黃沛鎣 鄒綠瀅 黃嘉怡 馮金華

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，新興的支付產(chǎn)品“快捷支付”為大學(xué)生所青睞?？旖葜Ц蹲畲蟮奶攸c(diǎn)體現(xiàn)在高效與快捷，但方便的同時(shí)也出現(xiàn)不少安全隱患。本文通過(guò)分析大學(xué)生在使用快捷支付時(shí)的心理活動(dòng)以及對(duì)比不同支付方式產(chǎn)生的心理差異，進(jìn)而分析快捷支付行為與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)形成的隱藏性關(guān)聯(lián)，闡明其中的現(xiàn)象及規(guī)律，從而為大學(xué)生理性看待與使用快捷支付以及各部門(mén)如何彌補(bǔ)快捷支付安全性缺陷提供有效的建議，營(yíng)造更加完善的支付環(huán)境提出可行性對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】快捷支付;風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);心理活動(dòng);支付行為

一、選題的背景和意義

快捷支付作為新型的消費(fèi)支付產(chǎn)品，在快速、高效的消費(fèi)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，又由于大學(xué)生的接受能力和使用意愿更強(qiáng)，快捷支付這一支付產(chǎn)品更為大學(xué)生所青睞。快捷支付在成為未來(lái)支付發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，也引發(fā)出很多聞所未聞的安全問(wèn)題，支付過(guò)程存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，且案例發(fā)生后通常得不到有效的解決，該安全問(wèn)題也逐漸引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。而大學(xué)生作為使用群體的強(qiáng)力軍，對(duì)支付安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知存在明顯的忽略和怠慢，潛意識(shí)內(nèi)默認(rèn)快捷支付非常安全，從而影響其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)。國(guó)外在快捷支付風(fēng)險(xiǎn)研究方面，認(rèn)為安全性、行為標(biāo)準(zhǔn)以及消費(fèi)者主觀因素等是阻礙移動(dòng)支付業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)學(xué)者則在此研究的基礎(chǔ)上將用戶的使用意愿的影響因素分為有用性感知、流行性感知及風(fēng)險(xiǎn)感知，其中得出風(fēng)險(xiǎn)感知這一影響因素顯著度較低。由于國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者對(duì)大學(xué)生在使用快捷方式時(shí)的消費(fèi)觀、心理行為以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的形成及感知方面欠缺深入的研究。本課題旨在借助調(diào)查問(wèn)卷與文獻(xiàn)參考分析大學(xué)生在使用快捷支付時(shí)的各種心理活動(dòng)和認(rèn)知水平對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)構(gòu)建的影響，避免讓大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)不法分子的主要利用對(duì)象。假如安全意識(shí)問(wèn)題不加予重視，久而久之會(huì)影響支付安全環(huán)境的建設(shè)，不利于快捷支付長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。大學(xué)生作為未來(lái)社會(huì)的新型公民，更是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展前進(jìn)的主要力量，所以我們不僅要對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化升級(jí)，更要從客觀的角度分析如何提高快捷支付風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高共同關(guān)注度，這樣才能綜合有效提高快捷支付的安全系數(shù)，改善支付環(huán)境。

二、快捷支付的現(xiàn)狀分析

（一）快捷支付發(fā)展呈上升趨勢(shì)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今日，快捷方式與我們的生活息息相關(guān)，于線上線下融入于我們的生活?？旖葜Ц妒褂脧V泛小到日常買(mǎi)菜，大到理財(cái)或大宗交易。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上支付用戶中快捷支付的滲透率已經(jīng)接近半數(shù)，用戶網(wǎng)上支付越來(lái)越傾向于這種快捷的新方式。據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在大學(xué)生群體中，大學(xué)生所授權(quán)的快捷支付平臺(tái)大多為2-5個(gè)?？旖葜Ц斗奖憧旖?，操作簡(jiǎn)易的基本特點(diǎn)，使其日趨發(fā)展為未來(lái)消費(fèi)方式的主流。快捷支付作為新興理念和支付方式，一直在不斷的蓬勃發(fā)展，得到大眾的認(rèn)可和信任，更是受年輕人的青睞。

（二）選擇快捷支付的主要原因

開(kāi)通及使用的方便、節(jié)省時(shí)間及流行是大眾尤其是大學(xué)生選擇快捷支付的主要原因。除了快捷支付自身的特點(diǎn)以外，我們不妨對(duì)比現(xiàn)金支付、銀行卡支付及快捷支付這些支付方式的優(yōu)劣所在，也可看出大學(xué)生選擇快捷支付的原因。（見(jiàn)圖表）

