丁婉怡 張曼晶

【摘要】在開放教育領(lǐng)域，混合教學(xué)模式與成人學(xué)習(xí)高度適配，混合教學(xué)模式一方面通過信息技術(shù)突破學(xué)習(xí)時間和空間的限制，另一方面保留利于情感交流的傳統(tǒng)面授環(huán)節(jié)。但是在實踐過程中，由于自學(xué)效果難以保證、面授課堂協(xié)作交流難以深入、教學(xué)管理模式滯后等一系列問題，導(dǎo)致開放教育教學(xué)有效性較低。真正提升開放教育教學(xué)有效性的策略：幫助成人學(xué)習(xí)者樹立正確的學(xué)習(xí)觀，掌握適應(yīng)混合教學(xué)的學(xué)習(xí)技能;借助標準化定制思想建設(shè)學(xué)習(xí)資源;加強情感交互，提升交流能力;創(chuàng)新學(xué)習(xí)者管理模式;科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)評價過程。

【關(guān)鍵詞】成人教育;開放教育;混合教學(xué)模式;教學(xué)有效性

【中圖分類號】G72;G434【文獻標識碼】A【文章編號】1001-8794（2020）04-0020-07

【收稿日期】2019-11-05

【基金項目】2016年廣東開放大學(xué)教育教學(xué)研究與改革項目課題“物流信息技術(shù)課程約課制改革實踐研究”，課題編號為JG201619;2016年珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級課題“基于翻轉(zhuǎn)課堂的物流管理專業(yè)成人教育約課制改革研究”，課題編號為20161224

【作者簡介】丁婉怡（1984—），女，廣東珠海人，碩士研究生，講師，研究方向為成人教育。

一、引言

2012年，國家開放大學(xué)的成立標志著我國成人教育進入新的歷史發(fā)展階段。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，成人開放教育從原來以傳統(tǒng)面授課堂為主向開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教育轉(zhuǎn)型。無獨有偶，2012年也是全球的“慕課”元年。慕課是傳統(tǒng)高等教育的自我革命，是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)一次全面的、徹底的升級，給整個教育界帶來一場革新風暴。我國成人開放教育的改革緊跟時代步伐，利用慕課的思想來重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)課程，以期實現(xiàn)成人開放教育在教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率上的雙重突破。

2015年5月23日，國家主席習(xí)近平在首屆國際教育信息化大會的賀詞中指出：“建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才，積極推動信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展，是人類共同面臨的重大課題。”[1]慕課最初是以傳統(tǒng)高等教育顛覆者的姿態(tài)登上歷史舞臺的，原設(shè)想是通過在線的、公開的、優(yōu)質(zhì)的名師課程，把高質(zhì)量的大學(xué)教育向普通民眾開放，意欲取代部分傳統(tǒng)高等教育的功能。但實踐中學(xué)習(xí)者對慕課的接受度并沒有如預(yù)期的高，絕大部分慕課的課程通過率非常低，不到10%。這說明純粹的網(wǎng)絡(luò)課程即使制作精良、設(shè)計合理，但人的學(xué)習(xí)需求不僅僅是知識的需求，還有情感的需求、交流的需求等，盡管通過論壇、討論區(qū)等網(wǎng)絡(luò)平臺也能實現(xiàn)交流的目的，但虛擬平臺產(chǎn)生的距離感對多數(shù)人來說還是難以接受的。有研究認為，慕課終究難以成為多數(shù)人的興趣。[2]人們對慕課的認識逐漸回歸理性，Coursera、Udacity等平臺相繼推出線上線下相融合的學(xué)習(xí)模式來提升教學(xué)質(zhì)量。[3]近幾年，我國高校也紛紛把慕課與線下課堂相結(jié)合，混合教學(xué)已經(jīng)成為最流行的教學(xué)改革和實踐模式。

二、混合教學(xué)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

2016年，美國新媒體聯(lián)盟（NMC）的高等教育《地平線報告》指出，混合式教學(xué)模式的設(shè)計與應(yīng)用是未來高等教育發(fā)展的重要教學(xué)模式之一。[4]但是，到底什么是混合教學(xué)至今沒有統(tǒng)一的定義。有學(xué)者認為，混合教學(xué)是借助現(xiàn)代教育技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)等多種技術(shù)手段對教學(xué)資源進行優(yōu)化組織、整合、呈現(xiàn)和運用，將傳統(tǒng)面對面的課堂教學(xué)、實踐實操教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)進行深度融合，以尋求兩者優(yōu)勢互補，從而實現(xiàn)最佳教學(xué)效率和效果的一種教學(xué)模式。[5]國內(nèi)學(xué)者比較一致的觀點是，混合教學(xué)除了是學(xué)習(xí)方式的混合，還是各種教學(xué)要素的混合。[6]

