張寶華 邱禮生 曹妍

摘 要：隨著時間的發(fā)展，自動販賣機(jī)慢慢地進(jìn)入國人的眼球。自動販賣機(jī)雖然是一件小小的機(jī)器，但是它在某一程度上而言卻是一個時代的縮影。自動販賣機(jī)的出現(xiàn)，可以充分適應(yīng)人力資源的不足和消費(fèi)需求、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)模式的變化。自動販賣機(jī)的推廣應(yīng)用不僅可以刺激消費(fèi)，帶動零售業(yè)的發(fā)展，還可改善社會環(huán)境，促進(jìn)社會文明建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校;自動販賣機(jī);師生需求

在我國，隨著現(xiàn)代社會的高速發(fā)展，普通的售貨方式已經(jīng)滿足不了人們的需求，由此自動販賣機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。自動販賣機(jī)在美國、日本等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)普及，在學(xué)校、商場、車站等公共場所我們都能發(fā)現(xiàn)自動販賣機(jī)的身影。自動販賣機(jī)的推廣不僅可以刺激消費(fèi)，帶動零售業(yè)的發(fā)展，還可改善社會環(huán)境，促進(jìn)社會文明建設(shè)。[1]

小組成員在有效利用現(xiàn)有資源的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，并整理總結(jié)，得出結(jié)論。以下是自動販賣機(jī)在校園的實(shí)施可行性。

一、設(shè)置自動販賣機(jī)的可行性

（一）自動販賣機(jī)在大學(xué)校園中的使用情況

我們主要通過線上問卷收集數(shù)據(jù)，最終收到163份調(diào)查問卷。使用過自動販賣機(jī)的問卷為125份，沒有使用過得有38份。其中使用過自動販賣機(jī)的125份調(diào)查問卷中使用販賣機(jī)的原因有89.6%的人認(rèn)為自動販賣機(jī)方便快捷，關(guān)于自動販賣機(jī)的擺放位置87.2%和86.4%的人認(rèn)為應(yīng)該擺放在教學(xué)樓和宿舍樓下;希望自動販賣機(jī)的銷售飲料的高達(dá)98.4%。從以上數(shù)據(jù)可以知道，校內(nèi)關(guān)于設(shè)置自動販賣機(jī)的愿望非常強(qiáng)烈，設(shè)置自動販賣機(jī)的地點(diǎn)也在人流量大的場所，需求量大，也能夠獲得利潤。

（二）大學(xué)校園中師生需求

自動販賣機(jī)在大學(xué)校園作為一種便利、省時、高效的新鮮事物出現(xiàn)，受到在校師生的歡迎。我校教學(xué)樓與學(xué)校內(nèi)部超市和校外小賣部有一定距離，課間時間有限，在課間師生們起身前往下一個需要上課的教室，在轉(zhuǎn)移點(diǎn)的時候已經(jīng)占用師生課間自由活動時間。因此，在短暫的課間時間離開教學(xué)區(qū)域去買商品是浪費(fèi)時間、不現(xiàn)實(shí)的。

同時，師生們在上完課后，難免有些口渴，但因與販賣飲料的商店有一定的距離，不得不省水喝甚至直接忍耐饑渴。師生在大多數(shù)情況下會自帶水杯，但是水杯的重量給師生的包增加了負(fù)擔(dān)，也有師生因?yàn)樗^重而選擇不帶水杯，選擇自行購買飲料。

（三）自動販賣機(jī)的優(yōu)點(diǎn)

在進(jìn)行隨機(jī)采訪部分師生后，了解我校師生希望設(shè)置自動販賣機(jī)的原因可以從以下幾個方面來分析：

第一，自動販賣機(jī)的全天營業(yè)。自動販賣機(jī)能夠24小時銷售商品，比超市、小賣部的正常的營業(yè)時間要長的多。對于在通宵自習(xí)室備戰(zhàn)考研、準(zhǔn)備論文的學(xué)生來說是福音，在夜深人靜之時，自動販賣機(jī)的存在為他們提供了極大地便利。

第二，自動販賣機(jī)的精準(zhǔn)性。無論是誰都不可避免在購買商品的時候算錯賬目，對于自動販賣機(jī)而言，已經(jīng)設(shè)定好了價(jià)格和找零相應(yīng)的程序，無論購買多少商品，不存在多收錢或者少收錢的情況。

