張焰

摘要：在高職院校學(xué)生管理工作中引入文化育人是提高管理效率、實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)教育的重要舉措。文化育人的隱形性、滲透性、差異性、長期性和整體性特點(diǎn)與學(xué)生管理工作具有內(nèi)在的一致性。為促進(jìn)高職院校文化建設(shè)，必須積極探索學(xué)生管理在目標(biāo)、內(nèi)容、方式和評價等方面的新路徑，以更好地發(fā)揮文化育人的功能。

關(guān)鍵詞：文化育人;高職院校;學(xué)生管理;素質(zhì)教育

中圖分類號：G718? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1672-5727（2019）09-0071-07

高職教育現(xiàn)已進(jìn)入由規(guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵深化發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期，關(guān)注人才培養(yǎng)質(zhì)量、關(guān)注需求導(dǎo)向、關(guān)注學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，已成為時代賦予高職教育的重要使命[1]。高職教育本質(zhì)上是培養(yǎng)高等職業(yè)技術(shù)人才的素質(zhì)教育，素質(zhì)教育的理念應(yīng)當(dāng)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，落實(shí)到學(xué)校工作的各個方面[2]。傳統(tǒng)的“技能本位”的高職教育模式因過度專業(yè)化，不僅造成學(xué)生人文知識匱乏，忽視學(xué)生人文精神的培育，也與社會需求相悖，進(jìn)而導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量低下，不能滿足學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的需要。高職院校學(xué)生因其善于具象思維、長于實(shí)踐等特點(diǎn)不能通過單純地開展通識教育來提升人文素養(yǎng)，“文化育人”便成為連接高職院校文化與行業(yè)企業(yè)文化的重要載體，其核心理念是“以文化人”?！拔摹笔恰耙晕幕恕钡暮诵膬?nèi)容，“化”是“以文化人”的基本方式，“人”是“以文化人”的對象。對于高職院校來說，在文化育人理念下，應(yīng)堅(jiān)持以生為本，探索學(xué)生成長規(guī)律，發(fā)揮文化的潛移默化作用，塑造學(xué)生的專業(yè)品格，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與能力，實(shí)現(xiàn)人的全面而自由地發(fā)展。

一、高職院校學(xué)生的特點(diǎn)

當(dāng)前正處于社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)展期，國家、社會、家庭等因素對高職學(xué)生產(chǎn)生交叉影響。高職學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價值觀的形成時期，心理成熟相對緩慢。一方面，高職院校學(xué)生對高職教育認(rèn)可度較低、自我約束力差、缺乏進(jìn)取心、容易產(chǎn)生自卑心理，加上高職學(xué)生管理工作模式單一、管理隊(duì)伍匱乏、管理工作手段落后等因素，阻礙了人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另一方面，高職院校學(xué)生的生源質(zhì)量、思想觀念、行為模式發(fā)生了很大變化，也帶來了一些新的問題，這些新變化、新問題給高職學(xué)生管理增加了難度。

（一）思維方式具有開放性卻缺乏動力

思維的批判性不足。高職學(xué)生在思想上比較早熟，能獨(dú)立發(fā)表自己的見解，有好奇心，喜歡懷疑和爭論。但是，在對待某些事件上往往缺乏批判的眼光，只能進(jìn)行淺表層的分析，常常根據(jù)自身的好惡來評判事件，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力還有待提升。

創(chuàng)造性思維能力不足。高職學(xué)生由于基礎(chǔ)知識薄弱、知識結(jié)構(gòu)單一、知識運(yùn)用能力差、創(chuàng)造性動機(jī)不強(qiáng)和自主學(xué)習(xí)能力較低等原因，造成他們的創(chuàng)造性思維得不到發(fā)展，也削弱了他們獨(dú)立觀察問題、分析問題和解決問題的能力，降低了學(xué)習(xí)效果。

思維定勢。雖然在一定程度上思維定勢會產(chǎn)生積極作用，比如可以促使學(xué)生在處理問題前有一個較為明確的目標(biāo)和方向，可以按部就班地來規(guī)范化處理問題，提高解決問題的效率。但是，長此以往，思維定勢也會帶來危害，如使學(xué)生缺乏創(chuàng)新的勇氣，使學(xué)生養(yǎng)成機(jī)械、古板的思維模式，不會靈活地處理問題。

