王向東 王碩

摘 要：伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體的技術(shù)也不在斷進(jìn)步，改變了在校的大學(xué)生的人際交往傳統(tǒng)模式。文章通過問卷調(diào)查的形式了解大學(xué)生新媒體應(yīng)用情況以及人際交往的現(xiàn)狀，并結(jié)合數(shù)據(jù)剖析問題原因，提出引導(dǎo)大學(xué)生健康網(wǎng)絡(luò)人際交往的路徑。

關(guān)鍵詞：新媒體;大學(xué)生;人際交往。

21世紀(jì)的今天，微信 、微博、QQ、小視頻等為代表的網(wǎng)絡(luò)新媒體相對(duì)于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體極大拓寬了大學(xué)生人際交往的時(shí)間和空間，在這個(gè)高科技的舞臺(tái)上大學(xué)生們可以方便的進(jìn)行信息互通、自我展示、結(jié)交朋友、走向社會(huì)，對(duì)他們成長(zhǎng)過程中的各種認(rèn)知、品格的養(yǎng)成產(chǎn)生了不可忽視的影響。為了了解目前大學(xué)生新媒體應(yīng)用情況以及人際交往的現(xiàn)狀，我們采用調(diào)查問卷的方式進(jìn)行研究分析。

一、資料與方法

（一）研究對(duì)象

以安徽合肥兩所高校一二年級(jí)的大學(xué)生為調(diào)查研究對(duì)象，采用便于統(tǒng)計(jì)的問卷星編輯問卷，且利用晚自習(xí)學(xué)生集中時(shí)間的發(fā)放問卷，要求在規(guī)定的15分鐘時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成然后上傳，以第一感覺回答問題，從而確保問卷調(diào)查的有效性真實(shí)性。最終收回388份，有效問卷357份。有效問卷率92%。一年級(jí) 占57%，二年級(jí)33%，涉及專業(yè)有會(huì)計(jì)、康復(fù)、護(hù)理、影像、英語、金融、機(jī)械、模具、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等十多個(gè)專業(yè)，選擇的樣本具有一定的代表性。

（二）問卷設(shè)計(jì)

通過初步調(diào)查可知大學(xué)生主要依靠手機(jī)上網(wǎng)，經(jīng)過初期深入訪談、問卷調(diào)查可知100%的學(xué)生至少每人一部智能手機(jī)，隨身攜帶的手機(jī)他們接觸新媒體的主要方式，新媒體時(shí)代的人際交往很大程度上是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)人際交往行為，因此我們參考吳祖宏、郭英、聶麗萍等人研究以及問卷星相關(guān)調(diào)查的問卷的基礎(chǔ)上編制問卷。問卷由3個(gè)因子20個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成，由新媒體環(huán)境下的信息溝通、新媒體依賴（主要表現(xiàn)為手機(jī)媒體依賴）、新媒體網(wǎng)絡(luò)自我表露三個(gè)因子組成，通過對(duì)這三個(gè)因子的問卷調(diào)查研究，能夠在很大程度上讓我們了解大學(xué)生在新媒體時(shí)代的人際交往情況。

（三）研究方法

應(yīng)用深度訪談法與問卷星編輯問卷調(diào)查相結(jié)合，通過問卷對(duì)第一階段的個(gè)人信息數(shù)據(jù)采集，第二階段隨機(jī)深度訪談，以及第三階段的三次問卷調(diào)查，共收集有效問卷達(dá)357份，采用問卷星自動(dòng)生成的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)。

二、結(jié)果

（一）新媒體環(huán)境下大學(xué)生信息溝通情況的調(diào)查

人際交往的最基本形式是雙向的信息溝通。經(jīng)過大量查閱文獻(xiàn)資料，調(diào)查溝通，總結(jié)出新媒體環(huán)境下信息溝通包括溝通的途徑方式、溝通內(nèi)容、溝通對(duì)象等。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，100%的學(xué)生利用手機(jī)媒體形式來接觸新媒體，同時(shí)也有49%的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)媒體來接觸新媒體;而其他形式的新媒體只有20%不到的份額。因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的普及，手機(jī)媒體以其便攜性、及時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)與大學(xué)生的需求不謀而合，因此手機(jī)媒體是學(xué)生進(jìn)行信息溝通的絕對(duì)的載體。

