劉澤錦

摘 要：在高校學(xué)生工作管理中，會(huì)遇到一些“問(wèn)題學(xué)生”，例如學(xué)習(xí)困難學(xué)生，厭學(xué)學(xué)生，心理問(wèn)題學(xué)生，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等等。宿舍作為高校學(xué)生工作管理的前沿陣地，最小單位，在這里往往在第一時(shí)間就會(huì)反映出各類學(xué)生的問(wèn)題，表現(xiàn)。同時(shí)，宿舍生活中也會(huì)呈現(xiàn)出這些問(wèn)題的原因?；诖?，本文主要分析和探討通過(guò)結(jié)合多面的宿舍工作方法化解“問(wèn)題學(xué)生”。

關(guān)鍵詞：宿舍;工作;化解;問(wèn)題學(xué)生;困難;厭學(xué);心理問(wèn)題

在高校學(xué)生工作管理中，會(huì)遇到一些“問(wèn)題學(xué)生”，這些問(wèn)題學(xué)生的表現(xiàn)形式，一般有以下幾種情況：

（一）學(xué)習(xí)困難學(xué)生。部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后難以適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式。這類學(xué)生中，很多人的思維方式，學(xué)習(xí)習(xí)慣仍然停留在高中階段，將解答課本上的題目作為學(xué)習(xí)目標(biāo)，將聽(tīng)懂課堂內(nèi)容作為學(xué)習(xí)任務(wù)。其實(shí)，除此之外，大學(xué)的學(xué)習(xí)更側(cè)重于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，通過(guò)解決一些實(shí)際問(wèn)題，來(lái)拓展同學(xué)們的眼界與能力。這也是檢驗(yàn)大學(xué)學(xué)習(xí)成果的方法。

（二）厭學(xué)學(xué)生。這類學(xué)生的主要問(wèn)題是主觀上不愿學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)很厭煩。究其原因主要兩大類：1.思想上存在畏難情緒，這種情緒導(dǎo)致自己有著強(qiáng)烈的挫敗感，遇到上課內(nèi)心就會(huì)自我消極。久而久之形成惡行循環(huán)。2.沉溺于游戲、網(wǎng)絡(luò)、戀愛(ài)等等一時(shí)之間無(wú)法自拔。這類學(xué)生在游戲、網(wǎng)絡(luò)、戀愛(ài)中找到了更強(qiáng)烈的存在感，讓他們產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為自己更適合生活在這類環(huán)境中，逐漸迷失自我，一旦出現(xiàn)挫折，他們會(huì)受到嚴(yán)重挫敗感沉淪下去。

（三）心理問(wèn)題學(xué)生。這類學(xué)生中的心理問(wèn)題絕大多數(shù)是產(chǎn)生在小初高階段。特別是高中階段，在應(yīng)試教育的大背景下，幾乎只看重考試分?jǐn)?shù)，所有的工作重心全部圍繞考試進(jìn)行。只要是不能直接提高考試分?jǐn)?shù)的活動(dòng)，幾乎全被叫停。每天高強(qiáng)度的題海高壓力的生活，對(duì)正值青春期的同學(xué)而言，心理危害不言而喻。這類同學(xué)進(jìn)入大學(xué)后，由于環(huán)境的改變，壓力的真空，心理問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。一些常見(jiàn)的現(xiàn)象：以自我為中心，心理承受能力低，不擅交流，容易極端。一些同學(xué)會(huì)變得傲慢對(duì)事物產(chǎn)生偏見(jiàn)，固執(zhí)己見(jiàn)。此類學(xué)生在人際交往中容易出現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)危機(jī)。