（二）行為方式具有差異性卻缺乏張力

強(qiáng)烈的個性特征。具體表現(xiàn)在：主觀上有冒險挑戰(zhàn)意識，在行動上缺乏勇氣和能力;獲取知識和信息的渠道廣泛，但求知欲和好奇心不夠強(qiáng)，缺乏深層次思考和批判精神;思想單純，可塑性大，想象力豐富，但缺乏毅力，是思想上的巨人、行動中的矮子;有較強(qiáng)的逆反心理，注重個人的主觀感受，過分自信、自視過高，缺乏辨別是非的能力，缺乏進(jìn)取精神;興趣不夠廣泛且缺乏具體目標(biāo)[3]。

自制力和自律性較差，自我約束力不足。高職院校學(xué)生由于思想認(rèn)識上的膚淺，普遍存在認(rèn)知和行為脫節(jié)的現(xiàn)象。他們沒有將主要精力放在提高學(xué)習(xí)和專業(yè)技能上，明知校規(guī)校紀(jì)，但由于缺乏自我約束力，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象較多，如上課遲到、早退、曠課、打架等。

時間管理的不合理。高職學(xué)生存在專業(yè)認(rèn)同感低、課程學(xué)習(xí)吸引力不夠、不喜歡教師的教學(xué)法以及自身的迷茫等問題，部分學(xué)生對自己的時間管理滿意度較低，普遍存在時間安排不合理，浪費(fèi)時間的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：一年級學(xué)生由于還未適應(yīng)大學(xué)的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，大多數(shù)學(xué)生對時間分配沒有明確的概念認(rèn)識，缺乏自我監(jiān)控和管理能力;二年級學(xué)生相對適應(yīng)了大學(xué)環(huán)境，但是在專業(yè)學(xué)習(xí)、生活、證書考試等方面的時間協(xié)調(diào)不合理，導(dǎo)致行動與目標(biāo)不協(xié)調(diào);三年級學(xué)生面臨畢業(yè)、就業(yè)等事情，會覺得比較充實(shí)，也會為即將開始的新生活充滿熱情和期待。

學(xué)習(xí)動力不足，主動性較弱。由于高職院校入學(xué)門檻的降低，高職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，使部分學(xué)生對學(xué)習(xí)抱著無所謂的態(tài)度，“混日子、拿畢業(yè)證”成為他們的心理傾向，致使他們?nèi)狈W(xué)習(xí)動力，對自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃及目標(biāo)制定的管理情況不樂觀。

（三）生活方式具有多樣性卻存在依賴

依賴手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)手機(jī)成癮傾向。首先，手機(jī)功能的多樣化、上網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成本低和手機(jī)使用不受時空限制給學(xué)生提供了便利，但對手機(jī)的過度使用影響了他們正常的學(xué)業(yè)發(fā)展和健康成長。其次，高職學(xué)生缺乏對專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和興趣，自我管理和控制能力相對較差，社會壓力和學(xué)業(yè)不良等因素使他們的自我認(rèn)可度和歸屬感不足，而手機(jī)網(wǎng)絡(luò)在某種程度上可以滿足他們的內(nèi)心需求。因而在沒有外界干擾時，他們會逐漸沉迷于手機(jī)游戲，使他們在生理上出現(xiàn)視力、注意力、抵抗力下降等現(xiàn)象， 在心理上出現(xiàn)情緒失控、缺乏學(xué)習(xí)興趣等現(xiàn)象[4]。

依賴他人。依賴心理是指在學(xué)習(xí)、生活和工作中遇到問題希望依靠他人的幫助來解決的心理。這種心理現(xiàn)象的形成與學(xué)生自身身心特點(diǎn)、家庭、社會和學(xué)校多方面的影響有關(guān)。受依賴心理影響，高職學(xué)生形成了“生活靠家長，學(xué)習(xí)靠老師”的思維習(xí)慣。生活中遇到問題想著求助于他人，不愿自己解決;學(xué)習(xí)中遇到困惑想著求助于老師，不愿獨(dú)立思考。

