劉璐

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。與此同時(shí)，越來越多的企業(yè)開始投入到國際貿(mào)易拓展中，意圖進(jìn)軍國際市場(chǎng)，打破現(xiàn)有的發(fā)展局限。而在國際貿(mào)易環(huán)境下，這些企業(yè)在制定市場(chǎng)經(jīng)營策略時(shí)所需考慮的內(nèi)容和國內(nèi)發(fā)展則表現(xiàn)出較大的差異性。本文將深入探討國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國際市場(chǎng)營銷策略的應(yīng)用，希望可以為我國企業(yè)開拓國際市場(chǎng)提供一定的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易實(shí)務(wù) ?市場(chǎng)營銷策略 ?產(chǎn)品服務(wù) ?人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F740.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）02（a）--02

隨著世界各國之間貿(mào)易活動(dòng)變得越來越頻繁，國際市場(chǎng)營銷也獲得了快速的發(fā)展，二者之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，國際貿(mào)易為國際市場(chǎng)營銷的發(fā)展提供了環(huán)境，而后者則為國際貿(mào)易活動(dòng)的開展提供了更加完善的保障。在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)下，我國企業(yè)在拓展國際市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)精準(zhǔn)把握二者的關(guān)系，有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營銷策略，提高國際貿(mào)易實(shí)務(wù)所取得的成果。

1 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)及國際市場(chǎng)營銷的發(fā)展概述

1.1 我國國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)分析

自我國實(shí)施改革開放以來，我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，各行各業(yè)都獲得了快速的發(fā)展。進(jìn)入新世紀(jì)以后，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際社會(huì)之間的聯(lián)系變得更加緊密，在加入WTO之后，我國企業(yè)所面臨的國內(nèi)外競(jìng)爭變得更加激烈。在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的形勢(shì)下，我國政府開始鼓勵(lì)企業(yè)開拓國際市場(chǎng)，助推我國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。就目前來看，我國企業(yè)國際貿(mào)易資本投入呈現(xiàn)出增長的趨勢(shì)。與此同時(shí)，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的革新，使得我國對(duì)外貿(mào)易開始呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的趨勢(shì)。目前，互聯(lián)網(wǎng)和國際貿(mào)易已經(jīng)形成了緊密的結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也成為外貿(mào)從業(yè)人員必須掌握的一項(xiàng)技能。此外，由于世界不同國家和地區(qū)的文化和經(jīng)濟(jì)政策差異較大，這使得國家貿(mào)易實(shí)務(wù)發(fā)展不可避免地受到一定的影響。這要求外貿(mào)從業(yè)人員在具體實(shí)務(wù)中，應(yīng)做好理解并尊重地區(qū)文化，這樣才更加有利于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的順利開展。

1.2 國際市場(chǎng)營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

營銷是企業(yè)在參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)應(yīng)用最廣泛的一種獲利手段，尤其是在較為開放的市場(chǎng)中，只有做好市場(chǎng)營銷工作，才能不斷提高自身所占的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益和知名度。在市場(chǎng)營銷活動(dòng)開展的過程中，產(chǎn)品和市場(chǎng)是兩項(xiàng)重要因素，企業(yè)只有將產(chǎn)品、市場(chǎng)以及營銷策略進(jìn)行合理配置才能持續(xù)保持自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前階段國際市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：首先，消費(fèi)者需求逐步趨向個(gè)性化。在當(dāng)前國際市場(chǎng)中，消費(fèi)者需求的多樣化發(fā)展使得個(gè)性化生產(chǎn)與設(shè)計(jì)逐漸成為主流，消費(fèi)者在購買能力充足的情況下，也愿意為自身個(gè)性化需求的滿足支付更多的費(fèi)用?？梢灶A(yù)見到，隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的持續(xù)增長，商品供應(yīng)逐漸飽和的情況，個(gè)性化消費(fèi)和私人定制將獲得迅猛的發(fā)展，而企業(yè)之間的競(jìng)爭也將轉(zhuǎn)向這一領(lǐng)域。

其次，電子商務(wù)貿(mào)易在國際貿(mào)易中所占的比例越來越高。在信息時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透人類社會(huì)的方方面面，不僅改變了人們的生活方式，同時(shí)也使得很多行業(yè)的運(yùn)作模式發(fā)生了巨大的變化?，F(xiàn)如今，基于電子商務(wù)而構(gòu)建的虛擬貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，相應(yīng)的虛擬貿(mào)易在國際貿(mào)易中所占的比例也在增長。電子商務(wù)的發(fā)展在一定程度上解決了貿(mào)易雙方信息不對(duì)稱的問題，使得貿(mào)易過程變得更加透明，同時(shí)虛擬的交易平臺(tái)也為貿(mào)易雙方提供了更多選擇的機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)開展國際市場(chǎng)營銷的手段和渠道也變得更加廣泛，極大地促進(jìn)市場(chǎng)營銷效果的提升。

