陸妙莉 朱耀紅

摘? 要：為了提高“職場案例分析”公共選修課的教學(xué)質(zhì)量，幫助畢業(yè)生在招聘市場和就業(yè)單位更容易獲得成功，作者基于教學(xué)實(shí)踐，分析了該課程的教學(xué)現(xiàn)狀和存在的主要挑戰(zhàn)，并對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)方法、考核方式等方面的創(chuàng)新進(jìn)行了總結(jié)和探討。

關(guān)鍵詞：教學(xué)方法;教學(xué)案例;創(chuàng)新探討

一、引言

企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭，如何使企業(yè)在競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵是取決于人才的競爭。在這樣的背景下，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，如何順利進(jìn)去職場顯得尤為重要。俗話說“良好的開端是成功的一半”，作為大學(xué)生如果開端好了，那么以后的職場路就會平坦一些，就會早些在職場上做出輝煌的成績。當(dāng)然了，還有句俗語就是“頭三腳難踢”，用在職場上，那就是說有個好的開端是非常難的。因此，職場入門是非常重要并且很艱難的。對于每個職場新人都要做好心理準(zhǔn)備，既要重視開端，又要正確面對艱辛。作為大學(xué)生，將面臨進(jìn)入職場的情況，對職場的不確定性有憧憬也有擔(dān)憂。怎么樣使剛畢業(yè)的大學(xué)生順利成為職場新人呢？在這樣的背景下開設(shè)了本門課程。通過一些案例的教學(xué)使學(xué)生了解新人職場入門時的注意事項，職場的規(guī)則，職場存在哪些誤區(qū)，怎么擺正好職場心態(tài)，以及一些職場為人處世的道理。為學(xué)生以后順利進(jìn)入職場提供一些幫助。但是在開設(shè)這門課的時候發(fā)現(xiàn)了一些問題，希望通過此次研究，使這門課程對學(xué)生有一定的吸引力，能更好地促進(jìn)教學(xué)。

作者對本課程設(shè)計的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)如下：教學(xué)重點(diǎn)是職場入門的一些技巧，如，簡歷的規(guī)范、面試的注意事項等;就業(yè)后對職場準(zhǔn)則的理解認(rèn)識，如，薪酬、考核、晉升等;職場逆境情商的培養(yǎng)，如，個人事業(yè)瓶頸期，就業(yè)單位的改組更迭對個人的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。教學(xué)難點(diǎn)：在校學(xué)生基本未經(jīng)歷完整的職場體系實(shí)踐，本課程教學(xué)如何能促進(jìn)學(xué)生對職場誤區(qū)的理解，職場心態(tài)的把握，甚至如何為人處世等。故教學(xué)知識面廣博，但需要深入淺出地回歸要點(diǎn)，讓學(xué)生身臨其境感受職場，理解并能運(yùn)用其中的重要知識點(diǎn)。

二、“職場案例分析”授課過程中遇到的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院“職場案例分析”公選課遇到如下挑戰(zhàn)：

第一，課程案例來源于老舊的資料，距離當(dāng)今社會實(shí)際久遠(yuǎn)。課程中的一些案例不吸引學(xué)生，學(xué)生沒有興趣聽。因為公選課來自不同的專業(yè)，所以對一些篇幅比較長的案例，學(xué)生往往不能深入學(xué)習(xí)。

第二，出勤率不理想，學(xué)生“低頭率”高，課堂參與率低。很多學(xué)生對所選課程不了解，盲目選課，正式上課后才發(fā)現(xiàn)與自己想象的相差較遠(yuǎn)，上課熱情受挫。此外，很多學(xué)生對該門課程認(rèn)識不足，抱著混學(xué)分、順利畢業(yè)即可的想法，而不是真正想提高綜合素質(zhì)和拓寬知識面。因此，部分同學(xué)以社團(tuán)活動、協(xié)會活動和學(xué)生會活動等為由逃課或請假，導(dǎo)致出勤率不理想。在授課過程中，“老師講老師的課，學(xué)生做學(xué)生的事”的現(xiàn)象時有發(fā)生。

第三，考核形式過于單一。因考慮到課程性質(zhì)和本校公選課的實(shí)情，課程考核主要是出勤率和期末課程考核，其中期末課程考核的比例為55%。這忽略了課堂表現(xiàn)和作業(yè)等方面的考核，且期末課程考核在成績評價中所占比例過高，導(dǎo)致很多同學(xué)注重期末考核，但忽略了上課過程，混課現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

以上問題嚴(yán)重影響了“職場案例分析”公選課的教學(xué)質(zhì)量，急需對該課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式進(jìn)行改進(jìn)。