環(huán)境適應(yīng)能力差。主要表現(xiàn)在四個方面：一是學(xué)習(xí)上的不適應(yīng)，包括學(xué)習(xí)方法的不當(dāng)、學(xué)習(xí)壓力的增加和學(xué)習(xí)目標(biāo)的斷裂;二是生活上的不適應(yīng)，包括集體生活觀念淡薄，生活自理能力較差，存在一種生活的不安全感;三是心理上的不適應(yīng)，包括身份角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)，理想與現(xiàn)實(shí)的沖突致使內(nèi)心產(chǎn)生矛盾，自我發(fā)展與實(shí)際間的不一致產(chǎn)生的焦慮、不安;四是人際關(guān)系的不適應(yīng)，他們渴望建立新的人際關(guān)系，但又自我封閉，這種矛盾沖突導(dǎo)致內(nèi)心的煩惱和孤獨(dú)。

功利性思想突出。文化的多元性、包容性使得學(xué)生在認(rèn)知能力、知識文化水平和是非判斷等方面存在差異。一方面，部分學(xué)生的社會認(rèn)知與社會所倡導(dǎo)的價值觀產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而在行為和實(shí)踐上產(chǎn)生偏差;另一方面，部分學(xué)生受到市場利益的驅(qū)動，功力性占據(jù)主導(dǎo)地位，缺少對社會主導(dǎo)的價值觀念和文化精神的追求。

二、文化育人與學(xué)生管理的內(nèi)在聯(lián)系

文化具有兩層含義：一是“人化”，即人按照自己的方式來改造世界，使外部自然界帶上了人文的性質(zhì);二是“化人”，即以特定的文化來塑造、培養(yǎng)、引導(dǎo)人，使人得到全面的、深刻的發(fā)展。從文化戰(zhàn)略的角度看，文化育人的中心法則為“人腦——文化——教育——生產(chǎn)——社會”[5]，即文化通過教育施加影響， 從而提高生產(chǎn)力，促進(jìn)社會發(fā)展。文化育人成為高職院校進(jìn)入內(nèi)涵式發(fā)展階段的必然選擇，也是高職院校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。文化學(xué)視野下，文化育人是指在文化傳承與創(chuàng)新的過程中，引導(dǎo)人們進(jìn)行正確的文化選擇，使社會文化轉(zhuǎn)化為個體文化，從而實(shí)現(xiàn)人的自我完善與自我超越的過程[6]。教育學(xué)視野下，文化育人是指把具有外律目的的學(xué)校教育通過優(yōu)良文化環(huán)境氛圍的形成或改善，使受教育者在一種特殊的文化環(huán)境氛圍中耳濡目染生成內(nèi)律要求，從而實(shí)現(xiàn)自我教育[7]。大學(xué)文化是大學(xué)在長期的辦學(xué)基礎(chǔ)上經(jīng)過歷史的沉淀、自身的發(fā)展而逐漸形成的一種獨(dú)立的社會文化形態(tài)，是大學(xué)賴以生存、發(fā)展的根本。文化育人視域下的學(xué)生管理是一種基于“文化人”的人性假設(shè)，以價值觀為核心，立足于文化自覺，突出管理過程中人的主體地位的管理模式。

文化育人具有隱形性。文化是一種“無形”的“有”，是一種彌散性的“有”。文化在內(nèi)容上具有抽象性和普遍性，在功能上具有遷移性和隱匿性，在影響力上具有導(dǎo)向性和制約性。與顯性的知識教育不同，文化育人是隱性的。知識教育是以知識為本的教育，它是從知識的角度來理解人類的文化;文化教育是以人為本的教育，它始終將人及其創(chuàng)造性置于中心地位?？梢哉f，文化育人并不是有意識的文化教育，而是一種無意識的文化熏陶。文化的“不教而教”特性，解決了隱性知識傳遞效率低下的問題;其次，文化的存在有效地營造出全員育人、全過程育人、全方位育人的整體育人格局[8]。學(xué)生管理工作面向的是個性鮮明的學(xué)生群體，教條式的說教難以使學(xué)生信服，而隱形的文化教育可以通過熏陶對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，學(xué)生的精神生活和“書香校園”工程等都屬于隱性文化，用這些文化來感染學(xué)生，以達(dá)到育人的目的，提升學(xué)生的社會責(zé)任感和使命感。

