王蕾

摘要：網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展造就了電子商務(wù)時代，與起步階段相比，電子商務(wù)市場已趨于完善和成熟，同時催生出大量網(wǎng)絡(luò)消費群體，公民在享受便利的同時，網(wǎng)絡(luò)交易安全急需法律撐腰。如何科學(xué)有效運用民商法進行網(wǎng)絡(luò)交易安全保護，如何進一步加強執(zhí)行，本文將作出探究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交易安全;民商法保護應(yīng)用;策略探究

引言：

社會主義市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)交易的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)交易成功融入公民日常生活，成為必不可少的方式，甚至在某些程度上取代了現(xiàn)金交易。保障網(wǎng)絡(luò)交易安全關(guān)乎到公民的基本權(quán)益，也關(guān)乎到電子商務(wù)機制的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。為保障市場交易安全性，國家根據(jù)市場發(fā)展的實際情況制定民商法，推動其體系的不斷更新和完善，對維護社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)交易安全面臨的現(xiàn)狀

（一）便捷性。網(wǎng)絡(luò)金融交易改變了公民的普通消費模式，也影響著整體經(jīng)濟架構(gòu)，作為一種新型消費交易模式，消費者消費渠道較之前有所拓展，生活便捷度有了極大提高。

（二）危險性。網(wǎng)絡(luò)交易以電子虛擬市場為運作空間，可控性較弱。網(wǎng)絡(luò)交易的時間和空間自由性較大，商品呈現(xiàn)的真實性略低，對消費者的限制反而增大;虛擬性和開放性的交易方式有著較為固定的流程化特點，給不法分子可乘之機，使得網(wǎng)絡(luò)交易雙方的財產(chǎn)面臨被侵害危險。

1.發(fā)生經(jīng)濟糾紛無法得到及時有效解決。假貨銷售及網(wǎng)絡(luò)欺詐是互聯(lián)網(wǎng)平臺極其猖獗的犯罪活動，因其隱蔽性和流動性等特點，增加了解決難度，某種程度上遏制了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展。

2.交易者主體權(quán)益保障性較弱。網(wǎng)絡(luò)交易市場運行的正常秩序會被計算機病毒、黑客入侵等行為擾亂，而我國網(wǎng)絡(luò)立法安全與管理方面存有漏洞，有待補充，對此類危害消費者權(quán)益的犯罪行為缺乏有效打擊遏制力度。

3.網(wǎng)絡(luò)交易中的侵權(quán)行為影響公平性。電子商務(wù)購物平臺的資質(zhì)審核、銷售管理等方面存有盲區(qū)，虛假經(jīng)營、惡意打擊競爭對手等不正當競爭行為，成為了網(wǎng)絡(luò)交易市場發(fā)展最大的絆腳石。

二、交易安全保障中民商法的積極意義

民法作為基本法，保障公民人身安全和財產(chǎn)安全;商法作為特別法，保障公民保險、證券安全，同時保障企業(yè)安全。作為重要的法律體系組成部分，平等原則、意思自治原則、誠實信用原則和公序良俗原則是民商法中體現(xiàn)出的重要基本原則。民商法在交易過程當中的有效落實，能夠提升消費者在網(wǎng)絡(luò)合法消費中的個體安全性。

（一）以交易主體雙方個人利益為基準

民商法律中就交易行為進行法律控制及約束專門制定了款項。如：對交易過程中進行欺詐行為的主體實施嚴厲處罰，以打造安全合法的交易環(huán)境。

（二）以交易主體雙方利益平衡為基準

商品的使用價值各有不同，作為簡單衡量手段，金錢是交易中必不可少的角色。當交易過程中存在危害行為時，交易雙方主體某一方的權(quán)益會受到侵害，對于如何嚴厲控制、打擊這種侵害，民商法秉持基準原則給予充分幫助，使得交易主體雙方的權(quán)益公平。

（三）以交易主體雙方風險分擔為基準

交易過程尤其是網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生時，消費者個體無法完全徹底掌握其購買商品的具體內(nèi)容性能，因此交易風險不可避免。民商法律在交易過程中的保障作用維護了消費者主體在交易過程中的知情權(quán)，使其充分了解購買商品的真實價值與性能，杜絕虛假。

