許敏

摘? ? 要： 在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展的條件下，QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云班課作為兩種最常用的交互式學(xué)習(xí)軟件運(yùn)用廣泛，將兩者有機(jī)結(jié)合構(gòu)建起功能強(qiáng)大的交互式學(xué)習(xí)平臺(tái)，有效促進(jìn)大學(xué)英語從傳統(tǒng)的授課模式向更加高效的現(xiàn)代交互式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。本文通過教學(xué)實(shí)例從課前預(yù)習(xí)、課中交互教學(xué)、課后交互式鞏固三方面闡述了基于這兩種平臺(tái)的交互式大學(xué)英語教學(xué)模式實(shí)踐，并通過問卷調(diào)查獲得了學(xué)生對(duì)此模式的效果反饋。

關(guān)鍵詞： QQ平臺(tái)? ? 藍(lán)墨云班課? ? 交互式教學(xué)? ? 大學(xué)英語

一、引言

交互式教學(xué)最早被應(yīng)用于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在教育領(lǐng)域的不斷運(yùn)用和發(fā)展，“交互”被賦予教育意義。對(duì)于交互式教學(xué)不同的學(xué)者有不同的理解，綜合而言，交互式教學(xué)主要是指在宏觀教育的背景條件下，在多個(gè)節(jié)點(diǎn)自由切入的教學(xué)平臺(tái)上，教師和學(xué)生共同圍繞同一知識(shí)點(diǎn)或課題展開自由平等的交流探討，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)有機(jī)統(tǒng)一的一種教學(xué)模式和教學(xué)方法。這種教學(xué)模式作為一種先進(jìn)的教學(xué)理論注重創(chuàng)意性及在實(shí)際課堂中的實(shí)效性。在當(dāng)代交互式教學(xué)模式的應(yīng)用下，知識(shí)的傳導(dǎo)和學(xué)習(xí)不僅局限于課堂之上，而是通過自主的、位置互換、信息互換等多個(gè)方面達(dá)到知識(shí)學(xué)習(xí)面的有效擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的發(fā)展為人們進(jìn)行互動(dòng)和交流拓寬了渠道，創(chuàng)造了新的平臺(tái)和途徑，為開展交互式大學(xué)英語教學(xué)提供了技術(shù)支持。

二、QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云班課的互補(bǔ)性

在眾多交互軟件中，騰訊QQ是1998年推出的一款基于Internet的聊天通信軟件，技術(shù)成熟，深受人們喜愛，是目前國內(nèi)最流行的網(wǎng)絡(luò)聊天工具之一。對(duì)于QQ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交互式教學(xué)模式已得到了相應(yīng)研究并取得了不少成果，例如戴建春（2011）開展了基于QQ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交互式課外翻譯教學(xué)模式的構(gòu)建及應(yīng)用，張海森（2007）等學(xué)者利用QQ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的實(shí)時(shí)在線英語口語教學(xué)研究，阮全友（2014）探討了基于QQ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)踐共同體對(duì)學(xué)生思辨能力的培養(yǎng)。這些都是充分利用QQ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)對(duì)英語教學(xué)的有益探索。

在當(dāng)今信息科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，單純利用一種軟件技術(shù)已經(jīng)不能滿足信息量高速激增，學(xué)生學(xué)習(xí)手段不斷多樣化更新的要求。QQ作為廣泛使用的聊天軟件，影響面廣，功能強(qiáng)大，具有不可完全被取代的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以在教學(xué)中繼續(xù)發(fā)揮效用，但這個(gè)平臺(tái)有自身的缺點(diǎn)和不足。如在課堂上互動(dòng)不便于控制使用時(shí)間，難以即時(shí)對(duì)學(xué)生的參與度進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)等，針對(duì)這些局限性，有必要在課內(nèi)外互動(dòng)時(shí)加入新的軟件。藍(lán)墨云班課是2014年由藍(lán)墨科技推出的一款基于移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行課堂內(nèi)外互動(dòng)教學(xué)的移動(dòng)教學(xué)應(yīng)用程序，具有移動(dòng)性、交互性、即時(shí)性、共享性、高效性等特點(diǎn)，能夠有效彌補(bǔ)QQ平臺(tái)的不足。

三、基于QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云班課的交互式大學(xué)英語教學(xué)模式

