黃悅悅 張寧 姜程月 喬明澤 汪芮

摘? ?要：隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，“三點(diǎn)半現(xiàn)象”、“接孩子難現(xiàn)象”導(dǎo)致校外托管機(jī)構(gòu)大量涌現(xiàn)，而校外托管機(jī)構(gòu)大多數(shù)存在從業(yè)人員良莠不齊等問(wèn)題，甚至存在安全隱患。相比于校外托管，校內(nèi)托管可以更加有效地破解學(xué)生課后監(jiān)管難題，解決家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。但隨著校內(nèi)托管中心的日益發(fā)展壯大，校內(nèi)托管在課后的管理上仍存在一些問(wèn)題，如何高效管理好托管中心成為人們關(guān)注的問(wèn)題。繼數(shù)字校園之后，智慧教育的概念出現(xiàn)在我國(guó)教育信息化事業(yè)的發(fā)展之中，其主要致力于探索信息技術(shù)在學(xué)校教育管理中的深度應(yīng)用。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的提出，與智慧校園相關(guān)的課題便越發(fā)受到學(xué)者廣泛關(guān)注和研究。本文立足于我國(guó)中小學(xué)校內(nèi)課后托管的現(xiàn)狀，從智慧教育的理念出發(fā)，試探索當(dāng)下在中小學(xué)校內(nèi)課后托管建設(shè)中體現(xiàn)智慧教育理念的具體實(shí)踐，以期能夠總結(jié)和凝練出智慧教育背景下優(yōu)化校內(nèi)課后托管形式的相關(guān)策略，有效解決家長(zhǎng)和校內(nèi)托管中心數(shù)據(jù)信息交互問(wèn)題，提高校內(nèi)托管中心管理效率。

關(guān)鍵詞：智慧校園? 教育信息化? 校內(nèi)托管? 校外托管

中圖分類(lèi)號(hào)：G434? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2019）05（a）-0213-02

1? 研究背景

隨著中國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化的迅速發(fā)展，雙職工父母所占比例逐年增加，我國(guó)各地區(qū)中小學(xué)放學(xué)時(shí)間普遍在15：30～16：00之間，而一般企事業(yè)單位的下班時(shí)間是17：00～18：00，兩者之間存在的時(shí)間空白區(qū)產(chǎn)生了困擾家長(zhǎng)的“接孩子難”、“三點(diǎn)半”現(xiàn)象。校外課后托管機(jī)構(gòu)可以為家長(zhǎng)解決“接孩子難”的問(wèn)題，但卻存在著從業(yè)人員良莠不齊，學(xué)生安全得不到保障等諸多弊端。相比于校外托管，校內(nèi)托管可以更加有效地破解學(xué)生課后監(jiān)管難題，解決家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)，尤其是在學(xué)生安全保障方面發(fā)揮很大的作用。信息技術(shù)的高速發(fā)展，為教育帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，“智慧教育”這一概念逐漸為人所接受。智慧校園屬于智慧教育的一部分，是智慧教育中的重要一環(huán)，主要致力于探索信息技術(shù)在學(xué)校教育管理中的深度應(yīng)用。新形勢(shì)下，智慧教育的發(fā)展推動(dòng)著教育變革的創(chuàng)新體制與機(jī)制，也推動(dòng)著校內(nèi)課后托管的變化與發(fā)展。

2? 托管的相關(guān)概念

2.1 托管的概念

托管作為一個(gè)多義詞，目前有10種基本義項(xiàng)，例如，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“經(jīng)濟(jì)托管”、在計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的“程序托管”等等。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在20世紀(jì)，托管概念補(bǔ)充加入“中小學(xué)生托管”義項(xiàng)，也稱(chēng)“學(xué)生托管”，廣泛應(yīng)用于教育、社會(huì)領(lǐng)域，并迅速成為托管概念中的熱點(diǎn)詞條。

