劉曉萍

摘 要：初中生剛進(jìn)入青春期，性格不成熟，同時也比較叛逆。班主任作為初中生的主要引路人，其不僅要管理學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，同時也要觀察學(xué)生的生活，及時消解學(xué)生的成長煩惱，保證學(xué)生身心健康發(fā)展。而溝通技巧可以保證師生之間的良性交流，使得學(xué)生更容易接受教師的建議。為此，系統(tǒng)分析了加強(qiáng)初中班主任工作溝通的必要性，探究了當(dāng)前初中班主任工作溝通現(xiàn)狀，認(rèn)為應(yīng)該保持師生關(guān)系的平等溝通，注重以情動人。

關(guān)鍵詞：初中;班主任;溝通技巧

班主任作為一個班級的主要管理者，在引導(dǎo)學(xué)生方面起著不可忽視的重要作用。我國的《中小學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》中對班主任的基本任務(wù)做了明確的規(guī)定，即全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生，使他們成為符合社會要求的健康的公民。具體來說，其中非常重要的一方面內(nèi)容就是了解和研究學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的身體和心理方面的健康，使其能更愉快、更順利地接受學(xué)校教育，完成學(xué)習(xí)和生活的任務(wù)。基于目前學(xué)生的身心發(fā)展情況，簡單地對學(xué)生進(jìn)行要求已經(jīng)不能滿足學(xué)生，需要班主任運(yùn)用更多細(xì)致和有技巧的方法來展開，這樣才能保證師生間的良性交流和有效溝通，才能讓學(xué)生在校園的學(xué)習(xí)和生活更加順暢。下面我就來具體談?wù)劇?/p>

一、加強(qiáng)初中班主任工作溝通技巧的必要性

（一）教師職業(yè)內(nèi)在要求

班主任與其他學(xué)科教師存在一定的共性，同時也存在差異性。共性體現(xiàn)為初中班主任同時也是學(xué)科教師，也要負(fù)責(zé)教學(xué)任務(wù)。差異性體現(xiàn)為初中班主任除了教學(xué)任務(wù)以外，還要負(fù)責(zé)班級的管理與思想教育工作。鑒于初中班主任工作任務(wù)的特殊性以及初中生心理發(fā)展特征，需要班主任從崗位基本要求出發(fā)，秉承職業(yè)操守，將育人作為道德建設(shè)目標(biāo)，在與學(xué)生的深入溝通過程中，關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展情況，提升溝通技巧，愛護(hù)、關(guān)心學(xué)生，使班主任工作成為推動學(xué)生身心發(fā)展的助推器。

（二）學(xué)生身心發(fā)展要求

初中生正處在從童年時期向少年時期轉(zhuǎn)換的重要階段，這導(dǎo)致了初中生的知識結(jié)構(gòu)以及思維認(rèn)知依然處在開發(fā)的過程中。主要表現(xiàn)為在平時的生活以及學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，學(xué)生看待、分析以及解決問題不夠成熟與理性，一旦出現(xiàn)事實(shí)情況與內(nèi)心想法不符的情況，他們的心靈與情感會受到重創(chuàng)，從而意志消沉，放縱自我。所以，初中班主任在和學(xué)生溝通的過程中，要從學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律出發(fā)，以初中生的認(rèn)知與立場為依托，采用有針對性的溝通方法，提升溝通效果。

二、初中班主任工作特征

班主任作為一名教育工作者，其不單單向?qū)W生傳授知識，同時也管理學(xué)生的生活，是學(xué)生思想行為引導(dǎo)者和成長的監(jiān)護(hù)者。班主任作為學(xué)生心理教育的負(fù)責(zé)人，其能夠?qū)崿F(xiàn)任課教師、學(xué)生以及家長相互統(tǒng)一。因?yàn)槌踔猩幵谔厥獾陌l(fā)展以及成長階段，初中班主任所開展的教學(xué)工作，相較于其他階段的教學(xué)指導(dǎo)來說，有一定的獨(dú)特性。

（一）與時俱進(jìn)

伴隨著科技的不斷發(fā)展，學(xué)校、家庭以及社會對于初中生在校情況的關(guān)注度不斷提升，可是，物質(zhì)生活水平的不斷提升以及父母工作任務(wù)的增加，導(dǎo)致了學(xué)生個性愈發(fā)鮮明，這就導(dǎo)致初中教學(xué)很難繼續(xù)使用傳統(tǒng)簡單而又刻板的方法管理學(xué)生。因此與時俱進(jìn)逐漸成為了初中班主任的關(guān)注點(diǎn)，要引起足夠的關(guān)注。