在具體的實踐中，混合教學(xué)常常表現(xiàn)為翻轉(zhuǎn)課堂的形式，特別是SPOC（Small Private Online Course）理念提出以后，如何利用SPOC來實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)成為混合教學(xué)研究的重點和熱點。在中國知網(wǎng)上，以“SPOC”合并“翻轉(zhuǎn)課堂”為主題進行搜索，自2014年開始有公開發(fā)表的期刊論文，至今已超過600篇，并且呈逐年遞增的趨勢。研究內(nèi)容以具體的課程改革實踐或者是教學(xué)模式的構(gòu)建為主。曾明星等認為應(yīng)用SPOC理念，通過合理的線上課前教學(xué)設(shè)計和有針對性的線下課堂教學(xué)設(shè)計能夠達到知識的構(gòu)建、遷移和創(chuàng)造，能夠?qū)崿F(xiàn)深度學(xué)習(xí)。[7]黃美初等研究翻轉(zhuǎn)課堂與慕課在開放大學(xué)中的有效結(jié)合，他們根據(jù)鐘曉流等所構(gòu)建的太極四重嵌套式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，結(jié)合開放大學(xué)的教學(xué)特點，構(gòu)建出適合開放大學(xué)的太極四重嵌套式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，即開放性課程、開放性教學(xué)、開放性管理、開放性評價的有機融合與循環(huán)，具體見圖1。[8]黃美初等的研究是為數(shù)不多的，是從開放教育的角度去研究怎樣的混合教學(xué)模式適合成人教育，并且能夠?qū)崿F(xiàn)促進我國教育公平和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的目的。但是研究也指出，在具體實施時，一定要靈活，無論是怎樣的教學(xué)模式，其出發(fā)點都是為了更高效的學(xué)習(xí)和更廣泛的知識傳播，不可為圖一時趕潮流而生搬硬套。[9]

三、教學(xué)有效性的研究現(xiàn)狀

我國從上個世紀90年代開始對教學(xué)有效性進行系統(tǒng)的研究，已經(jīng)形成了比較豐碩的成果。咸富蓮分析了我國1992—2016年關(guān)于教學(xué)有效性的知識圖譜，發(fā)現(xiàn)我國教學(xué)有效性研究主要圍繞有效教學(xué)研究、教學(xué)行為研究、教學(xué)有效性評價標準研究、學(xué)生學(xué)習(xí)研究、課程改革背景下課堂教學(xué)有效性研究、教學(xué)評價研究等六大領(lǐng)域展開。[10]但是，對于教學(xué)有效性的定義，學(xué)術(shù)界一直沒有定論。然而無論從哪個角度去研究教學(xué)的有效性，總體來講都可以歸結(jié)為研究教學(xué)的“效果”“效率”和“效益”。

效果是對教學(xué)活動的結(jié)果與預(yù)期教學(xué)目標吻合度的評價。[11]預(yù)期的教學(xué)目標通常指學(xué)習(xí)者知識的掌握程度，可通過一定的考核方式來測量，常用的方法有形成性考核、終結(jié)性考核等。

效率是為了達到一定的教學(xué)目標而進行的教學(xué)投入。傳統(tǒng)面授課堂班級制是追求教學(xué)效率的結(jié)果。慕課本質(zhì)上也是一種利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以期能大幅提高教學(xué)效率的教學(xué)改革模式。

效益是教學(xué)的目的和個人的教育需求的吻合程度。從某種意義上來說，效益是教學(xué)有效性的根本，無論是傳統(tǒng)課堂還是網(wǎng)絡(luò)課堂，如果教學(xué)不能滿足學(xué)習(xí)者知識、情感、交流等一系列需求，教學(xué)就會異化成了一種只有外殼而沒有內(nèi)涵的形式。

教學(xué)有效性對于不同層次的教育有著不同的側(cè)重點。我國中小學(xué)教育的教學(xué)有效性就是在高考指揮棒下，如何在“德智體美勞”五個方面培養(yǎng)學(xué)生，最終讓學(xué)生能夠在高考的選拔中脫穎而出。對于高等教育來說，怎樣才是有效的教學(xué)是一個復(fù)雜的問題。高等教育的目的是多重的，其中職業(yè)性是被最廣為接受的目的。高等教育以培養(yǎng)學(xué)生具有專業(yè)能力、技術(shù)能力和實際工作能力為教學(xué)目標，推動知識向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。[12]因此，高等教育的有效性就需要保證教學(xué)的效益符合社會的需求，而社會的需求在競爭激烈的當下可以說時刻在變化。成人開放教育屬于高等教育的一種，職后高等職業(yè)教育是其本質(zhì)屬性。[13]與普通高校學(xué)生相比，成人學(xué)習(xí)者要求學(xué)習(xí)時間、地點靈活可調(diào)適，對知識的需求更加多樣化、更為“功利化”，期望所學(xué)能對自身工作產(chǎn)生直接的幫助，否則難以保持較強的學(xué)習(xí)動力。

