李杭東 曾延風(fēng) 張倩 蓋艷偉

摘 要 隨著大學(xué)生對心理健康知識的需求增大，單一純理論的心理健康教育課程已無法滿足大學(xué)生應(yīng)對日常生活中遇到的各類心理困惑的需求。另一方面，自媒體迅速發(fā)展，學(xué)生已形成了用手機進行學(xué)習(xí)和娛樂的習(xí)慣，利用自媒體和手機APP開展心理健康教育已顯得十分有意義。研究依托心理健康教育中心微信公眾號，結(jié)合荔枝微課APP，開設(shè)直播形式的心理微課，作為《大學(xué)生心理健康教育》課程的延伸，探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的心理健康教育新載體。

關(guān)鍵詞 手機APP 直播 心理微課

基金項目：2018年浙江省教育廳大學(xué)生思想政治教育專項課題（Y201840165）。

作者簡介：李杭東，中國計量大學(xué)心理健康教育中心講師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育;曾延風(fēng)、張倩、蓋艷偉，中國計量大學(xué)。

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.07.325

當前，高校心理健康教育課程設(shè)置模式基本為“1門必修課+n門選修課”，這些課程的教學(xué)任務(wù)主要由具備國家二級心理咨詢師資質(zhì)的輔導(dǎo)員來兼職承擔(dān)，因此心理健康教育的師資力量十分有限。除了面向大一新生開設(shè)的心理健康教育課程外，在其他年級段少有開設(shè)其他形式的心理健康教育課程。這種心理健康知識教育的中斷，使得大眾化的心理健康普及教育的延續(xù)性和針對性受到一定程度的影響。在心理健康教育工作的實際教學(xué)過程中，課堂教學(xué)、沙龍以及講座等的限制性越來越突出，如互動性、參與人數(shù)、場地和時間安排等。

另一方面，教育部《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》（教黨〔2017〕62號）強調(diào)：要大力促進心理育人工作，加強知識教育。充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、微信公眾號、APP等媒體，營造心理健康教育良好氛圍，提高師生心理保健能力。利用APP進行心理微課直播的研究正是積極響應(yīng)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》的精神，以及在各種現(xiàn)實困難存在的情況下而產(chǎn)生的。本文在結(jié)合前期實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對利用手機開展直播心理微課做相關(guān)的研究與分析，探索大學(xué)生心理健康教育新途徑。這對大學(xué)生的心理健康教育工作具有重要意義，也是新時代高校思想政治工作改革創(chuàng)新研究的新嘗試。

一、直播心理微課的特征

目前，關(guān)于心理健康網(wǎng)絡(luò)教育資源正從電腦端逐步向手機端應(yīng)用轉(zhuǎn)變;同時，智能手機的普及，為通過手機開展網(wǎng)絡(luò)化的心理健康教育提供了一個高效便捷的平臺。根據(jù)現(xiàn)有的實際情況，智能手機帶來的移動學(xué)習(xí)，在大學(xué)生群體中已產(chǎn)生了巨大的效應(yīng)。利用智能手機所開展的直播心理微課可以使教學(xué)走出教室，不受時間、空間限制，能通過網(wǎng)絡(luò)平臺或手機終端進行學(xué)習(xí)，這大大提高了課程資源利用率。

本研究以研究團隊所在學(xué)校的校心理健康教育中心微信公眾號為基本載體平臺，在心理中心微信公眾號中嵌入第三方APP——荔枝微課軟件，開設(shè)“語音+PPT”形式的直播心理微課。它與傳統(tǒng)的心理健康課堂教學(xué)或講座有諸多差異，具體而言，有以下幾方面的特征：

