摘 要：近年來志愿服務(wù)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展著，青年作為志愿服務(wù)的主力軍，是志愿團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大不可或缺的力量。學(xué)校是青年的聚集地，研究學(xué)校志愿組織存在的問題并分析原因，提出有效的改正措施，對(duì)于提高青年學(xué)生志愿活動(dòng)參與率，擴(kuò)大志愿服務(wù)的影響力有著十分積極的作用。

關(guān)鍵詞：“知行合一”理念;高校;青年志愿者;思想政治教育

志愿服務(wù)作為一項(xiàng)崇高的社會(huì)事業(yè)，近年來得到了較大的發(fā)展，自從我國共青團(tuán)組織發(fā)起“中國青年志愿者行動(dòng)”以來，以其活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣等特點(diǎn)吸引著廣大青年學(xué)生，青年學(xué)生逐漸成為志愿服務(wù)的主力軍，他們立足學(xué)校、面向社會(huì)，踐行著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、向上”的志愿精神。

青年學(xué)生們?cè)趨⑴c志愿服務(wù)工作時(shí)，深入社會(huì)親身感受，為促進(jìn)社會(huì)繁榮昌盛盡到自己應(yīng)有的義務(wù)與責(zé)任，青年學(xué)生通過自身的行動(dòng)努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀;在志愿服務(wù)工作中，無處不體現(xiàn)著青年學(xué)生的精神風(fēng)貌，無處不傳播著我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在服務(wù)社會(huì)服務(wù)大眾的過程中，青年學(xué)生提升自己的個(gè)人素質(zhì)，完善自身的不足，提升自己的精神世界，通過志愿服務(wù)的過程為未來進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、以“知行合一”的理念指導(dǎo)青年學(xué)生志愿服務(wù)工作

志愿服務(wù)理念對(duì)志愿服務(wù)工作有著絕對(duì)的引導(dǎo)作用，是志愿者順利進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)的重要前提。只有在把握一個(gè)正確的理念的基礎(chǔ)上，才能讓大學(xué)生在進(jìn)行志愿活動(dòng)的過程中真正有所收獲?！爸泻弦弧笔敲鞔枷爰彝蹶柮鞯谝淮翁岢龅乃枷?，知代表的是良知、認(rèn)知，行即代表的是實(shí)踐，“知行合一”傳達(dá)的意思便是思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際行動(dòng)之間有著密不可分的關(guān)系。充分利用“知行合一”的理念研究整理出適合青年學(xué)生時(shí)間、精力、興趣各方面的志愿服務(wù)項(xiàng)目和進(jìn)行方案，建立起合理、實(shí)用的志愿服務(wù)體系，并且在志愿服務(wù)活動(dòng)中均衡服務(wù)者與被服務(wù)者的各方面需求。應(yīng)用“知行合一”理念建立完整的青年志愿服務(wù)體系，可以多方面豐富志愿服務(wù)的內(nèi)容，拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域，對(duì)于弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推進(jìn)志愿服務(wù)不斷發(fā)展十分有利，同時(shí)可以大程度的提高青年志愿者質(zhì)量。

二、當(dāng)前我國大學(xué)生志愿服務(wù)綜述

我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，志愿服務(wù)事業(yè)也隨之煥發(fā)出勃勃生機(jī)。青年志愿服務(wù)的類型緊緊圍繞黨和政府的中心工作，結(jié)合青年學(xué)生自身特點(diǎn)，不斷豐富與完善。系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)地開展志愿服務(wù)活動(dòng)。隨著志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，青年學(xué)生已然成為志愿服務(wù)隊(duì)伍中的主力軍，青年志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)的影響無處不在，同時(shí)也是加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作的重要載體。實(shí)踐證明，以青年學(xué)生為主力的志愿者服務(wù)工作在全國各地高校中蓬勃發(fā)展起來。多種志愿服務(wù)活動(dòng)的開展對(duì)青年自身、學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生了積極的影響。但青年學(xué)生普遍存在對(duì)志愿者服務(wù)內(nèi)容缺少深度了解;志愿者服務(wù)水平不高，缺少專業(yè)培訓(xùn);參加志愿者服務(wù)時(shí)間比較集中，志愿者服務(wù)難以持續(xù)化、規(guī)范化發(fā)展且實(shí)踐活動(dòng)開展實(shí)效性不足，深度不夠缺乏創(chuàng)新等問題。因此青年志愿者服務(wù)仍有很大的進(jìn)步空間。

目前青年志愿服務(wù)制度并不完善，志愿者思想意識(shí)形態(tài)也存在許多問題，就此現(xiàn)象，我校開展了以我校全體學(xué)生為對(duì)象的大學(xué)生志愿者行動(dòng)問卷調(diào)查。調(diào)查范圍覆蓋學(xué)校25個(gè)專業(yè)、大一至大五五個(gè)年級(jí)的學(xué)生，共回收有效問卷2200份，揭示了我校志愿服務(wù)行動(dòng)的基本狀況、對(duì)制定有效的完善對(duì)策至關(guān)重要。