（三）快捷支付安全隱患仍然存在

快捷支付的鑒權(quán)大多是依靠提供銀行卡四要素，這對(duì)于現(xiàn)在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代來(lái)說(shuō)，唯一相對(duì)保密的就是手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，然而這并不能難倒不法分子，他們可以對(duì)普通用戶發(fā)送釣魚(yú)短信，短信中包含惡意鏈接，點(diǎn)擊則會(huì)安裝惡意APP，從而截取用戶手機(jī)短信驗(yàn)證碼，造成盜開(kāi)盜刷等安全事件。曾有機(jī)構(gòu)對(duì)捕獲的惡意APP樣本進(jìn)行分析，進(jìn)入木馬收件箱可看見(jiàn)大量被盜取的手機(jī)驗(yàn)證碼。其中快捷支付中，用戶的鑒權(quán)信息記錄于第三方支付平臺(tái)。第三方鑒權(quán)后，如果第三方支付平臺(tái)因技術(shù)難題或者企業(yè)信用而導(dǎo)致用戶的鑒權(quán)信息泄露，將會(huì)給用戶資金帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)。

（四）大學(xué)生使用快捷支付的普遍操作

快捷支付操作方便簡(jiǎn)單既為人們帶來(lái)便利，同時(shí)也帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)今大學(xué)生在登錄快捷支付大多采用數(shù)字驗(yàn)證及生物體征驗(yàn)證。目前，數(shù)字驗(yàn)證方式尚存在一定風(fēng)險(xiǎn)，如被盜用密碼，利用釣魚(yú)信息惡意APP 截取驗(yàn)證碼。生物體征驗(yàn)證方法相對(duì)而言具有無(wú)可替代，較難竊取的優(yōu)勢(shì)，但其開(kāi)發(fā)技術(shù)要求較高投入大。而大學(xué)生在快捷支付過(guò)程中采取的安全防范方式較為簡(jiǎn)單。其中交易完畢后及時(shí)關(guān)閉窗口或?qū)π畔⑦M(jìn)行銷(xiāo)毀是大學(xué)生最多人選擇的方式。

三、影響大學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的心理機(jī)制探究

（一）感知價(jià)值理論對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的影響

在關(guān)于第三方支付影響因素的研究中，Dahlberg T和Oorni A認(rèn)為安全性、行為標(biāo)準(zhǔn)以及消費(fèi)者主觀因素等是阻礙移動(dòng)支付業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的關(guān)鍵，MirellaKleijne在價(jià)值接受度模型（VAM）的基礎(chǔ)上對(duì)移動(dòng)支付的使用行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)感知價(jià)值理論可以對(duì)用戶采納移動(dòng)支付的意愿進(jìn)行很好地解釋。感知價(jià)值理論即顧客在感知到產(chǎn)品或利益之后，減去其在獲取產(chǎn)品時(shí)所付出的成本，從而得出的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)效用的主觀評(píng)價(jià)。

此處引進(jìn)一案例，某公安分局接到一名女大學(xué)生報(bào)案，稱(chēng)自己在網(wǎng)上購(gòu)進(jìn)一件商品后第二天便收到一位自稱(chēng)是售后服務(wù)的客服按日常程序詢問(wèn)商品收貨狀況，該假客服以幫助女事主提高信譽(yù)度，將網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品的錢(qián)退給女事主為理由來(lái)騙取女事主。由于女事主對(duì)支付寶的認(rèn)知和安全性不了解，聽(tīng)從了這名“售后客服”的指引，添加了對(duì)方的微信并一步步將信息透露出去。先是通過(guò)女事主支付寶的借唄、備用金等網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)轉(zhuǎn)賬來(lái)提升信譽(yù)證明。隨后，女事主把網(wǎng)絡(luò)貸款的錢(qián)分次轉(zhuǎn)給這位“售后客服”，前前后后金額高達(dá)數(shù)十余萬(wàn)元，自動(dòng)返利的后果不言而喻。為何在多次繁瑣步驟且需要提供大量金額的情況下中該女士還是言聽(tīng)計(jì)從，而不會(huì)有所懷疑呢？除了個(gè)人警惕性相對(duì)較低以外，快捷支付的“便利”也使得資金流動(dòng)變得快速方便，制造了相對(duì)安全的假象。假如該網(wǎng)絡(luò)詐騙人士讓該女士反復(fù)去銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬又或是使用多次現(xiàn)金流動(dòng)，通過(guò)這種看得見(jiàn)摸得著的實(shí)質(zhì)性操作，也許該慘劇發(fā)生的幾率就會(huì)大幅降低。