（一）即時性互動

由于課程采取的是直播形式，學(xué)生可通過匿名方式加入，從而實現(xiàn)自由收聽學(xué)習(xí)，因此，師生間的互動會變得很頻繁。相較于傳統(tǒng)課堂，學(xué)生的提問會更具體和針對性，同時，評價和反饋會更客觀。直播形式的微課由于具有即時性，參與課程的學(xué)生可對教師的講課進行匿名評論，極大的激發(fā)了學(xué)生的參與熱情。在課程直播過程中，可以經(jīng)由在線互動實現(xiàn)形成性的講課效果反饋，最后通過掃碼填寫微課聽課評價表，還可以實現(xiàn)總結(jié)性反饋。

（二）個性化教學(xué)

課堂教學(xué)主要是由一位任課教師從學(xué)期初講到學(xué)期末，久而久之，容易讓學(xué)生感受到課堂的枯燥和單一。而直播形式的微課擁有一個由多人組成的教學(xué)團隊，每位主講教師的受訓(xùn)背景、語言特點、講課風(fēng)格都會有所不一樣。每人負責(zé)主講自身擅長的研究方向，從而使得教學(xué)從內(nèi)容到過程都顯得尤為個性化和多元化。直播形式的微課兼具課堂教學(xué)與互動形式沙龍的特點，教學(xué)的自由性和個性化更加突出。有別于正常的課堂教學(xué)，直播形式的微課更強調(diào)教師的教學(xué)語言特點，利于學(xué)生在不見教師其身，卻聞其聲的情況下，能快速地與主講教師進行內(nèi)容上的修通與共鳴。

（三）時空一體化

線下實體課堂的教學(xué)、講座或沙龍受場地大小、時間等的限制，學(xué)生參與面會受到很大程度的影響。而對于高年級學(xué)生而言，由于很多已在校外實習(xí)，更無法為其開展相應(yīng)的心理輔導(dǎo)和心理健康教育。直播形式的心理微課避免了常規(guī)心理講座或課程受參與人數(shù)、聽課地點的有限性，提高學(xué)習(xí)便捷性。打破心理健康教育教學(xué)的時空限制，提供更為便捷的教學(xué)和傳播心理健康知識的新載體與途徑。

（四）分享更方便、快捷

一般情況下，心理健康教育活動的主要發(fā)布途徑有海報張貼、網(wǎng)站公布等，而直播形式的微課可以生成二維碼，學(xué)生只要掃課程二維碼，就能參與直播或重復(fù)收聽，可以拓展心理健康教育的深度、廣度和寬度。

（五）內(nèi)容多元化

延伸《大學(xué)生心理教育》教學(xué)大綱的內(nèi)容，解決學(xué)生對心理健康知識的日益增長需求與課堂教學(xué)主題的有限性之間的矛盾。作為對《大學(xué)生心理健康教育》課程的延伸，直播形式的心理微課的內(nèi)容會更具體化、生活化和可操作化。如“你所不了解的心理咨詢”，幫助學(xué)生正確理解心理咨詢，以及預(yù)約心理咨詢的相應(yīng)流程等;“道理我都懂，可就是做不到”等這些主題。

（六）虛擬性和平等性

學(xué)生在注冊心理微課的時候，可以匿名注冊賬號，因此學(xué)生在聽課的過程中可以自由表達對教師所講內(nèi)容和相關(guān)主題的想法和疑問，這種學(xué)生單方面身份的隱秘性，可以減少學(xué)生表達自己困惑和想法時的心理負擔(dān)，增加彼此的信任感。另一方面，在講課過程中，師生處于平等的角色，討論和解惑多余單一的講解傳授。

二、直播心理微課的教學(xué)設(shè)計思路

立足“新”，抓好心理健康教育新陣地。隨著各種自媒體APP的普及，學(xué)生知識獲取的來源越來越多元化。直播微課堂的形式更易親近學(xué)生生活，讓“線上、線下”兩種學(xué)習(xí)模式同時存在于學(xué)生的生活中，用便捷、可選擇性的直播課堂來填補學(xué)生們零碎化的時間，用直播的方式來凝聚學(xué)生們的群體意見，分析共性的心理困惑，提高互動和參與感，從而達到了解學(xué)生、幫助學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生的作用。

