宋安娜

【摘要】新聞工作者所開展的新聞采訪工作是一個人際互動的過程中，在此過程中，新聞工作者對新聞采訪對象心理的把握以及引導(dǎo)，對于采訪工作的順利開展以及采訪工作成效的提升具有重要意義。本文對新聞采訪對象心理引導(dǎo)工作的價值做出了分析與論述，并對新聞采訪對象心理引導(dǎo)策略以及新聞采訪對象心理引導(dǎo)工作實踐中需要注意的問題作出了研究與探討。

【關(guān)鍵詞】新聞采訪;采訪對象;心理引導(dǎo);引導(dǎo)策略

1. 新聞采訪對象心理引導(dǎo)工作的價值

在新聞采訪實踐中，新聞工作者可以通過開展采訪對象心理引導(dǎo)工作來影響采訪對象的態(tài)度與行為，從而促使采訪對象能夠更好地配合采訪工作，確保新聞工作者能夠通過采訪獲得豐富的新聞資料。具體而言，新聞采訪對象心理引導(dǎo)工作的價值主要體現(xiàn)在以下兩個層面，一方面，部分新聞采訪對象受到多種因素的影響會對采訪工作產(chǎn)生顧慮，針對這種情況，新聞工作者不僅需要引導(dǎo)采訪對象了解采訪目的，避免采訪對象對采訪工作產(chǎn)生誤解，而且需要依托心理引導(dǎo)工作來幫助采訪對象消除自身在接受采訪的過程中所面臨的心理障礙，從而促使采訪對象能夠與新聞工作者開展順暢的溝通與交流，進(jìn)而為采訪工作的有效開展提供保障;另一方面，新聞工作者針對新聞采訪對象所開展的心理引導(dǎo)工作不僅能夠推動采訪工作的順利開展，而且能夠推動采訪內(nèi)容的進(jìn)一步拓展，這對于提升采訪工作成效、促使采訪工作超出預(yù)期效果具有重要意義。如新聞工作者可以根據(jù)采訪對象在采訪過程中的反應(yīng)有針對性地調(diào)整采訪策略并對采訪對象開展情緒激勵，從而引導(dǎo)采訪對象始終處于良好的表達(dá)狀態(tài)當(dāng)中并為新聞工作者提供豐富的新聞材料。由此可見，新聞工作者針對新聞采訪對象所開展的心理引導(dǎo)工作，不僅是確保新聞采訪工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)，同時也是提升新聞采訪工作成效的必要路徑。

2. 新聞采訪對象心理引導(dǎo)策略

2.1 明確新聞采訪對象類型

在新聞采訪工作中，明確新聞采訪對象所具有的類型，能夠幫助新聞工作者更有針對性地制定采訪策略，從而為采訪工作預(yù)期效果的實現(xiàn)奠定良好基礎(chǔ)。為了能夠明確采訪對象所具有的類型，新聞采訪工作者需要根據(jù)采訪選題對采訪對象類型進(jìn)行初步判斷，并以初步判斷結(jié)果為依據(jù)制定采訪對象心理引導(dǎo)預(yù)案，如在以保護(hù)采訪對象合法利益為出發(fā)點(diǎn)的采訪中，采訪對象一般會表現(xiàn)出良好的合作意愿，而在監(jiān)督報道與調(diào)查報道中，采訪對象則容易出現(xiàn)拒絕合作的傾向。在此基礎(chǔ)上，新聞采訪工作者還需要在采訪實踐中通過對采訪對象所具有的神態(tài)、肢體動作以及語言做出進(jìn)一步的分析與判斷，來確定采訪對象類型，從而為采訪對象心理引導(dǎo)預(yù)案的及時調(diào)整提供依據(jù)。