文化育人具有滲透性。文化育人的滲透性主要是體現(xiàn)在高校文化作用于受教育者，改變受教育者的知識建構(gòu)、心理狀態(tài)這種無形滲透的文化認(rèn)知規(guī)律之中[9]。文化是一種“滲透性”的存在，它以知識為載體，滲透在各種人類活動中。同傳統(tǒng)的知識灌輸不同的是，文化的屬性決定了其應(yīng)該以一種謙卑的、吸引人的方式來引導(dǎo)個體生活和行為模式。文化育人的目的在于要讓學(xué)生自覺地接受、體會教育帶來的魅力。而科層式的學(xué)生管理模式過多地強(qiáng)調(diào)剛性管理，注重對學(xué)生的控制與規(guī)訓(xùn)，缺乏文化的“軟”，從而導(dǎo)致學(xué)生成為喪失主體的人。文化育人下的學(xué)生管理關(guān)照學(xué)生生命價值的實(shí)現(xiàn)，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，使學(xué)生形成良好的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操，彰顯出高職院校的“育人”邏輯。

文化育人具有差異性。每個人的知識結(jié)構(gòu)、生活經(jīng)驗(yàn)、所處的社會情境不同，對相同的事物的感受和體驗(yàn)也大不相同。這種差異性受到個體接受的文化的影響，這是文化育人具有差異性的根源。文化育人要求在學(xué)生管理中更加突出學(xué)生的個性與主體。學(xué)生管理在本質(zhì)上是一種交往實(shí)踐活動[10]。傳統(tǒng)學(xué)生管理過于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的可塑性和可教性，漠視了學(xué)生的主體性，限制了學(xué)生個性自由化發(fā)展。當(dāng)前，高職院校學(xué)生中的大部分都具備了一定的個體自助管理能力，能獨(dú)立地處理學(xué)習(xí)和生活中的問題。但是學(xué)生的自主管理水平還處在比較低的層次，比如學(xué)生不具備管理自己事務(wù)的擔(dān)當(dāng)精神和能力。文化育人視域下的高校學(xué)生管理應(yīng)回歸于其本然的實(shí)踐狀態(tài)。首先要賦予學(xué)生參與學(xué)生管理的空間，讓學(xué)生在參與管理過程中學(xué)會自我教育、自我管理和自我服務(wù)，以促進(jìn)學(xué)生主體發(fā)展;其次在學(xué)生管理中要體現(xiàn)出內(nèi)容的廣泛性和層次性;最后要注重發(fā)揮校園文化的導(dǎo)向和引領(lǐng)作用，堅(jiān)持知行合一原則，做到理論教學(xué)和實(shí)踐相結(jié)合。

文化育人具有長期性。任何一種文化對人的影響都是潛移默化的，但是這種文化一旦被人們接受，它帶來的影響是根本性、長期性和深遠(yuǎn)性的。只有將文化育人過程中的積極影響強(qiáng)化為學(xué)生內(nèi)在的素質(zhì)，文化育人就算是取得了一定的成效。事實(shí)表明，大學(xué)生的素質(zhì)改善、發(fā)展和提高是不可能完全依靠自我來實(shí)現(xiàn)，它不僅受到來自教育者的外加影響，更重要的是取決于受教育者自身的內(nèi)部接受，即受教育者內(nèi)化過程的質(zhì)量。而文化育人主張藉由文化來改善教育環(huán)境，使學(xué)生在這種特殊的文化環(huán)境中耳濡目染產(chǎn)生自律，從而實(shí)現(xiàn)自我教育，最終達(dá)到“不教而教”的教育境界[11]。學(xué)生管理在本質(zhì)上是“育人的管理”工作，它的復(fù)雜性和長期性使在學(xué)生管理過程中注重文化育人成為可能。一方面，教育者（管理者）的思維、行為等在無形中對學(xué)生產(chǎn)生影響，而這種影響不是立竿見影的，而是具有延續(xù)性的;另一方面，教育者（管理者）對學(xué)生施加影響的過程，即是學(xué)生接受管理的過程，受學(xué)生個體知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、個性等的影響，使得育人的程度、質(zhì)量有所差異，而這種差異正是文化育人的長期性帶來的變化。