（四）民商法律在交易安全中的效應(yīng)性

交易安全有其經(jīng)濟、秩序、公正等不可違背和忽視的自身價值，民商法結(jié)合此等特點，首先在國家法律管理行為中進行強制措施，避免惡性競爭行為的出現(xiàn)，提升交易主體安全意識;其次，民商法律規(guī)定有助于提升交易過程中的公示性和真實性，以維護交易秩序，保證交易安全管理的科學(xué)落實;第三，不斷改進和完善以外觀行為為基礎(chǔ)依據(jù)的法律分析方式，目光更多投向交易過程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)內(nèi)容的真實性，規(guī)范交易參與者行為，保障交易參與者權(quán)益;最后，民商法嚴格規(guī)定了交易參與個體的責任和義務(wù)，個體責任感的明確和提升是交易安全落實的保護傘。

三、網(wǎng)絡(luò)交易安全保障中民商法的具體作用

需要明確的是，在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護中，民商法有其不可替代的作用：明確權(quán)責、確保信息安全、維護公平公正。民商法具體運用于消費者主體的權(quán)限與責任明確，在要求出售方保證商品質(zhì)量的同時，要求其維護消費者主體的信息隱私，提倡平等資源，避免出現(xiàn)歧視、強制等交易行為。

（一）網(wǎng)絡(luò)交易主體責任明確化

在法律行為實施之前，有關(guān)工作人員需對網(wǎng)絡(luò)交易雙方的各項信息進行充分收集了解，作為經(jīng)營方，需進行明確的法律注冊，確保所售產(chǎn)品的真實可靠，從而維護個體營業(yè)權(quán);作為消費個體，在進行網(wǎng)絡(luò)交易時要主動完善個人信息，并在商品無質(zhì)量問題等前提下及時進行有效確認。

（二）民商法實施網(wǎng)絡(luò)交易主體強制性

從民法、商法層面對網(wǎng)絡(luò)交易安全化進行關(guān)注，首先要明確交易中的強制性規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性、跨時間跨空間等特點，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境會因此特點而受到不法行為侵害和擾亂，為規(guī)范控制，應(yīng)從民商法層面執(zhí)行先行賠付制度，作為經(jīng)營個體，在正式進入網(wǎng)絡(luò)交易平臺之前需按規(guī)定繳納相關(guān)費用，而后開始正常的經(jīng)營活動。一旦出現(xiàn)交易糾紛，先行賠付制度明確將前期繳納金額賠付消費者，以最大化確保權(quán)益。先行賠付制度不僅是約束機制，也是保護機制，在制度規(guī)范同時提起意識規(guī)范。

（三）網(wǎng)絡(luò)消費個體信息隱私的保障

網(wǎng)絡(luò)消費當中存在金融詐騙、現(xiàn)實信息騷擾頻發(fā)等問題，根本在于消費者信息泄露。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)記錄整理之后二次出售消費者個體信息的行為，給消費個體帶來較大困擾，也成為廣大消費主體密切關(guān)注的問題。如：某女士曾狀告百度公司，認為其推送信息對自己隱私權(quán)造成侵犯。由此看來，民商法法律體系及法律內(nèi)容的完善過程中，消費主體隱私安全保護應(yīng)當受到重視。

四、民商法保護運用于網(wǎng)絡(luò)交易安全的策略

民商法切實有效地保護存在的真實主體，即要求網(wǎng)絡(luò)交易主體需明確法律地位和責任。網(wǎng)絡(luò)交易當中的虛擬主體明確其民事主體法律地位，只有承認電子商務(wù)主體存在，才能就其所屬的法律地位和責任進行民商法層面上的界定;網(wǎng)絡(luò)交易安全一旦出現(xiàn)糾紛，民商法處理方式需有所創(chuàng)新，在遵循安全交易原則的基礎(chǔ)上，加強關(guān)注預(yù)防工作、管理工作，同時關(guān)注商貿(mào)規(guī)則及國際法律規(guī)定，在解決途徑當中尋求靈活性;基于網(wǎng)絡(luò)交易主體的民商事活動差異、媒介差異、地域差異，遵循民商法平等原則才能保證利益的平衡，從而維護合法權(quán)益。在提供有效保護中，民商法秉持同等態(tài)度，協(xié)助建立平等的交易規(guī)則、交易環(huán)境，充分顯現(xiàn)其庇護性。網(wǎng)絡(luò)交易活動也需予以積極配合，基于民商法律制度基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新，優(yōu)化調(diào)整，確保公平、公正、公開的網(wǎng)絡(luò)交易消費主體權(quán)益;此外，考慮建立網(wǎng)絡(luò)權(quán)力救濟仲裁機制，客觀明確網(wǎng)絡(luò)交易中權(quán)益受損的真實性，民商法使用權(quán)力救濟金對網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)的權(quán)益受損主體進行侵害賠償，同時注意申請、發(fā)放、監(jiān)管、運用等環(huán)節(jié)的落實合法。