具體而言，新聞采訪對象主要可以分為以下幾種：一是理想合作型采訪對象。這類采訪對象不僅具有良好的合作意愿，而且能夠記者開展順暢的溝通，從而幫助記者實現(xiàn)采訪目標(biāo)。由于這類采訪對象與新聞記者所具有的立場與利益一致且采訪對象具有良好的語言表達(dá)能力，因此，新聞工作者并不需要刻意開展心理引導(dǎo)就能夠從采訪對象的論述以及觀點(diǎn)中獲得新聞信息;二是非理想合作型采訪對象。相對于前者而言，雖然這類采訪對象具有良好的合作意愿，但是受制于語言表達(dá)能力、心理素質(zhì)等多方面因素的影響，新聞對象往往會產(chǎn)生詞不達(dá)意的現(xiàn)象，針對這種情況，新聞工作者需要通過構(gòu)建輕松、自然的交流氛圍引導(dǎo)采訪對象進(jìn)入更為舒適的表達(dá)語境當(dāng)中，從而更為準(zhǔn)確、全面獲取新聞信息;三是拒絕合作型采訪對象。這類采訪對象在立場或者利益層面與新聞記者存在沖突，如害怕被監(jiān)督、披露或者認(rèn)為采訪工作會對自身帶來負(fù)面影響的個人與單位。這類采訪對象在態(tài)度、語言表達(dá)等層面都會展現(xiàn)出拒絕合作的特征，針對此類采訪對象，新聞工作者可以從非核心利益相關(guān)者等外圍采訪對象入手，從而依托自身所掌握的信息作為與核心利益相關(guān)者開展對話的籌碼，從而爭取這類采訪對象能夠產(chǎn)生態(tài)度轉(zhuǎn)變并推動新聞采訪工作的順利開展;三是虛假合作型采訪對象。這類采訪對象會在表面積極配合采訪工作，但是當(dāng)采訪內(nèi)容與自身利益產(chǎn)生沖突時，采訪對象會向新聞工作者提供虛假的或者具有誤導(dǎo)性的信息，針對這類采訪對象，新聞記者需要在完成采訪工作之后通過與其他新聞當(dāng)事人開展溝通的方式，對采訪信息的真實性進(jìn)行驗證，從而找到并呈現(xiàn)出事實真相。

2.2 拉近新聞采訪雙方距離

在新聞采訪工作中，新聞工作者不僅需要重視收集采訪對象信息、了解采訪對象心理并針對新聞信息開展去偽存真工作，而且需要重視爭取采訪對象對自身的信任、拉近自身與采訪對象之間的心理距離，從而為采訪工作的順利開展以及新聞信息的充分挖掘提供良好保障。具體而言，為了能夠有效拉近新聞工作者與采訪對象之間的距離，新聞工作者需要做好以下幾個方面的工作。

首先，新聞工作者需要重視為采訪對象留下良好的印象，從而爭取采訪對象對新聞工作的信任、促使采訪對象能夠更好地配合采訪工作。新聞工作者的儀表以及言談舉止等，直接決定著自身為采訪對象所留下的第一印象，而在首因效應(yīng)的影響下，這種印象將會影響采訪對象對新聞工作者的認(rèn)知與態(tài)度，因此，新聞工作者需要重視優(yōu)化自身為采訪對象所留下的第一印象，從而為采訪工作順利、深入地開展奠定良好基礎(chǔ)。具體而言，在重視自身衣著的基礎(chǔ)上，新聞工作者還需要重視展現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)，與此同時，新聞工作者需要在采訪工作中展現(xiàn)出權(quán)威、正直的形象以及客觀、誠懇的態(tài)度。對待普通社會大眾特別是弱勢群體，新聞工作者需要與之開展平等地交流，避免產(chǎn)生心理優(yōu)越感或者展現(xiàn)出居高臨下的姿態(tài)，而對于專家學(xué)者、政要領(lǐng)導(dǎo)等采訪對象，新聞工作者則需要做到自尊自信、展現(xiàn)出自身所應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，只有如此，新聞工作者才能夠在采訪中獲得采訪對象對自身的肯定并獲得更多的新聞信息，也才能夠通過采訪工作做好上情下達(dá)與下情上傳工作，進(jìn)而爭取采訪對象對自身的信任，促使采訪對象能夠在采訪當(dāng)中、采訪之外主動與自身開展交流，從而源源不斷地為新聞報道提供資源。

