鄭宏洋

摘 要：作為祖國(guó)未來的建設(shè)者和接班人，大學(xué)生在未來的工作中不可避免地要融入到整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境中去。在這種情況下，對(duì)大學(xué)生提出了更高的要求，不僅要求他們具備良好的專業(yè)知識(shí)，而且要求他們具有較高的情商，本文試圖通過分析當(dāng)前大學(xué)生的情商水平與常見問題，找出造成這些問題的原因，以及提出相應(yīng)的對(duì)策和實(shí)際解決方案。

關(guān)鍵詞：高校大學(xué)生;情商;教育措施

一、現(xiàn)今大學(xué)生情商的普遍水平及存在的問題

長(zhǎng)久以來，受傳統(tǒng)教育思想的影響，在我國(guó)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)應(yīng)試教育。這樣，各個(gè)學(xué)校都注重加強(qiáng)了學(xué)生智力商數(shù)的培養(yǎng)，在加強(qiáng)學(xué)生情商方面投入的工作總體上比較少，學(xué)校和家庭對(duì)情商教育的忽視，導(dǎo)致了學(xué)生許多與情商相關(guān)的問題，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.大學(xué)生缺乏合作精神和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)意識(shí)差。

如今，大學(xué)生都是00年代以后出生的孩子，這些孩子有著鮮明的“00后”特征：他們大多是獨(dú)生子女，具有強(qiáng)烈的主觀意識(shí)，往往是以自我為中心，什么事情不會(huì)積極的去完成，行事我行我素，不考慮別人的感受。因?qū)W生家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)過程中對(duì)孩子的過度溺愛，過度保護(hù)，他們中的大多數(shù)人都具有武斷和不合理的個(gè)性，并有著嚴(yán)重的自由主義傾向。說到底，結(jié)果是大學(xué)生在集體中普遍表現(xiàn)出整體情況意識(shí)淡薄，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，人際交往能力差。此外，對(duì)于與其他學(xué)生一起完成的任務(wù)，往往不是很順利。當(dāng)個(gè)人利益和集體利益發(fā)生沖突時(shí)，不會(huì)妥善解決處理，大多數(shù)時(shí)候只考慮個(gè)人的利益。

2.心理素質(zhì)表現(xiàn)

如今，許多大學(xué)生的心理成熟度往往落后于生理和智力的發(fā)展，各種各樣的心理困擾與障礙深深地影響了他們正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至造成了人格的扭曲。尤其是大部分學(xué)生是獨(dú)生子女，自小受家人嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成了以自我為中心的性格習(xí)慣，不懂得估計(jì)他人及照顧環(huán)境，有強(qiáng)烈的依賴性，這都與家長(zhǎng)的過分保護(hù)和溺愛有關(guān)。如果一些學(xué)生離開父母考上了大學(xué)，他們很難適應(yīng)大學(xué)環(huán)境，不會(huì)與同學(xué)和老師相處，關(guān)系很緊張甚至出現(xiàn)惡化。長(zhǎng)久以來， 導(dǎo)致不健康的心理狀況和身心疾病，甚至發(fā)展為精神疾病。

大學(xué)生正處于心理逐步成熟階段，但又尚未完全達(dá)到心理成熟。在此，他們的心理狀態(tài)有著明顯的特點(diǎn)：處于這一年齡段的學(xué)生在心理上比較敏感，他們的情緒波動(dòng)也比較大，自我控制能力較弱，經(jīng)常性出現(xiàn)消極的情緒。另外，因?yàn)楦咝４髮W(xué)生以前在家長(zhǎng)的關(guān)愛下，從來沒有經(jīng)受過很大的困難或挫折，當(dāng)進(jìn)入大學(xué)時(shí)代進(jìn)行獨(dú)自生活的時(shí)候遇到了困難時(shí)，往往承受不住較大的打擊，具體體現(xiàn)在心理承受能力較差。當(dāng)遇到了困難問題時(shí)，又不會(huì)積極的尋求解決方法，只是消極的抱怨和悲觀。

3.高校大學(xué)生的人際交往能力普遍較差，綜合能力素質(zhì)較低

高中及以前，學(xué)生只學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，注重智力的發(fā)展，很少與周圍的學(xué)生進(jìn)行溝通交流。一般來說，人際溝通能力較差。進(jìn)入大學(xué)時(shí)代之后，學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)并不那么重了。他們將大部分精力從學(xué)習(xí)交流轉(zhuǎn)移到人際關(guān)系交往，這就突出了諸多問題。在與他人交流的過程中，大多數(shù)學(xué)生往往是以自我為中心，把自己的利益和表現(xiàn)力考慮的太多。還有，當(dāng)代大學(xué)生考慮問題的方式常常以自己想法為主，容易對(duì)其他同學(xué)產(chǎn)生“瞧不起”普遍現(xiàn)象，且很容易對(duì)其它同學(xué)產(chǎn)生嫉妒心理。值得說的是，在校大學(xué)生的綜合能力素質(zhì)普遍較低，不知道辦事的原則性和處事方式，更加缺少適應(yīng)社會(huì)的能力。從整體角度來看，當(dāng)代大學(xué)生的情商水平普遍偏低。

二、加強(qiáng)大學(xué)生情商教育的必要性及應(yīng)對(duì)策略

最近幾年來，大學(xué)生的情商問題接連不斷。針對(duì)這些問題，高校管理層應(yīng)高度重視大學(xué)生的情商問題，通過多種形式開展專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生突出的情商問題進(jìn)行教育。