同時，成人學(xué)習(xí)者也有著情感、交流等需要，純粹的網(wǎng)絡(luò)課堂難以完全滿足?；旌辖虒W(xué)模式恰恰融合了線上教學(xué)的靈活和線下交流的緊密。因此，當前研究普遍認為混合教學(xué)模式與成人學(xué)習(xí)需求高度匹配。

四、混合教學(xué)模式下成人開放教育教學(xué)有效性問題分析柳春艷等運用元分析技術(shù)，對國內(nèi)19篇量化研究SPOC 翻轉(zhuǎn)課堂實施效果的論文進行統(tǒng)合分析，發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)課堂相比，SPOC 翻轉(zhuǎn)課堂在提高學(xué)習(xí)成績、知識理解能力、應(yīng)用能力、自學(xué)能力、自我管理能力等方面有明顯優(yōu)勢，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提升學(xué)生認真程度，并且總體滿意度更高。[14]當前，各層次的教育都開展了混合教學(xué)實踐的嘗試，高等教育大多采用翻轉(zhuǎn)課堂的模式。然而，在成人開放教育中實施翻轉(zhuǎn)課堂的改革，與普通高校相比，存在不少獨特的問題。下面將從“效果”“效率”和“效益”三個角度，分析成人開放教育翻轉(zhuǎn)課堂下的課程資源、課堂協(xié)作交流、教學(xué)管理、教學(xué)評價四個環(huán)節(jié)存在的問題。

1.課程資源的自學(xué)效果難以保證

基于現(xiàn)代信息技術(shù)的開放性課程資源使得教學(xué)效率有了極大的提高，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)等，隨時隨地可學(xué)已經(jīng)成為現(xiàn)實。但是在教學(xué)效果上，信息技術(shù)的發(fā)展似乎沒有帶來太多實質(zhì)性的突破。教學(xué)效果來自于預(yù)期的教學(xué)目標與教學(xué)活動結(jié)果的比較。預(yù)期的教學(xué)目標由課程提供者設(shè)定，目標可以是多重的。對于課程資源來說，一個基本目標是學(xué)習(xí)者能夠?qū)Ｐ摹⒄J真地完成課程資源的自學(xué)，并且能夠在恰當?shù)囊龑?dǎo)下對問題進行獨立的思考，為下一環(huán)節(jié)的協(xié)作交流做準備。事實上，成人學(xué)習(xí)者由于各自的背景千差萬別，即使是學(xué)習(xí)同一門課程，對課程內(nèi)容的需求也是各不相同的。處于社會較低層次的成人一般對適應(yīng)生存需求的成人基礎(chǔ)教育和基本職業(yè)訓(xùn)練較感興趣，而那些身居社會較高層次的成人則更多地需要能幫助其發(fā)展、提高、實現(xiàn)自我的教育活動。[15]期待一門課程能滿足所有人的學(xué)習(xí)需求是不切實際的，這也正是慕課為何難以真正實現(xiàn)大規(guī)模教學(xué)的根本原因之一。

國家開放大學(xué)以及各級開放大學(xué)作為我國最主要的成人開放教育體系的組成部分，主要滿足在職成人的?？萍氨究频膶W(xué)歷提升需求。在層次上有了明確的劃分，但在學(xué)習(xí)資源上，只要是報讀同一課程的學(xué)生，學(xué)習(xí)資源都是標準化的，從基本概念開始慢慢深入，這符合全日制學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，而對成人學(xué)習(xí)者而言，卻難以快速地感受到知識的有用性，不利于學(xué)習(xí)熱情的維持。另外，成人學(xué)習(xí)者還需要應(yīng)對各自工作、生活，課程資源的自學(xué)效果達不到要求實屬常態(tài)。課前自學(xué)是翻轉(zhuǎn)課堂模式的根基，沒有良好的自學(xué)效果，后續(xù)的課堂交流、問題討論就容易流于形式，最終無法達到知識內(nèi)化的目標。此外，從教學(xué)效益考慮，成人學(xué)習(xí)者原來的知識背景各不相同，學(xué)習(xí)和理解能力存在很大的個體差異，標準化的知識體系很可能與學(xué)習(xí)者的需求吻合度不高。與此同時，在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的困惑由于缺少即時的交流和解答，也容易挫傷學(xué)習(xí)的積極性，最終影響學(xué)習(xí)成效。