第三，自動販賣機(jī)的支付便捷。自動販賣機(jī)可以采用支付寶和微信支付這樣的軟件大大增加了師生的使用頻率，同時增加能夠刷卡的功能，讓師生方便的使用教工卡或者校園卡，可以極大程度地吸引師生的目光。[2] 在教學(xué)樓等設(shè)置自動販賣機(jī)，極大地節(jié)約了師生的時間，給師生提供了便利的生活，提高了生活品質(zhì)。

二、自動販賣機(jī)存在的問題

在查看問卷調(diào)查結(jié)果后發(fā)現(xiàn)，存在以下的問題：

（一）價(jià)格高于一般商品銷售金額

市面上的自動販賣機(jī)銷售商品的價(jià)格普遍高于平常的上平價(jià)格，這也導(dǎo)致了一些人不使用或者很少使用自動販賣機(jī)。在經(jīng)過訪問后發(fā)現(xiàn)，自動販賣機(jī)在合理價(jià)格的情況下，依舊會有許多消費(fèi)想喝選擇使用自動販賣機(jī)，關(guān)于校內(nèi)自動販賣機(jī)價(jià)格的設(shè)置成為了師生最大的關(guān)注點(diǎn)。

（二）商品品種的不齊全

現(xiàn)階段隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活需求也在朝著多樣化方面發(fā)展，高校內(nèi)師生的需求也是多種多樣，因此對不同商品的需求也各有所不同。同時因?yàn)閷W(xué)校內(nèi)部場地的原因，沒有足夠的空間放置大型的自動販賣機(jī)，大多只能放置小型或者中型的自動販賣機(jī)，這也影響到自動販賣機(jī)可選擇的商品種類。

（三）商品質(zhì)量的不確定性

由于每個人的需求不同和每件商品收歡迎的程度不同，自動販賣機(jī)會出現(xiàn)部分商品脫銷或是部分商品滯銷的情況發(fā)生。其中關(guān)于滯銷的商品，放置在自動販賣機(jī)內(nèi)，消費(fèi)者無法確認(rèn)該商品是否在保質(zhì)期內(nèi)或者出現(xiàn)商品遭到毀壞的情況。

（四）自動販賣機(jī)多故障

電子產(chǎn)品在正常使用的情況下免不了會有故障，由于放置場所的的限制，如臺風(fēng)是否會影響到自動販賣機(jī)的正常的使用、放置地點(diǎn)是否存在供電障礙等情況都會影響到自動販賣機(jī)的正常使用。

三、解決方案

（一）價(jià)格問題

市面上的自動販賣機(jī)銷售的商品普遍高于市場價(jià)格的原因在于利用了消費(fèi)者想要便捷快速的心理，通過利用這個心理從中謀取利潤。放置在校園內(nèi)的自動販賣機(jī)也不例外，高校校園具有巨大的消費(fèi)潛力，自動販賣機(jī)也給生活在快節(jié)奏生活方式下的師生帶來了具有巨大的誘惑力。

高校內(nèi)的消費(fèi)者主要為學(xué)生，大部分學(xué)生還沒有自己收入，對校園內(nèi)的師生實(shí)行“薄利多銷”方法，更能吸引潛在的消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，從中獲取利潤。

（二）商品種類

關(guān)于商品種類問題，由于場地的限制，放置品種齊全的大型自動販賣機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的。因此在前期應(yīng)做好市場調(diào)研工作，了解當(dāng)代大學(xué)生喜歡的商品和日常生活中需要程度高的商品，由此制作相應(yīng)的表格，選取排名前列的商品，同時預(yù)估熱門商品一天的銷售，著重關(guān)注販賣機(jī)內(nèi)商品為高校師生日常所需商品組合而成，迎合大學(xué)生的多樣化心理。

