薛聞

摘? 要：教育全球化趨勢的不斷加強，促使眾多高職院校以學生為根本改革學校的學生管理機制，以期搭上國際教育這趟高速列車。本文主要以制度化和人性化的視角來探討高職院校學生管理機制的革新和完善，促使學生被關注、被關愛、被關心，加強學校和學生間的聯(lián)系，讓高職院校的教育趨于人性化、制度化、民主化。

關鍵詞：高職院校;制度化和人性化;學生管理機制

一、學生管理人性化與制度化的意義

（一）學生管理的人性化意義

管理的制度化是管理的初級，而人性化的管理，是較高層次的管理模式，也是管理新理念的充分展示。高職院校的學生本身具有一定的文學基礎和較高的文化素養(yǎng)，從而引發(fā)學生精神的更高要求。也就是說高職院校的學生管理趨于人性化才能夠符合學生的需求和教育的初衷，也才能促進高職院校的整體發(fā)展。而“以生為本”是學校人性化管理的基本概念，而高職院校人性化方面的學生管理則需要學校滿足以下兩個方面：一、用“以生為本”的理念來確保學生的要求。學校是學生的發(fā)展場地，只有滿足了學生的需求才能更好的實踐“以生為本”的管理模式;二、用“以情為本”來提高教師和學生的工作、學習效率。高職院校管理學生，既要關注學生的行為規(guī)范，又要關注學生的內在發(fā)展，否則就會導致學生精神和物質的發(fā)展無法很好的平衡，進一步限制學生德智體美的全面發(fā)展，阻礙了高職院校的整體進步。

（二）學生制度化管理的意義

管理的制度化關系每一個單位或組織的整體效益，沒有制度的管理就好比原始氏族的群居，沒有“家國”的概念。反之，在管理中形成制度化或是有一定的按部就班的制度管理，單位或是組織才能夠有序地進行下去。對于高職院校學生制度化管理的推進，包括以下兩個部分：一、建立行之有效的管理機制?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，高職院校對于學生的管理要依托我國憲法和未成年人保護法，綜合的建立起符合學校管理的制度，并據(jù)此展開行之有效的教育教學活動、學生實踐活動;二、踐行管理制度。高職院校學生的管理還在于對制度的施行效果。學校制定出管理辦法后不能紙上談兵，而是要嚴格按照所設立的制度內容實施管理，如果不能將制度內容的方方面面踐行，那么高職院校實現(xiàn)制度化的管理就會成為了空話，導致院校的聲威受損。

二、制度化與人性化融合下的高職學生管理工作

（一）制度化、人性化融合的學生管理體制體現(xiàn)了社會的法制化建設

高職院校學生制度化管理實際上是對社會法制的一種模擬管理，即社會依靠高校的規(guī)章制度來實現(xiàn)對學生的法制化管理，使其達到做事有規(guī)范性的效果。但是，高職院校學生文化素養(yǎng)和文化水平較高，有著非常強的自主性，這就要求高職院校在制度化的管理中融入人性化的因素，充分尊重學生的意愿，在法律規(guī)范之內給予學生最大的主動權。筆者認為通過學校的人性化的制度管理學生和感化學生是非常重要的，既可以教會學生社會的基本法律原則，又可以教化學生，培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)。

（二）學生管理的制度化、人性化融合是社會科學管理的需要

人類是群居動物，群居必然帶來管理。所以管理貫穿了人類社會的整個發(fā)展，也是維持社會穩(wěn)定的基本手段。秦始皇建朝初期為了穩(wěn)定社會秩序不惜勞民傷財，甚至是不顧百姓的生死。但是，如今是和諧的社會，高職院校要看到和諧的背后是尊重人的意志的發(fā)展。要想在學生管理中出其不意，就要充分考慮管理制度化和人性化的融合，雙管齊下，使得學生能夠在規(guī)范的校園管理中充分發(fā)揮自己的潛能，走向更高更遠的舞臺。

三、建立制度化、人性化融合的學生管理體制

（一）建立具有人性化關懷的規(guī)章制度

高職院校應該建立融入人性化的關懷的學生管理體制，使得學生得到制度和人性兩重關懷。一種制度或規(guī)章，一旦喪失了人性化的關懷，忽視了人的巨大作用，就會造成極端化。而我國目前的高職院校學生管理體制，已在全國范圍之內基本實現(xiàn)了制度化，并且其管理的嚴格也是有目共睹的，但是就人性化管理來說，還差距過甚。究其原因，就是高職院校在制度化管理的基礎上忽視了人文的關懷，忽視了人性化管理對學生的重要作用。高職院校當前管理學生的體制多與學生的名譽、學位、學籍等因素聯(lián)系緊密，某種意義上看，學校是以關乎學生前途的重要因素為前提來施行的強制性管理，而這些因素又對學生未來的生活產(chǎn)生極大的影響，比如學生的就業(yè)前景、社會地位和勞動報酬等。

（二）在情理范圍內加強對學生的有效管理

學校的管理離不開一份好的規(guī)章制度，而好的規(guī)章制度之下又離不開其執(zhí)行過程中的情理性，這就要求學校既要關注制度的執(zhí)行力也要在意制度的執(zhí)行程度。高職院校管理人群的特殊性要求在制度執(zhí)行的過程中，必須人性化地處理學校與學生之間、學生與學生之間的事情。例如，若涉及到學生的權益、處分時，必須讓學生及家長第一時間知道處理意見和結果，讓學生有機會為自己辯解或者選擇是否申訴。若涉及學生之間的矛盾時，必須做到保密性處理，將事情控制在極少數(shù)人知道的局面。另外，學校還要全面的收集證據(jù)，不能片面的相信任何一方，也要給學生機會為自己的行為進行辯解。高職院校在制度執(zhí)行中重視情理性的融入才能使學生與學校之間有效而高效的交流溝通，并且能夠第一時間疏通學生的不滿情緒，防止校方制度上的硬性實行帶來的不良影響。

（三）提高教師的服務性有利于高校學生管理的規(guī)范推行

“以生為本”是當代高校教育管理最為重要的部分，學生與學校之間，學生與老師之間不再是管理者與被管理者的關系，而是友好的公平的關系。隨著經(jīng)濟和教育的全球化發(fā)展，教育不再是單純的公益性事業(yè)單位，而是隨潮流轉變?yōu)橐环N公益性的服務單位。所以，筆者以為當代高職院校應該注重教師服務意識的有無，將學生視為教育的主體，提倡教師以服務意識去幫助學生解決生活和學習的問題，營造平等、民主的溝通渠道，促進教師與學生之間的友好聯(lián)系。

綜上所述，筆者認為高職院校在管理學生的時候，一定要人性化和制度化相融合，在完成教學的任務基礎上滿足學生個性發(fā)展的需要，實現(xiàn)學生的全面發(fā)展，從而促進高職院校的全面發(fā)展。

參考文獻：

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