周蕊

摘? ? 要： 獨(dú)立學(xué)院作為我國(guó)高等教育的特殊存在方式，辦學(xué)目的、辦學(xué)模式與普通高校有所不同。教務(wù)管理工作是高校的核心工作，獨(dú)立學(xué)院獨(dú)特的辦學(xué)模式?jīng)Q定了相應(yīng)的教務(wù)管理工作有所不同?；鶎咏虅?wù)管理人員要做好獨(dú)立學(xué)院的教務(wù)管理工作，就要因地制宜，具體分析獨(dú)立學(xué)院教務(wù)管理工作的特點(diǎn)，促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院教務(wù)管理工作發(fā)展，提高獨(dú)立學(xué)院在同類學(xué)院中的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞： 獨(dú)立學(xué)院? ? 教務(wù)管理? ? 教務(wù)員

獨(dú)立學(xué)院是我校教育體制改革的成果和產(chǎn)物，經(jīng)過十幾年發(fā)展，現(xiàn)在的獨(dú)立學(xué)院作為實(shí)施本科學(xué)歷教育的主體，同樣擔(dān)負(fù)著為國(guó)家輸送人才的歷史重任。但是，獨(dú)立學(xué)院與公辦院校有所不同，與公辦院校相比，獨(dú)立學(xué)院有著獨(dú)特的辦學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)定位、運(yùn)行機(jī)制、人員構(gòu)成等因素有別于其他高校。教務(wù)管理工作作為學(xué)校核心管理工作，應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)做出相應(yīng)的改變，順應(yīng)獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)模式，使教務(wù)管理更好地為師生、為教學(xué)服務(wù)。

一、獨(dú)立學(xué)院的教務(wù)管理工作特點(diǎn)

1.資金投入不足

獨(dú)立學(xué)院屬于民辦高校，是獨(dú)立的辦學(xué)主體，最大特點(diǎn)是沒有國(guó)家教育撥款，建立初期，利用的是母體的各種資源，后期發(fā)展很大程度依托母體，整體運(yùn)行完全依靠自收自支。經(jīng)過多年的發(fā)展，大部分獨(dú)立學(xué)院的招生規(guī)模其實(shí)已經(jīng)不亞于本科院校，學(xué)生人數(shù)較多，但資金不足，導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院在教務(wù)員配置及教務(wù)管理方面投入不足。因?yàn)橘Y金不足，獨(dú)立學(xué)院在教務(wù)員的配置方面會(huì)考慮節(jié)約成本。以金陵學(xué)院為例，金陵學(xué)院一個(gè)院系有上千名學(xué)生，但僅有一兩名教務(wù)員。教務(wù)管理系統(tǒng)是教務(wù)管理工作的重要輔助工具，長(zhǎng)期做教務(wù)的教務(wù)員都知道，有個(gè)功能強(qiáng)大的教務(wù)管理系統(tǒng)是非常省時(shí)省力的，但是功能比較完善、系統(tǒng)非常穩(wěn)定的教務(wù)管理系統(tǒng)投入價(jià)值不菲?；诎嘿F的成本，獨(dú)立學(xué)院只能選擇價(jià)格比較占優(yōu)勢(shì)，而功能不是很全的教務(wù)管理系統(tǒng)。功能不全就會(huì)使一些本應(yīng)由教務(wù)管理系統(tǒng)完成的工作由教務(wù)員完成，無形中增加教務(wù)員的工作量。大量繁重的工作使教務(wù)員疲倦和懈怠，教務(wù)員的時(shí)間和精力都放在完成基本工作上，耗費(fèi)大量時(shí)間，而沒有多余時(shí)間和精力繼續(xù)學(xué)習(xí)提升自己。

2.教務(wù)管理工作多樣化

從獨(dú)立學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)和定位來說，獨(dú)立學(xué)院傾向于培養(yǎng)應(yīng)用型人才，就業(yè)率是重要衡量指標(biāo)。獨(dú)立學(xué)院從建立到發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期摸索和實(shí)踐的過程。在這個(gè)過程中，獨(dú)立學(xué)院的院系專業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)的變化，提高學(xué)生的就業(yè)率，會(huì)不斷發(fā)展和調(diào)整，相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃也會(huì)隨之修改和調(diào)整，經(jīng)常出現(xiàn)不同年級(jí)在校生有不同的培養(yǎng)方案的情況，專業(yè)設(shè)置及教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整都會(huì)給教務(wù)管理工作帶來新的挑戰(zhàn)，例如排課、考務(wù)、畢業(yè)審核等。這些工作需要教務(wù)員針對(duì)不同的培養(yǎng)方案和計(jì)劃認(rèn)真核對(duì)，以免造成教學(xué)事故。

