折托小 虎龍

摘要：馬斯洛需要層次理論認為，人的行為受動機的影響，動機則起源于人的需要。人的需要具有一定的層次性，當某一級的需要得到滿足后才會追求更高一級的需要。主張心理學必須從人的本性出發(fā)，認為只有真正調動人的內部動機的作用，人才能夠發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和潛能。該理論從根本上離開了人的社會歷史條件和生活實踐來考察人的需要及其層次性，也沒有充分認識到人需求體系的復雜性，自認為人的需求體系是一個層次分明的結構，但是其仍具有重要的意義和較高的學術價值。

關鍵詞：馬斯洛需要層次理論;人本主義;激勵

一、馬斯洛需要層次理論

馬斯洛需要層次理論認為，人的行為受動機的影響，動機則起源于人的需要。人的需要具有一定的層次性，當某一級的需要得到滿足后才會追求更高一級的需要。他認為動機是由多種不同層次的需要所組成，其具體包括生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要和自我實現的需要。生理需要即維持生存的需求，如衣、食、住、行、性等;安全需要是指希望受到保護、遠離疾病困擾、免遭傷害、希望未來有保障等;情感需要則指渴望得到朋友、親人的關懷和理解，是對愛情、友情、親情的需要;尊重需要可分為自我尊重和被他人尊重，如認識到自己的社會價值，以及別人對自己信任、敬仰，使得自己有存在感，有威望等;自我實現需要則是指個人所有需求或理想全部實現的需求，自我實現需要因人而異，由于較大的差異性，不同的身份，不同的年齡，不同階段，不同職業(yè)，自我實現需要又將不同。同時，馬斯洛認為，這些需求之間存在高低層次之分，同時也存在需求實現的前后順序，而且，只有低一層的需求獲得滿足之后，高一層的需求才會產生。該理論通過對人本質進行全面的分析，明確了由低到高的人的需求層次，制定了人的發(fā)展方向，這一趨勢符合社會的一般發(fā)展規(guī)律，同時也為后人本主義心理學掀開了對人正確研究的序幕。

二、特殊性

對馬斯洛需要層次理論的特殊性進行評價是一個需要認真探討的問題。從心理學的角度來看的話，馬斯洛需要理論是極具革命性的，它不僅否定了行為主義心理學的研究方向和邏輯，而且還拋棄了弗洛伊德心理學的假說，因此馬斯洛需要層次理論的影響是廣泛而深遠的。首先，需要理論是以人為中心的，他改變了過去對于人的看法，重視人的因素。他認為，弗洛伊德的精神分析學說是以精神病患者為出發(fā)點進行研究的，因此，其研究結果必然會受到其研究對象的影響;以華生為代表的行為主義認為，人的行為是環(huán)境影響的結果，環(huán)境在人的行為中有決定性的作用，其實，這夸大了環(huán)境對人本質的影響，環(huán)境是對人具有塑造作用，但不是絕對的影響，因此有點舍本逐末的意思。第一思潮和第二思潮雖然都談及人，但是，都不足以解釋現存的事實，未真正解決人的問題。馬斯洛認為，一種普遍適用的行為理論必須既包括行為的、內在的因素，也包括環(huán)境的、外在的因素。弗洛伊德學派只注重研究第一點（行為的、內在的因素），而行為主義者只注重研究第二點（環(huán)境的、外在的因素），其實，前兩者不應該是孤立割裂的狀態(tài)，而應該是辯證統(tǒng)一的，這兩種觀點需要各取所長。人本主義歸納總結兩種觀點之后再來考慮人的社會心理問題，人本主義與其他學派最大的不同在于特別強調人的本質和價值，而并非集中于人的行為問題。它反對行為主義把人脫離于世界，等同于高級動物來研究，反對只關注于人的社會行為，從而不理解人的內在本質;同時又批評弗洛伊德只研究神經癥病人，而不去考察正常人的心理，因而人本主義被稱為心理學界的第三種運動。人本主義最大的貢獻是看到了人的心理與人的本質的一致性，主張對心理學的研究必須要從人的本性出發(fā)，而且同時更應該關注人的高級心理需求，如成就、理想、信念等內容，認為只有真正調動人的內部動機的作用，人才能夠發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和潛能。

三、局限性

我們在對馬斯洛需要層次理論的特殊性進行分析之后，也需要對其局限性進行分析。我認為，一方面，馬斯洛需要層次理論沒有看到需要的客觀性。人的需要是具有客觀性的，它是不以人的意志為轉移的，需要的產生、需要的內容、滿足需要的方式受社會歷史條件的制約，由客觀現實決定。馬克思說過：“人的本質是一切社會關系的總和” ，馬斯洛需要層次理論沒有立足于人的本質和社會歷史制約性，而是從人的自然本性出發(fā)，把需要看成是一種主觀理想狀態(tài)下的東西，因此，該理論從根本上離開了人的社會歷史條件和生活實踐來考察人的需要及其層次性。另一方面，馬斯洛沒有充分認識到人需求體系的復雜性，自認為人的需求體系是一個層次分明的結構。然而，社會實踐中，人的行為往往受各種需要間的相互作用的影響，各需要層次間的矛盾是普遍和復雜的。三是動機與需要的邏輯關系簡單淺顯不全面，如人對自然環(huán)境、旅游文化的需要，其背后的動機又作以何種解釋，馬斯洛低估了社會環(huán)境和人文教育對人身心的塑造和影響。需要和動機確實存在一定的聯系，但是彼此是否為充分必要條件仍需商榷。因此，馬斯洛人本主義理論具有很強的理想色彩。

盡管馬斯洛需要層次理論是激勵理論的重要組成部分，但是由于其自身的局限性，因此其仍處于理論框架層面，屬于特定時代的思想產物。后來的ERG理論作為一種在馬斯洛需要層次理論基礎之上提出的新的人本主義需要理論，對需要的層次劃分則更加詳細，更符合客觀的社會實踐。ERG理論所劃分的三種需求：生存需求、關系需求和成長需求，該理論認為需求并不都是與生俱來的，有的則是通過后天學習形成的;當更高一級的需要得不到滿足的時候，我們更偏向于自動退后一級來滿足自己的需要，這一點與馬斯洛需求層次理論不同，其更有實際性，更符合情理。最后，雖然馬斯洛需要層次理論有其歷史局限性，但其綜合運用心理學、社會學、管理學等方面的知識，對人類思想和行為的問題進行了探究，同時也提出了一些合理的建議，因此，不可否認該理論在人本管理理論層面具有一定的指導作用和學術價值。

參考文獻

[1]周三多，陳傳明，魯明泓.管理學：原理與方法[M].復旦大學出版社，2009.

[2]王靜.馬斯洛需要層次理論的再解讀[N].中國社會科學報，2019-11-04（007）.

作者簡介： 折托?。?995—），延安大學公共管理學院行政管理碩士研究生.

虎龍? （1993—），延安大學公共管理學院行政管理碩士研究生.