（二）綜合發(fā)展

初中生正處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，此時他們并沒有充分展現(xiàn)出自身的愛好以及特長。同時，社會對于學(xué)生關(guān)注點(diǎn)也逐漸從高分開始轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合素質(zhì)全面發(fā)展。因此，班主任在講授課本知識的同時，也需要照顧到學(xué)生的各項(xiàng)能力的培養(yǎng)。

（三）因地制宜

在成長的階段，初中生有著相對獨(dú)特的表現(xiàn)形式，他們的思維以及觀點(diǎn)較為獨(dú)特，教師無法做到一概而論。只有在對不同學(xué)生使用不同教學(xué)方法的時候，才可以更好地引導(dǎo)學(xué)生及時找到滿足自身發(fā)展的道路。

三、初中班主任工作溝通技巧的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）說教比較頻繁

很多班主任在和學(xué)生進(jìn)行溝通的時候，普遍存在著說教的傾向，容易站在比學(xué)生要高的高度，將自身作為核心，在學(xué)生產(chǎn)生問題以后，就會直接認(rèn)為這種問題是錯誤的，不給學(xué)生提供任何解釋機(jī)會，會按照自身認(rèn)知情況對學(xué)生說教?？墒且?yàn)槌踔须A段學(xué)生存在一定的逆反心理，說教式的溝通形式不單單無法實(shí)現(xiàn)溝通本身具備的作用，同時還會適得其反，使得學(xué)生對于溝通產(chǎn)生一定的反感以及抵觸情緒。同時溝通的形式也相對單一，習(xí)慣于對學(xué)生進(jìn)行說教。

（二）溝通技巧不足

現(xiàn)在很多班主任對溝通技巧的重視程度不足，沒有能夠充分認(rèn)識到溝通本身是一門藝術(shù)形式，需要特定的技巧，從而更好地實(shí)現(xiàn)溝通。在教師平時的工作當(dāng)中，部分教師與學(xué)生溝通的時候如果講究技巧的話，那么通常會有比較好的效果?？墒沁€有部分教師，并不喜歡和學(xué)生進(jìn)行溝通，會選擇性放棄溝通。作為一名優(yōu)秀的班主任，需要和學(xué)生之間加強(qiáng)溝通，同時要掌握特定的技巧，保證學(xué)生的可持續(xù)以及全面發(fā)展。

（三）溝通內(nèi)容單一

初中班主任和學(xué)生溝通的內(nèi)容主要集中在學(xué)習(xí)成績上，班主任并不關(guān)注學(xué)生心理以及情感變化。學(xué)生普遍反映，班主任與其溝通的時候最終都會回到學(xué)習(xí)上，并且總是圍繞著學(xué)習(xí)展開，內(nèi)容相對一致。學(xué)生更加希望班主任能夠與其溝通情感與人生方面的話題，他們也希望有一位良師益友作為引路人。但是，教師之所以關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，其原因在于學(xué)生當(dāng)前的第一要務(wù)就是學(xué)習(xí)，如果學(xué)生的學(xué)習(xí)成績提不上去，來自家長以及學(xué)校的壓力將會集中在一起。迫于各方面的壓力，初中班主任通常會將學(xué)生的學(xué)習(xí)成績置于第一位，分?jǐn)?shù)、學(xué)習(xí)以及名詞也就成了班主任和學(xué)生交流中難以避免的內(nèi)容。學(xué)生盡管對教師的良苦用心也比較理解，但是因?yàn)槌煽兊氖`感到壓力倍增。

（四）溝通方式單一化

班主任與學(xué)生溝通的主要方式為面談，此外，很多學(xué)生喜歡使用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)和班主任之間的交流與溝通。部分學(xué)生選擇更多的形式溝通，可是面談依然為主要方式。其中男性更加喜歡面談，女生則表達(dá)含蓄得多，選擇利用文字交流。隨著交流工具的多元化，班主任可以選擇和學(xué)生在微信以及qq上溝通，可是初中生通常不允許帶手機(jī)，上網(wǎng)也比較困難，因此，實(shí)踐當(dāng)中依然是面談作為主要形式。

四、新形勢下初中班主任工作溝通技巧的強(qiáng)化措施

（一）堅持平等溝通

為了避免學(xué)生在與班主任溝通的時候存在心理壓力，使其可以以相對平和的心態(tài)和教師溝通交流，師生交流的時候班主任不要保持高高在上的姿態(tài)，從而讓學(xué)生感到壓抑感，影響溝通的效果。嚴(yán)重的時候，學(xué)生還會產(chǎn)生防御心理，導(dǎo)致溝通難以繼續(xù)。教師應(yīng)該將自己放在和學(xué)生平等的位置上，師生之間展開心靈的互動與交流，認(rèn)真傾聽學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，對于學(xué)生所犯的過錯，教師也不能一味指摘，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，激化矛盾。教師應(yīng)該采用鼓勵性的話語對學(xué)生暴露出的問題展開多層面分析，使得學(xué)生可以充分認(rèn)識到自身的錯誤，并且愿意承認(rèn)以及改正。