（二）心理賬戶與有效理論

在關(guān)于第三方支付影響消費(fèi)者行為的研究中，Cabanillas發(fā)現(xiàn)第三方支付的高技術(shù)和新穎度會(huì)吸引使用者，尤其針對(duì)年輕人而言這種效果更為明顯。Hirschman發(fā)現(xiàn)不同支付方式對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策會(huì)產(chǎn)生不同影響。隨著我國(guó)移動(dòng)支付的普及，國(guó)內(nèi)學(xué)者也開(kāi)始研究第三方支付對(duì)人們消費(fèi)行為的影響。楊晨和王海忠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者使用快捷支付這種“虛擬”賬戶減輕了使用實(shí)物貨幣時(shí)的“不舍”，這提高了消費(fèi)者的滿意度進(jìn)而刺激其消費(fèi)，而這種促進(jìn)消費(fèi)行為的心理過(guò)程同時(shí)也加速了支付行為的進(jìn)行，從而在不知不覺(jué)中降低了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知的敏感度。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論假設(shè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的估值與貨幣的表現(xiàn)形式無(wú)關(guān)，這種背景下的研究認(rèn)為不同支付方式不存在差異或者其差異對(duì)消費(fèi)行為沒(méi)有影響，因此支付方式的影響普遍缺乏探索。但隨著西蒙等人提出的“有限理性”，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)理性模型的不斷改進(jìn)，其中人的心理因素日益受到重視，隨后塞勒將前人有關(guān)理論應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，從有限理性的角度去解釋人們實(shí)際的非理性行為。西蒙認(rèn)為有限理性是介于完全理性與非理性之間的，換言之即人們并不是不知道快捷支付存在風(fēng)險(xiǎn)，尤其是大學(xué)生還是會(huì)有最起碼的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，但這種認(rèn)知往往是零碎和模糊的，認(rèn)知有限很大程度上影響著其暗示和警戒的作用，他們依然會(huì)把使用快捷支付作為自己較為滿意的決策，從而忽視網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境以及不法分子的各種新型詐騙手段。

（三）支付痛感的降低往往會(huì)削弱風(fēng)險(xiǎn)感知

支付痛感指在消費(fèi)者對(duì)支付或預(yù)期支付金錢(qián)相關(guān)的享樂(lè)過(guò)程中產(chǎn)生的直接且立即的不愉悅體驗(yàn)。人們?cè)谶x擇是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)會(huì)有情緒上的擔(dān)憂，它通過(guò)向消費(fèi)者提供關(guān)于支付潛在負(fù)面影響的即時(shí)情緒信號(hào)，從而妨礙人們過(guò)度的即時(shí)放縱，是消費(fèi)者支付或預(yù)期支付產(chǎn)品時(shí)重要的附加效用。而快捷支付便利迅速的這一優(yōu)點(diǎn)正好大大削弱了這一附加效用。其通過(guò)付款方式的便利化降低人們的支付痛感，無(wú)法意識(shí)到自己的資金被過(guò)度消費(fèi)從而降低對(duì)賬戶安全的感知。小額免支付、指紋支付密碼，甚至以后還可能出現(xiàn)更加快捷的人臉識(shí)別支付方式，這些軟觸覺(jué)體驗(yàn)使得消費(fèi)者態(tài)度更為容忍。關(guān)于支付痛感還有另外一步的解釋?zhuān)覀儗⒀矍暗南硎芘c長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益擺在一起作取舍，這時(shí)我們?nèi)菀赘吖喇?dāng)下獲得的享受，而低估了未來(lái)需要付出的代價(jià)。這個(gè)代價(jià)不僅包括花費(fèi)出去的錢(qián)，也包括那些暗藏在快捷支付背后的一些安全隱患。尤其是大學(xué)生對(duì)新事物的接受程度普遍較高，在這個(gè)階段又有著強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望以及缺乏良好的消費(fèi)習(xí)慣都會(huì)增加支付的風(fēng)險(xiǎn)。

四、關(guān)于大學(xué)生使用快捷支付產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因歸究