其次，新聞工作者需要依托接近、共情等策略拉近自身與采訪對象之間的距離。根據(jù)采訪對象的類型與特點(diǎn)有針對性地制定采訪策略，對于拉近新聞工作者與采訪對象之間的距離、提升采訪對象心理引導(dǎo)工作成效具有重要意義。從接近策略的使用來看，新聞工作者可以從采訪對象所具有的興趣、年齡特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及面臨的問題入手，引導(dǎo)采訪對象對新聞工作者產(chǎn)生信任。以調(diào)查性采訪、監(jiān)督性采訪為例，采訪對象往往不會主動配合采訪或者直接拒絕采訪，這則為采訪工作的順利開展帶來了一定的挑戰(zhàn)，針對這種情況，新聞工作者可以從采訪對象面臨的困境入手打破采訪僵局。如在針對企業(yè)生產(chǎn)中的環(huán)保問題可開展采訪工作的過程中，采訪工作者有必要關(guān)注中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展滯后以及資金不足等現(xiàn)實問題，從而在挖掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)發(fā)展沖突的深層次原因基礎(chǔ)上，促使采訪對象能夠拉近自身與新聞工作者之間的距離并為新聞記者提供更多的新聞事實材料;從共情策略的使用來看，共情要求新聞工作者能夠以采訪對象的價值標(biāo)準(zhǔn)對新聞事件進(jìn)行審視并更為準(zhǔn)確的揣摩采訪對象心理，從而在了解采訪對象境況的基礎(chǔ)上與采訪對象開展更為順利的溝通，進(jìn)而促使采訪對象感受到新聞工作者的友善并產(chǎn)生對新聞工作者進(jìn)行傾訴的意愿。

3. 新聞采訪對象心理引導(dǎo)工作中需要注意的問題

在開展新聞采訪工作的過程中，對新聞采訪對象心理所開展的引導(dǎo)需要避免出現(xiàn)急于求成、步步緊逼的傾向，否則將容易導(dǎo)致新聞采訪對象產(chǎn)生逆反心理并弱化新聞采訪對象配合采訪工作的意愿。具體而言，從急于求成這一問題的規(guī)避來看，采訪工作的開展是一個循序漸進(jìn)、由淺入深的過程，新聞工作者不僅需要做好采訪準(zhǔn)備工作，而且需要對采訪中的溝通過程保持耐心，并在采訪實踐中展現(xiàn)出沉著冷靜的態(tài)度與抽絲剝繭的技巧。如在針對弱勢群體開展采訪的過程中，新聞記者不宜在采訪開始階段就拋出各類問題，而有必要重視從對采訪對象處境的理解入手與采訪對象開展溝通與交流，從而有效消除采訪對象對自身的戒備感并促使新聞采訪過程展現(xiàn)出人性化特點(diǎn);從步步緊逼這一問題的規(guī)避來看，在對采訪對象開展心理引導(dǎo)的過程中，需要避免采訪對象對新聞工作者、訪談問題等產(chǎn)生抵觸心理，而為了做到這一點(diǎn)，新聞工作者需要較高的應(yīng)變能力并在采訪實踐中根據(jù)采訪對象所具有的態(tài)度、表情等調(diào)整采訪策略，在因勢利導(dǎo)的基礎(chǔ)上促使采訪對象為新聞工作者提供更多的新聞資源。在此過程中，新聞工作組和不僅需要做到不驕不躁，而且需要避免強(qiáng)行逼問，面對訪談僵局，新聞工作者可以通過將采訪問題穿插與閑聊當(dāng)中的方式，消除采訪對象所具有的消極情緒與心理戒備，特別是針對拒絕合作性采訪對象以及虛假合作型采訪對象開展采訪工作的過程中，更是需要避免強(qiáng)行逼問，否則將會產(chǎn)生適得其反的采訪效果。

4. 結(jié)語

綜上所述，新聞采訪工作中的采訪對象心理不僅是確保新聞采訪工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)，同時也是提升新聞采訪工作成效的必要路徑，為此，新聞工作者需要明確新聞采訪對象所具有的類型并有針對性地制定采訪策略，在重視為采訪對象留下良好印象、合理運(yùn)用人際互動策略的基礎(chǔ)上拉近自身與采訪對象之間的距離，與此同時，新聞工作者需要避免在采訪對象心理引導(dǎo)工作中出現(xiàn)急于求成、步步緊逼的傾向，而應(yīng)當(dāng)在循序漸進(jìn)、因勢利導(dǎo)的基礎(chǔ)上設(shè)法尋求更好的新聞采訪效果，從而為采訪工作的順利開展以及采訪工作成效的提升提供良好保障。

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