調(diào)查顯示約88%的學(xué)生主要使用新媒體來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交，74%的學(xué)生利用其獲取訊息，上網(wǎng)購(gòu)物約占83%、娛樂游戲約66%。可見網(wǎng)絡(luò)人際交往和網(wǎng)上購(gòu)物、獲取訊息是大學(xué)生使用新媒體的主要目的。約95%的學(xué)生通過微信、QQ、微博進(jìn)行溝通、交往，也有33%學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)游戲途徑交往，網(wǎng)絡(luò)交流對(duì)象主要是生活中的好友、同學(xué)和親人，可見絕大多數(shù)同學(xué)使用微信、QQ、微博這幾種新媒體與熟悉的人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，陌生人比例極少。

（二）新媒體環(huán)境下社交自我表露情況的調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)自我表露是個(gè)體借助互聯(lián)網(wǎng)將自己的信息（包括思想、感受和經(jīng)歷）表露給他人，以維持和發(fā)展良性關(guān)系的過程。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性讓人們更容易表露自己的真實(shí)情感。多項(xiàng)研究認(rèn)為，一個(gè)人的自我表露，不僅對(duì)人際互動(dòng)有著積極的影響，也對(duì)于個(gè)人的身體健康有著極為重要的作用。但是，自我表露也會(huì)受到很多因素的影響和制約。

調(diào)查數(shù)據(jù)分析可見，大學(xué)生理智、清醒、自律、低調(diào)的還是占多數(shù)。對(duì)感到恐懼和焦慮的事物"交流的較多"、"非常多"分別只占了11.94%和5.97%，說明多數(shù)同學(xué)知道自我表露風(fēng)險(xiǎn)與隱私的保護(hù)，也說明他們?cè)敢庹故咀约宏柟饨】迪蛏系纳顚W(xué)習(xí)態(tài)度，表露正能量。對(duì)不同地位的人的評(píng)價(jià)與感受"交流一般"的占第一位達(dá)到58.21%，表明大部分同學(xué)并不是那么熱衷于對(duì)不了解不熟悉的人發(fā)表較多的意見，這也說明高校的大學(xué)生還是相對(duì)成熟的占多數(shù)。

（三）新媒體依賴情況調(diào)查

一切數(shù)字化的媒體形式都是新媒體，包括手機(jī)媒體。我們通過深度調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的智能手機(jī)普及率已經(jīng)達(dá)到100%，因此新媒體依賴情況調(diào)查研究的主要是手機(jī)社交媒體依賴情況。手機(jī)媒體依賴作為人際交往行為的不良結(jié)果，是我們研究評(píng)價(jià)新媒體環(huán)境人際交往情況的一個(gè)十分重要的方面。

通過大范圍調(diào)查可知超過三分之一同學(xué)無法使用手機(jī)媒體時(shí)會(huì)感到空虛無聊，焦慮不安，說明越來越多的大學(xué)生對(duì)手機(jī)媒體的依賴癥的嚴(yán)重性。近77%同學(xué)覺得用手機(jī)社交媒體與他人交流更自信更容易，近60%同學(xué)符合或基本符合"手機(jī)媒體能讓我獲得比現(xiàn)實(shí)中多的關(guān)注和影響力"這一選項(xiàng)。更好說明網(wǎng)絡(luò)的虛擬性開放性及便捷性使得大部分學(xué)生喜歡使用手機(jī)社交媒體與他人交流并獲得精神上的滿足。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊玩手機(jī)的、因?yàn)槭謾C(jī)在身旁導(dǎo)致學(xué)習(xí)心不在焉的不在少數(shù)，近60%的學(xué)生過多使用手機(jī)社交媒體影響了學(xué)習(xí)導(dǎo)致睡眠不足、視力下降。有研究認(rèn)為高校媒介素養(yǎng)教育嚴(yán)重缺位，這導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)手機(jī)媒體的認(rèn)知不夠深入，從而患上"手機(jī)依賴癥"。

