王革非

摘 要：注重案例篩選、教學(xué)過程把控與課堂引導(dǎo)的案例教學(xué)法因兼顧知識(shí)獲取與應(yīng)用能力培養(yǎng)，對(duì)工商管理專業(yè)“時(shí)尚+管理”方向這一以應(yīng)用和創(chuàng)新力培為特征的課堂教學(xué)可有更積極推動(dòng)，其開展維度體現(xiàn)學(xué)生、案例和教師三方面。

關(guān)鍵詞：時(shí)尚管理;案例教學(xué);維度

雖然學(xué)生對(duì)理論和概念記憶的時(shí)間不很長，但對(duì)課堂案例內(nèi)容和自主參與討論過程的記憶有時(shí)可達(dá)一生（郭忠興，2010）。博里克·博克（1991）指出，高校明顯的需要是“應(yīng)停止對(duì)固定知識(shí)的過于強(qiáng)調(diào)，應(yīng)對(duì)學(xué)生可持續(xù)獲取并理解知識(shí)的能力給予關(guān)注”。

一、學(xué)生維度

在一線城市北京和上海，時(shí)尚業(yè)較多融合了咨詢、演藝、出版、服飾、博展、傳媒、娛樂、影視、藝演、文化、文博等相關(guān)業(yè)態(tài)。“時(shí)尚+管理”方向的學(xué)生，在未來會(huì)大概率在上述行業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事管理、運(yùn)營和決策工作。對(duì)比傳統(tǒng)行業(yè)，上述領(lǐng)域?qū)δ芰?、管理、?chuàng)新與思維的要求要更高。兼有開放性與啟發(fā)性特點(diǎn)的案例教學(xué)因側(cè)重對(duì)主動(dòng)參與式學(xué)習(xí)和思維的培養(yǎng)，可較好地避開傳統(tǒng)意義上的灌輸式教學(xué)法之不足，又因其能契合時(shí)尚業(yè)特點(diǎn)，可較有效地推動(dòng)學(xué)生間的合作式討論與互補(bǔ)式學(xué)習(xí)，可為學(xué)生將來在時(shí)尚等相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展工作奠定基礎(chǔ)。在北服業(yè)已開展的“時(shí)尚+管理”方向的案例教學(xué)中，學(xué)生處于中心地位，學(xué)生學(xué)期成績不再單純?nèi)Q最后的學(xué)期筆試，而是可更多參考學(xué)生課堂參與和討論表現(xiàn)。在該過程中，學(xué)生角色不僅是教學(xué)開展的承受方，還是教學(xué)運(yùn)行的保障，亦被研究者認(rèn)為是教學(xué)開展的重要環(huán)節(jié)。

時(shí)尚業(yè)理念創(chuàng)新和環(huán)境變化很快，業(yè)內(nèi)企業(yè)傾向于開放性、多樣性和寬容性工作氛圍以接納不同背景和性格的員工，以激發(fā)他們的創(chuàng)意、潛能和思維。由于案例教學(xué)可助推學(xué)生全方位參與課前準(zhǔn)備、課堂討論及角色扮演，且有助于幫助學(xué)生創(chuàng)意構(gòu)建、潛能開發(fā)和思維培養(yǎng)。對(duì)比一般意義上的商科案例教學(xué)，“時(shí)尚+管理”方向案例時(shí)代感強(qiáng)，信息量大，可為學(xué)生預(yù)留更多時(shí)間對(duì)案例背景及理論進(jìn)行課前準(zhǔn)備，這在一定程度上改變了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生亦不再從表面而是更多地從行業(yè)角度參與學(xué)習(xí)。雖然一些時(shí)候來自學(xué)生的個(gè)體差異會(huì)使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和態(tài)度出現(xiàn)差異，或會(huì)對(duì)案例教學(xué)開展帶來制約，但如教師能對(duì)學(xué)生課前自主準(zhǔn)備和課堂討論給以尊重和引導(dǎo)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情明顯改善，學(xué)生因個(gè)體差異而弱化的學(xué)習(xí)效果和態(tài)度會(huì)得到提升。這種方式尤為適合以追求個(gè)性、自主、創(chuàng)新、自由和自我引導(dǎo)為特點(diǎn)的時(shí)尚業(yè)從業(yè)者能力培養(yǎng)。