確定販賣機(jī)內(nèi)銷售的商品種類后，與相關(guān)的零售商聯(lián)系，洽談進(jìn)貨價(jià)格;販賣機(jī)投入使用一段時間后，根據(jù)各種商品的銷售速度和利潤情況就近建立一個相應(yīng)規(guī)模的倉庫，方便及時對販賣機(jī)內(nèi)的商品進(jìn)行填充和更新。此外，也可以與當(dāng)?shù)氐拇笮统羞M(jìn)行合作，借助超市的倉庫和物流服務(wù)來進(jìn)行商品供應(yīng)，這樣不僅可以減輕自身的囤貨壓力，增加供貨渠道，減少對單一供貨商的依賴，而且對于超市而言，也拓寬了其銷售渠道。販賣機(jī)投入使用后，仍然需要進(jìn)行定期的市場調(diào)查，在不同的季節(jié)以及天氣等特殊時期對販賣機(jī)的商品種類進(jìn)行更新，并根據(jù)校園實(shí)際情況對販賣機(jī)的位置進(jìn)行及時的調(diào)整。[3]

（三）商品質(zhì)量

販賣機(jī)內(nèi)的商品存在有暢銷商品和滯銷商品的現(xiàn)象，為了保證販賣機(jī)內(nèi)商品的質(zhì)量，最關(guān)鍵的是要制定科學(xué)高效的販賣機(jī)管理系統(tǒng)。販賣機(jī)管理人員開設(shè)公眾號或者利用其他社交媒體制作校園內(nèi)放置的販賣機(jī)情況網(wǎng)絡(luò)頁面，通過這個系統(tǒng)能夠隨時隨地的了解販賣機(jī)內(nèi)部放置的商品的保質(zhì)期、各商品的銷售量以及能夠及時補(bǔ)充和調(diào)換新的商品;校內(nèi)人員關(guān)注販賣機(jī)相連的社交媒體，隨時隨地查看距離自己最近的販賣機(jī)商品的保質(zhì)期以及數(shù)量，從而選擇性購買。這種系統(tǒng)借助現(xiàn)代科技力量給管理者和消費(fèi)者提供了最直觀、高速、簡潔、便利的管理方式和服務(wù)方式。

（四）故障修復(fù)與廣告投放

定期對機(jī)器進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，以確保販賣機(jī)的正常運(yùn)行是管理者為消費(fèi)者提供良好服務(wù)的首要條件?？稍谠O(shè)立的公眾號或者利用其他社交媒體制作校園內(nèi)放置的販賣機(jī)情況網(wǎng)絡(luò)頁面上設(shè)置專門的報(bào)告故障和投訴的功能，對機(jī)器進(jìn)行持續(xù)維護(hù)能夠盡可能降低或避免因機(jī)器損壞帶來的利益損失。

當(dāng)販賣機(jī)放置一定時間，并有了較為穩(wěn)定的消費(fèi)來源后，在販賣機(jī)的表面進(jìn)行廣告位的招商，面向校內(nèi)外在販賣機(jī)的社交媒體上發(fā)布廣告位的招商信息，從中獲得更多的收益，促進(jìn)高校內(nèi)自動販賣機(jī)的長足發(fā)展。

四、總結(jié)

自動販賣機(jī)作為一種新型的自動化的消費(fèi)方式，其方便、快捷的消費(fèi)方式對于師生來說，具有很大的吸引力。大學(xué)是一個具有巨大的潛在消費(fèi)力的市場，在高校內(nèi)放置自動販賣機(jī)不僅能夠給師生提供更加高效、便捷的生活，還能通過自動販賣機(jī)獲取利潤，使販賣機(jī)能夠長久的立足于各大高校中。

此論文受廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院2018年度校級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助，項(xiàng)目類別：校級課題;項(xiàng)目編號：2018XJ04;項(xiàng)目名稱：《自動販賣機(jī)在高校設(shè)置的需求度研究》。

參考文獻(xiàn)

[1]貨幣智能識別系統(tǒng)及自動售貨機(jī)等11項(xiàng)[J].科技成果縱橫，2002（5）：26-27.

[2]李夢瑤，金海月，裴曉旭，宮保偉，南華.大學(xué)校園自動販賣機(jī)使用情況的調(diào)查報(bào)告——以延邊大學(xué)為例[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊），2014（09）：255-256.

[3]卞俐也，陳鈺茹，付遵齊，王凱旋，孫怡.大學(xué)生急需商品自動販賣機(jī)公司的運(yùn)營模式探究[J].中國市場，2018（18）：143-144.

（作者單位：廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院）