2.課堂教學(xué)難以實現(xiàn)深度的協(xié)作交流

翻轉(zhuǎn)課堂的混合教學(xué)模式把知識內(nèi)化的過程放在面授課堂，通過師生間、生生間的交流、討論來完成。但這一切的前提是學(xué)習(xí)者已經(jīng)掌握了課程的基本知識，并在協(xié)作交流前通過了對知識掌握程度的測試。而在現(xiàn)實中，由于缺乏必要的手段保證成人學(xué)習(xí)者已經(jīng)按要求完成課前自學(xué)，混合教學(xué)的面授課堂有時與傳統(tǒng)課堂并無差異，只是以更精簡的方式把主要知識點再教授一遍，根本沒有足夠的時間進行協(xié)作交流。另外，即使成人學(xué)習(xí)者已經(jīng)掌握了基本的知識，在課堂中實現(xiàn)深度的協(xié)作交流依然是非常困難的事情。這一方面與交流的主題、材料、形式以及教師的引導(dǎo)、調(diào)動氣氛的能力有關(guān);另一方面，學(xué)生的個人情況也是關(guān)鍵因素。Krismaputrat提出了個人空間會影響課堂討論的觀點，個人空間包括人際關(guān)系、情感狀況、討論情景、文化背景與價值等因素。[16]當代的成人，大多是在應(yīng)試教育的背景下成長的，已經(jīng)習(xí)慣了教師灌輸知識的學(xué)習(xí)模式，在課堂上當眾發(fā)表自己的觀點很可能不適應(yīng)，容易出現(xiàn)“冷場”。這時教師為了化解尷尬的氣氛，又常常過分介入到學(xué)習(xí)者的討論中，把課堂拖回傳統(tǒng)講授模式。

總體而言，從效果上看，當前面授課堂能實現(xiàn)一定的交流，但程度還不夠深入，知識在課堂上的內(nèi)化效果也難以保證;從效率上看，一次面授課堂的討論交流人數(shù)不宜過多，效率與傳統(tǒng)課堂無異;從效益上看，面授課堂的面對面討論能夠滿足一定的情感和交流的需要，也能夠提高標準化的知識體系與學(xué)習(xí)者知識需求之間的吻合度，但是效益程度的高低很大程度上取決于學(xué)習(xí)者面授課堂參與的積極度，這需要整體積極氛圍的營造，成人學(xué)習(xí)者之間很可能由于課前接觸不多，導(dǎo)致課堂上難以快速地形成協(xié)作交流的默契而最終致使效益不高。

3.傳統(tǒng)教學(xué)管理難以應(yīng)對成人學(xué)習(xí)者個性化要求

教學(xué)管理是指管理者通過一定的管理手段，使教學(xué)活動達到學(xué)校既定的人才培養(yǎng)目標的過程，教學(xué)管理是正常教學(xué)秩序的保證。[17]我國成人高等教育設(shè)立之初的基本思想是參考普通高等教育的模式開展成人高等教育，學(xué)年制度、學(xué)生管理、成績考核、畢業(yè)制度等大體都沿用普通高校的相關(guān)規(guī)定。[18]雖然成人開放教育在入學(xué)條件上實行有別于普通高校的開放制度，但是入學(xué)以后的教學(xué)管理，總體思想還是班級制下的統(tǒng)一管理。然而成人學(xué)習(xí)者與普通全日制高校的學(xué)生是有著本質(zhì)的差異，特別是在競爭愈發(fā)激烈，工作、生活壓力不斷加大的時代，成人學(xué)習(xí)者的工作時間、工作地點可能經(jīng)常變換。目前利用網(wǎng)絡(luò)課程、移動課程能較好地適應(yīng)隨時隨地可學(xué)的需求，但線上學(xué)習(xí)僅僅是混合教學(xué)模式的一部分，必須配合線下課堂的知識內(nèi)化過程才能實現(xiàn)既定教學(xué)目標。線下課堂的教學(xué)管理如何做到“一個都不能少”是成人開放教育的管理難題。從效率的角度考慮，統(tǒng)一安排面授課是經(jīng)濟合理的方式，但是無論安排在什么時間，都必然與某些學(xué)習(xí)者的工作或生活安排沖突，致使部分學(xué)習(xí)者無法參與面授課堂。從效果角度考慮，如果學(xué)習(xí)者不能參與面授課堂，混合教學(xué)模式就沒有成功。從效益的角度考慮，面對面交流的缺失會阻礙知識認知、情感認知，使得教育需求不能得到全面滿足。因此，基于混合教學(xué)的開放性教學(xué)管理必然需要面對教學(xué)效率、教學(xué)效果、教學(xué)效益如何平衡的問題。