時(shí)尚及相關(guān)行業(yè)從業(yè)者工作重復(fù)度不高，不同于流水線工作者和一般行政人員，其決策方式和綜合管理過程可借鑒模式不多。這個(gè)方向?qū)W生能力培養(yǎng)不應(yīng)局限于課堂教學(xué)，諸如像課堂討論前的學(xué)生自主準(zhǔn)備和思考過程都是不可忽視的環(huán)節(jié)，這都可能會(huì)影響到隨后進(jìn)行的課堂討論和角色扮演。在案例教學(xué)中，學(xué)生應(yīng)基于教師提前下發(fā)的案例素材和問題清單，提前做好資料搜集和相關(guān)問題的思考準(zhǔn)備工作。在學(xué)生課前自主準(zhǔn)備后與課堂討論之前，學(xué)生要完成課前自組小組式的討論。學(xué)生可根據(jù)個(gè)人準(zhǔn)備情況自組討論小組以進(jìn)一步拓展思路并分享思考。對(duì)比此前個(gè)人自主式案例準(zhǔn)備與思考，這個(gè)環(huán)節(jié)如利用好，可拓寬案例分析視野和思考深度，可節(jié)省個(gè)人對(duì)案例再準(zhǔn)備時(shí)間，可為學(xué)生未來的創(chuàng)意和商業(yè)化平衡決策奠定基礎(chǔ)。

二、案例維度

自20世紀(jì)80年代引入到我國的案例教學(xué)，不僅是整個(gè)教學(xué)過程的核心，也是教師和學(xué)生要共同面對(duì)并解決的研究對(duì)象。與時(shí)尚相關(guān)的案例選擇是“時(shí)尚+管理”方向案例教學(xué)過程中重要的前期工作準(zhǔn)備，可直接影響案例教學(xué)的效果。許嵩案例內(nèi)容選擇上，既要同課堂講授的理論相關(guān)，亦要能代表時(shí)尚業(yè)，還要能輻射相關(guān)理論和知識(shí)點(diǎn)。對(duì)比其他產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意與設(shè)計(jì)是時(shí)尚業(yè)的核心，不僅可被市場影響，亦可對(duì)市場形成推動(dòng)，因此所選案例背景要有時(shí)代感，其真實(shí)性、啟發(fā)性和拓展性亦是至關(guān)重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

所選時(shí)尚案例真實(shí)性和啟發(fā)性可影響案例教學(xué)的真實(shí)性和課堂討論的活躍度及教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生了解產(chǎn)業(yè)情況至關(guān)重要。真實(shí)的時(shí)尚題材背景有助于學(xué)生置身于真實(shí)的時(shí)尚環(huán)境中開展學(xué)習(xí)，有助于將真實(shí)的產(chǎn)業(yè)問題帶到課堂討論，可助推學(xué)生對(duì)理論的認(rèn)識(shí)和理解。近年我國一線城市時(shí)尚業(yè)發(fā)展提速，無論是流行捕捉還是趨勢把握，都需較強(qiáng)的“創(chuàng)意”性決斷力和創(chuàng)造性分析力，而真實(shí)的時(shí)尚案例是培養(yǎng)這種能力有效途徑?！皶r(shí)尚+管理”方向的案例涵蓋了時(shí)尚、傳媒、品牌、零售和服飾等多個(gè)方面，與其相關(guān)的案例不僅可向?qū)W生提供時(shí)尚世界中頗有代表性的真實(shí)事件，亦可為學(xué)生今后的管理實(shí)踐提供前期基礎(chǔ)。