2.2 學(xué)生托管

學(xué)生托管，起源于20世紀(jì)初，也被叫課后托管、托輔機(jī)構(gòu)或假期托管?！巴小庇型懈?、委托之意，“管”即管理之意，即家長(zhǎng)作為主動(dòng)方，委托第三方教育機(jī)構(gòu)代為輔導(dǎo)管理孩子。因越來(lái)越多的雙職工家庭的出現(xiàn)，家長(zhǎng)沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力照顧孩子，加上一些家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育感到力不從心，學(xué)生托管機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)成了必然趨勢(shì)。學(xué)生托管業(yè)務(wù)主要面向個(gè)人意識(shí)、社會(huì)意識(shí)匱乏的中、小學(xué)生，在午休時(shí)間、學(xué)校放學(xué)后及寒暑假期間進(jìn)行。

2.3 校內(nèi)托管

校內(nèi)托管在時(shí)間上是在校外托管出現(xiàn)之后被提出的。由于很多家長(zhǎng)忙于工作沒(méi)有時(shí)間接送孩子，促使了校外托管機(jī)構(gòu)的大量涌現(xiàn)，產(chǎn)生了校外托管機(jī)構(gòu)師資良莠不齊、孩子安全得不到保障等問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，由于缺乏相關(guān)管理政策的約束及監(jiān)管，校外托管機(jī)構(gòu)在審批手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)水平等方面暴露出自身的缺陷及不足。甚至很多校外托管機(jī)構(gòu)的食品加工區(qū)域沒(méi)有明顯消毒，餐具做不到一人一具，工作人員也沒(méi)有經(jīng)過(guò)體檢，造成極大地安全隱患[1]。面對(duì)校外托管所出現(xiàn)的種種現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，校內(nèi)托管隨之產(chǎn)生。校內(nèi)托管既避免了校外托管的種種弊端對(duì)中小學(xué)生產(chǎn)生的不利影響，又解決了雙職工家庭中孩子放學(xué)后無(wú)人看護(hù)的問(wèn)題。但校內(nèi)課后托管在課后的管理上仍存在一些問(wèn)題，如何高效管理好托管中心成為人們關(guān)注的問(wèn)題。

3? 智慧教育與智慧校園

3.1 智慧教育是頂層設(shè)計(jì)

智慧教育在微觀層面主要表現(xiàn)為對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行感知和智能調(diào)節(jié)，對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行智能化管理，對(duì)教與學(xué)的過(guò)程進(jìn)行跟蹤與記錄，對(duì)家?；ネㄌ峁┝Ⅲw化的網(wǎng)絡(luò)支持[2]。

智慧教育作為一個(gè)比智慧校園和智慧課堂研究范圍更大的概念，可以理解為一個(gè)智慧教育系統(tǒng)，包括現(xiàn)代化的教師制度、新一代信息化環(huán)境的學(xué)生、現(xiàn)代化的教育制度、智慧學(xué)習(xí)環(huán)境以及智慧教學(xué)模式五大要素，而整個(gè)智慧教育系統(tǒng)的核心是由智慧的教學(xué)模式組成。對(duì)于智慧教育、智慧校園、智慧課堂三者的關(guān)系，智慧教育是三者中的頂層設(shè)計(jì)，智慧校園是智慧教育中環(huán)境建設(shè)的最重要一環(huán)，也是最為具象化的建設(shè)環(huán)節(jié)，智慧課堂是智慧教育最直接的表現(xiàn)，是智慧教育環(huán)境的集中體現(xiàn)。

3.2 智慧校園是重要一環(huán)

智慧校園屬于智慧教育的一部分，是智慧教育中的重要一環(huán)。智慧校園在很多方面與智慧教育具有一致性，智慧校園的建設(shè)需具備以下四個(gè)基本特征：一是從師生的角度出發(fā)，提供一個(gè)全方位基于智慧感知的外在環(huán)境;二是從管理者的角色出發(fā)，提供一個(gè)全面的、內(nèi)容詳細(xì)的綜合信息服務(wù)平臺(tái);三是從互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)出發(fā)，提供整體校園信息與數(shù)據(jù)服務(wù);四是從智慧環(huán)境的角度出發(fā)，提供校園空間與外部空間的互動(dòng)接口。