三、討論

新媒體是科技進(jìn)步的象征，強(qiáng)大社交網(wǎng)絡(luò)讓每一個(gè)大學(xué)生得到了更多的選擇權(quán)和影響權(quán)同時(shí)也可能深陷其中被其捆綁，因此新媒體環(huán)境下大學(xué)生人際交往的課題研究十分必要，通過問卷調(diào)查得出如下結(jié)論：

（一）新媒體是當(dāng)代大學(xué)生必不可少的社交工具

新媒體是高科技時(shí)代的急先鋒，它給每個(gè)人帶來了海量信息、與外界交流的各種渠道以及全新的體驗(yàn)與感受，大學(xué)生的人際交流、人際關(guān)系因此發(fā)生了巨大變化。新媒體特有的便捷性、溝通渠道多元化、溝通對(duì)象的虛擬化讓大學(xué)生愿意敞開心扉、輕松地與網(wǎng)絡(luò)那頭的熟悉或不認(rèn)識(shí)的人交流，以排解初入大學(xué)校門的迷茫、不適應(yīng)，同時(shí)也給他們的生活?yuàn)蕵穾順O大便利，填補(bǔ)課余的空閑與寂寞。新媒體時(shí)代人際交往的時(shí)空限制被打破，優(yōu)化了大學(xué)生心理認(rèn)知，對(duì)于他們的情感需求有很大的幫助。

（二）過分依賴網(wǎng)絡(luò)新媒體社交導(dǎo)致與現(xiàn)實(shí)交往失衡

新媒體的智能化、虛擬性、便捷性讓很多大學(xué)生喜歡借助它與網(wǎng)絡(luò)另一端的人溝通交流，卻往往忽視與身邊的人的現(xiàn)實(shí)交流，從而形成一種怪現(xiàn)象：拉近了與遠(yuǎn)方的人的距離，疏遠(yuǎn)了身邊的人，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中的情感淡漠。極少數(shù)大學(xué)生每天用在新媒體上的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)習(xí)、休息的時(shí)間，過分依賴網(wǎng)絡(luò)，甚至漸漸導(dǎo)致一些心理問題;網(wǎng)絡(luò)上各種信息和人員魚龍混雜，初入大學(xué)的大學(xué)生們年輕、單純往往給人可乘之機(jī)，輕則信息被泄露、重則受騙上當(dāng)、甚至遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，嚴(yán)重妨礙學(xué)習(xí)生活。

大學(xué)是大學(xué)生走向社會(huì)的最后一站，這個(gè)時(shí)候的人際關(guān)系對(duì)他們能夠產(chǎn)生極大的影響，更是左右未來社會(huì)趨勢(shì)的重要因素之一。因此要積極開展新媒體大學(xué)生人際交往，有效發(fā)揮新媒體的積極影響、盡可能去除消極影響，有效促進(jìn)大學(xué)生人際交往能力的正常發(fā)展，逐步引導(dǎo)大學(xué)生建立起和諧健康的人際關(guān)系。

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基金項(xiàng)目：本文系合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項(xiàng)目 “新媒體時(shí)代大學(xué)生人際交往研究”（201914SKB005）成果。

作者簡(jiǎn)介：王向東（1967- ），女，安徽南陵人，學(xué)士，基礎(chǔ)教育學(xué)院，副教授，研究方向：職業(yè)教育、醫(yī)用物理教學(xué);王碩（1989- ），女，安徽肥西人，碩士，助教，研究方向：高職教育教學(xué)、醫(yī)用物理教學(xué)。