文化育人具有整體性。這種整體性決定了育人內(nèi)容的廣泛性，包括精神文化、物質(zhì)文化和制度文化等方面。教育是一種文化的過程，即文而化之、以文化人的過程。文化育人是在社會文化標(biāo)準(zhǔn)的境遇中， 對千差萬別的人性進(jìn)行引導(dǎo)， 提升人的正常感情和理性的復(fù)雜的系統(tǒng)過程[12]。它需要人的情感、認(rèn)知和意志的共同參與，以促進(jìn)個體的身心和諧發(fā)展。當(dāng)前，學(xué)生管理已經(jīng)從“無人”的管理到“人的發(fā)現(xiàn)”，再進(jìn)入“育人為本”的新時期。“整體的人”的發(fā)現(xiàn)給學(xué)生管理提供了新的管理理念。整體的人是處于一定社會關(guān)系、具有豐富個性的人，是靜態(tài)與動態(tài)的統(tǒng)一[13]。大學(xué)生的自由全面發(fā)展包含三個方面的內(nèi)容，即個性發(fā)展、綜合素質(zhì)能力和內(nèi)外部的和諧發(fā)展。其中，個性發(fā)展是大學(xué)生全面發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，綜合素質(zhì)能力是大學(xué)生全面發(fā)展的應(yīng)有之義，和諧發(fā)展是大學(xué)生全面發(fā)展的終極指向[14]。僅依靠知識教育難以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展進(jìn)而達(dá)到育人目的，文化育人以文化的視角出發(fā)，把握受教育者的特點(diǎn)與需求，發(fā)揮文化的育人載體作用，用文化的方式涵養(yǎng)人，突出文化在育人過程中的基本作用。

三、文化育人視域下學(xué)生管理工作的路徑

文化是民族的血脈，是人民的精神家園。文化育人意味著通過延續(xù)重要的傳統(tǒng)、習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，努力促進(jìn)文化對人的永恒力量[15]。學(xué)生管理工作作為高校管理的重要組成部分，校園文化的影響無時無刻不存在。在高職院校中推進(jìn)文化育人要落實(shí)“育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展”的要求，增進(jìn)學(xué)校文化軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)文化興校、文化強(qiáng)校。

（一）管理目標(biāo)：突出價值，關(guān)注立德樹人

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》中明確指出，要確立人才培養(yǎng)在高校工作中的中心地位，堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)。高校文化育人作為一種教育活動，必須兼顧學(xué)生的精神需求和個性發(fā)展，充分發(fā)揮文化的育人、化人作用，把文化育人和人的自由全面發(fā)展相結(jié)合，使學(xué)生在文化的浸潤下進(jìn)行自我塑造、自我完善、自我提升。

首先，將文化育人的目標(biāo)具體化。學(xué)生在年齡、性格、認(rèn)知等方面具有差異性，這種差異性決定了育人目標(biāo)要具體化、層次化，即根據(jù)不同層次的學(xué)生特點(diǎn)設(shè)定不同的目標(biāo)。這種具體化的目標(biāo)各具特色、各有側(cè)重、各不相同，但是它們與文化育人總目標(biāo)具有內(nèi)在的必然聯(lián)系。所以，在文化育人理念下，學(xué)生管理工作要堅(jiān)持立德樹人的正確導(dǎo)向，圍繞著以文化人展開，科學(xué)分析學(xué)生的情況，有針對性地設(shè)計(jì)育人目標(biāo)、內(nèi)容和方法，從而提升育人的科學(xué)性和實(shí)效性。

其次，立足于育德、育才，豐富立德樹人的育人內(nèi)容。一是堅(jiān)持踐行與培育社會主義核心價值觀，把社會主義核心價值觀內(nèi)化為學(xué)生的思想品德;二是加強(qiáng)學(xué)生理想信念教育;三是注重個體人格的自由全面發(fā)展。

最后，在立德樹人視域下構(gòu)建以“德”為首的多層次目標(biāo)培養(yǎng)體系。第一個層次就是培養(yǎng)有德之人，包括最基本的道德素質(zhì)、人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。第二個層次就是培養(yǎng)有知之人，使學(xué)生具備合理的知識結(jié)構(gòu)。知識只有進(jìn)入學(xué)生生活才能成為素養(yǎng)，成為生活的重要部分。第三個層次就是培養(yǎng)具有豐富個性的人。大學(xué)要關(guān)注每位學(xué)生的自由全面發(fā)展，根據(jù)學(xué)生的不同需求建立不同的人才培養(yǎng)體系，做到全方位育人、全過程育人、全員育人。

