王金龍 王鈺 謝燃

〔內(nèi)容提要〕 自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展，加快了我國(guó)融入全球一體化的進(jìn)程，但傳統(tǒng)商務(wù)人才模式的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展，因此培養(yǎng)國(guó)際化商務(wù)人才成為了我國(guó)教育改革中最緊迫的任務(wù)。本文以盛京指南項(xiàng)目為例，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)特別是振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實(shí)施提供相應(yīng)人才培養(yǎng)的理論支撐，同時(shí)為適應(yīng)教育國(guó)際化的趨勢(shì)和教育創(chuàng)新的要求，培養(yǎng)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)和振興東北老工業(yè)基地所需的人才。

〔關(guān)鍵詞〕 盛京指南 國(guó)際商務(wù) 人才培養(yǎng)

根據(jù)盛京指南項(xiàng)目的人才需求，培養(yǎng)的商務(wù)人才不僅是要國(guó)際化的，還要熟悉我國(guó)國(guó)情并深深根植于中國(guó)文化和社會(huì)環(huán)境中的高水平創(chuàng)新型人才。這就要求我們?cè)诮逃龂?guó)際化的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)人才培養(yǎng)理念、培養(yǎng)視角及培養(yǎng)過(guò)程等方面進(jìn)一步的改革創(chuàng)新，為國(guó)際化商務(wù)人才創(chuàng)新素質(zhì)的形成和創(chuàng)新能力的成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、國(guó)際化商務(wù)人才創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)體系的基本要求和主要內(nèi)容

1.人才素質(zhì)要求。創(chuàng)新人才具有多種核心特質(zhì)。智力因素方面主要包括分析問(wèn)題能力、論證能力、想象力與創(chuàng)造性和批判性思維等;非智力因素方面主要包括興趣愛好、主動(dòng)性與持久力等。而國(guó)際化人才應(yīng)具備的素質(zhì)則通常包括寬廣的國(guó)際化視野和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，掌握本專業(yè)的國(guó)際化知識(shí)和熟悉國(guó)際慣例，較強(qiáng)的跨文化溝通能力和運(yùn)用、處理信息的能力等?？梢?，強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)是國(guó)際化人才的重要基本素質(zhì)，而具備寬廣的國(guó)際化視野和國(guó)際化知識(shí)又是創(chuàng)新人才的重要能力，二者互相包容。我們培養(yǎng)的國(guó)際化商務(wù)人才，需能夠適應(yīng)高度競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的國(guó)際商務(wù)環(huán)境，對(duì)所面臨的問(wèn)題能夠不斷提出新思路、新方法和新策略，并付諸實(shí)現(xiàn)，取得預(yù)期的結(jié)果。

2.培養(yǎng)體系的主要內(nèi)容。國(guó)際化商務(wù)人才創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)體系主要包括人才培養(yǎng)方案的制定、人才培養(yǎng)的實(shí)施過(guò)程和人才培養(yǎng)保障三個(gè)方面。在人才培養(yǎng)方案的制定中，一是在明確商務(wù)人才的國(guó)際化和創(chuàng)新素質(zhì)的基礎(chǔ)上構(gòu)建目標(biāo)體系，反映這兩方面素質(zhì)的培養(yǎng)要求包括人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。二是按照目標(biāo)體系的要求，通過(guò)整合國(guó)內(nèi)外資源構(gòu)建實(shí)踐性較強(qiáng)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容，并為學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)方式的選擇?！耙阅繕?biāo)為基礎(chǔ)”是構(gòu)建和實(shí)踐該人才培養(yǎng)體系的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)要求。學(xué)習(xí)目標(biāo)反映人才培養(yǎng)目標(biāo)的預(yù)期和要求，同時(shí)也是培養(yǎng)過(guò)程中選擇與安排教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、考核方法的指導(dǎo)要求和參照物，即一是以學(xué)習(xí)目標(biāo)界定教學(xué)內(nèi)容。二是教學(xué)方法在能夠使學(xué)生有效學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要能夠幫助他們順利達(dá)到所規(guī)定的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。三是考核方法與學(xué)習(xí)目標(biāo)和教學(xué)方法相適應(yīng)，即考核能夠滿足“檢驗(yàn)學(xué)生是否完成預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)”這一根本要求，同時(shí)使學(xué)生在各類課堂和課外教學(xué)活動(dòng)中的表現(xiàn)能夠被評(píng)價(jià)。

二、人才培養(yǎng)方案的制定

人才培養(yǎng)方案的制定包括人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定立足于專業(yè)的國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)和中國(guó)實(shí)際情況，體現(xiàn)靈活性、多樣性以及創(chuàng)新性。依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，在分析商務(wù)人才的國(guó)際化素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，參考學(xué)會(huì)、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)意見以及國(guó)際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，界定了四個(gè)方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)。一是知識(shí)目標(biāo)。掌握基本理論、原則、規(guī)則和工作處理方法。二是分析能力目標(biāo)。能夠在特定環(huán)境中聯(lián)系相關(guān)原理、原則和規(guī)則，通過(guò)正確評(píng)價(jià)和運(yùn)用，解決具體問(wèn)題。三是實(shí)踐能力目標(biāo)。能夠收集、選擇和組織基本信息，并在此基礎(chǔ)上能夠通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段分析、處理和解釋此類信息。四是可遷移能力目標(biāo)。逐步發(fā)展出適應(yīng)未來(lái)工作和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要、具有重要意義的一般性能力，包括持續(xù)、終身、自主的學(xué)習(xí)能力，以及在具有一定的時(shí)間壓力和競(jìng)爭(zhēng)壓力等特點(diǎn)的環(huán)境下，通過(guò)獨(dú)立或合作工作的方式，完成具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù)，并將之以語(yǔ)言或書面的形式流利表達(dá)。其中，知識(shí)目標(biāo)是基礎(chǔ)，在保證學(xué)生獲取知識(shí)的前提下，重點(diǎn)是突出分析能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)國(guó)際化商務(wù)人才的創(chuàng)新素質(zhì)。可遷移能力是核心，促使學(xué)生將學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成的創(chuàng)新素質(zhì)順利轉(zhuǎn)化成為未來(lái)工作中的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新工作實(shí)踐。

