張新藝

【摘要】班主任是學生在學習過程中接觸最多的人，班主任的工作直接影響到學生個人的進步。班主任在工作中善于和學生溝通，能夠達到引導學生的效果，從而讓學生全身心地投入到學習當中。文章對班主任工作中的溝通技巧進行了分析。

【關鍵詞】初中班主任;溝通技巧;運用

一、前言

處在初中階段的學生，性格比較叛逆，因而班主任在教育工作中要注意方式，尤其是與學生溝通時，要善于采用溝通技巧，尊重學生，理解學生，運用良好的溝通方式來引導學生。這樣不僅能夠達到良好的教育效果，而且能夠與學生建立起友誼的橋梁，對班主任的管理工作具有積極的意義。

二、班主任工作的特性

班主任不僅是教師，而且是管理者，對一個班級學生的日常行為、思想等進行引導。在學校中，班主任以學生監(jiān)護人的身份而存在。班主任責任重大，需要與學生溝通，做好學生的思想工作，同時還需要與學生家長以及任課教師等進行溝通，共同為學生的成長而努力。班主任的工作并不是一成不變的，隨著社會的發(fā)展，學校、家長等對班主任的工作提出了更高的要求。在新時代，學生的個性愈加明顯，這就要求班主任在開展管理工作時不可采用傳統(tǒng)的方式進行管理，而是需要與時俱進，結合學生的需要以及家長、學校的要求不斷更新管理方式。班主任在日常管理工作中應改變以往的管理理念。大部分班主任進行學生管理，將重點放在提高學生的學習成績上，而忽略了對學生思想的引導。為了促進學生的全面發(fā)展，教師不應該以成績作為管理的中心，而應注重學生的人品、素質教育工作，這樣才能夠促進學生的健康成長。另外，初中班主任應因人而異開展工作。由于初中生處于青春期，具有自己的思想與觀點，班主任在對學生進行教育時，不可一概否認學生的觀點，對于不同的學生要采用不同的方式進行溝通，以達到引導學生的目的。

三、班主任掌握溝通技巧的重要性

人與人之間最重要的相處方式就是溝通，掌握有效的溝通技巧是班主任順利開展日常工作的基礎保障。溝通技巧的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，溝通是班主任掌握學生生活情況、學習情況等最直接的方式。班主任與學生進行溝通，從話語中了解學生的學習情況以及心理情況，基于此制訂教學計劃，這樣教學計劃才具有可行性，才能夠在實際中發(fā)揮作用。

其次，初中階段的學生存在逆反心理十分常見，教師通過巧妙的溝通能夠發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，并進行正確的引導，有利于促進學生的身心健康。相反，若是教師不善于語言的修飾，在溝通上存在問題，不僅無法引導學生，甚至還會導致適得其反的效果，使得學生對班主任產(chǎn)生抵觸甚至厭惡的心理，對學生的健康成長十分不利。為此，班主任在日常工作中掌握溝通技巧至關重要。

再者，班主任掌握溝通技巧能夠贏得家長的理解與配合。班主任與學生家長的有益交往，不僅可以避免學生家長與班主任之間產(chǎn)生誤解，而且可以使家長感受到班主任對學生的重視，從而贏得家長的支持、理解和配合。班主任還可以指導家長對學生進行一些家庭教育，以便充分發(fā)揮家長對學生的影響。此外，與學生家長的交流也會使學生感受到老師的關心，滿足初中生的注意心理，密切師生關系，幫助教師更好地教育、引導和影響學生，給學生帶來更多的寶貴財富。

最后，班主任掌握溝通技巧可以促進教師之間的合作。班主任積極與教師溝通，了解不同學科學生的學習情況和學生在不同教師面前的表現(xiàn)。由于大多數(shù)學生在班主任面前都是誠實的，為了充分了解學生的學習和生活狀況，減少對學生的理解偏差，班主任與教師之間的溝通是必不可少的。

四、班主任工作中溝通技巧的運用

（一）與學生溝通時的溝通技巧

很多學生心目中的班主任形象是嚴肅的，對班主任存在畏懼心理。這就對班主任的溝通工作提出了更高的要求。為了讓學生敞開心扉與班主任交談，了解學生內心真實的想法，初中班主任和學生溝通時必須尊重學生，信任學生，耐心傾聽學生的想法。尊重是人與人相互交往的基礎，尤其是初中階段的學生，內心比較敏感，自尊心強，教師與學生溝通時要像對待朋友一樣尊重他們，給他們說出自己想法的空間，而不是作為一個高高在上的管理者形象存在。對學生表示信任，尤其是學生犯錯誤的時候，讓學生說出整個事情的經(jīng)過，心平氣和地與學生溝通交流，讓學生認識到自己的錯誤，信任學生的同時也贏得學生的信任。另外，傾聽是教師與學生溝通中不可或缺的一部分。初中階段的學生擁有自己的想法，教師應耐心傾聽學生的想法，對學生表示理解，從而了解學生的內心世界。

（二）與學生家長的溝通技巧

班主任不僅需要和學生溝通，而且需要與學生家長溝通，尤其是近年來家長對學生在校情況越來越關注，對班主任的工作提出了更高的要求。為此，初中班主任在與學生家長交流時，要采用有效的溝通技巧，一方面能夠讓家長了解學生的情況，另一方面能夠讓家長對學生表示理解，維護家長與學生的良好關系。班主任在與學生家長進行溝通前，首先對學生的家庭情況進行全面了解。在這個市場經(jīng)濟時代，留守家庭、單親家庭越來越多，這一部分學生的情況比較特殊。班主任在溝通中要抓住重點問題與家長交流，嚴格遵守職業(yè)道德，不受賄，并且還要注重禮儀，保持良好的教師形象，與學生家長進行真誠的溝通，將學生在校情況巧妙地轉述給家長。平易近人的交流方式能夠使家長與教師保持良好的關系。

（三）與任課教師的溝通技巧

班主任除了通過成績單了解學生各科目的學習情況外，還要加強與每位教師的交流。只有通過其他教師的反饋，才能全面了解學生的實際情況，如學生的上課認真程度、平時作業(yè)的完成情況、有無偏科等。班主任在與任課教師溝通時，應注意聽取對方的意見，與教師分享自己管理學生的經(jīng)驗，促進學生教育的順利發(fā)展。此外，當班主任與任課教師意見不同時，班主任還應學會求同存異，主動與其分享學生的興趣，以增加任課教師對學生的好感，從而促進班主任工作順利開展。

五、結束語

雖然大部分班主任已經(jīng)認識到溝通的重要性，但是在現(xiàn)實工作中依然無法巧妙運用溝通技巧，常常由于溝通方式不當，影響學生的健康成長。因此，班主任日常工作中的溝通技巧是一個值得深入研究的課題。

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