金舒云

摘要：在商務漢語寫作中，學習者存在諸多困難。其中，用詞就是一大難題。以市場調查報告這一寫作內容為例，分析、統(tǒng)計、歸納其用詞特征，并在用詞上提供相關教學建議。

關鍵詞：詞義特點 詞法特點 教學建議

中圖分類號：H195 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009—5349（2019）18—0080—03

伴隨著經濟全球化和“一帶一路”倡議構想的提出，越來越多的外國人選擇來華從事經貿活動，也有越來越多的外國公司與中國企業(yè)建立合作伙伴關系。這給對外漢語教學注入了一股新的力量。在來華從事經貿活動的外國人中，有相當一部分會選擇學習商務漢語。而對商務漢語學習者來說，一定的商務漢語寫作能力是必不可少的。在商務漢語教學中發(fā)現，學習者在寫作上存在諸多困難，其中，用詞就是一大難題。為此，選取了10篇市場調查報告范文，其中5篇來自商務漢語課本，5篇來自網絡，分析、統(tǒng)計和歸納其用詞特征。

一、市場調查報告中詞匯的詞義特點

（一）書面語詞為主以顯正式

詞義包括概念義和色彩義，語體色彩是色彩義的一種。市場調查報告作為一種商務書面文書，其詞匯的語體色彩表現為典型的書面性，它使用規(guī)范的書面詞匯，語辭上莊重典雅，對于那些口語化程度高或富有感情色彩的詞匯，市場調查報告一般排斥使用。

例（1）中國市場共有30多個手機品牌;其中，市場占有率前三位依次為13%、8.5%、6.7%，國產品牌華為位居第五。

例（2）高達77%的人認為手機性能最重要。

例（3）手機各類應用中搜索功能占到68%，僅次于通訊。

在例（1）中，表示“總計、合計”的“共”，此處采用單音節(jié)詞“共”而沒有采用雙音節(jié)詞“一共”，更具書面性。“位居”也具有較強的書面色彩，這里若采用“排在”這樣口語色彩濃厚的詞語來代替，則顯得不夠正式。同理，例（1）、例（2）、例（3）中的“依次”“高達”“僅次”也具有很強的書面性。

（二）概數詞語豐富以示嚴謹

調查報告要求客觀真實，對調查數據的要求非常嚴格，力求準確。因此，在寫作市場調查報告時，如果數據不確切，那么大量表示概數的詞匯則會被選擇使用，由此來體現數據的真實和準確性，在表達上也更為嚴謹，從而更加使人信服。

例（4）市場上500毫升左右的茶飲料零售價一般在3—5元左右，大約下降了20%左右，不同品牌的價格相差接近20%—30%。

例（4）中在數字后使用了“左右”、數字前使用了“大約”“接近”等表示概數的詞匯，這些詞匯的使用使數據成為一個概數，而不是確切的數字，這不僅沒有降低報告的科學性，反而使調查報告更加嚴謹。因此，表概數詞匯豐富也是市場調查報告詞匯的語體特征的重要表現。

（三）表趨勢詞語豐富多為描寫

市場調查報告的詞匯還有一個重要特征，表現在表示趨勢的詞匯十分豐富。這與調查報告的調查結果分析是密不可分的，調查報告不僅要求給出具體的調查數據，更要求在調查數據的基礎上分析描寫出市場的發(fā)展趨勢，從而對接下來的決策制定或調整提供科學有力的支撐。因此，表趨勢類的詞匯在市場調查報告中是非常常見，而且可以說是必要的。

例（5）隨著移動通訊的快速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加，同比增長18.9%，移動用戶的數量也保持快速增長的勢頭，平均每月以600萬戶左右的速度遞增。

例（6）調查顯示，30歲以下的用戶比例持續(xù)增長，這部分用戶逐步成為一支重要的消費群;30歲以上的用戶比例有所下降。

這里，例（5）、例（6）既包括副詞“不斷”“持續(xù)”“逐步”表示趨勢，也包括動詞“增長”“增加”“遞增”“下降”，同時還有名詞“勢頭”，并配合“保持”，形成動詞性的表達“保持……勢頭”表示趨勢，這些詞匯在市場調查報告中十分常見，用于對調查結果的描述、分析。

