張媛媛

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，不同類型的檔案機(jī)構(gòu)對(duì)人才信息素養(yǎng)的要求存在差異。信息素養(yǎng)的培養(yǎng)可分為意識(shí)層面和技術(shù)層面兩個(gè)層次，一方面《高等教育信息素養(yǎng)框架》提供了很好的培養(yǎng)思路，可以依循《框架》的指導(dǎo)進(jìn)行信息意識(shí)方面的培養(yǎng);另一方面要學(xué)習(xí)相應(yīng)的信息學(xué)知識(shí)，還要采取適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)手段，這樣才能達(dá)到提高檔案人信息素養(yǎng)的目的。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng);高等教育;檔案教育

中圖分類號(hào)：G270.7? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1673-2596（2019）11-0159-03

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們周圍充斥著海量、片段化的信息。具備一定的信息素養(yǎng)是人們適應(yīng)信息社會(huì)的一項(xiàng)基本能力。只有這樣才能夠判斷什么時(shí)候需要信息，如何去獲取信息，以及如何去評(píng)價(jià)和利用信息。

檔案是固著在一定記錄載體上的信息記錄方式。挖掘、傳遞檔案中記錄的信息，并使之發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值是檔案人的使命。這需要檔案人具有較高的信息素養(yǎng)，需要高等院校培養(yǎng)出與信息社會(huì)相適應(yīng)的檔案人才。

二、不同檔案機(jī)構(gòu)類型對(duì)人才信息素養(yǎng)需求存在差異

檔案機(jī)構(gòu)大致可分為檔案科研機(jī)構(gòu)、檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案管理輔助機(jī)構(gòu)。檔案科研機(jī)構(gòu)指設(shè)立檔案學(xué)專業(yè)的大學(xué)，以檔案學(xué)研究和人才培養(yǎng)為主要任務(wù)。檔案管理機(jī)構(gòu)指各級(jí)各類檔案館（室），以管理檔案和服務(wù)部門(mén)社會(huì)為主要任務(wù)。檔案管理輔助機(jī)構(gòu)是指各類檔案企業(yè)，以提供數(shù)字化加工服務(wù)等為主要任務(wù)。

（一）檔案科研機(jī)構(gòu)需要對(duì)信息敏感度高的人才

信息的敏感度是指在獲取、鑒別信息時(shí)的敏銳程度和利用信息時(shí)的反應(yīng)能力。檔案科研機(jī)構(gòu)需要占據(jù)理論研究高地，首先要有具有前瞻性和重大社會(huì)價(jià)值的選題，而選題所體現(xiàn)的信息素養(yǎng)在于，如何占有大量信息，如何在海量信息中敏銳地發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的題材，圍繞這一題材進(jìn)一步開(kāi)展研究，并將研究成果指導(dǎo)于實(shí)踐。檔案科研機(jī)構(gòu)需要培養(yǎng)各類檔案專業(yè)人才，就要求老師一方面要將前沿的理論研究信息傳達(dá)給學(xué)生，另一方面要敏銳地感知社會(huì)和學(xué)生的需求，并根據(jù)需求開(kāi)展課堂和實(shí)踐教學(xué)。無(wú)論是理論研究還是人才培養(yǎng)，都需要信息敏感度高的人才。

（二）檔案管理機(jī)構(gòu)需要能夠提供實(shí)用信息的人才

在信息社會(huì)里，各種載體形式的檔案資源呈幾何式增加，檔案管理機(jī)構(gòu)面臨兩大挑戰(zhàn)，一是如何存儲(chǔ)管理好檔案資源，二是如何有效地利用檔案資源中蘊(yùn)含的信息。要解決好兩大挑戰(zhàn)，還要處理好繁重的事務(wù)性工作，檔案管理機(jī)構(gòu)所需要的信息素養(yǎng)就要以實(shí)用為主，以解決檔案管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題為前提，比如新型載體的檔案如何保管，如何達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，如何更便捷地提供檔案信息來(lái)滿足用戶需求等等。檔案管理機(jī)構(gòu)人才要先獲取相當(dāng)?shù)闹R(shí)，進(jìn)而培養(yǎng)個(gè)人工作中的應(yīng)變能力，才能夠不斷地應(yīng)對(duì)檔案管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，推進(jìn)規(guī)范化管理工作。