1.QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云班課的功能簡介

QQ平臺(tái)可以運(yùn)用到教學(xué)中的主要功能包括群聊、私聊、簽到、作業(yè)、群文件共享、群相冊、群公告、群投票、多人語音會(huì)話、QQ空間、QQ郵箱。由于課堂時(shí)間和環(huán)境的限制，這些功能多數(shù)適合在課外使用。目前筆者經(jīng)常在課外使用的包括群聊、私聊、作業(yè)、群文件共享，少量使用群相冊、群公告、群投票，曾嘗試一次多人語音會(huì)話，輔導(dǎo)和糾正學(xué)生語音，學(xué)生興趣盎然，但人多噪音大影響了教學(xué)效果。

相比QQ平臺(tái)適合課外延伸教學(xué)，藍(lán)墨云班課的設(shè)計(jì)更加適合課堂內(nèi)教學(xué)，突出體現(xiàn)在幾個(gè)方面：（1）簽到快捷方便，可選擇一鍵簽到、手勢簽到和手工登記作為補(bǔ)充;（2）課堂內(nèi)活動(dòng)設(shè)計(jì)靈活多樣，便于操作，常用的有頭腦風(fēng)暴、答疑/討論、投票/問卷、作業(yè)/小組任務(wù)、測試。（3）最常用的課堂討論功能可發(fā)送文字或語音，并能在教室電腦上投屏共享。（4）學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到或參與活動(dòng)可以獲得相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)值積累，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得教師點(diǎn)贊增加經(jīng)驗(yàn)值，由此提高學(xué)生的參與興趣與質(zhì)量。

2.基于QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云的交互式大學(xué)英語教學(xué)模式

基于QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云的交互式大學(xué)英語教學(xué)模式以學(xué)生為中心，根據(jù)教學(xué)需要在課內(nèi)外合理使用QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云的相關(guān)功能，在教師指導(dǎo)或監(jiān)督下開展各種形式的交互活動(dòng)，輔助課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。按照發(fā)生時(shí)間來劃分，這些交互活動(dòng)可以劃分為課前交互、課內(nèi)交互和課后交互。現(xiàn)就兩種交互平臺(tái)在各個(gè)階段的使用情況分述如下：

（1）QQ平臺(tái)課前交互式預(yù)習(xí)

QQ群作為一個(gè)大眾化的聊天平臺(tái)，平時(shí)受到的關(guān)注度大，教師課前可以通過QQ群分享資料給學(xué)生，例如自己制作的微課，以及通過網(wǎng)絡(luò)鏈接點(diǎn)開觀看的慕課等資源。筆者最常分享的是與課文主題相關(guān)的TED演講及其他經(jīng)過精心剪輯的簡短視頻，通過這些視頻激發(fā)學(xué)生對(duì)相關(guān)主題的興趣及初步思考，并按照班上劃分的小組適當(dāng)分配任務(wù)，進(jìn)行課前準(zhǔn)備，以節(jié)約課堂內(nèi)的有效時(shí)間。

以《21世紀(jì)大學(xué)英語讀寫教程4》第二單元“The Gratitude We Need”為例，教師事先在QQ群上傳與感恩主題相關(guān)的簡短微課視頻，布置學(xué)生準(zhǔn)備五個(gè)要感激的人并能在課堂上用英語表達(dá)感恩之情，再按小組劃分課前閱讀文中的8個(gè)感恩小故事，用英語復(fù)述故事的大意及寓意，這樣在課前分配任務(wù)能夠保證學(xué)生在課堂上積極參與，并充分展示自己和小組的成果，避免課堂上由于時(shí)間限制而導(dǎo)致的準(zhǔn)備不充分和發(fā)言時(shí)的緊張情緒。聽說課程同樣可以采用課前在QQ群上布置準(zhǔn)備任務(wù)的形式，尤其是在即將開展一些挑戰(zhàn)性強(qiáng)的口語活動(dòng)時(shí)更有必要提前安排學(xué)生做相應(yīng)的準(zhǔn)備。