初中生這個年齡段的孩子不論是從思維習(xí)慣還是從處事方式上看，都和成年人存在較大的差別，其難免會出現(xiàn)一些不合理的行為。為了避免學(xué)生出現(xiàn)逆反心理，班主任應(yīng)該從學(xué)生的心理需求出發(fā)，通過換位思考，設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，獲得學(xué)生的信任，從而敞開心扉與教師溝通。對于那些性格頑劣的學(xué)生，教師在溝通的時候也要拋棄批評教育的方式，要仔細(xì)詢問學(xué)生犯錯的原因，如果是因?yàn)槟承┚o急的情況而不得不做出違規(guī)事件，那么教師可以選擇原諒學(xué)生的這種行為。溝通的時候，教師要保持語氣的平和，避免過激言論對學(xué)生的心理產(chǎn)生傷害。在獲悉學(xué)生犯錯原因以后，要指導(dǎo)學(xué)生以后對于這類問題應(yīng)該如何處理，使其能夠朝著正確的方向健康成長。

（二）以情動人

語言文字不單單是文化傳承的載體，同時也是人與人情感交流的工具。從語言文字的發(fā)展歷程來看，其內(nèi)涵以及形式正在變得更加深邃化以及豐富化，尤其是在平時的生活中對于語言文字的釋義，總是能夠讓人為之癡迷與神往，從而使人們在情感上得以升華。所以，初中班主任要全面分析語言文字的應(yīng)用特征，有效提升溝通以及談話技巧。比如，對于那些相對嚴(yán)肅的問題，班主任可以采用相對遲緩的語速，并在談話的過程中加入一些幽默的元素，安撫和緩解學(xué)生緊張的情緒，使得學(xué)生可以靜下心來認(rèn)真聽班主任的想法與談話的內(nèi)容，促使學(xué)生能夠從情感上認(rèn)同班主任的談話內(nèi)容。對于一些積極的話題，班主任要挖掘其蘊(yùn)含的情感因素，不單單引用各種令人振奮的詩句、詞語，還要注重語氣的頓挫，凸顯出語言文字的特征與優(yōu)勢，從情感方面震撼與激發(fā)學(xué)生。

班主任講給學(xué)生聽的話通常決定了彼此之間的關(guān)系。如果教師在和學(xué)生交流的時候總是微笑，從來沒有呵斥學(xué)生，師生關(guān)系將非常融洽，學(xué)生也喜歡聽班主任的話，愿意與之交流，信任他。為此，班主任要避免對學(xué)生說“如果你再做不好就……”“你以為你很了不起？”“你怎么又……”這類的話，這種帶有威脅性以及反問式的句子會使學(xué)生厭煩，多使用一些“我希望你能……”“我相信你下次一定可以”這類具有鼓勵色彩的語句。說話的時候要注意語氣的真誠，不要使學(xué)生感到你情緒上的煩躁感。最后，話語要盡量表達(dá)清晰，直中要害。除了語言以外，還要注重一些非語言的溝通形式，比如表情、動作以及體態(tài)等，將語言與非語言形式并用，將會收到相對較好的效果。教師要注重自身的體態(tài)以及儀表，和學(xué)生交流的時候要保持姿態(tài)的端莊，不能夠出現(xiàn)歪歪扭扭的情況，避免學(xué)生產(chǎn)生對其不重視的感覺。在溝通的時候要給予驚訝、微笑以及凝重等面部表情，表示對話題的回應(yīng)，也可以輕拍學(xué)生的肩膀，表示對他的鼓勵和信任。

總而言之，初中是學(xué)生成長發(fā)育的關(guān)鍵階段，這個階段的學(xué)生普遍存在較強(qiáng)的好勝心以及自尊心，同時也比較叛逆，思維容易受到外界因素的干擾，容易朝著極端的方向不斷發(fā)展。所以，需要教師和學(xué)生加強(qiáng)溝通，掌握有效的溝通技巧，和學(xué)生及時溝通，解決學(xué)生生活與學(xué)習(xí)中遇到的困難，推動學(xué)生可持續(xù)、全面發(fā)展。

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編輯 張佳琪