（四）家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。俄國(guó)文豪列夫·托爾斯泰有句名言“幸福的家庭都是極其相似，不幸的家庭各有各的不幸”，引申到大學(xué)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)中，也會(huì)有此種規(guī)律。當(dāng)然這里不對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的原因作討論。適當(dāng)?shù)膲毫梢援a(chǎn)生動(dòng)力，但是超過(guò)負(fù)荷它將把人壓垮。因此，家庭經(jīng)濟(jì)因素可能會(huì)對(duì)這類學(xué)生的學(xué)習(xí)，大學(xué)生活產(chǎn)生負(fù)面影響。這類學(xué)生，往往性格內(nèi)向，甚至存在自卑心理。部分人持有“擔(dān)心被他人看不起”的錯(cuò)誤思想，害怕與人交流，性格孤僻，不善言辭，久而久之出現(xiàn)交流障礙。出現(xiàn)交流障礙，輕則影響同學(xué)間的關(guān)系，重則影響學(xué)業(yè)，最后出現(xiàn)惡行循環(huán)。這類同學(xué)，如果沒(méi)有得到及時(shí)的心理干預(yù)很容易出現(xiàn)價(jià)值觀的偏差。舉例，近兩年網(wǎng)上出現(xiàn)的校園貸，網(wǎng)貸，甚至是“裸貸”的新聞，有不少都涉及到了高校學(xué)生，這無(wú)一不刺痛每一位教育工作者。好在政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速做出反應(yīng)，出臺(tái)一系列政策將校園貸等一些列違法借貸進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。

基于上述種種現(xiàn)象的分析，我們?cè)噲D通過(guò)結(jié)合多方面的宿舍管理方法來(lái)化解“問(wèn)題學(xué)生”，引導(dǎo)他們回到學(xué)習(xí)的重心上來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的知識(shí)，鍛煉自己的實(shí)踐能力，找到自己的人生目標(biāo)。

一、對(duì)于學(xué)習(xí)困難學(xué)生，以引導(dǎo)為關(guān)鍵，以表彰為激勵(lì)

首先，強(qiáng)調(diào)打造宿舍學(xué)習(xí)氛圍。一般而言，學(xué)習(xí)困難學(xué)生所在宿舍無(wú)非兩種情況，學(xué)習(xí)困難學(xué)生占少數(shù)或者學(xué)習(xí)困難學(xué)生占多數(shù)。1.在學(xué)習(xí)困難學(xué)生占少數(shù)的情況下，通過(guò)本宿舍學(xué)習(xí)好的學(xué)生對(duì)其進(jìn)行幫扶和帶動(dòng)。學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)為主導(dǎo)，定期在宿舍開(kāi)展本周學(xué)習(xí)探討。在宿舍區(qū)成立宿舍學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心，以宿舍為單位將學(xué)習(xí)難點(diǎn)進(jìn)行整合，然后聯(lián)合高年級(jí)成績(jī)優(yōu)秀同學(xué)進(jìn)行集中指導(dǎo)。2.在學(xué)習(xí)困難學(xué)生占多數(shù)的情況下，還可以考慮進(jìn)行宿舍更換。將一部分學(xué)習(xí)好的同學(xué)“引”進(jìn)來(lái)，帶動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍，交流學(xué)習(xí)方法，引領(lǐng)宿舍學(xué)習(xí)風(fēng)潮。3.將高低年級(jí)同學(xué)相搭配，結(jié)成學(xué)習(xí)對(duì)子。讓高年級(jí)同學(xué)以“過(guò)來(lái)人”的身份，合理利用碎片化時(shí)間在宿舍里傳授經(jīng)驗(yàn)、答疑解惑。為激勵(lì)高年級(jí)同學(xué)的積極性，可以將此項(xiàng)納入到高年級(jí)同學(xué)的學(xué)年考核、綜合測(cè)評(píng)當(dāng)中，為高年級(jí)同學(xué)的評(píng)優(yōu)進(jìn)行加分加碼。將成績(jī)提高顯著的對(duì)子，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰，提高同學(xué)們的榮譽(yù)感，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二、對(duì)于家庭困難的學(xué)生，以宣傳促思想，以幫扶解困難

