李曉紅　黃淑芳

【摘 要】本文通過職業(yè)能力測評和問卷調(diào)查結(jié)果分析高職院校教學質(zhì)量現(xiàn)狀，從課程教學、課程反饋、課程診斷三個教學質(zhì)量生成的階段出發(fā)，分別對其影響因素進行分析，從專業(yè)教學質(zhì)量保證體系構(gòu)建、管理機制創(chuàng)新、教學目標與過程監(jiān)控、師資隊伍建設(shè)等方面形成系統(tǒng)的教學質(zhì)量診改策略。

【關(guān)鍵詞】高職院校? 教學質(zhì)量? 影響因素? 診改策略

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）09C-0153-02

當前，高職院校內(nèi)部質(zhì)量診改工作全面鋪開，教學質(zhì)量作為內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的重要組成部分之一，是實施質(zhì)量保證的核心。但是，目前高職院校對教學質(zhì)量的診改尚在摸索之中，需要針對職業(yè)教育自身的特點對教學質(zhì)量進行診改研究。

一、高職院校教學質(zhì)量現(xiàn)狀

（一）從職業(yè)能力測評看高職院校教學質(zhì)量。為了解高職院校教學質(zhì)量的現(xiàn)狀，2016年至2018年，我們連續(xù)三年對畢業(yè)班學生做了職業(yè)能力測評。測評能力包含：基礎(chǔ)能力，即功能性能力，包括理解能力、溝通能力、操作能力;過程性能力，包括理解能力、溝通能力、操作能力、管理能力、分析能力;設(shè)計能力，即在理解能力、溝通能力、操作能力、管理能力、分析能力基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力。只有具備以上能力，學生才能成為一名合格的職業(yè)人。從評定情況來看，參評學生開展崗位工作的基礎(chǔ)能力即功能性能力為一般，過程性能力較差，設(shè)計能力最差。測評結(jié)果說明，學生只能從事單一性、重復性的工作，還無法適應(yīng)職業(yè)崗位千變?nèi)f化的工作需要，還要從綜合性能力訓練著手去提升崗位能力。

（二）從學生的視角看高職院校教學質(zhì)量。為確保調(diào)查的針對性、有效性，共設(shè)計兩套問卷：教學質(zhì)量調(diào)查問卷（大三學生用）、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷（畢業(yè)多年的學生用）。

教學質(zhì)量調(diào)查問卷主要內(nèi)容是培養(yǎng)目標和課程教學目標的達成度、課程學習的滿足度、對本專業(yè)了解和喜愛程度、對專業(yè)及學校的總評價等。調(diào)查結(jié)果顯示：高職學生對教學質(zhì)量的滿意度普遍不高，學生對所學專業(yè)不了解、與自身期待不符，普遍認為所學課程收效甚微，對自己幫助不大，甚至有部分學生認為如果可以重新選擇，他將選讀別的專業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷主要內(nèi)容是：學校教育對你的工作是否有幫助、在工作中最有用的通識知識、最有用的專業(yè)基礎(chǔ)知識、最有用的專業(yè)知識、最有用的專業(yè)拓展知識、最重要的專業(yè)基本能力、最重要的專業(yè)核心能力、最重要的基本素質(zhì)等。調(diào)查結(jié)果顯示：大部分畢業(yè)生認為學校教育對個人發(fā)展還是有利的，部分畢業(yè)生認為專業(yè)學習對自己的幫助不大，學校學習的知識在企業(yè)用不上，對就業(yè)沒有幫助，知識、能力和素質(zhì)與企業(yè)的要求還有不小的差距。

（三）從企業(yè)的視角看高職院校教學質(zhì)量。向?qū)W生就業(yè)較多的企業(yè)負責人推送調(diào)查問卷，問卷的主要內(nèi)容是：學生掌握的知識（技能）是否能夠滿足工作崗位的需求、剛畢業(yè)的學生最缺乏什么、企業(yè)最看重哪方面能力。調(diào)查結(jié)果顯示：大部分企業(yè)認為畢業(yè)生的能力較弱，掌握的知識（技能）特別是實踐操作技能欠缺，常規(guī)性的工具、設(shè)備操作不規(guī)范、不熟悉，學校開設(shè)的課程不能有效滿足企業(yè)的實際需求，無法緊跟生產(chǎn)一線技術(shù)的發(fā)展，也就無法滿足企業(yè)的用人需求。