4? 智慧校園背景下的校內(nèi)課后托管

智慧校園背景下的校內(nèi)課后托管應(yīng)具有完整的托管班信息化建設(shè)方案，最基礎(chǔ)的子系統(tǒng)應(yīng)包括托管班的管理信息化系統(tǒng)以及家校互動(dòng)智慧系統(tǒng)。智慧托管系統(tǒng)主要由家長(zhǎng)端、教師端以及管理后臺(tái)Web三大部分組成。家?；?dòng)智慧系統(tǒng)之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，方便家長(zhǎng)、老師通過(guò)電子通信設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通交流，同時(shí)也使老師對(duì)托管班的管理更加高效。

4.1 智慧托管系統(tǒng)

4.1.1 家長(zhǎng)端

家長(zhǎng)可以通過(guò)班級(jí)列表版塊查看校園所開(kāi)設(shè)的課后托管服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)生動(dòng)態(tài)版塊掌握孩子在托管班的全程情況，特別是可通過(guò)視頻監(jiān)控版塊看到孩子的表現(xiàn)。通過(guò)消息中心版塊，家長(zhǎng)可以了解托管班活動(dòng)、與老師互動(dòng)留言等。

4.1.2 教師端

教師可以通過(guò)教務(wù)管理版塊方便的查看班級(jí)學(xué)生情況，通過(guò)學(xué)生狀態(tài)更新版塊對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行更新，通過(guò)消息管理版塊發(fā)布活動(dòng)消息提供統(tǒng)一公告等，并可與家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)交流。

4.1.3 管理后臺(tái)

管理后臺(tái)可以顯示家長(zhǎng)信息列表，后臺(tái)人員可進(jìn)行查看、編輯等功能。通過(guò)托管管理版塊，可對(duì)教師信息進(jìn)行增改查等功能管理。通過(guò)智能錄播系統(tǒng)版塊，管理人員可以對(duì)攝像內(nèi)容進(jìn)行增刪改查以及查看攝像頭實(shí)時(shí)畫(huà)面內(nèi)容。

4.2 互動(dòng)智慧系統(tǒng)

智慧教育是信息技術(shù)與教育發(fā)展高度融合而產(chǎn)生的新型教育模式，是國(guó)際教育信息化發(fā)展的新方向。區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)大型信息化系統(tǒng)工程，是當(dāng)前各地推進(jìn)區(qū)域智慧教育發(fā)展面臨的重要任務(wù)[3]。互動(dòng)智慧系統(tǒng)旨在實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會(huì)之間的無(wú)縫溝通，實(shí)現(xiàn)教育相關(guān)用戶(hù)（學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、管理等）之間的全方位交流互動(dòng)，打造一體化智慧教育互動(dòng)交流空間。建設(shè)的子系統(tǒng)應(yīng)主要包括：綜合素質(zhì)教育系統(tǒng)、家校互動(dòng)系統(tǒng)、校園生活文化系統(tǒng)等，通過(guò)提升兒童、家庭和社區(qū)之間的互動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和整個(gè)社會(huì)層面的功能完善和職能發(fā)揮，以推動(dòng)家庭和社會(huì)的和諧為最終目標(biāo)[4]。

5? 完善建議

5.1 提升教師認(rèn)識(shí)

提升教師就智慧校園建設(shè)對(duì)課后托管重要性的認(rèn)識(shí)，要轉(zhuǎn)變部分教師“課后托管即讓孩子寫(xiě)作業(yè)”的狹隘認(rèn)識(shí)，使之清晰認(rèn)識(shí)到智慧校園建設(shè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)校管理融合等方面的重要價(jià)值。同時(shí)，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)校的智慧校園良好氛圍，通過(guò)各種渠道，引導(dǎo)師生、家長(zhǎng)等關(guān)注、參與學(xué)校智慧校園建設(shè)，進(jìn)而從根本上認(rèn)可和支持智慧校園建設(shè)。