三、青年志愿服務(wù)目前存在的問題

（一）志愿服務(wù)的參與人員不集中，有的同學(xué)缺少志愿活動(dòng)開展的通知

同學(xué)們大多數(shù)通過學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、志愿服務(wù)團(tuán)來了解志愿服務(wù)，作為服務(wù)于同學(xué)們的學(xué)生組織，學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等組織有義務(wù)與責(zé)任為同學(xué)們提供志愿服務(wù)的渠道與途徑。但是通知的方式較分散，許多同學(xué)只通過自己熟知的組織了解活動(dòng)詳情。

（二）缺少統(tǒng)一的管理制度，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏的同學(xué)群體擔(dān)心受到傷害

志愿者隊(duì)伍往往是臨時(shí)成立的，缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，人員來源廣泛，對(duì)活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)的熟悉程度不一、標(biāo)準(zhǔn)不一，往往在出現(xiàn)問題時(shí)得不到有效的解決。在活動(dòng)進(jìn)行過程中社會(huì)人員交談時(shí)，同學(xué)們會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而被用心不良的不法分子利用，受到傷害。

（三）志愿組織管理機(jī)制不完善，存在一定的弊端

青年學(xué)生志愿者是志愿服務(wù)活動(dòng)中的主力軍，志愿組織的管理制度直接決定著志愿服務(wù)活動(dòng)的開展情況和得到的成效。當(dāng)前我國大多數(shù)高校志愿管理制度存在著形式傳統(tǒng)的弊端，沒有做到與時(shí)俱進(jìn)，青年學(xué)生的思想和追求在不斷變更著，所以志愿活動(dòng)管理制度也十分有必要吐故納新，當(dāng)代青年有著自我意識(shí)強(qiáng)烈、有一定逆反心理、個(gè)性鮮明等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的志愿組織管理制度只會(huì)不斷打擊青年志愿者的興趣與積極性，長期以往將會(huì)使青年志愿者的參與率不斷降低。

（四）參與志愿活動(dòng)人員素質(zhì)不一，團(tuán)隊(duì)合作達(dá)不到高度體現(xiàn)

我國目前普遍存在的一種狀況是志愿服務(wù)人員報(bào)名后很快上崗工作，并沒有完成正規(guī)系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，許多人員上崗后對(duì)工作內(nèi)容甚至沒有詳細(xì)的了解，由此可造成活動(dòng)過程失誤頻繁，志愿服務(wù)人員信心不足，活動(dòng)服務(wù)對(duì)象不滿足等不好影響。

（五）大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容與對(duì)象存在局限性

大學(xué)生因受時(shí)間與地點(diǎn)的限制，可方便順利開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目較少，而且大學(xué)生一般進(jìn)行的志愿服務(wù)所針對(duì)的對(duì)象都是弱勢(shì)群體和特殊人群，面對(duì)對(duì)象較為局限，無法滿足更多社會(huì)成員的合理需求，對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)領(lǐng)域有限制，同時(shí)也降低了服務(wù)效率。

（六）活動(dòng)參與人員經(jīng)濟(jì)來源主要依靠家庭，活動(dòng)資金來源困難，活動(dòng)反饋較少

作為沒有經(jīng)濟(jì)收入的學(xué)生，同學(xué)們參加活動(dòng)時(shí)經(jīng)常需要自己出資舉辦活動(dòng)。這對(duì)于參與同學(xué)們來說在一定程度上限制了其參與活動(dòng)。

四、解決青年志愿服務(wù)中存在的問題的措施

（一）加大宣傳力度，成立志愿隊(duì)伍

例如成立相關(guān)的志愿團(tuán)隊(duì)，定期組織志愿活動(dòng)，向同學(xué)們介紹志愿服務(wù)活動(dòng)的開展時(shí)間、注意事項(xiàng)等。成立志愿組織不僅對(duì)活動(dòng)的宣傳起著積極作用，同時(shí)，讓更多的同學(xué)有著使命感，督促其自身多次參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中。在宣傳時(shí)，志愿組織也可以結(jié)合信息化，利用官方公眾號(hào)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的宣傳、科普，在簡短的時(shí)間內(nèi)，讓更多同學(xué)了解并走進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)。

