劉菁

摘 要：在全球化、信息化的今天，網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)，成為人們獲取信息、表達(dá)意見(jiàn)的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)輿情成為一個(gè)非常重要的社會(huì)和政治現(xiàn)象，尤其是高校的大學(xué)生更是活躍在網(wǎng)絡(luò)空間，成為網(wǎng)絡(luò)輿情重要的傳播者。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，注重對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，有利于促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立和培養(yǎng)馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，同時(shí)對(duì)高校學(xué)生工作的有效開(kāi)展有著非常重要的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：高校;網(wǎng)絡(luò)輿情;學(xué)生工作價(jià)值

2016年12月，習(xí)近平在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人。”如今互聯(lián)網(wǎng)作為高校學(xué)生獲取信息、進(jìn)行思想交流的重要途徑和平臺(tái)，越來(lái)越多的學(xué)生熱衷于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式表達(dá)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)問(wèn)題、社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)，向?qū)W校反映自己遇到的困難、困惑，甚至是表達(dá)自己的一些不滿(mǎn)情緒。特別在“微時(shí)代”背景下，從最開(kāi)始的QQ、論壇，到現(xiàn)在的微信、微博以及諸多自媒體平臺(tái)迅速躥紅，網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向難以把控，給高校思想政治工作帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。因此，密切關(guān)注大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，把握網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)于高校思想政治工作的開(kāi)展具有重要意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀及主要特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)輿情，顧名思義就是借助于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體進(jìn)行各類(lèi)意見(jiàn)表達(dá)的總和。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)民人數(shù)急劇上升，公眾的輿情出現(xiàn)了向網(wǎng)絡(luò)傳播的趨勢(shì)，使得網(wǎng)絡(luò)成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿情是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生的，并且在一定程度上成為影響大學(xué)生思想和行為的新興力量，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀和特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）傳播內(nèi)容碎片化，信息復(fù)雜化

網(wǎng)絡(luò)媒體注重對(duì)突發(fā)事件的第一時(shí)間報(bào)道，從而最大限度地保障報(bào)道內(nèi)容的時(shí)效性，但同時(shí)面臨著深入度不夠，停留在事件本身的問(wèn)題。同時(shí)，新媒體平臺(tái)的審核流程相對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)度較低，因此，其傳播出的信息不確定性很高，甚至出現(xiàn)魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象，導(dǎo)致大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取的信息大多數(shù)是“只言片語(yǔ)”表述，失去了事件原本的完整性，客觀上信息來(lái)源失去完整性，主觀上信息的傳播帶有大量傳播人自身的主觀特點(diǎn)。

（二）傳播方式多樣化，傳播快捷化

高校是輿論熱點(diǎn)的高發(fā)地帶。高校學(xué)生年輕有活力，容易接受新鮮事物，對(duì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注度更高，一旦出現(xiàn)他們感興趣的信息，跟風(fēng)、抱團(tuán)關(guān)注的概率很大。同時(shí)，伴隨新媒體蓬勃發(fā)展，新媒體的載體也在呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢(shì)，刷朋友圈、刷微博已經(jīng)成為高校學(xué)生的常態(tài)，加之各種新型手段，包括抖音、直播等新媒體層出不窮，包括AR、VR、慕課、移動(dòng)APP、直播平臺(tái)等各類(lèi)新媒體工具涌現(xiàn)，單靠“雙微”平臺(tái)已經(jīng)不能滿(mǎn)足對(duì)高校青年個(gè)性化的育人需求。網(wǎng)絡(luò)信息傳播快捷化，而網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控卻存在滯后性，總是基于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，才能采取行動(dòng)予以解決。

（三）傳播主體“去中心化”，思想個(gè)性化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下相對(duì)自由，沒(méi)有了現(xiàn)實(shí)世界的約束，不同的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在此碰撞沖擊，每個(gè)人都是傳播主體?，F(xiàn)今的高校青年群體在其年齡結(jié)構(gòu)上多為90后、95后，他們多元的價(jià)值觀，體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的個(gè)性化，不少高校學(xué)生開(kāi)設(shè)個(gè)人微信公眾號(hào)，發(fā)表自己的感想和看法，思想活躍。加之同齡人之間認(rèn)同感強(qiáng)，這類(lèi)信息相比官方渠道更容易受到高校青年的追捧。但其傳播內(nèi)容往往帶著強(qiáng)烈的個(gè)人色彩和情感偏向。特別是大學(xué)生，他們的社會(huì)閱歷較淺，容易激動(dòng)，在成為不良信息接受者以后，很容易變成網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的推手，再次成為傳播主體，導(dǎo)致事件發(fā)酵，造成網(wǎng)絡(luò)輿論的病毒式傳播，嚴(yán)重時(shí)，甚至引發(fā)群體性事件。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的學(xué)生工作價(jià)值

在全球化、信息化的今天，網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)，成為人們獲取信息和表達(dá)情感、意見(jiàn)的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)輿情成為了一個(gè)非常重要的社會(huì)和政治現(xiàn)象。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情集中體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)于當(dāng)前國(guó)家政治、社會(huì)熱點(diǎn)事件的態(tài)度和看法，以及新時(shí)代大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。因此，通過(guò)了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情，來(lái)了解大學(xué)生所思所想，掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和利益訴求，做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的合理引導(dǎo)和及時(shí)反饋，既是新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育工作的新手段，也有助于培育大學(xué)生的健全人格，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，更是維護(hù)社會(huì)主義和諧社會(huì)和諧校園的重要保障。同時(shí)，做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能夠?yàn)楦咝５目茖W(xué)決策提供參照依據(jù)，對(duì)于新時(shí)期高校學(xué)生工作的有效開(kāi)展有著非常重要的價(jià)值和作用。