（四）適當使用隱喻以增效果

多義詞的詞義可分解為本義和引申義，比喻義屬于引申義的一種，隱喻又屬于比喻的一種方式。在傳統(tǒng)修辭學中，一般將隱喻看作詞與詞之間的替代，是語言運用的一種特殊手段。市場調查報告中也有詞匯隱喻的使用。隱喻的使用，不僅能增強表達效果，而且使表達更加生動形象。

例（7）茶飲料的價格大戰(zhàn)，也許會隨著新廠家的加入很快打響。

例（8）對于廠家費勁心思在外觀上做文章，人們并不看好。

例（9）這三大品牌都在進行著爭奪市場份額的較量。

例（10）該市的男性化妝品發(fā)展?jié)摿薮?，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

例（7）至例（10）劃線詞匯均采用了隱喻手法。例7將廠家“低價競爭”比喻成“價格大戰(zhàn)”，并用“打響”搭配使用，經過隱喻的表達，更加生動形象地表現出商家低價競爭的激烈性。例9也是將市場份額的搶占比喻成戰(zhàn)爭中的爭奪與較量，同樣反映了市場競爭的激烈性與殘酷性。例（8）則是將商家在外觀上花心思比喻成用心作文，其“用心”程度可見一斑。例（10）將男性化妝品市場比喻成“蛋糕”，而且是“大蛋糕”，表明其有利可圖，并且前景光明。

二、市場調查報告中詞匯的詞法特點

（一）詞類分布具有規(guī)律性

詞可以分為實詞和虛詞。由于市場調查報告具有很強的書面性，因此，嘆詞、擬聲詞和語氣詞這些口語色彩濃厚的詞類在市場調查報告中基本不會出現。

為探究市場調查報告詞類分布上的特征，本研究選取了《經貿漢語》和《新絲路商務漢語寫作教程》中的兩篇例文，采用國家語委現代漢語語料庫來統(tǒng)計分詞，從而來探究市場調查報告在詞類上的分布特征。

由以上數據統(tǒng)計可見，《手機市場調查報告》和《羊絨衫需求意向市場調查報告》在詞類分布上具有很強的一致性，具體表現在：分布最廣泛的詞類是名詞和動詞，二者比例之和超過了所有詞類總數的一半，占比較高的詞類是助詞和數詞，其余詞類的比例都很低。由此可見，市場調查報告中的詞類分布具有規(guī)律性，以名詞和動詞為主，數詞和助詞占優(yōu)勢，其余詞類占比較低。

為了進一步了解市場調查報告中的名詞和動詞的特點，對兩篇報告中名詞、動詞出現次數大于或等于兩次的詞匯進行統(tǒng)計，以期發(fā)現其分布的共性和規(guī)律性所在。統(tǒng)計結果如下：

由以上數據分析可知，市場調查報告中高頻出現的名詞都與該篇報告的調查主題密切相關，其中主要涉及調查對象、調查方法，如“用戶”“消費者”“受訪者”“調查問卷”，還有主題詞匯“移動電話”“羊絨衫”。以上名詞分布現象，正是由市場調查報告的特點造成的，市場調查報告就是通過描寫產品和服務的現狀，來作出市場決策或者發(fā)現問題，這就需要使用大量的相關名詞。而兩份市場調查報告中重合的高頻動詞為“購買、調查、到、是、有”，主要還是與調查主題相關的動詞和敘述描寫類動詞。除了名詞和動詞的高頻分布外，數詞在市場調查報告中所占的比例也相對較高。對數據的分析是調查報告的必要環(huán)節(jié)，因此數詞使用率也就相對較高。

（二）派生詞的定位語素較為固定

市場調查報告中派生詞出現的頻率不高，但類別集中，主要是定位語素在后的派生詞，且定位語素較為固定。

例（11）進入20世紀90年代，世界茶飲料以17%的年增長率不斷增長。

例（12）搶占大學生市場，能提升現在的市場占有率。

例（13）本次調查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%。

例（11）至例（13）中都出現了含有定位語素“率”的詞匯，分別有“增長率”“占有率”“回復率”等，可見這類派生詞在市場調查報告中有很強的能產性，調查報告中的數據描寫，常常需要借助這些名詞。