當前，成人開放教育的管理更多從效率出發(fā)，不考慮學(xué)習(xí)者的個人需求，以班級為單位安排教學(xué)，使得混合教學(xué)形式重于實質(zhì)。個人學(xué)習(xí)者即時沒有嚴格按照要求完成線上、線下的學(xué)習(xí)，一般也不會妨礙其參與終結(jié)性考核。不少開放教育機構(gòu)甚至為了避免過于嚴格的教學(xué)管理對招生造成“不良”影響，盡管制定了一系列的制度，但在執(zhí)行時處處“放水”，只要學(xué)習(xí)者在考核上通過了，學(xué)習(xí)過程到底如何就不重要了。這也成為社會上對成人高等教育教學(xué)質(zhì)量有所質(zhì)疑的根源。

4.評價方式難以反映真實的學(xué)習(xí)結(jié)果

2016年教育部出臺《關(guān)于辦好開放大學(xué)的意見》，指出要“對學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量開展多種形式評價”，開放教育學(xué)習(xí)者評價，作為教學(xué)改革的一部分，是檢驗教育成果的重要手段。[19]考核的內(nèi)容可以是多樣的，而考核模式總體來說分兩類，一類是形成性考核，另一類是終結(jié)性考核。

形成性考核是指對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的測評，對學(xué)習(xí)者的課程學(xué)習(xí)階段性考核，其目的是要加強對學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)和管理，及時反饋學(xué)習(xí)信息，指導(dǎo)教學(xué)，提高學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì)和能力。[20]當前教育理念認為形成性考核比終結(jié)性考核能更好地反映學(xué)習(xí)者真正的學(xué)習(xí)狀態(tài)。因此，成人教育的評價模式已經(jīng)從原來的以終結(jié)性考核為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕纬尚钥己藶橹骰蛘咝纬尚钥己伺c終結(jié)性考核相結(jié)合的模式。形成性考核的內(nèi)容應(yīng)該涵蓋學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的全過程。網(wǎng)絡(luò)課程的最大優(yōu)勢是可以把學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)上的所有學(xué)習(xí)行為都記錄下來作為形成性考核成績的依據(jù)。然而，這些網(wǎng)絡(luò)記錄的行為卻不見得是真正有效的學(xué)習(xí)行為。特別當學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機不足時，他會采取應(yīng)付考核的方式來完成相應(yīng)要求，例如打開課程視頻但并不觀看、下載學(xué)習(xí)資料但并不閱讀、參與網(wǎng)絡(luò)討論但不思考，發(fā)表的內(nèi)容只是網(wǎng)上資料的復(fù)制粘貼等。加之成人開放教育的形成性測試難度通常不高，還可以利用網(wǎng)絡(luò)查詢答案，自然難以真實反映學(xué)習(xí)者所掌握知識的程度。

終結(jié)性考核是對一門課程最終掌握程度的一次性考核，對于采取混合教學(xué)的成人開放課程，終結(jié)性考核可以是線上考核也可以是傳統(tǒng)紙質(zhì)考試。但無論何種形式，現(xiàn)在的成人教育機構(gòu)大多從提高及格率的角度出發(fā)，考核的內(nèi)容常常以題庫的形式在考試前已經(jīng)告知學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者可以拋開其他學(xué)習(xí)資料，只要熟悉題庫就能通過考試，這自然也不能說明學(xué)習(xí)者已經(jīng)掌握到相應(yīng)的知識水平。

綜上所述，當前成人教育的考核僅僅解決了效率問題，在考核效果上，并沒有真正區(qū)分出學(xué)習(xí)過程的認真程度以及知識水平的差異程度;在效益上，寬松的考核制度確實迎合了部分學(xué)習(xí)者的需要，但從社會的角度，卻沒有真正培養(yǎng)出滿足符合社會需要的人才。這也是近些年來，社會上認為成人教育文憑過于“泛濫”的原因之一。

五、提高成人開放教育教學(xué)有效性的策略

國家開放大學(xué)成立以后，我國的成人教育方式發(fā)生了翻天覆地的變化，信息化與教學(xué)的融合達到了前所未有的高度。高水平的教學(xué)團隊與專業(yè)的資源制作團隊合作，使得基礎(chǔ)知識的呈現(xiàn)形式、講授的趣味性等都有了質(zhì)的飛躍。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，各種線上學(xué)習(xí)資源向?qū)W習(xí)者推送不再是難事，結(jié)合面授課堂促進知識內(nèi)化，成人開放教育的教學(xué)改革實踐路徑和方向已逐漸明確。但是，我們也要清晰地認識到，信息技術(shù)帶來的是教學(xué)的便利性，主要解決了教學(xué)的效率問題，要真正提高教學(xué)有效性乃至提升成人教育的整體教學(xué)質(zhì)量，還需要從教學(xué)的效果和效益上進行持續(xù)的改革。