二、影響教學質(zhì)量的關(guān)鍵因素

結(jié)合現(xiàn)有狀態(tài)分析，挖掘影響教學質(zhì)量的主要因素是實現(xiàn)精準診改的關(guān)鍵，是保障教學質(zhì)量和診改成效的前提。教學質(zhì)量通過課程教學、課程反饋、課程診斷三個階段生成，每個階段都有其影響因素，具體如下。

（一）學生的學習動力不足。高職院校生源主要有以下三種類型，第一類是應(yīng)屆高考中成績不理想的學生;第二類是各個中職、技校、職高的學生，即對口學生;第三類是單招的學生，也就是由高職院校自主命題、自主考試、自主評卷、自主錄取的學生，事實上單招考試入學要比高考容易很多，導致部分文化基礎(chǔ)較差的學生通過單招順利進入高職院校。這三類學生的學習習慣和學習能力存在很大差別，基礎(chǔ)參差不齊，總的來說綜合素質(zhì)都比較低，學習動力不足、學習能力欠佳，沒有良好的學習習慣，這三類學生混合編班一起教學，在教學活動中存在較多問題，比如課堂紀律性較差，甚至由于學生的基礎(chǔ)相差較大使教學內(nèi)容的深度偏低，無法正常地開展教學。盡管高職院校推行項目化、模塊化、理實一體化等教學改革，不再是填鴨式教學，但仍然很難達到較好的教學效果。高職院校的教學質(zhì)量往往隨著招生規(guī)模的不斷擴大而下降。

（二）教師的實踐能力欠缺。很多高職院校教師都是從學校畢業(yè)直接到學校做老師，缺乏生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，自己對教學內(nèi)容的領(lǐng)悟不透，造成教學內(nèi)容無法聯(lián)系實際，只能枯燥無味地照本宣科，學生的學習更為艱難。有部分教師雖然過去在企業(yè)工作，有豐富的實踐經(jīng)驗，但這類教師往往教學思路不清晰。還有一部分教師是從企業(yè)聘請的實踐經(jīng)驗豐富的兼職教師，他們只能用業(yè)余時間上課，教學時間常常無法保證，他們在學校也很難產(chǎn)生歸屬感和成就感，故而工作的責任心不足，學校開展教學管理也不便，加上兼職教師沒有接受過正規(guī)系統(tǒng)的專業(yè)教學方法訓練，也會出現(xiàn)無法將自身的知識很好表達和傳遞給學生的情況。因此，在教師欠缺、師資隊伍的教學水平參差不齊的情況下，教學質(zhì)量難以得到提升和改善。

（三）課程教學資源不完善。目前，我國高等職業(yè)教育的專業(yè)有近千個，大多數(shù)學校按照“主動適應(yīng)、服務(wù)發(fā)展”的原則設(shè)置專業(yè)，但是也有不少的學校在自身條件不完善的情況下盲目增設(shè)一些新潮或者緊缺的專業(yè)，導致存在教學資源不完善的問題，突出表現(xiàn)在專業(yè)設(shè)置和開設(shè)課程沒有完整配套，有些課程只能以很久之前就設(shè)置好的課程來代替，無法滿足新技術(shù)的需求。甚至有的教師隊伍中都還沒有對應(yīng)專業(yè)畢業(yè)的老師，原有的老師只能倉促上陣，導致專業(yè)課程的教學效果大打折扣。實訓設(shè)施也無法滿足需求，教學經(jīng)費相對投入不足，設(shè)備陳舊簡陋、臺套數(shù)不足，學生的實訓環(huán)節(jié)得不到保障，通常實訓效果較差。一些高職院校由于招生規(guī)模不斷擴大、一味地追求經(jīng)濟效益，無暇顧及也無力顧及教學質(zhì)量，導致了教學質(zhì)量的下降。

三、高職院校教學質(zhì)量診改策略

（一）專業(yè)教學質(zhì)量保證體系構(gòu)建。明確自身辦學理念與辦學定位，聚焦專業(yè)設(shè)置條件和培養(yǎng)目標，與行業(yè)、企業(yè)共同組建專業(yè)建設(shè)指導委員會并定期召開工作會議，廣泛調(diào)研，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)研報告，制定崗位職業(yè)標準、課程標準、專業(yè)建設(shè)標準，結(jié)合學生持續(xù)發(fā)展的需要，確定基礎(chǔ)理論知識、實踐技能和素質(zhì)要求的要點，構(gòu)成人才培養(yǎng)質(zhì)量標準（要求）;制定學生綜合素質(zhì)標準、學生職業(yè)發(fā)展標準及教學質(zhì)量、學生發(fā)展診改工作方案等，建立對課程教學質(zhì)量的診改制度。