1. 大學(xué)生提供有針對(duì)性的心理咨詢，不斷提高大學(xué)生的心理素質(zhì)及承受能力

大學(xué)生的心理素質(zhì)在不斷地提高，必要時(shí)還需要進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練才能逐步提高。在大學(xué)期間，高校必須要高度重視學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)。只有具備了良好的心理素質(zhì)，才能使學(xué)生順利的走向社會(huì)、走向工作崗位，并且更快的融入到整個(gè)社會(huì)的大家庭中去。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的心理特點(diǎn)，高校要開設(shè)關(guān)于心理輔導(dǎo)咨詢的課程，普及心理安全健康教育知識(shí)。比較重要的是，高校輔導(dǎo)員要在平常生活中注意疏導(dǎo)學(xué)生的心理困惑、心理壓力，要不斷的提升大學(xué)生的心理承受能力及受挫能力。

2.加強(qiáng)大學(xué)生在人際關(guān)系處理教育方面的工作，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作的精神

在學(xué)校或?qū)W院，可以開辦針對(duì)性的講學(xué)授課，以真實(shí)的案例向?qū)W生們講解每個(gè)人都是社會(huì)中的人，每個(gè)人都需要與周圍的人溝通和交流，才能順利完成工作。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，要想創(chuàng)造一片事業(yè)，首先，我們要學(xué)會(huì)做人，先做人、后做事。在平常生活中高校的輔導(dǎo)員要向?qū)W生灌輸處理好人際關(guān)系的重要性，盡力做好學(xué)生的心理教育工作。引導(dǎo)大學(xué)生建立融洽人際關(guān)系，不斷提高思想道德修養(yǎng)。對(duì)于學(xué)生產(chǎn)生的不良心理情緒，輔導(dǎo)員要做到及時(shí)疏導(dǎo)，使大學(xué)生能夠充分地感受到生活的美好，幫助學(xué)生重新找回對(duì)生活的信心。通過一段式教學(xué)，學(xué)生可以充分放松的環(huán)境中生活與學(xué)習(xí)，不斷提高團(tuán)隊(duì)精神。

3.幫助大學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換

大學(xué)生在大學(xué)里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)最終也是為了工作的需要。現(xiàn)在社會(huì)的普遍趨勢(shì)是：情商較高的人在智力條件大致相同的情況下，往往會(huì)獲得更大的成功。這樣，大學(xué)階段的學(xué)生就應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身的能力培養(yǎng)，包括迅速適應(yīng)工作崗位的能力，為人處世的能力、正確處理日常事務(wù)的能力及本身的綜合素質(zhì)提高等等。高校在職輔導(dǎo)員要在整個(gè)過程中發(fā)揮重要作用，正確引導(dǎo)學(xué)生完成社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。

4.加強(qiáng)校園與社會(huì)的聯(lián)系，在大學(xué)生道德教育方面，高校與社會(huì)應(yīng)保持著積極的互動(dòng)關(guān)系。高校學(xué)生的道德教育不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的數(shù)字統(tǒng)計(jì)、邏輯推理，這是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)狀，只有建立在當(dāng)今社會(huì)的基礎(chǔ)之上，才能得到社會(huì)認(rèn)可才能逐步走向成功。因此，高校學(xué)生的思想道德在教育實(shí)施過程中務(wù)必注重與社會(huì)外界的相互聯(lián)系，高校與社會(huì)應(yīng)保持良好的互動(dòng)性。一是加強(qiáng)對(duì)周邊社區(qū)的溝通，搭建與社區(qū)間的良好關(guān)系，提高高校周邊的氛圍環(huán)境，鼓勵(lì)大學(xué)生參加各項(xiàng)公益活動(dòng)，向社區(qū)延伸道德教育和服務(wù)活動(dòng)。第二，建立大學(xué)生與其所學(xué)專業(yè)社會(huì)界同行業(yè)的聯(lián)系，定期組織大學(xué)生到本行業(yè)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸培養(yǎng)大學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力與道德修養(yǎng)，提前進(jìn)行職業(yè)道德教育。第三，定期性的邀請(qǐng)社會(huì)各界有影響力的人士到高校進(jìn)行授課，與學(xué)生進(jìn)行講談，提高高校學(xué)生與社會(huì)界成功人士的言語溝通。第四，高校要積極支持大學(xué)師生參與社會(huì)道德熱點(diǎn)問題的談?dòng)?，?jīng)過具體的解疑問答，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展中的道德困境，樹立正確的思想道德觀念。

三、結(jié)語

高校學(xué)生情商教育是一個(gè)當(dāng)代社會(huì)的重要課題，需要社會(huì)各界的共同關(guān)注與努力。高校，是學(xué)生生活的主要場(chǎng)所，對(duì)大學(xué)生的情商教育的形成起著重要的作用，同時(shí)有著當(dāng)仁不讓、義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生情商的總體水平和現(xiàn)階段高校出現(xiàn)的突出問題，高校管理人員應(yīng)高度重視，采取一系列科方法對(duì)大學(xué)生有效的進(jìn)行專題性的情商教育活動(dòng)。高?？梢岳眯Ｍ獾膶?shí)踐基地，大力開展文化素質(zhì)教育基地，為大學(xué)生提供一個(gè)接觸社會(huì)、了解社會(huì)、提高情商道德水平的有利平臺(tái)。相信，通過社會(huì)各界的共同努力，大學(xué)生的情商水平也會(huì)有著質(zhì)的飛躍。

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（作者單位：信陽農(nóng)林學(xué)院，河南 信陽 464000）