《新視野大學(xué)英語視聽說教程4》第二單元“Beauty Can be Bought”中有一個(gè)辯論話題“Beauty contest is a sign of womens freedom and social progress”，教師結(jié)合學(xué)生的關(guān)注和興趣點(diǎn)將辯題改為“Should People Improve Their Appearance through Cosmetic Surgery？”然后讓學(xué)生通過QQ群顯示名字的方式投票選擇自己是站在正方還是反方的立場，再從雙方的投票者中各選出四位主力辯手引領(lǐng)課堂的辯論，要求他們在課前充分準(zhǔn)備開場白，自由辯論和總結(jié)陳詞幾部分內(nèi)容，其余同學(xué)結(jié)合投票及課堂的座位綜合考慮分別被安排到正反雙方，參與自由辯論環(huán)節(jié)及辯論以后的提問和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。在QQ平臺(tái)的輔助下，教師在組織學(xué)生進(jìn)行較為復(fù)雜的口語活動(dòng)時(shí)能夠運(yùn)籌帷幄、操縱自如，保證口語活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)順利有效開展。

（2）藍(lán)墨云班課課內(nèi)交互式教學(xué)

藍(lán)墨云班課內(nèi)適合課堂上便捷操作的是頭腦風(fēng)暴，討論，小組任務(wù)、投票和測試，還可以通過課堂表現(xiàn)功能中的舉手、搶答、小組評(píng)價(jià)和搖一搖選人方式增加課堂參與的新鮮感和興趣度。頭腦風(fēng)暴的話題如列舉廣告標(biāo)語，廣告出現(xiàn)的場所，向家人表達(dá)愛的方式，社會(huì)上存在哪些不成文規(guī)定等，這些話題適合用簡短的話語在很短時(shí)間內(nèi)迅速列舉，學(xué)生通過五顏六色的版面展示出自己的快速思考結(jié)果，顯示了思維的敏捷性和多元性。討論/答疑功能適合用于表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，提供足量信息，探討有爭議的問題及存在疑問的地方，學(xué)生通過文字或語音發(fā)表觀點(diǎn)和看法，展現(xiàn)了一定的思想深度和流暢的表達(dá)能力，通過虛擬平臺(tái)，平時(shí)課堂上內(nèi)斂靦腆的學(xué)生更能抓住展示機(jī)會(huì)，參與度基本上達(dá)到90%以上。他們所發(fā)表的觀點(diǎn)可以通過教室電腦投屏清晰顯現(xiàn)出來，由此分享給全班同學(xué)以促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。除了單獨(dú)在班課討論中發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)外，藍(lán)墨云的小組任務(wù)功能還提供了小組內(nèi)成員互動(dòng)的方式，讓學(xué)生先通過小組成員合作的形式完成分配的任務(wù)，有利于增強(qiáng)協(xié)作能力。投票功能與QQ群的投票功能相似，可以互換使用。測試功能可以替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)試卷，尤其適用于學(xué)完各單元后的小型測試。藍(lán)墨云在課堂內(nèi)開展的活動(dòng)都能通過點(diǎn)擊開始和結(jié)束按鈕的方式十分方便地控制好參與時(shí)間，并記錄學(xué)生因?yàn)閰⑴c而獲取的經(jīng)驗(yàn)值，但也存在僅僅為獲取經(jīng)驗(yàn)值胡亂輸入文字或語音的情況，需要教師進(jìn)行監(jiān)控和管理。藍(lán)墨云班課與傳統(tǒng)面授課程的有效結(jié)合，更加體現(xiàn)了交互式教學(xué)的優(yōu)勢所在，提供了師生之間和學(xué)生相互間頻繁互動(dòng)的機(jī)會(huì)，是傳統(tǒng)課堂在交互環(huán)節(jié)的提升與發(fā)展。

3.QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云共同作用下的課后交互式鞏固

傳統(tǒng)大學(xué)英語教學(xué)一般采用給學(xué)生課后留一定量的書面作業(yè)的方式，期望學(xué)生各自獨(dú)立在課外完成以達(dá)到鞏固課內(nèi)所學(xué)知識(shí)的效果，這種方式由于缺少必要的互動(dòng)及監(jiān)督，有可能出現(xiàn)學(xué)生偷懶怠工的情況，長期使用將在很大程度上降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性及興趣度。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的條件下，綜合運(yùn)用各類應(yīng)用程序可以方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生課外鞏固的引導(dǎo)和監(jiān)督，讓他們在互動(dòng)形式下更有興趣和自覺性地完成教師布置的任務(wù)，并在語言和文化方面得到進(jìn)一步拓展。QQ平臺(tái)的作業(yè)功能可以以較簡單快捷的方式給學(xué)生布置課外作業(yè)，并要求學(xué)生在線提交文字或語音，教師也可以文字或語音的形式對(duì)學(xué)生作業(yè)進(jìn)行批改，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行提交統(tǒng)計(jì)，由此加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)完成的監(jiān)督，也減小教師在瑣碎事務(wù)上的工作量。這一功能也存在不足，即只體現(xiàn)了師生之間的互動(dòng)，缺少學(xué)生的相互反饋和互動(dòng)。