（一）做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)是新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育工作的新手段

現(xiàn)代大學(xué)生習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑獲取信息資源，包括國(guó)內(nèi)外政治事件、社會(huì)熱點(diǎn)事件等，而網(wǎng)絡(luò)空間的高度開(kāi)放使得這些信息的真實(shí)性有待考驗(yàn)，大學(xué)生在這一過(guò)程中容易被一些虛假信息蒙蔽和誤導(dǎo)，產(chǎn)生消極影響。同時(shí)，隨著現(xiàn)代社會(huì)新媒體的迅速發(fā)展，信息傳播的迅速性、及時(shí)性，加之很多高校的對(duì)外開(kāi)放和對(duì)外交流程度較高，使得西方社會(huì)思潮容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在高校形成廣泛傳播，從而造成學(xué)生的馬克思主義思想不堅(jiān)定，影響學(xué)生對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的擁護(hù)和信仰。這些都嚴(yán)重影響大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的養(yǎng)成。因此，現(xiàn)代高校思想政治工作者必須進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的思想動(dòng)態(tài)，積極作出正確引導(dǎo)，幫助大學(xué)生在人生的重要階段形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)作為新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治工作的一個(gè)重要方面，能夠提高大學(xué)生思想政治教育的主動(dòng)性和實(shí)效性?，F(xiàn)階段，大學(xué)生思想政治工作往往是在問(wèn)題出現(xiàn)之后才開(kāi)始處理，缺乏有效的預(yù)警，而網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作則可以有效避免這種情況，大大提高大學(xué)生思想政治教育的主動(dòng)性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息搜集、網(wǎng)絡(luò)輿情分析和引導(dǎo)，能夠及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解到同學(xué)們的想法和意見(jiàn)，提前做好預(yù)案和準(zhǔn)備，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早主動(dòng)出擊，牢牢掌握思想政治教育的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，高校學(xué)生工作者實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地掌握大學(xué)生輿情信息，及時(shí)跟進(jìn)大學(xué)生在思想狀況和精神需求方面的變化，加之以往大量的輿情工作案例的分析，能夠有效分析出當(dāng)前大學(xué)生輿情動(dòng)態(tài)背后的行為傾向，及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和思想引導(dǎo)，化解潛在的問(wèn)題，提高思想政治教育的實(shí)際效果。

（二）做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)有助于培育大學(xué)生的健全人格，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)對(duì)于高校學(xué)生工作者來(lái)講是挑戰(zhàn)，更是有助于為培育大學(xué)生的健全人格，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)提供有效途徑。網(wǎng)絡(luò)空間已然成為當(dāng)代大學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、交流思想、表達(dá)意見(jiàn)的重要載體，不同的社會(huì)思潮在這里融匯，成為大學(xué)生自由學(xué)習(xí)和交流的一部分。置身于海量、復(fù)雜的信息中，大學(xué)生難免會(huì)出現(xiàn)無(wú)法撥開(kāi)云霧、準(zhǔn)確判斷的情況。因此，需要學(xué)生工作者加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的關(guān)注，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的分析和引導(dǎo)，采用大學(xué)生易于接受的形式，積極開(kāi)展大學(xué)生輿情引導(dǎo)，弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚和社會(huì)正能量，幫助大學(xué)生提高思考問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，自覺(jué)抵制和克服各種不良社會(huì)思潮的影響和侵蝕，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培育健全的人格，促進(jìn)自身的健康發(fā)展，努力朝著社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的目標(biāo)去發(fā)展。

（三）做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)是維護(hù)社會(huì)主義和諧社會(huì)和諧校園的重要保障

現(xiàn)代大學(xué)生的自我維護(hù)意識(shí)以及對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的關(guān)注和參與意識(shí)非常強(qiáng)烈。網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)事件很容易引發(fā)大學(xué)生的討論和參與，并且大學(xué)生群體的一個(gè)重要特征就是容易相信身邊同學(xué)的言論，以一帶多，從而形成高校群體性事件，擴(kuò)大事件的影響力，這既不利于事件本身的解決，同樣也不利于校園和諧與社會(huì)和諧。因此，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，幫助他們正確看待問(wèn)題，做到明辨是非，對(duì)于社會(huì)安定、校園和諧有著非常重要的作用。

（四）做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能夠?yàn)楦咝５目茖W(xué)決策提供參照依據(jù)

當(dāng)代大學(xué)生的主人翁意識(shí)和政治參與度都在不斷提高，同學(xué)們對(duì)于學(xué)校乃至國(guó)家的方針政策的實(shí)施都十分關(guān)注，并且都具有較高的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)。因此，大學(xué)生群體的社情民意需要也值得被關(guān)注。一方面，作為高校學(xué)生工作者，要能夠及時(shí)搜集、分析大學(xué)生的輿論傾向、思想動(dòng)態(tài)，并快速反饋到學(xué)校的決策機(jī)構(gòu)，為高校的科學(xué)決策提供參照依據(jù)。另一方面，學(xué)校也要充分尊重大學(xué)生，在制定和推行新的決策時(shí)要能夠充分聽(tīng)取大學(xué)生的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)有效建議加以改進(jìn)，保證決策的正確性和實(shí)施的有效性。

三、結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播迅速，傳播內(nèi)容多元化卻不夠客觀完整的今天，高度活躍在網(wǎng)絡(luò)空間的大學(xué)生群體極容易受到影響。對(duì)學(xué)生工作者來(lái)說(shuō)，不能消極回避，需要積極引導(dǎo)大學(xué)生正確看待，轉(zhuǎn)弊為利，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的學(xué)生工作價(jià)值。

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