（三）檔案輔助機(jī)構(gòu)需要能夠加工檔案信息的人才

檔案輔助機(jī)構(gòu)主要提供檔案數(shù)字化信息化加工等服務(wù)，需要按照客戶設(shè)定的信息加工規(guī)則，對(duì)檔案信息進(jìn)行批量化加工、著錄，使不同載體的檔案信息以數(shù)字化的形式揭示出來(lái)，并加以保存。其對(duì)人才信息素養(yǎng)的要求主要體現(xiàn)在信息技術(shù)層面，一方面要熟悉數(shù)字化處理、信息挖掘等信息技術(shù)，一方面要掌握檔案著錄、信息存儲(chǔ)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

三、基于意識(shí)層面培養(yǎng)檔案人才的信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)的培養(yǎng)歸根結(jié)底是思維意識(shí)的培養(yǎng)，尤其是檔案科研機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)所需要的信息素養(yǎng)更加側(cè)重于檔案意識(shí)層面。依據(jù)《高等教育信息素養(yǎng)框架》，檔案信息素養(yǎng)可以從四個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)。

（一）樹(shù)立檔案信息具有權(quán)威性和情境性的信息意識(shí)

如果說(shuō)，對(duì)于權(quán)威，需要以一種有根據(jù)的懷疑態(tài)度，以及對(duì)新觀點(diǎn)、不同聲音和思想流派變化的開(kāi)放態(tài)度來(lái)看待[1]。那對(duì)于檔案信息這種權(quán)威，所能做的只有無(wú)條件地接受。檔案之所以是信息中的權(quán)威，是因?yàn)樗窃诠ぷ?、生活過(guò)程中形成的具有保存價(jià)值的真實(shí)記錄。檔案信息是伴生物，而不是后期加工形成的，檔案信息的內(nèi)容或許不是真理，甚至可能是錯(cuò)誤的，但整個(gè)檔案信息卻是一種真實(shí)反映，可以作為信息中的權(quán)威。

檔案信息具有情境性，也就是檔案信息元數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)不是電子檔案所特有的，只不過(guò)電子檔案的元數(shù)據(jù)是以數(shù)據(jù)形式記載下來(lái)的，而其他檔案的元數(shù)據(jù)是隱含的或通過(guò)形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的。比如縑帛檔案的織造方式和絲的構(gòu)造可以反映出檔案形成的年代，被篡改檔案上殘留的痕跡可以印證偽證信息，甚至通過(guò)一定的技術(shù)手段還可以還原信息真像。檔案信息內(nèi)容也具有情境性，也就是指信息表達(dá)的相關(guān)語(yǔ)境，漢語(yǔ)文化博大精深，一段文字放在不同的語(yǔ)境中，反映的涵義有所不同，有些在現(xiàn)在看來(lái)可謂謬誤的信息，放在當(dāng)時(shí)的環(huán)境中，也許就是正確的。