藍(lán)墨云的討論/答疑及作業(yè)/小組任務(wù)功能則能有效彌補(bǔ)這些不足，教師把課堂內(nèi)未討論完的問題留給學(xué)生課后查閱更多資料進(jìn)行拓展，讓他們有充足的時(shí)間和空間進(jìn)行發(fā)散性思維。建議教師在布置任務(wù)時(shí)把每項(xiàng)任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)值適當(dāng)設(shè)置較低，再根據(jù)學(xué)生的實(shí)際完成情況考慮是否增加經(jīng)驗(yàn)值。藍(lán)墨云的作業(yè)/小組任務(wù)功能同樣適用于課后的鞏固，按小組分配任務(wù)，任務(wù)提交允許采用拍照、圖片、視頻、文件、暫存區(qū)、語音的多樣化方式，評(píng)分方式設(shè)置有老師評(píng)分、指定助教/學(xué)生評(píng)分、學(xué)生互評(píng)或老師評(píng)分、組間互評(píng)、組內(nèi)互評(píng)相結(jié)合的方式，這些評(píng)價(jià)方式體現(xiàn)了交互式鞏固學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。

4.模式的效果反饋

此教學(xué)模式經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)踐，已經(jīng)取得了比較顯著的成效。為了解學(xué)生對(duì)這種教學(xué)模式的接受度、滿意度及建議，教師在學(xué)期末利用問卷對(duì)采用該模式教學(xué)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。問卷設(shè)計(jì)了九個(gè)問題，包括：1.你的QQ使用頻率是多少？2.你對(duì)藍(lán)墨云的熟悉程度如何？3.你覺得QQ平臺(tái)對(duì)英語學(xué)習(xí)有正面幫助作用嗎？4.到目前為止，你通過QQ群作業(yè)功能提交作業(yè)的情況如何？5.你覺得藍(lán)墨云班課的優(yōu)點(diǎn)有哪些？6.請簡單描述你對(duì)藍(lán)墨云班課的總體感受，包括優(yōu)點(diǎn)和不足。7.在課堂交流中，你更傾向哪種方式進(jìn)行互動(dòng)？8.請對(duì)基于QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云班課的大學(xué)英語教學(xué)模式進(jìn)行滿意度評(píng)分。9.在當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的背景下，你對(duì)大學(xué)英語教學(xué)使用交互式軟件輔助教學(xué)持什么態(tài)度？

