摘 ?要：幼兒告狀行為是幼兒園中常發(fā)生的典型行為之一，也是幼兒在社會(huì)化進(jìn)程中發(fā)展的正?，F(xiàn)象。教師正確應(yīng)對(duì)幼兒的告狀，可以幫助幼兒提高獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，以及促進(jìn)幼兒形成良好的社會(huì)關(guān)系。本研究主要是通過(guò)觀察法和問(wèn)卷調(diào)查法，了解中班幼兒告狀行為的不同類型，結(jié)合教師應(yīng)對(duì)幼兒告狀的各種策略以及案例進(jìn)行分析，從而得出中班幼兒告狀行為的有效應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：中班幼兒;告狀行為;教師的應(yīng)對(duì)策略

一、公平裁決

公平裁決是在幼兒認(rèn)為自己受到了委屈和傷害，想要通過(guò)老師的權(quán)威來(lái)“懲罰”對(duì)方。此時(shí)，老師承擔(dān)著裁判員角色，要對(duì)這件事情做出公平公正判決，傾聽(tīng)雙方的辯詞，絕不偏袒任何一方。這是屬于一種比較正面的積極靈活的應(yīng)對(duì)策略，教師常常使用這種方法。

案例：區(qū)域活動(dòng)時(shí)，幼兒都玩得很開(kāi)心，建構(gòu)區(qū)的林佳俊委屈地跑到教師面前：“老師，程梓延把玩具都放在我那里，我都沒(méi)有地方了。他還搶我的積木?！薄皝?lái)，我去看看到底是怎么回事兒？”教師走到建構(gòu)區(qū)旁：“你們說(shuō)一下怎么了？”林佳俊又急著說(shuō)了一遍：“老師，我都沒(méi)有地方了，你看！他搶了我的玩具?！绷⒖蹋惕餮泳头瘩g到：“你剛剛還打我?！薄澳鞘且?yàn)槟阆葥屃宋业耐婢?，我都沒(méi)有地方可以玩了?！苯處熈私饬耸虑榈慕?jīng)過(guò)之后，就對(duì)程梓延說(shuō)：“你先搶了人家的玩具，那就是你的不對(duì)，你先跟他道歉?！薄暗?，他就算搶了你的玩具，沒(méi)讓給你地方，你也不應(yīng)該打人。你也要跟程梓延道歉?！敝笏麄兓ハ嗟狼福W(xué)會(huì)分享玩具，不占地方。

在這個(gè)案例中，老師沒(méi)有因?yàn)槌惕餮訐屚婢?，占地方而批評(píng)他，也沒(méi)有因?yàn)榱旨芽〈蛉硕鴳土P他，而是在了解了事情的來(lái)龍去脈后對(duì)幼兒公平裁決，幼兒相互道歉，并由老師提出合適的解決辦法。

二、耐心引導(dǎo)

耐心引導(dǎo)是在告狀行為發(fā)生之后，教師根據(jù)對(duì)幼兒的發(fā)展水平的特點(diǎn)，有針對(duì)性地、耐心地對(duì)幼兒進(jìn)行引導(dǎo)，讓幼兒懂得如何解決問(wèn)題，要學(xué)會(huì)接納、寬容。這種方法需要幼兒自己領(lǐng)悟，聽(tīng)取他人的建議，明白自己該如何做，而不是強(qiáng)迫幼兒一定要怎樣。

案例：在戶外玩體育游戲《小矮人鉆山洞》時(shí)，要分成男女兩隊(duì)，一男一女輪流搭建成山洞，輪到果果和軒軒時(shí)，果果很不開(kāi)心，還哭了起來(lái)，告訴老師：“我不想玩，我不要跟軒軒一起搭山洞。軒軒還硬要跟我搭。”老師聽(tīng)完，說(shuō)道：“班上的幼兒都是一個(gè)集體，大家都是好朋友，你不能隨意選擇跟誰(shuí)搭建山洞。你是不是還因?yàn)槟愕暮门笥焉猩袥](méi)來(lái)，所以你很不開(kāi)心，上午美術(shù)活動(dòng)你也沒(méi)有好好畫畫？”果果默默地點(diǎn)點(diǎn)頭。老師耐心地說(shuō)到：“其實(shí)，老師知道你最好的朋友沒(méi)來(lái)你很不開(kāi)心，喜歡的美術(shù)活動(dòng)也沒(méi)有好好畫畫，你這樣做是不對(duì)的。班上每個(gè)人都是好朋友，你要多嘗試交其他的好朋友，主動(dòng)跟人問(wèn)好，一起玩。去，跟軒軒一起搭山洞玩吧！”聽(tīng)完老師的一番話，果果主動(dòng)走過(guò)去，過(guò)了一過(guò)兒，就玩得特別開(kāi)心。