（二）具備在檔案形成過(guò)程中鑒定價(jià)值屬性的信息能力

對(duì)檔案價(jià)值的鑒定是一種信息能力，通過(guò)鑒定合理劃分保存期限，對(duì)于紙質(zhì)檔案而言，旨在解決檔案實(shí)體數(shù)量大量增長(zhǎng)與檔案管理部門(mén)有限存儲(chǔ)空間之間的矛盾;對(duì)于電子文件和電子檔案而言，旨在切實(shí)保障電子文件、電子記錄質(zhì)量，并為組織和人類社會(huì)留存可以長(zhǎng)期保存的真實(shí)、完整、可讀、安全的數(shù)字證據(jù)和數(shù)字記憶[2]。檔案價(jià)值鑒定要考慮檔案形成的過(guò)程，社會(huì)生產(chǎn)、生活不同階段形成的檔案價(jià)值不同。首先，對(duì)于黨政管理類檔案而言，文件辦理階段形成檔案的價(jià)值要高于布置階段，總結(jié)階段形成的檔案價(jià)值要高于過(guò)程階段的檔案，批復(fù)階段的檔案價(jià)值要高于請(qǐng)示階段。其次，對(duì)于專門(mén)檔案來(lái)說(shuō)，基建審批設(shè)計(jì)階段、竣工驗(yàn)收階段檔案價(jià)值要高于施工一般過(guò)程檔案，項(xiàng)目總結(jié)鑒定階段檔案價(jià)值要高于申報(bào)、研究階段，產(chǎn)品定型階段檔案價(jià)值要高于試制、研發(fā)階段。再次，電子文件、電子檔案形成過(guò)程中還要考慮電子檔案的有效性，即判斷需要?dú)w檔保存的電子檔案是否能夠在保管期限內(nèi)具備真實(shí)性、完整性和可用性[3]。檔案價(jià)值判斷信息能力的培養(yǎng)，要先從書(shū)本和實(shí)踐中熟悉文件形成的過(guò)程，然后掌握社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，有預(yù)見(jiàn)性地判斷檔案信息的價(jià)值，還要具備相應(yīng)的技術(shù)手段，鑒別價(jià)值實(shí)現(xiàn)的保證條件。

（三）采用探究式和對(duì)話式學(xué)術(shù)研究方式獲取檔案中蘊(yùn)含的信息知識(shí)

檔案具有知識(shí)價(jià)值，一方面在于檔案是社會(huì)知識(shí)積累的產(chǎn)物，并且檔案的積累也反映出社會(huì)文化的進(jìn)步，另一方面經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化整理的檔案才具有知識(shí)價(jià)值，而碎片化、片段式的檔案則無(wú)法揭示知識(shí)的全貌。檔案與圖書(shū)產(chǎn)生的區(qū)別在于，檔案用于記錄固定知識(shí)，圖書(shū)用于傳播知識(shí)，因而檔案專業(yè)培養(yǎng)往往側(cè)重于采取什么樣的手段將生產(chǎn)、生活中形成的知識(shí)記錄固定下來(lái)，而在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，信息利用傳播的重要性日益明顯，如何系統(tǒng)地挖掘、傳遞檔案中蘊(yùn)含的知識(shí)，正在成為防止檔案專業(yè)不被邊緣化的關(guān)鍵所在。

在任何領(lǐng)域，研究都永無(wú)止境，它依賴于越來(lái)越復(fù)雜的或新的問(wèn)題的提出，而獲得的答案反過(guò)來(lái)又會(huì)衍生出更多問(wèn)題或探究思路。由于視角和理解各異，不同的學(xué)者、研究人員或?qū)I(yè)人士團(tuán)體會(huì)不斷地帶著新見(jiàn)解和新發(fā)現(xiàn)參與到持續(xù)的學(xué)術(shù)對(duì)話中[4]。這種探究式和對(duì)話式的研究方式十分有利于檔案知識(shí)開(kāi)發(fā)，一方面，檔案中蘊(yùn)含的知識(shí)需要去探究，并且是帶著問(wèn)題和課題來(lái)探究，對(duì)于同一份檔案而言，不同的課題著眼點(diǎn)不同，挖掘出來(lái)的知識(shí)也是不同的，課題還要帶有前瞻性和社會(huì)熱點(diǎn)的敏銳性，這樣才能真正體現(xiàn)出檔案的價(jià)值。另一方面，在課題探究的過(guò)程中需要發(fā)揮集體才智，由于個(gè)人知識(shí)面和經(jīng)歷的限制，對(duì)檔案信息的理解度存在差異，這種差異會(huì)影響到知識(shí)的挖掘，甚至可能會(huì)影響課題目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這就需要進(jìn)行對(duì)話式研究，在討論和爭(zhēng)辯中形成真知卓見(jiàn)。

