馬梅娜

摘 要：在中職中設(shè)置的諸多專業(yè)中，電子商務(wù)專業(yè)以其綜合性和時(shí)代性逐漸展現(xiàn)其重要性，在學(xué)生培養(yǎng)上也更趨于多樣化，需要學(xué)習(xí)的科目也較多，也需要掌握較為全面的技能，尤其是計(jì)算機(jī)這種需要大量實(shí)踐練習(xí)的課程需要從各個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)。讓學(xué)生的能力適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐的需求，提高其解決問題的能力，這需要從電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置上進(jìn)行整個(gè)體系的改革，提高教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平，更好的為學(xué)生就業(yè)提供后基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量教育；中職學(xué)校；電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)

引言

隨著中國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，在新零售、社群電商、跨境電商、農(nóng)村電商、人工智能、智慧物流等不同的電商領(lǐng)域都需要大量的人才，而企業(yè)對(duì)于電商人才實(shí)踐能力的要求也越來(lái)越高，多元化復(fù)合型人才是大勢(shì)所趨。此外，我國(guó)在2019年相繼推出了多項(xiàng)職教相關(guān)政策，進(jìn)一步號(hào)召高質(zhì)量辦學(xué)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)，服務(wù)行業(yè)。雖然實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型高職人才的重要渠道，但在現(xiàn)實(shí)中不免存在一些問題，因此研究電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，可以更好的提高學(xué)生的應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。

一、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)開設(shè)過程中存在的主要問題，在于缺乏系統(tǒng)性和整體性的管理。從人才教育和培養(yǎng)目標(biāo)上來(lái)看，缺乏系統(tǒng)性。電子商務(wù)專業(yè)的各門課程開設(shè)的內(nèi)容較多，但是開設(shè)的課程和具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容并沒有進(jìn)行整體性的設(shè)計(jì)，缺乏層次性和連續(xù)性。尤其是在開設(shè)的學(xué)科中，大部分院校只注重對(duì)仿真模擬軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在實(shí)際教學(xué)中以教師為基礎(chǔ)，由教師示范學(xué)生操作，讓學(xué)生們進(jìn)行探索操作，相對(duì)來(lái)說較少學(xué)生在課堂實(shí)踐操作訓(xùn)練時(shí)，只是單純模仿教師的操作行為，并不能真正理解操作的意義和操作的措施。這就使學(xué)生們實(shí)踐能力培養(yǎng)方面存在不足，影響學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的全局性認(rèn)識(shí)和技能性把控。

二、質(zhì)量教育融入中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)優(yōu)化策略

（一）質(zhì)量法律法規(guī)

質(zhì)量法律法規(guī)用以規(guī)范各個(gè)質(zhì)量主體的行為，是做好質(zhì)量工作的基石。我國(guó)已形成了由法律、部門規(guī)章、地方法規(guī)、規(guī)范性文件構(gòu)成的比較完備的質(zhì)量法律法規(guī)體系。與電子商務(wù)相關(guān)的質(zhì)量法律法規(guī)有《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和食品安全法》《中華人民共和食品安全法實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)廣告法》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》等。質(zhì)量法律教學(xué)內(nèi)容主要包括法律制定目的、法律程序、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體制和制度，生產(chǎn)者和銷售者承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，比如民事責(zé)任、違約責(zé)任、侵權(quán)損害賠償責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任等，生產(chǎn)者和銷售者承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，比如接受質(zhì)量監(jiān)督的義務(wù)，生產(chǎn)者和銷售者享有的權(quán)利，比如申訴、行政復(fù)議、行政訴訟等。

（二）質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)

國(guó)家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)是指一個(gè)國(guó)家建立和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等所需的質(zhì)量體制框架的統(tǒng)稱。國(guó)家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)既是解決質(zhì)量問題的終極答案，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在電子商務(wù)實(shí)踐中，電商從業(yè)人員在不少場(chǎng)合都會(huì)接觸到標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證。一是，在電商產(chǎn)品采購(gòu)中，可以利用標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證等工具，評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量，采購(gòu)合適質(zhì)量的產(chǎn)品。二是，隨著社會(huì)的發(fā)展，法律法規(guī)對(duì)電商平臺(tái)、電商企業(yè)需承擔(dān)的質(zhì)量方面的行政責(zé)任、民事責(zé)任等方面的規(guī)定越來(lái)越明確，越來(lái)越細(xì)化。比如，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障等方面的權(quán)利和義務(wù)。國(guó)家鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制。相應(yīng)地，電商平臺(tái)、電商企業(yè)需要借助標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證等工具，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。三是，在電商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和消費(fèi)升級(jí)的大背景下，電商企業(yè)更需要充分利用標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證等手段，傳遞產(chǎn)品質(zhì)量信號(hào)，贏得消費(fèi)者的信任。比如，電商企業(yè)詳細(xì)介紹產(chǎn)品采用的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品獲得的認(rèn)證等質(zhì)量信息，更加方便消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。四是，在產(chǎn)品銷售、售后，乃至消費(fèi)者索賠、行政復(fù)議、法律訴訟等環(huán)節(jié)，都需要電商從業(yè)人員具備一定的質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容主要包括標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)四方面的基礎(chǔ)知識(shí)。在標(biāo)準(zhǔn)方面，主要學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的概念、標(biāo)準(zhǔn)的意義和作用、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)）、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行體系、標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際貿(mào)易、標(biāo)準(zhǔn)查詢和有效性管理等內(nèi)容。在計(jì)量方面，主要學(xué)習(xí)計(jì)量的概述、計(jì)量的意義和作用、計(jì)量管理與監(jiān)督等計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)。在認(rèn)證認(rèn)可方面，主要學(xué)習(xí)認(rèn)證認(rèn)可的概念、作用、我國(guó)認(rèn)證類別（管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證）、我國(guó)認(rèn)證監(jiān)管體系、認(rèn)證與國(guó)際貿(mào)易等內(nèi)容。在檢驗(yàn)檢測(cè)方面，主要學(xué)習(xí)檢驗(yàn)檢測(cè)定義、作用、檢驗(yàn)檢測(cè)流程、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)選取、檢驗(yàn)檢測(cè)依據(jù)、檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果判定、我國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)業(yè)介紹、我國(guó)主要貿(mào)易伙伴的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等內(nèi)容。

結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)專業(yè)課程大部分是需要實(shí)際操作的課程，學(xué)生們?cè)诨A(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力和實(shí)際技能等方面都有一定的差異。在實(shí)際教學(xué)過程中合理應(yīng)用質(zhì)量教育方法，比如質(zhì)量法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)廣告法》等，與此同時(shí)，還要明確質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，解決標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證等方面的問題，不僅能夠提高教師教學(xué)質(zhì)量，還能引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)并掌握知識(shí)和技能。

參考文獻(xiàn)

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