最后，無形價(jià)值和軟實(shí)力在市場(chǎng)營銷中的地位不斷加重。在現(xiàn)代國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者的吸引力出現(xiàn)了大幅度的削弱，其原因在于消費(fèi)者對(duì)于國外產(chǎn)品的質(zhì)量缺乏有效了解。在這樣的情況下，一些無形的價(jià)值逐漸突顯出來，如企業(yè)品牌知名度就是其中影響力最大的一項(xiàng)因素，知名度越高，意味著品牌價(jià)值越高，所能帶來的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)也就越大。

國際貿(mào)易和市場(chǎng)營銷的目的是一致的，即獲取更多的利潤，前者是為世界各國之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了平臺(tái)，后者則是為該平臺(tái)的發(fā)展壯大起到了不可忽視的助推作用。

2 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的國際市場(chǎng)營銷策略研究

為了有效保障國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)，我國廣大企業(yè)的外貿(mào)從業(yè)人員在工作中應(yīng)經(jīng)過慎重分析后制定科學(xué)合理的國際市場(chǎng)營銷策略。基于此，本文將提出幾點(diǎn)營銷策略以供參考。

2.1 有針對(duì)性地采取市場(chǎng)營銷措施

在開展國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的過程中，進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)的目的是更多地吸引到企業(yè)的目標(biāo)客戶群體，因此企業(yè)所采取的營銷策略必須具有針對(duì)性，應(yīng)基于自身產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)需求，確定市場(chǎng)營銷目標(biāo)、構(gòu)建框架體系，在此基礎(chǔ)上確定各項(xiàng)營銷手段和措施，促進(jìn)營銷目標(biāo)的達(dá)成。為了保障國際市場(chǎng)營銷策略的順利實(shí)施，我國企業(yè)在實(shí)際操作中可以構(gòu)建“STP營銷策略”，即S—對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的劃分、T—對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)進(jìn)行明確、P—準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位，構(gòu)建三位一體的策略框架，綜合多方面的數(shù)據(jù)資料制訂完善的市場(chǎng)營銷方案。在這一過程中，企業(yè)外貿(mào)從業(yè)人員需要對(duì)各個(gè)國家市場(chǎng)行情進(jìn)行動(dòng)態(tài)了解掌握，盡可能準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

在現(xiàn)代國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，信息流通是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我國企業(yè)應(yīng)根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)，對(duì)國際貿(mào)易市場(chǎng)進(jìn)行拓展，進(jìn)一步確立國際市場(chǎng)營銷工作的重要地位。為了更好地適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)，我國企業(yè)在開展市場(chǎng)營銷時(shí)應(yīng)該為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并及時(shí)更新營銷策略，適應(yīng)營銷環(huán)境的變動(dòng)。

2.2 加強(qiáng)對(duì)國際貿(mào)易發(fā)展的動(dòng)態(tài)了解

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)在復(fù)雜性方面遠(yuǎn)超國內(nèi)貿(mào)易活動(dòng)，因此企業(yè)外貿(mào)從業(yè)人員在操作前必須要積極落實(shí)前期準(zhǔn)備工作，對(duì)相關(guān)國際貿(mào)易動(dòng)態(tài)進(jìn)行全面的搜集、整理和分析，幫助企業(yè)對(duì)貿(mào)易市場(chǎng)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)具備一個(gè)清晰的了解掌握，以此為依據(jù)制定更加科學(xué)有效的國際市場(chǎng)營銷策略。

就目前來看，外貿(mào)從業(yè)人員對(duì)國際貿(mào)易動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解掌握的方法可以分為線上和線下兩大類。在線上貿(mào)易作業(yè)中，工作人員要積極關(guān)注各類國際貿(mào)易網(wǎng)站、平臺(tái)以及媒體，通過這些途徑實(shí)現(xiàn)對(duì)貿(mào)易信息的動(dòng)態(tài)采集，獲取自己需要的信息。而在線下貿(mào)易活動(dòng)中，企業(yè)則要把握時(shí)機(jī)加快推動(dòng)信息采集回收站點(diǎn)的鋪設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)貿(mào)易交流區(qū)的有效覆蓋，形成信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)貿(mào)易市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行關(guān)注，為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過線上和線下兩個(gè)方面的相互配合，可以保障企業(yè)所掌握信息的完整性、精確性，為國際市場(chǎng)營銷策略的構(gòu)建提供翔實(shí)可靠的依據(jù)。