1.激發(fā)正確的學(xué)習(xí)動機是根本

教學(xué)是一體的，當前的混合教學(xué)改革研究重點主要放在了“教”這一方面，對“學(xué)”的改革還沒有足夠重視。學(xué)習(xí)是人的一種行為。心理學(xué)家一般認為，人的一切行為都是由動機支配的，動機是由需要引起的，行為的方向是尋求目標、滿足需要。[21]成人學(xué)習(xí)的動機具有多樣性，有研究發(fā)現(xiàn)主要的動機包括發(fā)展動機、求知動機、交往動機、家庭動機、競爭或提升動機和職業(yè)動機。[22]這些動機促使著成人學(xué)習(xí)者在面對繁重的工作、生活壓力之余，依舊選擇利用業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)提升素質(zhì)。然而也有研究發(fā)現(xiàn)，外在的動機如找工作、評職稱等會帶來不良的學(xué)習(xí)行為，而大部分優(yōu)秀學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機則源自于內(nèi)在需要，如提高自身的知識水平等。[23]

在混合教學(xué)模式下，無論采取怎樣的技術(shù)手段，自學(xué)過程的投入程度終究是由學(xué)習(xí)者自行掌控。如果學(xué)習(xí)者缺乏正確的動機，自學(xué)的質(zhì)量必然是無法保證。如何激發(fā)成人學(xué)習(xí)者正確學(xué)習(xí)動機是一個復(fù)雜的問題，成人教育機構(gòu)應(yīng)該從自身可以干與的部分出發(fā)，建立一套完整的學(xué)習(xí)動機激發(fā)和維持機制。在學(xué)習(xí)前階段，要提供足夠的專業(yè)和課程學(xué)習(xí)的咨詢服務(wù)以及入學(xué)前的測評。特別是對于較低層次的成人學(xué)習(xí)者，他們往往對專業(yè)認知不足，不少成人學(xué)習(xí)者并不知道所學(xué)專業(yè)前途是什么，選擇專業(yè)的標準主要是考核的難易程度。[24]如果不能對學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)前進行恰當?shù)闹笇?dǎo)，任憑學(xué)習(xí)者自己隨意選擇專業(yè)和課程，很有可能一開始被激發(fā)的就是不正確的學(xué)習(xí)動機，例如學(xué)習(xí)的目標是文憑而不知自身的提升。另外，入學(xué)前的測評必不可少，成人學(xué)習(xí)者水平參差不齊，學(xué)習(xí)前的測評可以為后期專業(yè)學(xué)習(xí)帶來恰當?shù)姆謱?，對于有一定基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者可以免修部分課程，這也有助于學(xué)習(xí)者對自己有更準確的認知，從而激發(fā)正確的學(xué)習(xí)動機。在學(xué)習(xí)過程中，必須提供一個能夠持續(xù)保持刺激的學(xué)習(xí)環(huán)境，并采取適當?shù)姆绞脚c學(xué)習(xí)者進行有效的情感交流。[25]這就需要改變現(xiàn)在成人學(xué)習(xí)者幾乎是各自獨立學(xué)習(xí)的狀態(tài)，通過共同學(xué)習(xí)體的構(gòu)建、學(xué)習(xí)伙伴的設(shè)置等幫助學(xué)習(xí)者之間進行交流。同時，需要建立教師與學(xué)習(xí)者的定期聯(lián)系制度，持續(xù)追蹤學(xué)習(xí)者的需求，及時解答各種困惑。在最后的學(xué)習(xí)評價階段，教師更是有責任為學(xué)習(xí)者樹立正確的評價觀念，評價是手段而不是目的。如果教師能在學(xué)習(xí)中較好地了解到每個學(xué)習(xí)者的情況，最終的評價自然也能客觀和公允，學(xué)習(xí)者也會減少投機取巧的念頭。

總體而言，只有激發(fā)成人學(xué)習(xí)者正確的學(xué)習(xí)動機，才能保證學(xué)習(xí)者按照要求完成自學(xué)過程，才能為后續(xù)環(huán)節(jié)的有效開展打下堅實基礎(chǔ)。