習(xí)近平總書(shū)記曾作出批示“不能因?yàn)閷W(xué)費(fèi)問(wèn)題而讓任何一個(gè)學(xué)生輟學(xué)”，各地各級(jí)政府積極開(kāi)展了綠色通道服務(wù)，為貧困學(xué)生提供無(wú)息助學(xué)貸款，解決了同學(xué)們?nèi)雽W(xué)這道難關(guān)。在習(xí)近平總書(shū)記的指導(dǎo)下，我們應(yīng)該更主動(dòng)的為這類同學(xué)提供進(jìn)一步的支持。在此，我們提出：1.樹(shù)立簡(jiǎn)樸生活的自信。通過(guò)在宿舍區(qū)宿舍樓棟通過(guò)橫幅、宣傳欄等方式宣傳健康自信，簡(jiǎn)樸節(jié)約的生活方式，號(hào)召同學(xué)們不攀比，不浪費(fèi)。以簡(jiǎn)約為榮，浪費(fèi)為恥。對(duì)同學(xué)們的消費(fèi)觀，價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)，反對(duì)提前消費(fèi)、透支消費(fèi)，引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)會(huì)計(jì)劃消費(fèi)，學(xué)會(huì)存錢(qián)，將錢(qián)以合理的方式用在正確的地方。當(dāng)代大學(xué)生得有一種由內(nèi)而外的精氣神，得有一種天下為己任的豪邁，而不是將注意力放到吃穿用當(dāng)中，變成物質(zhì)與欲望的奴隸。衣衫簡(jiǎn)潔干凈整齊即是美好。2.適當(dāng)?shù)膲毫梢赞D(zhuǎn)換為動(dòng)力。學(xué)費(fèi)大問(wèn)題解決了，同學(xué)們還有小困難。比如住宿費(fèi)，伙食費(fèi)，以及平時(shí)正常生活的開(kāi)支，如電話費(fèi)，網(wǎng)費(fèi)，出行交通費(fèi)等等。我們需要幫助學(xué)生把壓力減小到適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，讓其轉(zhuǎn)化為同學(xué)們進(jìn)步的動(dòng)力，不能讓壓力把學(xué)生壓垮了！因此，除嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)發(fā)放國(guó)家助學(xué)金，為同學(xué)們減免一些活動(dòng)的報(bào)名費(fèi)之外，我們還以宿舍為單位為同學(xué)們提供勤工助學(xué)崗位以及多渠道的合理合法兼職。還可以通過(guò)聯(lián)系名譽(yù)校友，為同學(xué)們提供兼職崗位，還可以通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)或者捐助解決一部分同學(xué)的燃眉之急。以宿舍為單位可以提高同學(xué)們的積極性，可以提高同學(xué)們的工作效率，可以提高同學(xué)們的安全問(wèn)題。3.通過(guò)本學(xué)院老師們的課題項(xiàng)目，將同學(xué)們以宿舍為單位納入到科研團(tuán)隊(duì)中，既幫助同學(xué)們提高學(xué)習(xí)，增加實(shí)踐能力，又給學(xué)生們提供一部分經(jīng)費(fèi)，解決這類學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。同一宿舍，4.以宿舍為單位，觀察家庭困難學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，家庭困難并不特別，避免同學(xué)卻因此造成自卑。一旦出現(xiàn)隱情，第一時(shí)間進(jìn)行心理干預(yù)，將同學(xué)們引回正軌。將壓力進(jìn)行科學(xué)有效的引導(dǎo)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生將壓力化作動(dòng)力，更加努力奮發(fā)的學(xué)習(xí)，工作。打好基礎(chǔ)，用知識(shí)武裝自己，學(xué)好本領(lǐng)，改變命運(yùn)。