（一）大學(xué)生對(duì)鑒權(quán)方式的認(rèn)知不足

快捷支付必須要在第三方平臺(tái)對(duì)用戶鑒權(quán)后才能使用，但大學(xué)生普遍對(duì)鑒權(quán)方式認(rèn)知不足。從問(wèn)卷數(shù)據(jù)可知，65%的大學(xué)生認(rèn)為身份證號(hào)碼實(shí)名驗(yàn)證較為安全，而有23%的大學(xué)生則認(rèn)為通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼鑒權(quán)較為放心。但其實(shí)只要一次鑒權(quán)完成過(guò)后，次次授權(quán)的行為是存在的。個(gè)別平臺(tái)的授權(quán)甚至是用戶無(wú)感知的，支付安全保障因此變得松散和模糊，盜開(kāi)、盜刷、薅羊毛等因?yàn)殍b權(quán)導(dǎo)致的安全事件還是會(huì)頻繁出現(xiàn)。

（二）大學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱

從問(wèn)卷數(shù)據(jù)中可得知90%以上的大學(xué)生會(huì)選擇快速按下指紋或是輸入密碼以獲得一種支付快感，這種“快”同時(shí)也減少其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)存在的感知度。且62%的大學(xué)生在支付前只會(huì)快速略讀甚至不予理睬支付平臺(tái)提供了解的服務(wù)條款。大學(xué)生普遍過(guò)于信任和依賴第三方支付平臺(tái)，而沒(méi)有過(guò)多的去考慮此支付流程的明細(xì)，這種行為長(zhǎng)期下來(lái)一定會(huì)增大支付風(fēng)險(xiǎn)。

（三）大學(xué)生維權(quán)意識(shí)落后

近年來(lái)，大學(xué)生受電信詐騙的案例層出不窮，但卻鮮有大學(xué)生能主動(dòng)站出來(lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)益。當(dāng)其在快捷支付時(shí)受騙或是利益受損，他們將視金額的大小采取不同的措施。12%大學(xué)生當(dāng)作一次教訓(xùn)而不予追究，而60%以上的大學(xué)生將維權(quán)希望寄托于第三方平臺(tái)。由此可見(jiàn)，大學(xué)生缺少維權(quán)意識(shí)，法律知識(shí)匱乏，維權(quán)手段更是單一落后。

（四）快捷支付平臺(tái)存在漏洞

除了大學(xué)生的支付心理行為、不同的消費(fèi)觀以及不同的風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)大學(xué)生支付行為造成的影響?？旖葜Ц镀脚_(tái)本身存在一定漏洞，會(huì)給支付行為帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。快捷支付是一種虛擬支付層的行為，仍需要用戶先完成實(shí)際支付層的工作才能使用快捷支付。付款人的銀行卡信息將暴露給第三方平臺(tái)，易導(dǎo)致用戶信息泄露。第三方支付中介的地位在法律上管理不夠完善，當(dāng)?shù)谌街Ц镀脚_(tái)破產(chǎn)用戶的資金將無(wú)法得到可靠保證。最后，第三方支付平臺(tái)非金融機(jī)構(gòu)，用戶將資金寄存于此類(lèi)平臺(tái)，存在資金寄存風(fēng)險(xiǎn)

五、關(guān)于提高大學(xué)生快捷支付風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的建議及措施

（一）如何提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

1.主動(dòng)打破認(rèn)知障礙

快捷支付風(fēng)險(xiǎn)具有“潛在性、不可預(yù)知性、隱蔽性”，多數(shù)大學(xué)生對(duì)快捷支付的認(rèn)知只是停留在使用的層面。作為大學(xué)生，除了要勇于接受新事物以外更應(yīng)該主動(dòng)了解新事物并做到合理判斷和使用。首先應(yīng)該主動(dòng)打破自身對(duì)快捷支付風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的障礙，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供一個(gè)實(shí)時(shí)、快速、便捷的學(xué)習(xí)平臺(tái)，大學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)快捷支付的使用流程，支付環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)分析，使用功能，支付平臺(tái)的相關(guān)信息進(jìn)行了解與學(xué)習(xí)，打破現(xiàn)有的認(rèn)知匣子。

2.提高風(fēng)險(xiǎn)感知程度

要想提高風(fēng)險(xiǎn)感知程度，就要對(duì)自身的所處的環(huán)境進(jìn)行了解，了解所運(yùn)用的支付工具、支付流程、安全等級(jí)等。消費(fèi)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知來(lái)源于其購(gòu)物行為標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人消費(fèi)期望值、心理及經(jīng)濟(jì)的付出。所以大學(xué)生要正確對(duì)待自身購(gòu)物行為、降低個(gè)人消費(fèi)期望值、做到理性支出。了解常見(jiàn)支付風(fēng)險(xiǎn)案例以提高風(fēng)險(xiǎn)辨別能力，對(duì)大金額支付取消免密支付，設(shè)定支付額度。