2.標準化定制的教學(xué)資源推送

標準化定制是現(xiàn)代生產(chǎn)管理的一種新理念，其核心思想是由標準化的零部件組成個性化的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)個性化定制產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)。[26]成人學(xué)習(xí)者由于職業(yè)背景的差異，對教學(xué)資源存在不同偏好。另外，人的學(xué)習(xí)行為本身也存在不同的風格。Kolb總結(jié)出四種最常見的學(xué)習(xí)風格：發(fā)散型，偏好從實踐經(jīng)驗中學(xué)習(xí)和喜歡反思觀察;同化型，偏好進行概念性、分析性思考和反思觀察;融合型，偏好進行概念性、分析性思考和主動體驗;適應(yīng)型，偏好從實踐中學(xué)習(xí)和反復(fù)試驗。[27]因此，學(xué)習(xí)資源的推送需要考慮成人學(xué)習(xí)者的背景和學(xué)習(xí)風格。然而為每一個學(xué)習(xí)者制作一套獨一無二的資源在當前的人力物力條件下顯然是不可行的。但是可以借助標準化定制的思想，把各種教學(xué)素材做成標準的“零部件”，在對學(xué)習(xí)者背景、偏好、學(xué)習(xí)風格等進行詳細調(diào)查后，根據(jù)一定的匹配規(guī)則組織教學(xué)素材，這些匹配的教學(xué)素材既要符合學(xué)習(xí)者的需要和偏好，同時也要具有完整的邏輯性，并且保證學(xué)習(xí)同一門課程的學(xué)習(xí)者最終知識體系的一致性。這對教學(xué)資源的制作提出更高的要求，資源的數(shù)量將遠豐富于當前普通網(wǎng)絡(luò)課程的數(shù)量，同時還需要研究不同資源和學(xué)習(xí)者之間的匹配規(guī)則。只有從時間、地點、內(nèi)容上全方位地照顧成人學(xué)習(xí)者的個性化需要，才會發(fā)生真正有效的學(xué)習(xí)，才能切實地提高教學(xué)的有效性。

3.加強情感交互和提升交流能力

翻轉(zhuǎn)課堂的混合教學(xué)模式徹底地改變了傳統(tǒng)“教師講，學(xué)生聽”的學(xué)習(xí)模式，在學(xué)習(xí)過程中要求學(xué)習(xí)者具有較強的獨立思考能力和較好的自我控制力，掌握信息化下的學(xué)習(xí)技巧和具備參與協(xié)作交流的表達能力。然而，對于層次較低的成人學(xué)習(xí)者來說，這些能力很可能是欠缺的，他們對于混合教學(xué)模式缺乏正確認知，也缺乏邏輯清晰地表達自身想法的能力和自信。課堂上師生之間、生生之間的協(xié)作交流是實現(xiàn)知識內(nèi)化的基礎(chǔ)，這種交流必須建立在一定的知識、情感和表達能力的基礎(chǔ)上。

成人學(xué)習(xí)者與教師之間和成人學(xué)習(xí)者之間的關(guān)系通常比較疏離，如果本身的交流能力也較弱，就會對面授課堂的協(xié)作交流產(chǎn)生較大的負面影響，從而影響知識內(nèi)化的效果。因此，為了保證面授課堂教學(xué)的有效性，在面授課堂之前采取各種措施增加成人學(xué)習(xí)者之間的情感交互、提升學(xué)習(xí)者的交流能力是非常必要的。

首先，需要向?qū)W習(xí)者充分解釋混合教學(xué)模式下每一個教學(xué)環(huán)節(jié)的作用和要求，只有學(xué)習(xí)者認同這種改革方式，才有可能主動參與到面授課堂中。

其次，為學(xué)習(xí)者能順利參與面授課堂協(xié)作交流提供必要幫助。這些幫助可以包括為成人學(xué)習(xí)者在面授課堂前提供提高交流能力、提升邏輯思維能力的培訓(xùn);組織學(xué)習(xí)者在課堂以外的地方參加各種增進情感交互的活動;為學(xué)習(xí)者提供心理咨詢服務(wù);授課教師適當參與日常的學(xué)生管理工作，降低學(xué)習(xí)者對教師的陌生感等。

4.混合教學(xué)下學(xué)生管理模式創(chuàng)新

混合教學(xué)是信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展的結(jié)果，無論是普通高等教育還是成人開放教育，實施混合教學(xué)模式都是提高教學(xué)質(zhì)量，實施個性化教學(xué)的必由之路。但是與普通高等教育相比，成人開放教育由于成人學(xué)習(xí)者工作和生活背景的復(fù)雜性，采用普通高等教育學(xué)期制、班級制的管理思維必定不符合當前成人開放教育的需要。成人學(xué)習(xí)者不可能像普通全日制學(xué)生那樣以班級為單位統(tǒng)一學(xué)習(xí)步伐。這就要求在教學(xué)管理上摒棄班級的概念，以個人或?qū)W習(xí)小組為管理單位，具體的課程安排也可以跳出學(xué)期制的管理思路，采取滾動的教學(xué)安排。教學(xué)管理的重點應(yīng)該從班級是否執(zhí)行相關(guān)教學(xué)安排轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)者個人是否參與相關(guān)教學(xué)活動。