3.服務(wù)對(duì)象特殊

所謂教務(wù)管理工作，是在學(xué)校教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，以各院系教務(wù)員為主體的工作人員所做的有關(guān)教學(xué)、教育的活動(dòng)，主要涉及教務(wù)行政管理、學(xué)籍管理、教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行及日常教學(xué)管理工作的調(diào)度。不難發(fā)現(xiàn)，教務(wù)管理工作要服從學(xué)校教務(wù)處和院系的領(lǐng)導(dǎo)，主要服務(wù)對(duì)象是教師和學(xué)生。獨(dú)立學(xué)院的服務(wù)對(duì)象的特殊性主要體現(xiàn)在以下兩方面：就教師而言，一般本科院校的教師絕大多數(shù)是自有員工，自有員工對(duì)學(xué)校和院系有歸屬感和認(rèn)同感，這樣在排課或者相關(guān)教學(xué)任務(wù)的下達(dá)中，溝通較為便利，并且自有員工的自覺性會(huì)較強(qiáng)，不用教務(wù)員督促或提醒也會(huì)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)完成教學(xué)任務(wù)。但獨(dú)立學(xué)院情況有所不同，獨(dú)立學(xué)院教師由自有員工和兼職教師及退休返聘教師三個(gè)模塊構(gòu)成，導(dǎo)致在具體教務(wù)工作中教務(wù)員要區(qū)分三類人員，協(xié)調(diào)三者的關(guān)系。例如在排課工作中，教務(wù)員排課時(shí)要首先考慮這些兼職教師，兼職教師的時(shí)間是非常有限的，這就要求教務(wù)員付出更多精力，而且兼職教師大多不受獨(dú)立學(xué)院的約束，平時(shí)的教學(xué)工作溝通起來比較困難，需要教務(wù)員細(xì)心、耐心。就學(xué)生而言，獨(dú)立學(xué)院的部分學(xué)生自覺性和主動(dòng)性相對(duì)比較欠缺，許多工作需要教務(wù)員不厭其煩地通知，比如重修、考試一類工作，為避免遺漏，教務(wù)員經(jīng)常通知好幾遍，給教務(wù)工作增加困難。

4.教務(wù)員工作缺少主動(dòng)性

獨(dú)立學(xué)院的教務(wù)員隊(duì)伍參差不齊，由自有員工和退休返聘人員構(gòu)成，學(xué)校對(duì)退休返聘人員沒有太強(qiáng)的約束力，退休返聘人員大部分僅限于完成工作，服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)。而且獨(dú)立學(xué)院和本科院校相比，相對(duì)不太穩(wěn)定，工資待遇較低，且沒有相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)，這些誘因?qū)е陆^大多數(shù)教務(wù)員的工作積極性和主動(dòng)性不高，流動(dòng)性比較強(qiáng)。

基于以上特點(diǎn)，獨(dú)立學(xué)院教務(wù)員從事教務(wù)管理工作會(huì)面臨更多困難，對(duì)獨(dú)立學(xué)院教學(xué)來說，教務(wù)員的工作質(zhì)量及效率將直接影響學(xué)校教學(xué)管理質(zhì)量及效率，教務(wù)管理工作應(yīng)該尋求更有效的途徑，保證獨(dú)立學(xué)院教學(xué)活動(dòng)高質(zhì)量地運(yùn)行。

二、做好教務(wù)管理工作的有效途徑

1.思想認(rèn)同

思想認(rèn)同是開展一切工作的基礎(chǔ)和動(dòng)力，一名合格的教務(wù)員必須具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。教務(wù)員在日常管理工作中應(yīng)該“以人為本”“服務(wù)至上”，教務(wù)員是聯(lián)系學(xué)校、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生的紐帶，是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，面對(duì)獨(dú)立學(xué)院繁雜的教務(wù)管理工作，要做到干一行愛一行，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，接受教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成教務(wù)處下發(fā)的工作。要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在日常管理工作中做到細(xì)心、耐心、恒心，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作。對(duì)本科生來說，大學(xué)階段是他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的重要階段，教務(wù)員需要經(jīng)常與學(xué)生聯(lián)系，其外在形象、處事原則、工作態(tài)度會(huì)直接影響學(xué)生觀念的形成。

2.信息化輔助

在教育過程中較全面地運(yùn)用以計(jì)算機(jī)、多媒體、大數(shù)據(jù)、人工智能和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)是必然發(fā)展趨勢(shì)，教務(wù)員從事的教務(wù)工作涉及所有教學(xué)活動(dòng)，包括排課、教材、學(xué)籍管理、畢業(yè)審核等，這些工作涉及大量數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的處理和分析將直接影響教務(wù)工作效率，教務(wù)員需要熟練地掌握應(yīng)用各種信息化技能，并且不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。教務(wù)管理是最基層的管理者和執(zhí)行者，是教師和學(xué)生、教師和教師及各個(gè)學(xué)院之間、教務(wù)管理與各處室之間的紐帶，是上情下達(dá)、協(xié)調(diào)梳理的樞紐[1]。為了節(jié)約時(shí)間，應(yīng)該盡可能利用可以利用的手段將工作簡(jiǎn)單化，例如每學(xué)期都要填寫的學(xué)期授課信息匯總表、考試安排表、監(jiān)考表、教材匯總表等，這些表格的處理需要用到數(shù)據(jù)處理軟件，部分表格還可以使用函數(shù)計(jì)算，在信息傳遞中可以使用QQ或者微信，非常方便快捷。以前收集表格是下發(fā)給個(gè)人填寫，后期再收回，現(xiàn)在可以使用騰訊的多人在線編輯文檔，這些信息化技能都能提高工作效率，縮短單項(xiàng)工作時(shí)間，這樣教務(wù)員就有更多時(shí)間學(xué)習(xí)。