把握“質(zhì)”，注重授課規(guī)范化和個性化。充分考慮直播課程內(nèi)容的趣味性、普遍性、可操作性和代表性。一方面課程內(nèi)容緊貼《大學(xué)生心理健康教育》課程，在課程大綱的基礎(chǔ)上，從更微觀具體的層面來討論實際生活中具體的心理現(xiàn)象和心理困惑，并提出解決方法。另一方面，為了充分滿足學(xué)生的需求，在學(xué)生中進行講課主題的征集，從而確定直播課程的內(nèi)容。主講團隊在課前進行充分討論，包括對APP軟件的熟悉、講課過程中的習(xí)慣用語的規(guī)范化、課程設(shè)計思路，以及在沒有面對面學(xué)生的情況下講課如何激發(fā)講課者的興奮性等。同時，又注重發(fā)揮主講教師自身的個性特點和體現(xiàn)講話風(fēng)格，力求聲音個性化、課程聲音化、個性課程化三者有機結(jié)合。

在進行教學(xué)設(shè)計的過程中，主要做好以下幾方面的工作：

（一） 開展微課主題征集調(diào)研

線下形式的課堂教學(xué)有較強的可組織性，但直播形式的心理微課也同樣具備很強的可組織性。這種可組織性體現(xiàn)在教學(xué)資源的融合性、教學(xué)過程的互動性以及在移動環(huán)境下的適應(yīng)性。作為心理健康教育課程的延伸，直播形式的心理微課是一系列的課程，開播過程中，注重各主題之間的連貫系統(tǒng)性，以及與課堂教學(xué)、心理健康擴展知識之間的相互關(guān)聯(lián)。如關(guān)于人際關(guān)系的主題的，研究團隊在研究過程中開展了圍繞人際關(guān)系的多次直播微課，“為什么對越親近的人越?jīng)]耐心”，“朋友圈點贊，是贊朋友還是贊內(nèi)容”等，從不同的側(cè)面來分析探討人際關(guān)系中存在的典型性問題?；有泽w現(xiàn)在學(xué)習(xí)過程中，包括信息需求發(fā)送的便捷性、資源傳遞的快捷性以及教學(xué)反饋的通暢性。移動環(huán)境下的適應(yīng)性，主要涉及教學(xué)資源的格式、容量大小以及清晰度，方便學(xué)生使用。

作為課堂教學(xué)的延伸與補充，直播心理微課的主題需要更具體和針對性，同時，兼具時代性。課堂供需的平衡性一直是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的一個很重要的因素，教學(xué)主題或教學(xué)內(nèi)容在一定程度上決定了課堂的魅力指數(shù)。因此，在學(xué)期開學(xué)初，在全校范圍內(nèi)，研究團隊開展同學(xué)們感興趣的微課主題調(diào)研。在講課主題征集過程中，利用問卷星等調(diào)研工具，編制相應(yīng)的問卷，學(xué)生只需掃二維碼或通過點擊網(wǎng)絡(luò)鏈接即可參與調(diào)研。隨后，通過對調(diào)研結(jié)果進行統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析，主講教師就可以清楚的了解學(xué)生感興趣的主題，結(jié)合調(diào)研結(jié)果和教師自身對教學(xué)主題的自身思考，從而可以有效的制定整學(xué)期的微課主題。

（二）直播課程的宣傳

心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，其重要的目的就是用學(xué)生喜歡的形式，讓更多的學(xué)生參與學(xué)習(xí)，并親身體驗，同時掌握有助于解決常見心理困惑的心理健康知識。直播形式的心理微課程雖然具有永久回放的功能，但回放時無法與主講教師進行實時性的互動。因此，在課程前期，需要做好直播課程的宣傳，讓盡可能多的學(xué)生參與直播課程。