（一）民商法保護明確網(wǎng)絡(luò)交易主體責任義務(wù)

電子商務(wù)平臺交易主體雙方明確電子身份，確保第三方平臺有效確認身份信息，以確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全有效進行。如：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營方應(yīng)當誠實有效登記各項交易信息，作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺備注，實施交易行為在平臺法律法規(guī)監(jiān)督下自主遵守民商法規(guī)定，尊重消費個體知情權(quán)，做到網(wǎng)絡(luò)交易透明化。

（二）民商法保護明確實施先行賠付制度

所謂先行賠付，就是當交易經(jīng)營方不在時，消費主體可以向市場主辦單位提出賠償，然后再由市場主辦單位對經(jīng)營方進行追償。要求明確消費主體的正當充分理由的理由，如賠償不行，主辦單位有義務(wù)保護消費主體權(quán)益。明確消費者權(quán)益保證金和先行賠付制度，即對消費者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等問題進行約定，增加信息檢查監(jiān)控制度，要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營方主動建立檢查監(jiān)控制度，以監(jiān)控平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的信息。商品、服務(wù)質(zhì)量擔保機制的建立同時約定經(jīng)營者對產(chǎn)品和服務(wù)承擔質(zhì)量保證責任，以確保交易雙方合法誠信經(jīng)營。

（三）民商法保護網(wǎng)絡(luò)交易中消費主體隱私

事物的兩面性體現(xiàn)于便捷之外的信息公開，健全加強網(wǎng)絡(luò)交易消費主體的隱私權(quán)保護，民商法應(yīng)提起足夠關(guān)注并作為。民商法立法格局和法律內(nèi)容層面應(yīng)進行更新擴展，適當借鑒促進;基于民商法增強網(wǎng)絡(luò)交易行業(yè)自律性，將制度細致化、可操控化;網(wǎng)絡(luò)交易中的消費個體明確自身權(quán)利，增強維權(quán)意識，切入網(wǎng)絡(luò)交易平臺的靈活性特點，對交易過程做到“留好記錄”“清楚痕跡”“拒絕二次信息交易”。

（四）民商法保護網(wǎng)絡(luò)交易安全的與時俱進性

站在宏觀角度，與發(fā)達國家相比，目前我國網(wǎng)絡(luò)交易市場相對落后，對民商法保護提出借鑒和學(xué)習(xí)的要求，不斷更新補充完善，時代步伐帶動民商法法律法規(guī)的完善和趨于成熟。如：民商法律部門集中學(xué)習(xí)研究網(wǎng)絡(luò)交易安全國際法律規(guī)范，腳踏實地為我所用，與國際貿(mào)易市場無痕接軌，完善主體信息認證、糾紛解決等方法，使之更具科學(xué)性、合法性，啟動民商法保護打造和諧網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。

結(jié)語：

電子商務(wù)作為社會主義市場經(jīng)濟一朵跳躍的浪花，網(wǎng)絡(luò)交易的應(yīng)用發(fā)展站在潮頭浪尖，民商法的規(guī)范保護落實是其真正站穩(wěn)站牢的根基。面對多樣化的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)交易主體呈現(xiàn)出的不可控薄弱環(huán)節(jié)日益明顯，民商法明確主體責任義務(wù)，有效銜接網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，創(chuàng)造有序良好的網(wǎng)絡(luò)交易氛圍，提供可行性權(quán)益保護路徑，為社會主義市場經(jīng)濟和諧繁榮有序保駕護航。

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