三、“職場案例分析”教學(xué)改革的主要創(chuàng)新

（一）教學(xué)案例原創(chuàng)化

陳舊且大眾的案例難以撥動網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下的年輕學(xué)子。相反，來自錢江學(xué)院身邊的真實(shí)案例卻讓學(xué)生們大呼口渴，甚至學(xué)生還私下聯(lián)系作者，他們有意聯(lián)系案例的主人公，了解很多職場信息。作者通過相關(guān)單位聯(lián)系到25位錢江學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生，他們分別在各自的職業(yè)領(lǐng)域有了一定的成就。作者一一和這些畢業(yè)生就職場發(fā)展為主題進(jìn)行了訪談，把涉及教學(xué)章節(jié)的知識點(diǎn)和取得一定成功經(jīng)驗的優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行閃光點(diǎn)鏈接。一方面加大了案例現(xiàn)實(shí)程度的體現(xiàn)，學(xué)生們?nèi)缗R實(shí)戰(zhàn)。另一方面，學(xué)生們可以更多地了解我們的職場優(yōu)秀人士，親自咨詢。真實(shí)案例最大程度發(fā)揮了其佐證教材知識點(diǎn)的作用。

（二）教學(xué)方法多樣化

職場案例分析利用現(xiàn)代化的手段，如，雨課堂，增加學(xué)生參與課堂答題的積極性。按照實(shí)踐情況來看，如果按照以往的模式在課堂提問，讓學(xué)生主動回答，因為是公選課不比專業(yè)課，能主動回答的學(xué)生比較少。利用現(xiàn)代化的手段，學(xué)生使用手機(jī)上的雨課堂，增加學(xué)生答題的積極性。提問的具體方法：一些問題覆蓋所有專業(yè)的學(xué)生，還有一些問題只涉及一個專業(yè)領(lǐng)域，在當(dāng)節(jié)課堂中，重點(diǎn)提問該專業(yè)學(xué)生，建立強(qiáng)烈的聯(lián)系感。在問題的設(shè)計中，設(shè)計開放型問題，沒有唯一正確答案，讓課堂成為討論的園地。

采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，讓學(xué)生分享自己的兼職經(jīng)歷、見習(xí)經(jīng)歷或者實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

（三）考核方式合理化

課程考核不是僅僅要得到學(xué)生的分?jǐn)?shù)，而是要讓學(xué)生真正理解知識點(diǎn)，并能運(yùn)用到實(shí)際職場中，去爭取更好的職業(yè)生涯。所以，考核方式創(chuàng)新的目標(biāo)是要考查到學(xué)生運(yùn)用知識點(diǎn)的實(shí)際能力，多使用開放型的實(shí)踐方式，擺脫紙面化的概念題。作者有以下創(chuàng)新實(shí)驗：

將考核學(xué)生能力的方式定義為兩類，

1.技能考核

制作個人簡歷;面試技巧;職場禮儀/語言技巧等。技能考核項目列入期末紙面試卷范圍。

2.理念考核

處理上司關(guān)系各種情景模擬;職場新人應(yīng)對老人刁難情景模擬;女性員工在職場中如何面對生育期等問題。

理念考核項目列入隨堂分組模擬場景測試。

模擬場景測試需要注意的要點(diǎn)，一方面要讓學(xué)生開闊思路，發(fā)揮想象空間，盡力演繹出學(xué)生對職場情景的所有理解;另一方面，教師特別注意能適時收回學(xué)生想象邊界，回歸到當(dāng)堂學(xué)習(xí)的主題，并對每一個模擬場景進(jìn)行及時的總結(jié)點(diǎn)評，給到學(xué)生正確的反饋。

四、結(jié)束語

在高校中開設(shè)“職場案例分析”公選課，既要普及職場的基本知識，又要迎合各專業(yè)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，走好職業(yè)生涯的第一步。我們作為教師，首先要擔(dān)當(dāng)好“扶學(xué)生上戰(zhàn)馬”的職責(zé)，教師多學(xué)習(xí)了解當(dāng)今社會職場得最新案例，同時提高個人人文類素質(zhì)，在教材和課堂上不斷精進(jìn)內(nèi)容和創(chuàng)新教學(xué)方法，方得貼近學(xué)生和社會，成為具有社會實(shí)踐性得文科管理類課程。

在以后每學(xué)期授課過程中，會繼續(xù)針對課程內(nèi)容和教學(xué)方法等方面進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和學(xué)生要求，不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法等，以期進(jìn)一步提高“職場案例分析”公選課的教學(xué)效果。