具體執(zhí)行方式可以根據(jù)實際情況決定，例如可以采取由學(xué)習(xí)者個人與教師約定教學(xué)時間，只要達到最低的人數(shù)要求即可開展教學(xué)活動等方式。制定完善并靈活的規(guī)定保證每一個學(xué)習(xí)者都參與到他所必須參加的教學(xué)活動中。這樣可以從根本上解決當前班級制管理方式下，教學(xué)活動對個人的參與要求沒有落實到位的管理困境，同時也阻止了成人學(xué)習(xí)者以時間沖突為由逃避參與學(xué)習(xí)活動的不良情形，使教學(xué)資源特別是面授資源的投放做到有的放矢，而不是為了實現(xiàn)混合教學(xué)的形式不顧實際地安排教學(xué)任務(wù)。

學(xué)生管理模式的創(chuàng)新必須要適應(yīng)當代成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特性，這是混合教學(xué)得以順利開展、教學(xué)有效性得以真正提升的必要保障。

5.科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)評價和正視評價結(jié)果

學(xué)習(xí)評價是教學(xué)活動非常重要的組成部分，學(xué)習(xí)評價理應(yīng)客觀反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。對于成人教育，形成性的考核評價往往比終結(jié)性的一次評價更有意義。在混合教學(xué)模式下，學(xué)習(xí)評價應(yīng)該兼顧線上和線下兩個學(xué)習(xí)過程。

目前，對于線上學(xué)習(xí)的評價已經(jīng)有了不少深入的研究。沈欣憶采用德爾菲法、專家排序法、專家工作坊等多種研究方法，構(gòu)建的MOOCAP在線學(xué)習(xí)行為分析和學(xué)習(xí)評價模型不僅從測試行為、作業(yè)行為、學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)速度等方面進行量化評分，而且還從時間偏好、投入偏好、交流偏好、學(xué)習(xí)序列偏好等方面對學(xué)習(xí)偏好進行定性分析。[28]

成人開放教育混合教學(xué)模式的線上學(xué)習(xí)評價可以借鑒該模型或其他合適的模型，全面分析學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)平臺的各種行為，給出綜合的線上學(xué)習(xí)評價，再結(jié)合線下課堂的參與情況，最終形成成人學(xué)習(xí)者完整的學(xué)習(xí)評價結(jié)果。

對評價內(nèi)容的選擇，評價的方便性是很重要的考慮因素，例如通過信息技術(shù)可以非常容易地獲得視頻資源的學(xué)習(xí)時長，但我們也需要清醒地認識到學(xué)習(xí)評價不能過分依賴信息技術(shù)。技術(shù)能夠記錄討論的次數(shù)但無法評價討論的質(zhì)量;能夠?qū)Ρ茸罱K答案的對錯但難以評析解決問題的思路。因此，教師的主觀評價也應(yīng)該在混合教學(xué)中占重要的比重。如果把一切的評價都從技術(shù)便利性來考慮，那就是“工具主義”“空想主義”和“功利主義”。[29]

此外，評價結(jié)果必須是對學(xué)習(xí)成果的客觀反映，作為教育機構(gòu)一定要堅守教育的底線，特別是對成人開放教育，如果評價本身留有讓學(xué)習(xí)者“投機取巧”的空間，教學(xué)的有效性就無法保證。評價作為貫穿整個教學(xué)過程的最重要環(huán)節(jié)，在科學(xué)設(shè)計的基礎(chǔ)上，必須客觀公正地嚴格執(zhí)行，才能真正提高成人開放教育教學(xué)的有效性。

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Research on the Teaching Effectiveness of

Open Education Based on Mixed Teaching Model

DING Wan-yi1，2， ZHANG Man-jing1，2

（1.Zhuhai City Polytechnic， Zhuhai 519090;2.Zhuhai Open University， Zhuhai 519000， China）

【Abstract】In the field of open education， mixed teaching mode is highly adapted to adult learning. On the one hand， mixed teaching mode breaks through the limitation of learning time and space through information technology. On the other hand， it retains the traditional teaching link conducive to emotional communication. However， in the process of practice， due to a series of problems， such as the difficulty of guaranteeing the effect of self-study， the lack of in-depth face-to-face classroom collaboration and communication， and the lag of teaching management mode， the teaching effectiveness of open education is low. The strategies to improve the teaching effectiveness of open education include helping adult learners establish a correct view of learning and master learning skills adapted to mixed teaching，building learning resources with standardized customization ideas，strengthening emotional interaction and improving communication ability， innovating learner management mode，and designing learning evaluation process scientifically.

【Key words】adult education; open education; mixed teaching model; teaching effectiveness

（編輯/樊霄鵬）