3.號(hào)召更多群眾關(guān)注

快捷支付作為新型的支付方式，人們使用的意愿較強(qiáng)，在人云亦云的使用環(huán)境下容易導(dǎo)致大家都忽略其所存在的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于新型的詐騙形式無(wú)法及時(shí)作出辨別從而做到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，所以對(duì)于快捷支付相關(guān)的運(yùn)用以及其存在的風(fēng)險(xiǎn)可以建立一個(gè)比較完整的信息平臺(tái)，讓更多的群眾輕松地關(guān)注到實(shí)時(shí)信息，并且提高群眾關(guān)注度。

4.樹(shù)立良好的消費(fèi)觀

合理的消費(fèi)觀能夠讓大學(xué)生更加自律和心思縝密，凡是涉及財(cái)產(chǎn)的流動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)未嘗不好，理性消費(fèi)在一定程度上緩解了快捷支付的“快”，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)。大學(xué)生應(yīng)考慮支出必要性以及安全性，提高自身支付風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免盲目消費(fèi)、從眾消費(fèi)、超前消費(fèi)、不理智的消費(fèi)行為，不要輕易被快速支付消費(fèi)的快感降低了風(fēng)險(xiǎn)的感知。

（二）不同部門(mén)的相應(yīng)措施

1.學(xué)校應(yīng)做好相關(guān)教育工作

學(xué)校教育是人類(lèi)傳承文明成果的一種方式和途徑，讓青少年更好的融入社會(huì)群體，具有正確的價(jià)值判斷能力，是學(xué)生自我發(fā)展和豐富知識(shí)的奠基石。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)校線上線下各種平臺(tái)進(jìn)行快捷支付相關(guān)知識(shí)的宣傳，定期舉辦支付安全防范意識(shí)講座，舉辦相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽，模擬詐騙案例分析活動(dòng)等。讓大學(xué)生可以通過(guò)更多的渠道學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，在潛移默化中提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與判斷能力。

2.媒體應(yīng)強(qiáng)調(diào)相關(guān)案例及做好分析

媒體在人們的生活中起著傳播信息的作用，媒體對(duì)相關(guān)案例的強(qiáng)調(diào)和分析可以讓大學(xué)生更容易接受到信息，了解其中的關(guān)鍵信息，有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。媒體的曝光同時(shí)也會(huì)對(duì)不法分子造成一定的打壓力。

3.支付平臺(tái)應(yīng)關(guān)注民意以完善不足

快捷支付在信息時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，然而再先進(jìn)的軟件系統(tǒng)也免不了存在一定的技術(shù)漏洞、支付平臺(tái)監(jiān)管力度不夠等自身的原因，只有虛心采納民眾意見(jiàn)，不斷進(jìn)行自身的升級(jí)完善，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)案例進(jìn)行技術(shù)分析，對(duì)于群眾的意見(jiàn)以及使用反饋應(yīng)及時(shí)了解并且完善其中不足，打造一個(gè)安全可靠的支付環(huán)境。

4.政府應(yīng)保證相關(guān)法律的有效性

有關(guān)第三方支付的法律法規(guī)，我國(guó)實(shí)行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》，在法律法規(guī)實(shí)施過(guò)程中，政府部門(mén)要保證群眾的權(quán)利行使，維護(hù)法律的實(shí)施，保證其有效性，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，打壓不法分子。

六、結(jié)束語(yǔ)

快捷支付發(fā)展迅速而支付安全案例還是屢見(jiàn)不鮮，這一問(wèn)題逐漸引起支付業(yè)務(wù)和社會(huì)的廣泛關(guān)注。大學(xué)生作為快捷支付使用群體的強(qiáng)力軍，消費(fèi)能力很強(qiáng)但對(duì)快捷支付的風(fēng)險(xiǎn)感知卻很弱，對(duì)支付風(fēng)險(xiǎn)的無(wú)知和松懈將會(huì)使大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)不法分子的利用對(duì)象，作為新時(shí)代的大學(xué)生，應(yīng)該強(qiáng)化自身的支付安全意識(shí)，主動(dòng)了解風(fēng)險(xiǎn)的防范手段與解決方法。通過(guò)主觀和客觀能動(dòng)性相結(jié)合，提高對(duì)快捷支付風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的共同關(guān)注度，營(yíng)造良好的支付環(huán)境。

【參考文獻(xiàn)】

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