（二）管理方式：突出文化，突出學(xué)生主體

隨著國家治理現(xiàn)代化的推進(jìn)，高校學(xué)生管理工作逐漸從“管理”轉(zhuǎn)向?yàn)椤爸卫怼薄Ｔ诖诉^程中依然存在管理的非法治化、行政化、硬性化、專業(yè)化水平較低等問題，具體表現(xiàn)為：學(xué)生的自我管理能力不足、學(xué)生對教條式的說教和管理者的權(quán)威話語身份的抵觸、弱化了管理的教育功能等。這些問題的出現(xiàn)與管理中文化育人的缺失具有內(nèi)在的聯(lián)系，少了人文的熏陶與感染，學(xué)生管理變成了冷冰冰的、沒有感情的商品生產(chǎn)線。文化育人視域?yàn)楦倪M(jìn)和提高學(xué)生管理效率提供了新思路和新方法。

首先，轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，樹立服務(wù)意識。高校學(xué)生管理工作倡導(dǎo)管理和服務(wù)并重，但在具體工作中更多地是強(qiáng)調(diào)管理，對學(xué)生的服務(wù)流于形式。隨著高職院校學(xué)生主體意識的逐漸凸顯，學(xué)生的訴求和需要是學(xué)生管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，樹立“人本位”的管理服務(wù)理念成為必然。服務(wù)學(xué)生要做到：一是全面了解學(xué)生;二是尊重學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求和利益;三是培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力;四是暢通學(xué)生訴求渠道。

其次，發(fā)揮文化在柔性管理中的作用，實(shí)現(xiàn)以文化人。柔性管理是一種人格化的管理理念和管理方式，堅(jiān)守以人為本的核心價值，以全面、開放、發(fā)展的眼光來評價管理對象，具有人文性、內(nèi)驅(qū)性、激勵性和效益的持久性[16]。在柔性管理中注入文化因素，實(shí)現(xiàn)以文化人、以文育人的目的。一是確立高職院校文化管理理念，發(fā)揮文化的價值引領(lǐng)作用。文化管理以“觀念人”為理論假設(shè)，認(rèn)為世界觀、人生觀、價值觀對人的行為具有決定性的影響，有助于增強(qiáng)向心力、歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理育人的目標(biāo)。高職院校的文化價值體系內(nèi)容，包括追求卓越和真理、崇尚獨(dú)立和自由、培育全面發(fā)展的人和關(guān)注教職工的人生發(fā)展[17]。二是發(fā)揮激勵機(jī)制在學(xué)生管理中的作用，包括行為激勵法、榮譽(yù)激勵法、人際情感激勵法等。激勵是通過對人的需要、動機(jī)、行為等的影響，引導(dǎo)、維持或改變?nèi)藗兊男袨椋岳诮M織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動[18]。建立人本性的激勵機(jī)制能有效地指導(dǎo)、激勵師生的潛力、創(chuàng)造性和積極性，提升師生自信心。

最后，構(gòu)建和諧的學(xué)校文化場，促進(jìn)場內(nèi)場外文化的良性互動。柔性管理從表面上看是一種“松散管理”，但它是“松而不亂”“散而有序”的管理，是依靠“校園文化場”的無形制約與激勵為基礎(chǔ)的管理模式[19]。學(xué)校的文化育人功能的實(shí)現(xiàn)有以下途徑：第一，發(fā)揮大學(xué)章程的統(tǒng)領(lǐng)大學(xué)精神文化建設(shè)的作用，通過制度和行為建設(shè)來凸顯文化。堅(jiān)持大學(xué)精神的求真求善求美的核心價值取向，以篤誠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待大學(xué)精神建設(shè)，樹立大學(xué)文化品牌。第二，讓大學(xué)環(huán)境成為大學(xué)精神的文化場，將學(xué)校追求的大學(xué)精神與學(xué)校環(huán)境建設(shè)有機(jī)結(jié)合，使學(xué)校環(huán)境成為大學(xué)精神的象征，將環(huán)境的外部特征與內(nèi)涵表達(dá)統(tǒng)一起來。第三，社團(tuán)活動是大學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我提高的實(shí)踐平臺，是大學(xué)文化的重要載體和表現(xiàn)形式。開展豐富多彩的學(xué)生社團(tuán)活動，鼓勵學(xué)生通過文化參與實(shí)現(xiàn)文化融入。第四，堅(jiān)持開放、個性自由的文化理念。打造名師文化，發(fā)掘名師資源，注重多元文化交流，鑄就個性文化[20]。