5.2 激發(fā)各主體熱情

智慧校園信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)涉及到多個(gè)方面，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、內(nèi)容的信息采編、用戶(hù)的互動(dòng)反饋等等，每一環(huán)節(jié)都需要參與建設(shè)的人員投入大量的時(shí)間和精力，學(xué)校應(yīng)對(duì)各主體在學(xué)校智慧校園建設(shè)中的付出給予積極的肯定，產(chǎn)生精神激勵(lì)，激發(fā)各主體參與智慧校園建設(shè)的熱情。

5.3 優(yōu)化智慧管理功能

優(yōu)化學(xué)校的智慧管理功能，學(xué)?？筛鶕?jù)自身學(xué)校發(fā)展實(shí)際需求開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)自定義菜單，以達(dá)成學(xué)校精細(xì)化管理的目的;充分利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，借助后臺(tái)的直觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，探究與學(xué)校管理相關(guān)的各種方案措施，從而使得決策在執(zhí)行時(shí)更為合理和科學(xué)。要改變?cè)兄粚?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果用于成果展現(xiàn)的狹隘觀念，深入挖掘其數(shù)據(jù)價(jià)值。如通過(guò)信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或者投票，積極獲取家長(zhǎng)、師生對(duì)于學(xué)校管理建設(shè)方面的意見(jiàn)或建議。

5.4 細(xì)化智慧服務(wù)功能

細(xì)化學(xué)校的智慧服務(wù)功能，應(yīng)充分滿(mǎn)足校園師生互動(dòng)化、個(gè)性化的需求。如利用分組管理功能，為師生個(gè)性化服務(wù)做好鋪墊。從互動(dòng)的角度上來(lái)看，為師生提供多樣化的互動(dòng)形式和內(nèi)容是極其必要的，它有利于增加師生智慧服務(wù)的最佳體驗(yàn)。從互動(dòng)形式上，學(xué)校應(yīng)實(shí)現(xiàn)多樣化交流，不再局限于直接的文字交流，問(wèn)卷、投票等都是可以廣泛應(yīng)用的互動(dòng)形式。從互動(dòng)內(nèi)容上，學(xué)校智慧服務(wù)可以增加一部分與師生、家長(zhǎng)之間的情感交流，在師生享受智慧服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該讓他們感受到這也是一個(gè)有溫度的服務(wù)平臺(tái)。

6? 結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)校內(nèi)課后托管課程的實(shí)施已非常普遍，引起了社會(huì)公眾和學(xué)生家長(zhǎng)的特別關(guān)注，隨之對(duì)其智慧功能的呼喚也越發(fā)高漲。校內(nèi)課后托管課程是我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平提高、教育蓬勃發(fā)展過(guò)程中的特定產(chǎn)物。在教育改革不斷深化的今天，對(duì)智慧校園背景下的校內(nèi)課后托管形式進(jìn)行研究有著愈發(fā)重要的意義。本文從提升教師認(rèn)識(shí)、激發(fā)主體熱情、優(yōu)化管理功能、細(xì)化服務(wù)功能四個(gè)方面出發(fā)，試圖能夠?qū)χ腔坌@背景下的校內(nèi)課后托管建設(shè)提出相關(guān)建議以供借鑒，從而促進(jìn)智慧校園建設(shè)與校內(nèi)課后托管的融合與應(yīng)用，提高校內(nèi)托管中心管理效率，有效解決家長(zhǎng)和校內(nèi)托管中心數(shù)據(jù)信息交互問(wèn)題，更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供課后服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 侯瑞瑩，王彥紅，劉占麒，等.小學(xué)生課后托管現(xiàn)狀調(diào)查研究——以蘭州市七里河區(qū)為例[J].法制與社會(huì)，2019（8）：136-137.

[2] 祝彥森.面向智慧教育的學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)[J].信息與電腦：理論版，2019（1）：245-246.

[3] 楊現(xiàn)民.區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及關(guān)鍵問(wèn)題探討[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2015（1）：72-81.

[4] 黃吳敏.社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)視角下兒童“托管課堂”的服務(wù)研究[D].華南理工大學(xué)，2018.