課程信息可以采取多元化途徑來發(fā)布，如通過心理健康教育中心微信公眾號、易班網(wǎng)、班級心理委員、寢室心理氣象員等，同時，針對已開設(shè)心理健康教育課的大一班級，可以把收聽直播課程作為課堂教學(xué)的延伸與實踐環(huán)節(jié)，而對于未上或已結(jié)束《大學(xué)生心理健康教育》的學(xué)生而言，則可作為一個線上的興趣課程來學(xué)習(xí)。

（三）師資團隊化管理

與課堂教學(xué)不同，直播微課是一個需要團隊化合作的課程形式。其教學(xué)團隊成員有明確的分工，如課程組織、課件開發(fā)、素材搜集、在線課程助理、教學(xué)反饋調(diào)查等。

課件開發(fā)指制作相應(yīng)課程的教案和教學(xué)PPT，用較少的文字和圖片，傳遞出更多的課程信息;在線教學(xué)助理配合主講教師做好直播，其功能相當于電臺節(jié)目的導(dǎo)播，如測試直播平臺是否正常。

微課主講團隊由校心理健康教育中心專兼職4名心理咨詢師組成。基于對講師團隊成員的個性化分析，包括成員的講課風(fēng)格、語言習(xí)慣、知識結(jié)構(gòu)以及研究方向偏好，對成員進行教學(xué)任務(wù)的分解與創(chuàng)作分工。在教學(xué)過程中，團隊成員充分發(fā)揮自己的語言特點，提高語言辨識度。

加強教學(xué)團隊的建設(shè)，主要從三方面入手。第一，直播形式要求主講教師必須熟練使用相應(yīng)的課程直播軟件，技術(shù)的掌握是網(wǎng)絡(luò)課程得以順利開展的有力保障，避免因?qū)浖皇煜ざ斐稍谑褂眠^程中的“手忙腳亂”。第二，能對學(xué)生的在線互動語言有所了解，特別是學(xué)生習(xí)慣使用的網(wǎng)絡(luò)語言和符號，這就要求教師平時積累網(wǎng)絡(luò)語言和符號。第三，加強教學(xué)團隊在集體備課時的頭腦風(fēng)暴作用，凝練講課語言，提升語言對學(xué)生問題的針對性講解。

（四）制作課程和確定直播時間

第一，明晰教學(xué)內(nèi)容，明確相應(yīng)內(nèi)容的重點與難點。第二，搜集素材，整理教學(xué)材料。第三，進行直播時長的合理設(shè)計。直播課程包括兩部分內(nèi)容：教師講解和師生互動。由于直播形式的課程與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有較大區(qū)別，需要教師適應(yīng)沒有現(xiàn)場學(xué)生的講課形式。和課堂教學(xué)一樣，在參與微課過程中，師生互動是一項極為重要的內(nèi)容，各教學(xué)要素之間形成互動才是整個微課教學(xué)的過程。教學(xué)過程中的互動有助于學(xué)生內(nèi)化心理健康知識，同時，也使師生出現(xiàn)情感上的互動。然而，直播形式的微課的教與學(xué)并不是在同一空間內(nèi)發(fā)生的，這也就造成了微課教學(xué)的互動特點發(fā)生了變化。相對于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，直播課程的時長會有所縮減，兩部分內(nèi)容的總共時長控制在20分鐘以內(nèi)。第四，進行教學(xué)結(jié)構(gòu)的設(shè)計，通過一個比較熱門的事件或微博熱搜主題等進行引入主題，最后，落腳于相應(yīng)的學(xué)生心理健康專題。在制作PPT的過程中，PPT頁數(shù)不宜過多，每頁圖文結(jié)合，利于學(xué)習(xí)者將主講人的語音和PPT內(nèi)容相結(jié)合，有助于對內(nèi)容的理解。

突出“效”，分析最佳直播時間，便于有更多的學(xué)生參與。在課程前期，在學(xué)生群體中展開關(guān)于參與課程直播的最佳時間的調(diào)查，通過了解學(xué)生的作息時間安排，最終確定在周日晚間21點進行直播，每隔一周進行一次。之所以選擇周日晚上，是因為周日晚上更多的學(xué)生會選擇待在宿舍，需要調(diào)整自己的心情和狀態(tài)，為下一周的學(xué)習(xí)和生活做些準備，因此會更有耐心來聆聽直播課程。