（二）健全志愿制度，提供法律保障

為貫徹落實(shí)黨的十八大和十三屆三中全會(huì)精神，鼓勵(lì)引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年和社會(huì)公眾積極參與志愿服務(wù)，共青團(tuán)中央對(duì)2006年頒行的《中國注冊(cè)志愿者管理辦法》進(jìn)行了一系列修訂。學(xué)校學(xué)院應(yīng)參照管理辦法，完善體制，對(duì)志愿者們進(jìn)行科學(xué)管理。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、向上”的志愿精神，推動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作、社會(huì)化動(dòng)員、制度化發(fā)展，全方位深化青年志愿者行動(dòng)。同時(shí)，面對(duì)同學(xué)們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏的問題，指導(dǎo)老師在帶隊(duì)過程中應(yīng)給予充分的幫助。志愿組織可在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)相關(guān)管理辦法，同時(shí)加強(qiáng)自身的法律意識(shí)。而整體上的政策支持、法律保護(hù)同樣也是提高青年學(xué)生志愿服務(wù)參與率，保障志愿服務(wù)進(jìn)行的重要一環(huán)。熊麗娟在《基于志愿服務(wù)的大學(xué)生的成長研究》就曾指出“政策的導(dǎo)向很重要，它是促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人等社會(huì)道德責(zé)任的有力推手。”

（三）完善志愿組織管理機(jī)制，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流

有相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)于志愿組織的管理機(jī)制不贊成，需要引起高度重視，完善組織管理體系，明確組織執(zhí)行的“知行合一”的理念，組織進(jìn)行志愿者思想政治教育，培訓(xùn)志愿者志愿服務(wù)能力全方面提高志愿者能力，逐步完善組織管理體系。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高自身建設(shè)

上崗前的培訓(xùn)可以讓青年學(xué)生對(duì)志愿行動(dòng)精神的理解更加深刻和準(zhǔn)確，對(duì)幫助青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀有著重要的意義。在實(shí)際中，志愿組織應(yīng)大力宣傳志愿者和志愿行動(dòng)無私奉獻(xiàn)的特征，教育志愿者準(zhǔn)確把握志愿精神的內(nèi)涵。許多同學(xué)在活動(dòng)中只看到了活動(dòng)開展時(shí)的宣傳及過程，并沒有在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行自我思考忽略了活動(dòng)教育的深遠(yuǎn)影響，由此許多活動(dòng)嚴(yán)重影響了大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)精神文明的推動(dòng)作用。所以，加強(qiáng)志愿者的自我建設(shè)，進(jìn)行自我總結(jié)強(qiáng)調(diào)精神文明的進(jìn)步也是志愿活動(dòng)必不可少的一部分。

（五）豐富志愿服務(wù)內(nèi)容與對(duì)象

志愿組織應(yīng)出臺(tái)合理措施，對(duì)青年志愿者進(jìn)行的志愿服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的豐富，促使志愿者在服務(wù)過程中找到樂趣，提升能力，同時(shí)將志愿服務(wù)對(duì)象面向更多群體，不僅僅局限在弱勢(shì)群體中，讓志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)的過程中接觸到更多不同的人群，收獲到更加豐富的體驗(yàn)。

（六）提供基礎(chǔ)經(jīng)費(fèi)，完善激勵(lì)機(jī)制

參考西方發(fā)達(dá)國家，志愿者組織的資金來源較穩(wěn)定。在《當(dāng)代大學(xué)生志愿者活動(dòng)中的問題及對(duì)策研究》中，吳信蕾就指出“以美國為例，志愿者的行動(dòng)資金最主要的來源是捐助和遺贈(zèng)，其中90%左右的資金是經(jīng)常性的慈善福利基金”。所以我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)通過多方渠道獲得活動(dòng)的必需資金，政府、學(xué)校、社會(huì)愛心人士都是我們的有力支持。我國的志愿服務(wù)“重精神動(dòng)員，輕物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”，所以精神上的激勵(lì)也是起著一定的作用，通過給予優(yōu)秀表彰、個(gè)人分享、加大活動(dòng)的可選擇性等方式，提高參與者的社會(huì)價(jià)值感與歸屬榮譽(yù)感，激勵(lì)其對(duì)中國志愿服務(wù)更為持久且有影響力，保持大學(xué)生的熱情沖勁與自信心。

習(xí)近平總書記說過：“青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望?！鼻嗄陮W(xué)生應(yīng)用“知行合一”的理念去努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將自身的專業(yè)知識(shí)投入到志愿服務(wù)工作中，切實(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。作為青年一代的大學(xué)生們有理想有抱負(fù)有信念，方能夠?qū)崿F(xiàn)中華民偉大的復(fù)興夢(mèng)。社會(huì)主義核心價(jià)值觀凝聚新一代人的意識(shí)形態(tài)，青年需要用自己的力量去造福更多的人，不斷地為國家和民族服務(wù)，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

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作者簡介：生陽（1982.12- ），女，漢族，遼寧沈陽人，碩士，沈陽藥科大學(xué)生命科學(xué)與生物制藥學(xué)院，講師，研究方向：思想政治教育。