（四）秉承在檔案庫(kù)中展開(kāi)戰(zhàn)略探索式檢索的信息道德

信息檢索往往是非線性并且迭代反復(fù)的，需要對(duì)廣泛的信息源進(jìn)行評(píng)估，并隨著新認(rèn)識(shí)的形成，靈活尋求其他途徑[5]。在檔案中進(jìn)行檢索是挖掘知識(shí)、發(fā)現(xiàn)知識(shí)的過(guò)程，這也就決定著第一，檢索的過(guò)程是復(fù)雜的，檢索手段、檢索策略的選擇取決于對(duì)檔案內(nèi)容的把握和日常知識(shí)的積累。第二，檢索可能無(wú)果，檢索結(jié)果的獲得取決于檔案館藏是否豐富，也依賴于檢索者的經(jīng)驗(yàn)和手段。對(duì)于檔案工作者的培養(yǎng)而言，不僅要教會(huì)如何制定檢索策略，如何選擇檢索手段，還要培養(yǎng)檔案工作者的信息道德，即為了檢索目標(biāo)，堅(jiān)持進(jìn)行探索的精神，為了檢索目標(biāo)，最大程度上豐富館藏資源的精神，守檔為了用檔，在用檔的基礎(chǔ)上最大程度地守好檔。

四、基于技術(shù)層面培養(yǎng)檔案人才信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)的培養(yǎng)離不開(kāi)一定的信息技術(shù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，一方面信息技術(shù)是人才培養(yǎng)的內(nèi)容之一，檔案人需要學(xué)習(xí)檔案管理所必需的信息技術(shù)，為日后工作奠定技能基礎(chǔ);另一方面信息技術(shù)是人才培養(yǎng)的手段之一，人才培養(yǎng)的手段因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)變革而更新。

（一）學(xué)習(xí)必要的信息知識(shí)提高信息素養(yǎng)水平

互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下各類信息知識(shí)繁雜，而檔案人才在獲取知識(shí)時(shí)應(yīng)該依循兩個(gè)原則，一是依循檔案的形成和價(jià)值發(fā)揮規(guī)律，能夠應(yīng)于檔案發(fā)展軌跡的信息知識(shí)才是真正有價(jià)值的;二是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，在檔案價(jià)值發(fā)揮過(guò)程中應(yīng)該應(yīng)用最先進(jìn)的信息知識(shí)，而不是陳舊落后的知識(shí)。

要提高檔案人才的信息素養(yǎng)，應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識(shí)大致可以分為信息存儲(chǔ)、信息傳遞和信息獲取等三類?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下，信息存儲(chǔ)可分為脫機(jī)實(shí)體存儲(chǔ)和在線虛擬存儲(chǔ)，脫機(jī)存儲(chǔ)以光盤(pán)、硬盤(pán)等為主，在線存儲(chǔ)主要是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和云存儲(chǔ)等。就存儲(chǔ)介質(zhì)而言，兩者沒(méi)有區(qū)別，都是以二進(jìn)位制記錄，記錄方式相同，存儲(chǔ)容量大小不同而已。就存儲(chǔ)安全而言，脫機(jī)存儲(chǔ)安全性可控的，在線虛擬存儲(chǔ)更多要考慮信息的安全性，要從技術(shù)層面防止失泄密風(fēng)險(xiǎn)。信息傳遞主要是基于檔案館、室層面，是指采取什么樣的方式將檔案信息傳遞出去，使其發(fā)揮社會(huì)價(jià)值，從信息的角度，主要是涉及檔案網(wǎng)站和手機(jī)客戶端建設(shè)，使用一種簡(jiǎn)易直觀的形式將檔案信息傳遞給用戶。信息獲取主要是基于檔案用戶層面，即使用什么手段可以獲得所需的檔案信息，信息獲取要考慮時(shí)效性和有效性問(wèn)題，要及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取所需的信息，就離不開(kāi)相應(yīng)的技術(shù)支持。因此，檔案人需要學(xué)習(xí)信息記錄材料學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等方面的知識(shí)。