參與填寫問卷的學(xué)生人數(shù)為120人，其中96.67%的學(xué)生選擇每天查看數(shù)次QQ，說明絕大多數(shù)學(xué)生十分關(guān)注QQ消息，52.5%的學(xué)生認(rèn)為QQ平臺(tái)對(duì)英語學(xué)習(xí)有正面幫助，截至問卷發(fā)布時(shí)也就是本學(xué)期課堂教學(xué)結(jié)束時(shí)，通過QQ群作業(yè)功能提交作業(yè)的比例達(dá)到88.8%。這些數(shù)據(jù)表明QQ平臺(tái)在學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)中扮演著重要的作用，但僅僅局限于使用這一種交互平臺(tái)輔助教學(xué)顯然不夠，有必要關(guān)注現(xiàn)在已經(jīng)在全國各地大學(xué)英語教學(xué)中得到相當(dāng)普及使用的藍(lán)墨云班課在使用后的效果反饋。研究者首先調(diào)查了學(xué)生對(duì)藍(lán)墨云的熟悉程度，50%的學(xué)生選擇熟悉，10.83%選擇非常熟悉，36.67%選擇不夠熟悉，2.5%一點(diǎn)不懂，從這一結(jié)果可以看出大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)能熟練使用藍(lán)墨云班課軟件，少部分學(xué)生還有待進(jìn)一步熟悉。有關(guān)藍(lán)墨云班課的優(yōu)點(diǎn)（多選），81.67%的學(xué)生認(rèn)為互動(dòng)性強(qiáng)，77.5%的認(rèn)為使用方便快捷，74.17%的選擇提供經(jīng)驗(yàn)值積累，67.5%的選擇課內(nèi)外均可使用，為了更細(xì)致全面地了解學(xué)生對(duì)藍(lán)墨云班課的認(rèn)識(shí)，研究者在以上多選題之后設(shè)計(jì)了主觀題，要求學(xué)生從優(yōu)點(diǎn)和不足兩方面談?wù)剬?duì)藍(lán)墨云班課的總體感受，大多數(shù)學(xué)生對(duì)此軟件的使用感覺挺好，提到了不少優(yōu)點(diǎn)，尤其在提高互動(dòng)、鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言方面，同時(shí)也提到了一些不足，主要包括軟件本身的不足及學(xué)生在使用上遇到的一些問題，涉及軟件本身，有學(xué)生認(rèn)為界面不夠簡潔，未被充分使用，功能有些少，缺乏創(chuàng)新等。學(xué)生在使用時(shí)可能會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)卡頓，或是出現(xiàn)僅僅得到經(jīng)驗(yàn)值亂發(fā)言或閑聊，或是由于缺乏足夠自制力在活動(dòng)結(jié)束后仍然繼續(xù)玩手機(jī)的情況，這些使用中出現(xiàn)的問題需要在今后的教學(xué)過程中加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范和完善藍(lán)墨云班課的使用。問卷第7題，有62.5%的學(xué)生贊同將面對(duì)面交流和藍(lán)墨云班課討論相結(jié)合。第8題學(xué)生對(duì)基于QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云班課的大學(xué)英語教學(xué)模式進(jìn)行滿意度評(píng)分，滿分100分，所得平均值為86.38分。最后第9題有45.83%的學(xué)生選擇非常支持在大學(xué)英語教學(xué)中使用交互式軟件輔助教學(xué)，38.33%選擇支持，15.83%中立，無人反對(duì)。從以上對(duì)QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云兩種常見交互式軟件的使用效果反饋來看，多數(shù)學(xué)生愿意和能夠熟練使用兩種軟件進(jìn)行課內(nèi)外交互式學(xué)習(xí)，也支持使用此類交互式軟件輔助教學(xué)，這樣的積極態(tài)度為今后在教學(xué)中適當(dāng)增加更多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建更加完善的多維交互式學(xué)習(xí)平臺(tái)提供了可能性。當(dāng)然，任何新的教學(xué)手段和模式在發(fā)展階段都需要在引導(dǎo)和監(jiān)管等方面配套到位，教師和教學(xué)管理者在平臺(tái)的建設(shè)過程中要做好管理者和監(jiān)督者的職責(zé)，避免因?yàn)槭謾C(jī)或軟件使用過度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)造成負(fù)面影響。

四、結(jié)語

以上是筆者利用QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云班課構(gòu)建交互式教學(xué)模式的嘗試，經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)踐證明，該教學(xué)模式有效促進(jìn)了大學(xué)英語的課程教學(xué)，達(dá)到了良好的教學(xué)效果。通過課前、課中和課后的充分互動(dòng)，提高了學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性及課外學(xué)習(xí)興趣，他們在問卷中表達(dá)的想法表明這種教學(xué)方式在很大程度上得到了認(rèn)可，還有進(jìn)一步拓展完善的可能。但在實(shí)踐過程中也出現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）極少部分學(xué)生對(duì)通過交互式軟件進(jìn)行參與不熟悉或不積極，協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，影響了學(xué)習(xí)效果，需要多調(diào)動(dòng)這部分學(xué)生積極性和參與熱情，保證他們能充分利用好交互式平臺(tái)參與互動(dòng)。（2）部分自制力差的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下容易走神，出現(xiàn)在QQ或藍(lán)墨云上閑聊或發(fā)表與課堂內(nèi)容無關(guān)的消息，需要教師和輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控和引導(dǎo)。（3）由使用情況和學(xué)生反饋來看，QQ平臺(tái)和藍(lán)墨云作為交互式學(xué)習(xí)平臺(tái)還存在功能上的不足，尤其藍(lán)墨云班課作為專業(yè)的教輔軟件，需要在使用界面和功能上做到更加完善，教師也可適度利用其他軟件程序進(jìn)行補(bǔ)充，以便能構(gòu)建起功能更加強(qiáng)大的交互式學(xué)習(xí)平臺(tái)。

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項(xiàng)目名稱：本文系重慶師范大學(xué)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于QQ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多維交互式大學(xué)英語翻譯教學(xué)模式研究”（201511）階段性成果。