在案例中，老師明白果果的情況，為什么不開(kāi)心，為什么不想玩，為什么要告狀，都是因?yàn)樗幌肱c好朋友尚尚玩。老師并沒(méi)有嚴(yán)厲地批評(píng)果果，而是根據(jù)幼兒的性格特點(diǎn)有針對(duì)性的一步步耐心勸導(dǎo)，循循善誘。相信她會(huì)越來(lái)越開(kāi)朗，交到更多的好朋友。

三、簡(jiǎn)單答復(fù)

簡(jiǎn)單答復(fù)是因?yàn)榻處煹墓ぷ鞣彪s，教學(xué)時(shí)間緊，在處理大量幼兒的告狀時(shí)所采取的方法就是利用“嗯嗯”“好，我知道了”“你不要管別人，管好自己就行了”等簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)敷衍了事。教師的性格各不相同，急躁、嫌麻煩的老師就會(huì)用最簡(jiǎn)單粗暴的方法快速解決告狀問(wèn)題

案例：班上的幼兒在看故事視頻，只有劉老師一人在布置區(qū)域角，準(zhǔn)備各種材料，這時(shí)候，笑笑和拽拽微笑著跑過(guò)來(lái)，跟老師說(shuō)：“老師，剛剛雅雅打了桐桐?！崩蠋熞贿吤χ贿叿笱艿卣f(shuō)：“嗯嗯，好的。我知道了?？烊プ?。”兩個(gè)幼兒走開(kāi)了，嘴里面還在小聲地爭(zhēng)論：“我先告訴老師的，我是第一個(gè)?！?/p>

案例中，告狀的兩個(gè)幼兒都不是當(dāng)事人，而是旁觀者的身份，又嬉笑著爭(zhēng)搶告狀的行為，但沒(méi)有聽(tīng)到當(dāng)事人的吵鬧聲，可見(jiàn)，事情不嚴(yán)重。劉老師的行為表明：她正在忙，沒(méi)空管理幼兒，隨意的回答了一下，錯(cuò)過(guò)了教育幼兒的良好機(jī)會(huì)。

四、有意忽略

有意忽略是教師在面對(duì)一些幼兒的告狀行為時(shí)，沒(méi)有作出任何反應(yīng)，刻意裝作不知道的樣子，他們認(rèn)為有些小事情幼兒之間是可以自己獨(dú)立解決的，不需要老師出面。

案例：方老師正在給幼兒倒水喝，趙書穎上完廁所后向老師告狀：“方老師，剛剛我上廁所的時(shí)候，陳樂(lè)新撞到我的手了?！狈嚼蠋煵](méi)有理會(huì)，假裝沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)，繼續(xù)給幼兒倒水喝。趙書穎也就默默地走開(kāi)去拿水杯喝水。

案例中，教師故意裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)幼兒的告狀，繼續(xù)為其他幼兒倒水喝，是因?yàn)樗X(jué)得這件事情并不是很嚴(yán)重，幼兒可以通過(guò)自己的力量去解決，提高獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。這一策略只能在個(gè)別情況下使用，不能夠長(zhǎng)期這樣應(yīng)對(duì)幼兒的告狀，不予以回應(yīng)，不然被告的幼兒就會(huì)膨脹，認(rèn)為老師不管他的行為，他怎樣做都沒(méi)有關(guān)系。

五、讓幼兒自己解決

讓幼兒自己解決是因?yàn)橛行┝λ芗暗男∈虑?，幼兒告狀給老師聽(tīng)，老師希望通過(guò)引導(dǎo)幼兒自己尋找解決方法，培養(yǎng)他們獨(dú)立自主的能力。

例如：早餐后幼兒進(jìn)入?yún)^(qū)域角活動(dòng)，胡俊毅蹦蹦跳跳地跑到老師面前：“老師，雅雅沒(méi)有脫鞋子就去娃娃家玩?！崩蠋熞贿吺帐安途咭贿呎f(shuō)：“那你應(yīng)該怎么幫助雅雅呢？”他聽(tīng)完老師說(shuō)話就立刻去提醒雅雅：“雅雅，快點(diǎn)出來(lái)，脫鞋后才能進(jìn)去?！?/p>

在案例中，老師并沒(méi)有直接告訴胡俊毅該怎么做，而是讓他自己想辦法去解決，讓他擁有獨(dú)立思考的時(shí)間，為自己想出問(wèn)題的解決辦法而感到開(kāi)心。

六、重述規(guī)則

重述規(guī)則是當(dāng)幼兒因舉報(bào)其他幼兒違反規(guī)則或不確定規(guī)則而試探老師態(tài)度時(shí)的告狀，老師明確的再次重新講述規(guī)則，是一種中間型的策略。教師重新講述規(guī)則是給全班幼兒聽(tīng)，引起他們的注意。