（二）利用易于接受的信息手段提高人才培養(yǎng)效果

信息知識(shí)需要借助于一定的信息手段傳遞，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)已經(jīng)逐漸被網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)所取代，尤其是以慕課（MOOC（massive open online courses），即大型的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程）為代表。慕課作為一種信息教育手段，并不是簡(jiǎn)單地把教學(xué)內(nèi)容上傳到網(wǎng)絡(luò)上，要取得好的教學(xué)效果，就要考慮受眾、內(nèi)容和教學(xué)手段等三方面問(wèn)題。第一慕課的受眾是誰(shuí)。傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下，檔案教育的受眾是接受檔案學(xué)歷教育的在校學(xué)生，而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，檔案教育的受眾擴(kuò)大，可能是專業(yè)在校生，也可能是非專業(yè)在校生、檔案專業(yè)從業(yè)者，或者其他民眾。第二慕課的內(nèi)容是怎樣的。由于課程受眾的擴(kuò)大，課程本身也就不僅僅局限于提高檔案專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)，利用檔案管理相關(guān)技能，提高非檔案專業(yè)人士獲取信息、解決問(wèn)題的能力，也成為課程的重要內(nèi)容。除此之外，課程內(nèi)容還應(yīng)該能夠滿足檔案人職業(yè)發(fā)展的信息素養(yǎng)需求，傳授貼近檔案管理實(shí)際的各類知識(shí)。第三什么樣的課程形式能夠達(dá)到教育效果。非專業(yè)人員尋求教育培訓(xùn)時(shí)往往帶有很強(qiáng)的目的性，選擇的自主性也更大，也就意味著必須采用一種更易于學(xué)習(xí)的形式，才能真正吸引受眾，達(dá)到教育的目的。抖音、快手等的盛行，給我們一定的啟示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的學(xué)習(xí)更加顯現(xiàn)出碎片化，因而相對(duì)于長(zhǎng)篇講座而言，以專題來(lái)組織的短視頻可能更易于被觀眾接受，更容易達(dá)到教育的效果。

五、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)+檔案信息素養(yǎng)培養(yǎng)歸根結(jié)底在于，如何以檔案教育為基礎(chǔ)，提高大眾存儲(chǔ)信息、獲取信息、解決問(wèn)題的能力。不同的檔案機(jī)構(gòu)所需要的人才不同，對(duì)信息素養(yǎng)的要求也不盡相同，但是歸結(jié)在人才培養(yǎng)的途徑上，需要從意識(shí)和技能兩方面進(jìn)行著手。

參考文獻(xiàn)：

〔1〕〔4〕〔5〕韓麗風(fēng)，王茜，李津，管翠中，郭蘭芳，王媛譯.高等教育信息素養(yǎng)框架[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2015，（06）：118-126.

〔2〕王英瑋，陳智為，劉越男.檔案管理學(xué)[M].北京：人民大學(xué)出版社，2015.

〔3〕王傳宇，張斌.科技檔案管理學(xué)[M].北京：人民大學(xué)出版社，2009.

（責(zé)任編輯 賽漢其其格）

Abstract： In the era of "Internet +"， different types of archives have different requirements for talents 'information literacy. The cultivation of information literacy can be divided into two levels： consciousness level and technical level. On the one hand， the " Frameworks for Information Literacy for Higher Education" provides a good idea for training. We can follow the guidance of it to cultivate information consciousness. On the other hand， it is necessary to learn the corresponding information technology knowledge， and adopt appropriate information technology means. In this way， the purpose of improving the information literacy of archival people can be achieved.

Keywords： Information Lliteracy; Higher Education; Archival Education