（五）形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，把控教學(xué)質(zhì)量

在微課進行過程中，參與課程的學(xué)生可以在評論區(qū)留言和提問，主講教師在講課過程中，會挑選有代表性的問題進行“上墻”解答。所謂的“上墻”，指由參與課程的同學(xué)發(fā)送相關(guān)話題，其中有價值或者有趣味的內(nèi)容經(jīng)主講教師在后臺挑選后，傳送至直播主頁面上予以公開顯示。在教室進行的課堂教學(xué)，師生間的課堂互動是透明的，因此，在涉及一些不便直接回答的問題的時候，學(xué)生即便有真實的想法，也很有可能會語塞課堂。而對于直播課程而言，參與人員具有匿名性的特點，參與人員對于直播過程中感興趣的問題或者疑惑的點，都更容易向老師進行提問，即形成課堂的有效互動，因此學(xué)生的提問會更直接與具體。學(xué)生在聽課過程中，會有更強烈的參與感。

在課程結(jié)束后，會利用“問卷星”在平臺上發(fā)布課程評價反饋表，在后續(xù)的微課教學(xué)中，教師可以根據(jù)學(xué)生的課程評價進行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)節(jié)奏、教學(xué)風(fēng)格等的調(diào)整。這種形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的形式，有利于課堂互動的深化和延伸。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對聽課情況進行分析，了解學(xué)習(xí)者獲知并參與直播微課的信息渠道、對微課的反饋意見，從而發(fā)現(xiàn)不同學(xué)生群體的學(xué)習(xí)需求、資源體驗需求等，為微課的推送宣傳、主題選擇、課程設(shè)計提供大量的分析數(shù)據(jù)支持。

三、總結(jié)與展望

心理健康教育作為高校思想政治教育工作的重要組成部分，占據(jù)新媒體宣傳陣營，合理處理新形勢下大學(xué)生心理健康教育工作，使新媒體成為師生互動的良好平臺，對廣大學(xué)生形成良好的全員育人示范，同時，對促進心理健康教育的創(chuàng)新發(fā)展也具有重要的現(xiàn)實意義。近年來，大學(xué)生心理健康教育立體化、動態(tài)化、科學(xué)化的發(fā)展，從而使心理健康教育具有更強的時效性和針對性。在對大學(xué)生心理健康教育方法和形式進行創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，進一步發(fā)揮好直播心理微課這一大學(xué)生心理健康教育新平臺的作用。

科學(xué)的課程設(shè)計與開發(fā)是保證直播微課質(zhì)量的關(guān)鍵，周密細致的組織是微課資源得以集成、共享的重要基石，而一個開放的平臺則是滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求、實現(xiàn)資源共享、展現(xiàn)微課價值的重要媒介。通過直播的新形式，有效解決了講課受空間和時間制約的現(xiàn)實問題，使《大學(xué)生心理健康教育》課程進一步深入發(fā)展，同時，也促進了主講教師對課堂教學(xué)的新思考，不僅要了解95后學(xué)生的獨特語言，更要思考如何創(chuàng)設(shè)積極課堂心理氛圍，構(gòu)建利于師生良性互動的課堂心理契約。

直播形式的心理微課可以發(fā)展成為零成本、大眾化的學(xué)習(xí)資源，為加速教與學(xué)方法的變革以及創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)與教新模式提供支持。它既滿足學(xué)生主動學(xué)習(xí)的需求，同時，也更符合“互聯(lián)網(wǎng)+”的學(xué)習(xí)新形態(tài)的要求。通過學(xué)生樂于接受的載體和形式，傳播和普及心理健康知識，展現(xiàn)心理健康教育的新成果，培育心理健康教育新生態(tài)鏈，從而更好的呈現(xiàn)學(xué)生自助式心理健康教育的價值。

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