（三）管理內(nèi)容：突出主體，促進(jìn)自我教育

傳統(tǒng)的學(xué)生管理通常將學(xué)校、教師作為管理主體，學(xué)生是被管理對象。這種失去學(xué)生主體性的管理方式不能滿足學(xué)生的根本性需求，主要表現(xiàn)在以下四個方面：一是管理制度的規(guī)訓(xùn)化與程序化。通過對學(xué)生進(jìn)行“全景式”的監(jiān)控來保障管理的穩(wěn)定性。這種模式使學(xué)生管理職能背離了育人的目標(biāo)。二是學(xué)生管理權(quán)責(zé)的分離。管理權(quán)限多掌控在頂層管理者手中，使基層的學(xué)生管理者成為執(zhí)行者，學(xué)生則完全淪為被管理對象。三是學(xué)生權(quán)力的虛置化。學(xué)生沒有參與管理的權(quán)利，甚至連最基本的知情權(quán)和選擇權(quán)都被剝奪，使學(xué)生喪失了自由與民主意識。四是內(nèi)部管理秩序的混亂，主要是缺乏正當(dāng)?shù)某绦蚴沟脤W(xué)生的主體地位和合法權(quán)益得不到保障[21]。從文化視域下建構(gòu)高校學(xué)生管理的內(nèi)容要將文化滲入其中，凸顯出學(xué)生的主體性，促進(jìn)學(xué)生自我教育和自我管理，以實(shí)現(xiàn)文化育人、管理育人的目的。

首先，構(gòu)建主體間性的師生關(guān)系，凸顯學(xué)生主體性。主體間性理論強(qiáng)調(diào)人與人交往的交互主體性，主張通過對話、溝通達(dá)成統(tǒng)一，體現(xiàn)的是主體彼此間的互相尊重和互相承認(rèn)，在本質(zhì)上是一種平等的對話交往關(guān)系[22]。高校學(xué)生管理實(shí)質(zhì)是一種交往實(shí)踐活動，從師生關(guān)系入手找回失落的主體是學(xué)生管理工作的必然路徑。師生關(guān)系從對象性關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w間性關(guān)系需要通過調(diào)整學(xué)校組織結(jié)構(gòu)、改革學(xué)校管理制度和校園文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。其中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整要求賦予學(xué)生參與管理的制度和組織空間，發(fā)揮管理服務(wù)職能;管理制度的改革要求拓展管理內(nèi)容，體現(xiàn)學(xué)生參與的層次性;校園文化建設(shè)可以采用顯性和正面的引導(dǎo)來促進(jìn)學(xué)生發(fā)展[23]。

其次，鼓勵和支持學(xué)生實(shí)行自我管理、自我服務(wù)、自我教育和自我監(jiān)督。學(xué)生自我管理是高校學(xué)生管理的價值選擇從客體約束到主體自律的轉(zhuǎn)變，包括學(xué)生自組織管理群體和個體的自我管理兩部分。據(jù)此，采用多元化的學(xué)生自組織進(jìn)行學(xué)生的自我管理是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理的“簡約治理”的重要路徑。這是由于學(xué)生自組織進(jìn)行自我管理，一方面可以降低治理成本，實(shí)現(xiàn)分化利益的整合以及校園秩序的維系;另一方面情感和紀(jì)律等多元組織的整合能有效地實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)發(fā)展[24]。另外，開發(fā)和培育自我管理載體也是增強(qiáng)學(xué)生自我管理能力的有力舉措。一方面可以借助“兩課”來幫助學(xué)生樹立正確的思想意識和價值觀念;另一方面通過建立網(wǎng)絡(luò)互動平臺，幫助學(xué)生提升自我管理能力[25]。

