?！拔磥順嬒搿笔菍崿F高校學生工作專業(yè)化發(fā)展的重要路徑，需要高校學生工作者的共同努力，以研究的心態(tài)、開闊的視野、創(chuàng)新的思維，完善與時俱進的學生工作體制。

設計思維在高校學生工作中運用的五個方面由低到高形成五個層次，實施的難易程度由低到高，所產生的實效價值也是逐漸增加，五個層次表面可以各自應用，實則需要相互通融，合理組織運用，才能將設計思維在高校學生工作的作用發(fā)揮出來，形成結構清晰的學生工作系統。

四、結語

設計即策略，設計思維在高校學生工作中的運用，可以為學生工作帶來策略性的工作方式，提供科學有效的工作方法，產生創(chuàng)新性的工作效應，推動高校學生工作的專業(yè)化、科學化、職業(yè)化發(fā)展。

參考文獻

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