張新藝

【摘要】班主任是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中接觸最多的人，班主任的工作直接影響到學(xué)生個(gè)人的進(jìn)步。班主任在工作中善于和學(xué)生溝通，能夠達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生的效果，從而讓學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。文章對(duì)班主任工作中的溝通技巧進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】初中班主任;溝通技巧;運(yùn)用

一、前言

處在初中階段的學(xué)生，性格比較叛逆，因而班主任在教育工作中要注意方式，尤其是與學(xué)生溝通時(shí)，要善于采用溝通技巧，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，運(yùn)用良好的溝通方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生。這樣不僅能夠達(dá)到良好的教育效果，而且能夠與學(xué)生建立起友誼的橋梁，對(duì)班主任的管理工作具有積極的意義。

二、班主任工作的特性

班主任不僅是教師，而且是管理者，對(duì)一個(gè)班級(jí)學(xué)生的日常行為、思想等進(jìn)行引導(dǎo)。在學(xué)校中，班主任以學(xué)生監(jiān)護(hù)人的身份而存在。班主任責(zé)任重大，需要與學(xué)生溝通，做好學(xué)生的思想工作，同時(shí)還需要與學(xué)生家長(zhǎng)以及任課教師等進(jìn)行溝通，共同為學(xué)生的成長(zhǎng)而努力。班主任的工作并不是一成不變的，隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)校、家長(zhǎng)等對(duì)班主任的工作提出了更高的要求。在新時(shí)代，學(xué)生的個(gè)性愈加明顯，這就要求班主任在開(kāi)展管理工作時(shí)不可采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行管理，而是需要與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合學(xué)生的需要以及家長(zhǎng)、學(xué)校的要求不斷更新管理方式。班主任在日常管理工作中應(yīng)改變以往的管理理念。大部分班主任進(jìn)行學(xué)生管理，將重點(diǎn)放在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)上，而忽略了對(duì)學(xué)生思想的引導(dǎo)。為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，教師不應(yīng)該以成績(jī)作為管理的中心，而應(yīng)注重學(xué)生的人品、素質(zhì)教育工作，這樣才能夠促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。另外，初中班主任應(yīng)因人而異開(kāi)展工作。由于初中生處于青春期，具有自己的思想與觀(guān)點(diǎn)，班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，不可一概否認(rèn)學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)于不同的學(xué)生要采用不同的方式進(jìn)行溝通，以達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生的目的。

三、班主任掌握溝通技巧的重要性

人與人之間最重要的相處方式就是溝通，掌握有效的溝通技巧是班主任順利開(kāi)展日常工作的基礎(chǔ)保障。溝通技巧的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，溝通是班主任掌握學(xué)生生活情況、學(xué)習(xí)情況等最直接的方式。班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通，從話(huà)語(yǔ)中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及心理情況，基于此制訂教學(xué)計(jì)劃，這樣教學(xué)計(jì)劃才具有可行性，才能夠在實(shí)際中發(fā)揮作用。

其次，初中階段的學(xué)生存在逆反心理十分常見(jiàn)，教師通過(guò)巧妙的溝通能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，并進(jìn)行正確的引導(dǎo)，有利于促進(jìn)學(xué)生的身心健康。相反，若是教師不善于語(yǔ)言的修飾，在溝通上存在問(wèn)題，不僅無(wú)法引導(dǎo)學(xué)生，甚至還會(huì)導(dǎo)致適得其反的效果，使得學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生抵觸甚至厭惡的心理，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)十分不利。為此，班主任在日常工作中掌握溝通技巧至關(guān)重要。

再者，班主任掌握溝通技巧能夠贏得家長(zhǎng)的理解與配合。班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的有益交往，不僅可以避免學(xué)生家長(zhǎng)與班主任之間產(chǎn)生誤解，而且可以使家長(zhǎng)感受到班主任對(duì)學(xué)生的重視，從而贏得家長(zhǎng)的支持、理解和配合。班主任還可以指導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些家庭教育，以便充分發(fā)揮家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的影響。此外，與學(xué)生家長(zhǎng)的交流也會(huì)使學(xué)生感受到老師的關(guān)心，滿(mǎn)足初中生的注意心理，密切師生關(guān)系，幫助教師更好地教育、引導(dǎo)和影響學(xué)生，給學(xué)生帶來(lái)更多的寶貴財(cái)富。