專業(yè)標準要清晰地描述專業(yè)能力培養(yǎng)目標，與行業(yè)標準對接，有科學的考核方法;課程體系和課程設(shè)置要支撐專業(yè)目標，課程標準要準確描述教學目標，使課程教學目標指向明確，并與職業(yè)標準對接，讓任課教師明確“為什么教”，學生清楚“為什么學”;課程內(nèi)容要緊跟行業(yè)企業(yè)的需求和技術(shù)的發(fā)展，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級不斷地調(diào)整課程內(nèi)容和技能培養(yǎng)目標;課程內(nèi)容以模塊劃分，對教學場地、教學設(shè)備、教學手段與方法有詳細而準確的建議，針對性強;對人才培養(yǎng)質(zhì)量有量化和規(guī)范的考核方法和指標。

（二）管理機制創(chuàng)新和全員參與。教學質(zhì)量控制首先要自我把脈，合理設(shè)置診斷體系、選取控制要點，依據(jù)教學管理制度制定各專業(yè)、各門課程、教師個人、學生個人自主診斷指標體系。明確畢業(yè)生主要就業(yè)崗位，制定人才質(zhì)量標準，界定每個級別崗位工作概要、工作內(nèi)容、工作職責、基本要求、專業(yè)要求等，確保人才培養(yǎng)目標的達成。加大實訓設(shè)備投入，確保職業(yè)基本技能訓練設(shè)備符合生均要求，先進設(shè)備與使用班級配套。

（三）教學目標與過程監(jiān)控并進。在課程標準中要依據(jù)課程目標明確給出學生在每個知識點（技能點）的能力達成度，利用網(wǎng)絡(luò)教學平臺、學習通等教學管理軟件，課前教師設(shè)計教學模塊、教學任務(wù)、學習熱點等，通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生推送任務(wù)和學習資源，課中通過簽到功能、搶答功能檢查學生的學習情況，滿足學生課堂上喜歡使用手機的心理，營造活躍的課堂氣氛，為課堂教學創(chuàng)設(shè)良好的學習情境，有效的互動交流做到人人關(guān)注，提高課程教學的效率;課后通過互動交流模塊布置作業(yè)、提交作業(yè)、批改作業(yè)、開展輔導答疑和課堂測驗等，解決學生課外學習的困難。網(wǎng)絡(luò)教學平臺有效關(guān)注課程教學的每一個環(huán)節(jié)，教學過程和課程結(jié)束可以方便、快捷地完成學生能力達成度和學生參與度測評，并形成數(shù)據(jù)分析報表，為教學質(zhì)量診斷和教學改革提供依據(jù)。

此外，通過學院教學診改工作信息化平臺，實現(xiàn)診改任務(wù)的及時發(fā)送、處理和實時監(jiān)督，加強過程控制和指導，并將教學質(zhì)量評價、改進和考核常態(tài)化。

（四）師資隊伍建設(shè)常抓不懈。師資隊伍是教學質(zhì)量的決定性因素。教學質(zhì)量診斷要和師資隊伍建設(shè)相結(jié)合，引導教師、培養(yǎng)教師、引進教師，盡快實現(xiàn)“教師教轉(zhuǎn)向?qū)W生學、教教材轉(zhuǎn)向?qū)鷮W、研究教法轉(zhuǎn)向研究學法”的轉(zhuǎn)變，從教學方法、教學內(nèi)容改革著手，促使教師主動學習、主動實踐，強化自身的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和專業(yè)技能，積極開展網(wǎng)絡(luò)教學、線下練習、工廠實訓相結(jié)合的混合式教學，使課程教學效果發(fā)生質(zhì)的飛躍。

根據(jù)學生的學習效果和能力狀況還可以修訂人才培養(yǎng)方案、課程體系等。例如針對學生的職業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)欠缺的現(xiàn)狀，基于專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學，從提升學生的職業(yè)素質(zhì)著手，開設(shè)精益生產(chǎn)實訓、專業(yè)基本能力訓練等課程，開發(fā)貼近生產(chǎn)實際的精益生產(chǎn)實訓指導教程，有效地增強基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)。

【參考文獻】

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【基金項目】2017年度廣西職業(yè)教育教學改革研究項目“基于教學診斷與改進構(gòu)建教學質(zhì)量管理體系的研究與實踐——以廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學院機電類專業(yè)為例” （GXGZJG2017A054）

【作者簡介】李曉紅（1968— ），女，湖南新寧人，廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學院副教授，研究生，研究方向：工程制圖與施工。

（責編 蘇 洋）