三、對(duì)于心理問(wèn)題學(xué)生，以觀察為方法，引導(dǎo)為關(guān)鍵

宿舍作為學(xué)生工作的最前線最小單位，這里展示著同學(xué)們?cè)谏钪械姆N種細(xì)節(jié)，往往這種細(xì)節(jié)最能反映問(wèn)題。通過(guò)將心理問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行建檔，以宿舍為單位，建立多級(jí)聯(lián)動(dòng)，定期非公開(kāi)向宿舍其他成員詢問(wèn)建檔生的近況，不定期“造訪”宿舍，將心理問(wèn)題學(xué)生情況通過(guò)宿舍管理牢牢掌握。同時(shí)，聯(lián)合學(xué)生家長(zhǎng)，定期將心理問(wèn)題學(xué)生在校情況反饋給家長(zhǎng)，通過(guò)宿舍、老師、學(xué)校、家庭的多級(jí)聯(lián)動(dòng)，將心理問(wèn)題學(xué)生的學(xué)習(xí)和安全把控好。為學(xué)校的安全穩(wěn)定提供強(qiáng)力支持。

四、對(duì)于一些厭學(xué)學(xué)生，以引導(dǎo)為方法，賞罰為抓手

首先，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)宿舍的管理，營(yíng)造良好的宿舍氛圍，使其將注意力放到學(xué)習(xí)和同學(xué)之間的關(guān)系中來(lái)。例如，完善宿舍管理?xiàng)l例，將沉溺于游戲，網(wǎng)絡(luò)，夜不歸宿，在外租房等等行為作為宿舍管理的嚴(yán)抓嚴(yán)管項(xiàng)目。其次，對(duì)于長(zhǎng)期沉溺于游戲網(wǎng)絡(luò)，夜不歸宿的同學(xué)進(jìn)行記錄，定期報(bào)給家長(zhǎng)，聯(lián)合家長(zhǎng)共同管理。對(duì)于掛科較多的學(xué)生進(jìn)行學(xué)位預(yù)警，毫無(wú)悔改的同學(xué)依據(jù)校紀(jì)校規(guī)進(jìn)行休學(xué)退學(xué)。第三，通過(guò)與高年級(jí)同學(xué)結(jié)成學(xué)習(xí)對(duì)子，進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)的提升，讓這類學(xué)生重拾學(xué)習(xí)的信心，找回學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。第四，引導(dǎo)此類同學(xué)打造健康的宿舍生活。以宿舍為單位開(kāi)展豐富多彩的集體活動(dòng)，提高宿舍凝聚力，加深同學(xué)之間的友誼。第五，開(kāi)展宿舍之間的學(xué)習(xí)大評(píng)比，既是檢驗(yàn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)結(jié)果，也能宿舍之間你追我趕的良好局面。對(duì)進(jìn)步較大的宿舍進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。以健康的宿舍生活，有益有趣的宿舍活動(dòng)，良好的學(xué)習(xí)氛圍將這類同學(xué)引入正軌。

五、結(jié)語(yǔ)

除了針對(duì)以上四大類提出的方式方法外，還應(yīng)該號(hào)召班主任多下宿舍，開(kāi)展宿舍家長(zhǎng)開(kāi)放日，鼓勵(lì)同學(xué)們打造特色宿舍等等，多方面多方法相結(jié)合來(lái)幫助化解“問(wèn)題學(xué)生”。當(dāng)然，我們也必須認(rèn)識(shí)到僅靠宿舍管理來(lái)“化解”所有“問(wèn)題學(xué)生”是不現(xiàn)實(shí)的?；狻皢?wèn)題學(xué)生”不是單方面的工作，不可能一蹴而就。它需要多方面聯(lián)合，結(jié)合學(xué)生自身問(wèn)題，自身特點(diǎn)，甚至其社會(huì)關(guān)系進(jìn)行針對(duì)性幫扶針對(duì)性引導(dǎo)。宿舍作為學(xué)校管理環(huán)節(jié)中最貼近學(xué)生生活的所在，應(yīng)當(dāng)成為化解問(wèn)題的第一現(xiàn)場(chǎng)、第一戰(zhàn)場(chǎng)，是不可或缺的重要組成部分。在這里通過(guò)第一手信息，使得高校學(xué)生工作者們能以最高效的方式對(duì)同學(xué)們進(jìn)行管理，為化解問(wèn)題、解決重大隱患贏得寶貴時(shí)間。