最后，班主任掌握溝通技巧可以促進(jìn)教師之間的合作。班主任積極與教師溝通，了解不同學(xué)科學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)生在不同教師面前的表現(xiàn)。由于大多數(shù)學(xué)生在班主任面前都是誠(chéng)實(shí)的，為了充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，減少對(duì)學(xué)生的理解偏差，班主任與教師之間的溝通是必不可少的。

四、班主任工作中溝通技巧的運(yùn)用

（一）與學(xué)生溝通時(shí)的溝通技巧

很多學(xué)生心目中的班主任形象是嚴(yán)肅的，對(duì)班主任存在畏懼心理。這就對(duì)班主任的溝通工作提出了更高的要求。為了讓學(xué)生敞開(kāi)心扉與班主任交談，了解學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法，初中班主任和學(xué)生溝通時(shí)必須尊重學(xué)生，信任學(xué)生，耐心傾聽(tīng)學(xué)生的想法。尊重是人與人相互交往的基礎(chǔ)，尤其是初中階段的學(xué)生，內(nèi)心比較敏感，自尊心強(qiáng)，教師與學(xué)生溝通時(shí)要像對(duì)待朋友一樣尊重他們，給他們說(shuō)出自己想法的空間，而不是作為一個(gè)高高在上的管理者形象存在。對(duì)學(xué)生表示信任，尤其是學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，讓學(xué)生說(shuō)出整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)，心平氣和地與學(xué)生溝通交流，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，信任學(xué)生的同時(shí)也贏得學(xué)生的信任。另外，傾聽(tīng)是教師與學(xué)生溝通中不可或缺的一部分。初中階段的學(xué)生擁有自己的想法，教師應(yīng)耐心傾聽(tīng)學(xué)生的想法，對(duì)學(xué)生表示理解，從而了解學(xué)生的內(nèi)心世界。

（二）與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通技巧

班主任不僅需要和學(xué)生溝通，而且需要與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，尤其是近年來(lái)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生在校情況越來(lái)越關(guān)注，對(duì)班主任的工作提出了更高的要求。為此，初中班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)交流時(shí)，要采用有效的溝通技巧，一方面能夠讓家長(zhǎng)了解學(xué)生的情況，另一方面能夠讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生表示理解，維護(hù)家長(zhǎng)與學(xué)生的良好關(guān)系。班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通前，首先對(duì)學(xué)生的家庭情況進(jìn)行全面了解。在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，留守家庭、單親家庭越來(lái)越多，這一部分學(xué)生的情況比較特殊。班主任在溝通中要抓住重點(diǎn)問(wèn)題與家長(zhǎng)交流，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，不受賄，并且還要注重禮儀，保持良好的教師形象，與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行真誠(chéng)的溝通，將學(xué)生在校情況巧妙地轉(zhuǎn)述給家長(zhǎng)。平易近人的交流方式能夠使家長(zhǎng)與教師保持良好的關(guān)系。

（三）與任課教師的溝通技巧

班主任除了通過(guò)成績(jī)單了解學(xué)生各科目的學(xué)習(xí)情況外，還要加強(qiáng)與每位教師的交流。只有通過(guò)其他教師的反饋，才能全面了解學(xué)生的實(shí)際情況，如學(xué)生的上課認(rèn)真程度、平時(shí)作業(yè)的完成情況、有無(wú)偏科等。班主任在與任課教師溝通時(shí)，應(yīng)注意聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，與教師分享自己管理學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生教育的順利發(fā)展。此外，當(dāng)班主任與任課教師意見(jiàn)不同時(shí)，班主任還應(yīng)學(xué)會(huì)求同存異，主動(dòng)與其分享學(xué)生的興趣，以增加任課教師對(duì)學(xué)生的好感，從而促進(jìn)班主任工作順利開(kāi)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

雖然大部分班主任已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，但是在現(xiàn)實(shí)工作中依然無(wú)法巧妙運(yùn)用溝通技巧，常常由于溝通方式不當(dāng)，影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，班主任日常工作中的溝通技巧是一個(gè)值得深入研究的課題。

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