在市場調查報告中，還需要給某些現象定性，在對調查對象的描寫上、發(fā)展趨勢的分析上和論證特點的歸納上，都可以使用帶有定位語素“性”的派生詞。

例（14）這類業(yè)務將在未來兩三年內呈爆炸性的增長趨勢。

例（15）受訪者具有很高的隨機性。

例（16）嵌入式軟件都有一個特點，就是高可靠性和實時性。

例（14）至（16）中都出現了含定位語素“性”的詞匯，分別是“爆炸性”“隨機性”“可靠性”“實時性”，用以描述某一事物的性質。

此外，市場調查報告不僅僅是羅列數據，更是要在翔實的數據和事實的基礎上論證，從而得出結論，預測趨勢，揭示規(guī)律。含有定位語素“化”的名詞可以用來表明事物發(fā)展變化的趨勢，因此這類派生詞在市場調查報告中有很高的使用需求。

例（17）總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。

例（18）人們對待手機的選購越來越理性化。

例（19）隨著農業(yè)產業(yè)化來臨，將驅動中國休閑食品的品牌化發(fā)展。

例（17）至例（19）中，“年輕化”“理性化”“產業(yè)化”“品牌化”都是含有定位語素“化”的派生詞，表示發(fā)展變化的趨勢。

在市場調查報告中，除了常用的“人們”以外，帶有定位語素“者”的指人名詞也非常常用，如：

例（20）隨著生活水平的改善，手機使用者的范圍也開始擴張。

例（21）在被訪者中85%的學生擁有手機。

例（22）要采用發(fā)放問卷的形式收集各種可靠資料和數據，聽取被調查者意見。

以上例句中，帶有定位語素“者”的派生詞有：“使用者”“被訪者”“被調查者”等，這些詞匯帶有文言色彩，符合市場調查報告的書面性特征。

通過以上分析，我們可以得出一個結論：市場調查報告中常用的派生詞，都是定位語素在后的派生詞，且定位語素較為固定。分別有以下幾類：

①動詞+率：增長率、占有率、普及率、擁有率、回復率等。

②形容詞+性：爆炸性、群居性、隨機性、可靠性、實時性等。

③形容詞/名詞+化：理性化、個性化、時尚化、品牌化、多樣化等。

④動詞/動詞性結構+者：消費者、使用者、支持者、投資者、被訪者等。

三、教學建議

根據以上分析，在詞義方面，市場調查報告的詞匯具有很強的書面性，報告中常使用表概述、表趨勢的詞匯，并且有些詞還會運用隱喻手法，由此增強報告的可讀性和表達效果。在詞法方面，據統(tǒng)計，市場調查報告在詞類上，名詞和動詞的數量位居前兩位，且二者的數量之和超過了文章所有詞匯的一半;其次是助詞和數詞，其余詞類所占的比例很低。除此之外，市場調查報告中的派生詞的定位語素較為固定。

詞匯的書面性特征反映在市場調查報告的導語、正文和結尾各個部分。為了使學生具備該語體意識，教師可以采用比較法開展教學，讓學生理解詞義，給出相關例句，讓其了解其在句中的用法。教師也可以設置替換練習，讓學生在具體語境中更加明確市場調查報告中詞匯的書面性。

針對表概述的詞匯和表趨勢的詞匯，學生需掌握其搭配和使用方法，教師可采用語塊教學法，告訴學生具體的搭配從而形成固定的語塊，便于學生運用。

詞匯的隱喻在市場調查報告中出現的頻率不是很高，但是也會被適當使用，一般出現在論證部分，可以增強報告的可讀性和表達效果，使報告更為生動形象。對于詞匯的隱喻特征，教師可以搜集市場調查報告中常用的詞匯隱喻現象，借助圖片等多媒體輔助手段展示、教學，并采用替換練習的方式，讓學生操練，從而可以使學生掌握這一語體特征。

市場調查報告中的詞類以名詞和動詞為主，這是就整篇報告而言的。在寫作前，教師可以為學生準備好與該調查報告主題相關的名詞和敘述描寫類動詞，以供學生寫作時使用。市場調查報告的數詞主要出現在正文部分，一般出現在論據部分。數詞主要來自于調查數據，常由圖表呈現，因此不會造成教學困難。

最后，對于市場調查報告中的常見的定位語素較為固定的派生詞，教師應對在構詞和詞義上進行分析和解釋，并列出常見的詞匯，讓學生進行改寫操練。

參考文獻：

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責任編輯：于蕾