案例：美術(shù)活動(dòng)結(jié)束后，老師要求本周的“小組長(zhǎng)”將彩筆收回來(lái)，但是大家都爭(zhēng)著收筆。身為“小組長(zhǎng)”的劉悅心著急地跑來(lái)對(duì)老師說(shuō)：“老師，他們都在收彩筆?！崩蠋熆戳丝?，說(shuō)道：“我是叫今天的小組長(zhǎng)幫我把彩筆收起來(lái)?！甭?tīng)到老師說(shuō)的要求，幼兒就乖乖做好，不再爭(zhēng)搶。

以上這個(gè)案例說(shuō)明，中班的幼兒自律性不高，但是由于好奇等原因可能會(huì)想要去嘗試一下，規(guī)則意識(shí)不是很強(qiáng)，常常會(huì)因?yàn)檫@種事情而告狀，應(yīng)對(duì)這種告狀就需要重述規(guī)則，讓幼兒明白應(yīng)該怎么做。

七、對(duì)個(gè)別幼兒帶有偏見(jiàn)

班上調(diào)皮搗蛋、活潑好動(dòng)的幼兒和愛(ài)告狀的幼兒總是不太招老師喜歡，他們?nèi)菀壮蔀閯e人告狀中的一員，增添老師的煩惱，在老師眼里形成一種特定的形象，接到告狀首先批評(píng)或懲罰的就是這些幼兒。

例如：入餐時(shí)間到了，本來(lái)大家都在安安靜靜地吃飯，沈子云是平時(shí)比較調(diào)皮的幼兒，經(jīng)常打人，活潑好動(dòng)，他和胡子謙兩個(gè)人端完飯菜坐在一起，突然發(fā)出打鬧聲，“老師，他們打架啦！”原本是胡子謙先將飯菜放到沈子云的碗里，沈子云才動(dòng)手打人的。可是，方老師聽(tīng)到告狀后生氣地走過(guò)去：“誰(shuí)叫你又打人？每次這種事情都會(huì)有你的一份‘功勞’在里面，到前面站著吃”，說(shuō)著就把沈子云拉到了一旁。

在這個(gè)案例中，兩個(gè)幼兒都有錯(cuò)，但是由于沈子云是屬于平時(shí)活潑好動(dòng)、愛(ài)打人的幼兒，而胡子謙卻是比較聽(tīng)話乖巧一點(diǎn)的幼兒，所以老師第一反應(yīng)就是沈子云又打人了，總是惹麻煩，不批評(píng)一頓就不會(huì)消停了?？墒聦?shí)是，兩人都要進(jìn)行教育，這次的事情確實(shí)是由胡子謙引起的，不應(yīng)該懲罰某一人，教師應(yīng)該問(wèn)清楚事實(shí)，公平裁決。

八、雙方都批評(píng)

當(dāng)狀況出現(xiàn)的時(shí)候，老師不管事情的真相，直接將幼兒批評(píng)教育一遍，認(rèn)為告狀者與被告者多嘴多事。特別是在老師忙區(qū)域角布置或者發(fā)生在教學(xué)活動(dòng)中，教師會(huì)認(rèn)為耽誤了自己的工作時(shí)間，也是因?yàn)橄胍皻㈦u給猴看”，減少這種情況再次發(fā)生的頻率。

案例：在游戲活動(dòng)中，劉老師組織幼兒玩《打老虎》，一再?gòu)?qiáng)調(diào)規(guī)則：一定要等我說(shuō)完老虎在某某某家，老虎才能去抓小兔子，小兔子們才能跑回自己的兔窩。游戲開(kāi)始了，老師還沒(méi)有說(shuō)完那句話，唐詩(shī)詩(shī)跟站在一起的幼兒嘻嘻哈哈就開(kāi)跑了，站在他們那邊的軒軒告狀說(shuō)：“老師，您還沒(méi)有說(shuō)完那句話，唐詩(shī)詩(shī)就要帶著我們跑過(guò)去了?！崩蠋熗Ｏ聛?lái)，生氣地說(shuō)：“你們這幾個(gè)人都不用玩了，就你們這幾個(gè)人最鬧騰，不遵守游戲規(guī)則，在旁邊看著?！?/p>

在這個(gè)案例中，教師在組織游戲，向老師反映情況的軒軒本來(lái)沒(méi)有錯(cuò)，但是老師為了游戲活動(dòng)的進(jìn)度，快速地結(jié)束這次告狀，也讓其他的幼兒看一看因?yàn)檫@種告狀和不遵守規(guī)則的行為所產(chǎn)生的后果，最終將雙方都批評(píng)了。

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作者簡(jiǎn)介：

許鈺娟，女，漢族，湖南株洲人，教師，大專學(xué)歷，研究方向：學(xué)前教育，單位：龍門鎮(zhèn)中心幼兒園。