三、人才培養(yǎng)的實(shí)施過(guò)程

培養(yǎng)國(guó)際化商務(wù)人才創(chuàng)新素質(zhì)的過(guò)程，就是將創(chuàng)新和國(guó)際化素質(zhì)的養(yǎng)成，貫徹到課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生考核等各個(gè)環(huán)節(jié)中，促進(jìn)學(xué)生在知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)分析能力和實(shí)踐能力，并順利轉(zhuǎn)化成為未來(lái)工作中的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新實(shí)踐。在實(shí)踐中，我們運(yùn)用多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)。選擇的教學(xué)方法與一個(gè)或多個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)相聯(lián)系（而每個(gè)目標(biāo)通常也要求多種教學(xué)方法），保證學(xué)生在掌握應(yīng)用性強(qiáng)、國(guó)際前沿的基本知識(shí)的同時(shí)，具備一定的技能和素質(zhì)，為未來(lái)的創(chuàng)新實(shí)踐做好準(zhǔn)備。我們探索出并運(yùn)用包括課堂講授、課堂報(bào)告、互動(dòng)討論、案例研究等多樣化的教學(xué)方法。課堂講授的主要目的在于幫助學(xué)生建立知識(shí)框架，同時(shí)運(yùn)用課堂報(bào)告、討論、案例研究、實(shí)踐操作等方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容由淺入深的拓展，引導(dǎo)學(xué)生在知識(shí)綜合的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)由知識(shí)到能力的轉(zhuǎn)變。

1.以實(shí)踐能力分解為基礎(chǔ)構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)課程與環(huán)節(jié)體系。將學(xué)生的實(shí)踐能力分解為專業(yè)基本能力、綜合能力和職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃能力。針對(duì)專業(yè)基本能力設(shè)計(jì)了各門核心課程課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)以及手工實(shí)訓(xùn)、模擬實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié);針對(duì)綜合能力設(shè)計(jì)了營(yíng)銷策劃、學(xué)年論文、（跨專業(yè)合作的）項(xiàng)目策劃等綜合性實(shí)踐環(huán)節(jié);針對(duì)職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃能力設(shè)計(jì)了專業(yè)認(rèn)知、專業(yè)調(diào)查、專業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃等實(shí)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目。合理安排各類實(shí)習(xí)實(shí)踐的時(shí)間順序，專業(yè)學(xué)習(xí)初期及早開展專業(yè)認(rèn)知和調(diào)查實(shí)踐，專業(yè)知識(shí)密集學(xué)習(xí)期基本能力和綜合能力交替培養(yǎng)，畢業(yè)前夕歸納總結(jié)并規(guī)劃未來(lái)。

2.以“先做后學(xué)”結(jié)合“先學(xué)后做”的思路優(yōu)化獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容。針對(duì)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣和科學(xué)態(tài)度的問(wèn)題，采用了“先做后學(xué)”的思想，在學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之前和初期就安排了專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)和專業(yè)調(diào)查實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手收集一手資料，并科學(xué)處理信息以完成對(duì)專業(yè)本身及其相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生樹立和端正科學(xué)態(tài)度，體驗(yàn)科學(xué)研究方法的運(yùn)用，理解專業(yè)知識(shí)特別是重要的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，為后續(xù)的自主、自覺(jué)的“學(xué)”創(chuàng)造有利條件并打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中先以手工實(shí)訓(xùn)等方式幫助學(xué)生熟悉基本業(yè)務(wù)流程，再以上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)生接觸和掌握現(xiàn)代化的信息處理手段和系統(tǒng)化的處理方法，從而使學(xué)生印證基本知識(shí)并將其應(yīng)用于實(shí)踐。此外，還在畢業(yè)前夕組織各專業(yè)學(xué)生跨專業(yè)合作，以小組方式共同完成一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目的策劃，指導(dǎo)學(xué)生將專業(yè)知識(shí)綜合用于實(shí)際問(wèn)題的解決，并在不同專業(yè)的協(xié)同合作中進(jìn)一步體驗(yàn)發(fā)揮專業(yè)能力的方法和重要性。

3.以“邊做邊學(xué)”安排組織課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)。在各門課程的教學(xué)過(guò)程中采用了一系列操作性、實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，以加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。這包括教師提供企業(yè)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)，由學(xué)生親自動(dòng)手處理;在模擬實(shí)驗(yàn)室中利用軟件模擬操作基本業(yè)務(wù);教師布置大量作業(yè)和習(xí)題，在強(qiáng)化知識(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，感受并理解原理在實(shí)際業(yè)務(wù)中運(yùn)用的變化和技巧;教師在課堂教學(xué)中使用的課堂報(bào)告、課堂討論和案例研究等方法指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)綜合使用各種方法研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題;教師采用實(shí)際案例指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究、討論、報(bào)告，使學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到全面的訓(xùn)練和提高。

（作者單位：沈陽(yáng)大學(xué)國(guó)際學(xué)院）

責(zé)任編輯：宋 爽