3.學(xué)習(xí)與交流

學(xué)無止境，學(xué)習(xí)的重要性不言而喻。人的一生都需要不斷地學(xué)習(xí)，教務(wù)員在教學(xué)管理工作中更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，教務(wù)員可以學(xué)到最新的管理理念及方法;通過學(xué)習(xí)，教務(wù)員可以不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)方式可以多種多樣，網(wǎng)絡(luò)、書籍、會(huì)議、培訓(xùn)都可以達(dá)到學(xué)習(xí)目的。我們要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，高校管理工作起點(diǎn)比較高，只有具備一定的知識(shí)和能力才能做好教務(wù)管理工作。必要的交流是做好教務(wù)工作的關(guān)鍵。通過交流，教務(wù)員可以互相切磋經(jīng)驗(yàn)及好的方法，節(jié)約時(shí)間和資源;通過交流，可以增進(jìn)教務(wù)員之間的感情;通過交流，可以增進(jìn)教務(wù)員及教務(wù)部門的聯(lián)系，為以后工作提供便利。

4.加強(qiáng)計(jì)劃

制訂工作計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。從工作性質(zhì)來說，教務(wù)員的工作分為常規(guī)性工作和臨時(shí)性工作。常規(guī)性工作包括學(xué)期授課準(zhǔn)備、安排學(xué)生補(bǔ)考、期中考試、下學(xué)期的課表安排、學(xué)期末的考務(wù)工作，畢業(yè)生的畢業(yè)資格審核工作等。對(duì)于常規(guī)性工作，教務(wù)員需要盡可能熟悉，并且了解每項(xiàng)工作開始及完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，事事想在前、做在前，盡可能提前完成或者準(zhǔn)備這些常規(guī)性工作。臨時(shí)性工作包括教務(wù)處或者院系臨時(shí)安排的工作，比如學(xué)生競(jìng)賽、教師授課大賽、教學(xué)檢查、查課等。當(dāng)教務(wù)員處理常規(guī)性工作井井有條的時(shí)候，臨時(shí)性工作安排下來后，教務(wù)員就能全力以赴地完成臨時(shí)性工作，還有充足時(shí)間檢查核對(duì)，避免教學(xué)事故發(fā)生。

除以上四點(diǎn)外還應(yīng)該具備創(chuàng)新意識(shí)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐”。創(chuàng)新意識(shí)，要求教務(wù)管理人員根據(jù)師生的需要，通過不斷思考、實(shí)踐、改革，為師生提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而滿足師生的需要[2]。工作中如果沒有創(chuàng)新，只能生搬硬套，遇到新問題不能思考和解決，社會(huì)需要充滿生機(jī)和活力的人，只有提高綜合素質(zhì)和技能，不斷創(chuàng)新，才能在平凡的工作中做出成績(jī)。

綜上所述，針對(duì)獨(dú)立學(xué)院教務(wù)管理工作的特點(diǎn)，我們要做好教務(wù)管理工作，應(yīng)該圍繞教務(wù)工作的主體“人”思考。教務(wù)員是整個(gè)教務(wù)工作實(shí)施的靈魂和核心，只有教務(wù)員思想重視，愛崗敬業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，主動(dòng)創(chuàng)新，才能在教務(wù)工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地探索高效的教務(wù)管理工作方式。學(xué)校部門可以使用職稱晉升、工資晉級(jí)等方式激發(fā)和提高教務(wù)員的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)在教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)學(xué)習(xí)，定期交流與溝通，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理辦法，互相交流經(jīng)驗(yàn)，形成一支高效、高水平的教務(wù)員隊(duì)伍，保證獨(dú)立學(xué)院教務(wù)工作正常運(yùn)行，保障獨(dú)立學(xué)院教學(xué)活動(dòng)的開展，提高獨(dú)立學(xué)院在同類學(xué)院中的競(jìng)爭(zhēng)力，使獨(dú)立學(xué)院緊跟時(shí)代發(fā)展，教務(wù)員得到提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭曉莉.獨(dú)立學(xué)院教務(wù)管理中存在的問題及對(duì)策研究[J].普洱學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，30（6）.

[2]李宗華.以獨(dú)立學(xué)院為例談高校教務(wù)管理的幾個(gè)意識(shí)[J].高等教育，2014（4）.