2.3 對(duì)消費(fèi)人員狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查了解

在進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷的過程中，需要進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，為了提高營銷成效，就需要對(duì)潛在消費(fèi)者的實(shí)際情況進(jìn)行深入的調(diào)查了解，因?yàn)橄M(fèi)者的需求往往決定了貿(mào)易額等重要參數(shù)。在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行分析把控，為市場(chǎng)營銷策略的制定提供依據(jù)。在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查時(shí)，企業(yè)要根據(jù)自身產(chǎn)品或是服務(wù)的特點(diǎn)，明確其面向的消費(fèi)者群體，之后借助消費(fèi)者需求反饋分析等手段進(jìn)行符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或是服務(wù)優(yōu)化。而在營銷策略構(gòu)建方面，則要突出差異性，提高自身產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

除此之外，在消費(fèi)者調(diào)查方面還有兩個(gè)需要特別注意的問題，分別是地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異和文化差異。世界不同國家和地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平必然表現(xiàn)出明顯的差異性，企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的過程中應(yīng)充分尊重這種差異，針對(duì)不同層次的消費(fèi)者群體提供與之相適應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。必要時(shí)可以通過降價(jià)營銷的方式鞏固市場(chǎng)份額。另外，不同的歷史發(fā)展以及地理風(fēng)貌造就了各式各樣的文化，企業(yè)在經(jīng)營國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的過程中必然會(huì)接觸到不同國家和文化習(xí)俗，這要求所有外貿(mào)參與人員給予其他文化必要的尊重，尤其在制定營銷策略時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)貐⒖籍?dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣。例如，肯德基、麥當(dāng)勞能夠開遍全世界的一個(gè)重要因素就是它們充分尊重了各地區(qū)的文化，并根據(jù)當(dāng)代文化開發(fā)特色飲食產(chǎn)品，獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。

2.4 致力于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的提高

市場(chǎng)營銷的最終目標(biāo)是將企業(yè)的產(chǎn)品或是服務(wù)銷售出去，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量很大程度上決定了市場(chǎng)營銷能否取得理想的成果。因此，我國企業(yè)在經(jīng)營國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的過程中，應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。嚴(yán)格根據(jù)ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。且在業(yè)務(wù)開展過程中，要依據(jù)國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全程把控。與此同時(shí)，企業(yè)工作人員對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升，塑造良好的對(duì)外貿(mào)易企業(yè)形象，這樣更加有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

2.5 加強(qiáng)國際貿(mào)易人才的培養(yǎng)

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)不同于國內(nèi)貿(mào)易，需要注意的問題也變得更加復(fù)雜煩瑣，為了保障市場(chǎng)營銷策略制定的科學(xué)性，企業(yè)必須培養(yǎng)高素質(zhì)的國際貿(mào)易人才團(tuán)隊(duì)，為貿(mào)易實(shí)務(wù)的開展提供強(qiáng)有力的支撐。在具體落實(shí)的過程中，企業(yè)應(yīng)從人力資源管理的角度出發(fā)，一方面從國內(nèi)和國外吸納高素質(zhì)人才，另一方面對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行完善，促進(jìn)外貿(mào)工作人員專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升，逐步加強(qiáng)企業(yè)的人才儲(chǔ)備。

2.6 合理拓展市場(chǎng)規(guī)模

在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，市場(chǎng)規(guī)模是貿(mào)易質(zhì)量的重要影響因素，很多企業(yè)在發(fā)展初期都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，即盲目地拓展市場(chǎng)規(guī)模，導(dǎo)致貿(mào)易實(shí)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定受到影響。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)以及自身綜合實(shí)力進(jìn)行科學(xué)決策，合理拓展市場(chǎng)規(guī)模，并且在拓展外貿(mào)市場(chǎng)的進(jìn)程中，還應(yīng)同步完成售后服務(wù)、宣傳等基礎(chǔ)配套工作的建設(shè)，確保企業(yè)的市場(chǎng)份額能夠順利提升。

3 結(jié)語

綜上所述，我國企業(yè)在開拓國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的過程中，應(yīng)通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的有效關(guān)注、目標(biāo)消費(fèi)者群體的調(diào)查了解制定科學(xué)可行的國際市場(chǎng)營銷策略，同時(shí)努力提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，完善外貿(mào)人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)國際實(shí)務(wù)利益的最大化，推動(dòng)企業(yè)更快更好地發(fā)展。

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