最后，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容上的文化滲透。高校學(xué)生管理的核心工作和內(nèi)容是教育、管理和服務(wù)，常規(guī)的學(xué)生管理工作包括“管理學(xué)生”和“管理學(xué)生事務(wù)”兩部分。傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作是學(xué)校對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等活動，在本質(zhì)上是對學(xué)生進(jìn)行的管理過程[26]。新形勢下高校學(xué)生管理工作內(nèi)容的內(nèi)涵和外延應(yīng)擴(kuò)大化，文化素質(zhì)教育理念為學(xué)生管理提供了新的內(nèi)容和方式，學(xué)生管理更加注重服務(wù)職能，主要是開展關(guān)于規(guī)范學(xué)習(xí)、生活和行為等方面的活動，如社交活動、文娛活動、志愿活動、學(xué)術(shù)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、生活心理咨詢等。以文化為基礎(chǔ)，利用文化要素和文化資源來調(diào)控學(xué)生管理工作，重視情感因素的運(yùn)用，最終達(dá)到以文化人、以文育人的管理目標(biāo)。

（四）管理評價：突出育人，實(shí)現(xiàn)以文化人

當(dāng)前，高校教育管理評價存在兩方面的問題：一是管理評價多以教育管理者的主觀經(jīng)驗(yàn)為主，評價具有隨意性;二是對學(xué)生的管理評價注重在分?jǐn)?shù)、證書等方面的量化，關(guān)于價值觀、思想行為的評價缺乏相對客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)[27]。以人為本理念下的學(xué)生管理工作對創(chuàng)新管理評價機(jī)制提供了新的思路和方法。

首先，在評價目的上實(shí)現(xiàn)育人效能和管理效能相結(jié)合。高校學(xué)生管理是教育、管理、服務(wù)三位一體的活動，管理育人成為新時代高校學(xué)生管理的價值取向，其中立德樹人是根本、以生為本是核心。育人效能主要體現(xiàn)在激勵和促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、營造良好的育人氛圍上。管理效能主要體現(xiàn)在創(chuàng)新管理制度、規(guī)范管理行為、提升學(xué)生管理的質(zhì)量和水平方面。

其次，在評價內(nèi)容上關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)生差異化發(fā)展。高等教育應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，應(yīng)具備多方面的素質(zhì)，包括思想道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、人文素質(zhì)、身心素質(zhì)和能力素質(zhì)等。在學(xué)生管理評價中要改變重知識輕能力、重結(jié)果輕過程、重智力因素忽視非智力因素的內(nèi)容體系，關(guān)注學(xué)生綜合能力和發(fā)展。同時，也要注意學(xué)生的差異化發(fā)展。學(xué)生是千差萬別的個體，在學(xué)生管理過程中要在全面了解學(xué)生的基礎(chǔ)上關(guān)注并尊重學(xué)生間的差異，發(fā)揮學(xué)生的個性，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，在評價方式上關(guān)注學(xué)生自治，創(chuàng)新學(xué)生參與學(xué)生管理的模式。隨著高等教育自治理念的提出，學(xué)生自治成為學(xué)生自我管理的重要形式。學(xué)生自治包括自我管理和自我教育兩種。在實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治的理念過程中，一是治理目標(biāo)關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展，即學(xué)生自治的目標(biāo)更多地是通過學(xué)生自我管理和自我教育方式來促進(jìn)學(xué)生個性成長，尋回學(xué)生的主體性身份，提高他們的責(zé)任意識。二是治理方式注重引導(dǎo)性，強(qiáng)調(diào)“變管為育”“變堵為導(dǎo)”和“自治為體，引導(dǎo)為用”。作為一種自主性的治理模式，學(xué)生可以基于自身的利益和喜好來取舍，外界的力量只能發(fā)揮引導(dǎo)性作用。三是治理理念注重權(quán)利性，即維護(hù)和實(shí)現(xiàn)學(xué)生的合法權(quán)益。四是治理組織內(nèi)部注重平等性，即學(xué)生自治組織內(nèi)部的成員間處于平等、合作的交往關(guān)系。五是治理過程注重公共性，即處于一種民主、平等、自由交流的狀態(tài)，大家遵守公共倫理規(guī)范，對公開事務(wù)和公共問題進(jìn)行理性的審視和思考，以達(dá)成組織共識[28]。

高職院校學(xué)生管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程，文化育人為提升學(xué)生管理效率提供了新的思路。在新形勢下，為實(shí)現(xiàn)高職院校內(nèi)涵式可持續(xù)發(fā)展，高校管理者應(yīng)站在文化的高度，積極探索文化育人的途徑和方法，提高文化育人的實(shí)效性。

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（責(zé)任編輯：張宇平）