在時(shí)尚案例的啟發(fā)性方面，工商管理專業(yè)“時(shí)尚+管理”方向的案例選擇應(yīng)有其明確的為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的目的性，因此在案例的選擇上，應(yīng)預(yù)留有空間以推動(dòng)學(xué)生對(duì)案例的拓展分析。在北服商學(xué)院已開展的“時(shí)尚企業(yè)戰(zhàn)略管理”中，在案例討論中的拓展環(huán)節(jié)即切入了啟發(fā)性情景模擬]以推動(dòng)學(xué)生角色扮演：“你認(rèn)為案例中的決策者的決策方式是否可??？”“如果你作為企業(yè)當(dāng)前的決策者，該怎樣解決這個(gè)問題？”“時(shí)尚+管理”方向案例教學(xué)亦可理解為啟發(fā)式教學(xué)指導(dǎo)思想在實(shí)際教學(xué)中的運(yùn)用。對(duì)比課堂單向講授方式，“時(shí)尚+管理”方向的課程如“時(shí)尚企業(yè)戰(zhàn)略管理”“時(shí)尚整合傳播”“時(shí)尚潮流趨勢”多側(cè)重對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力和思維的培養(yǎng)，學(xué)生多是在共同的討論中得出基于案例分析的結(jié)論。這種教學(xué)方式的形象性、生動(dòng)性和多樣性特點(diǎn)有助于激發(fā)學(xué)生的求知欲和自主學(xué)習(xí)力，其對(duì)學(xué)生基于時(shí)尚趨勢的前衛(wèi)思考亦有啟發(fā)推動(dòng)。

三、教師維度

優(yōu)質(zhì)的案例教學(xué)效果的取得很少是自然形成的，教師的作用極為顯著。教師不僅是引導(dǎo)者、組織者、推動(dòng)者、激勵(lì)者，來自教師的提問、傾聽、討論、點(diǎn)評(píng)和總結(jié)亦可在很大程度上影響到案例教學(xué)的效果。教師既要對(duì)理論充分理解，亦要能進(jìn)行分析、概括和組織，且不能缺少來自產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的支撐。在時(shí)尚類案例教學(xué)中，解決方案正確與否并非是決定性的，方案思考之過程、問題切入之角度、結(jié)論推理之方式更被教師關(guān)注。在時(shí)尚領(lǐng)域很難說某一解決方案是唯一正確的，時(shí)尚業(yè)的變化特點(diǎn)決定了其對(duì)應(yīng)的教學(xué)案例亦缺少唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使是在課堂中曾被熱烈討論的標(biāo)桿企業(yè)，也可能在幾年后面臨收購或破產(chǎn)，這在時(shí)尚領(lǐng)域并不少見。案例教學(xué)法并不倡導(dǎo)對(duì)唯一答案的鎖定，這有助于推動(dòng)學(xué)生將已有知識(shí)同實(shí)際對(duì)接，對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)意義明顯。教師不再提供唯一答案，而是啟發(fā)學(xué)生在類似于真實(shí)的時(shí)尚環(huán)境中主動(dòng)切入問題。對(duì)教師而言既要窮盡學(xué)生頭腦中的想法，亦要使小學(xué)生的討論熱烈有序。這種真實(shí)性體驗(yàn)可推動(dòng)學(xué)生將已有理論知識(shí)、文化感知和藝術(shù)素養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際能力。

教師角色扮演和教學(xué)態(tài)度可提高學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)態(tài)度，可提升案例教學(xué)效果，這是檢查教學(xué)效果的參考依據(jù)。案例教學(xué)重視通過討論來提出方案，以幫助學(xué)生構(gòu)建在不確定環(huán)境下的決斷能力。在課堂討論中學(xué)生可結(jié)合正在發(fā)生的時(shí)尚流行趨勢來反駁教師觀點(diǎn)，而教師的引導(dǎo)鼓勵(lì)亦至關(guān)重要。教師既要對(duì)來自學(xué)生的不同觀點(diǎn)分類梳理或取舍，亦要對(duì)重要理念給予提示和鼓勵(lì)。由于“時(shí)尚+管理”方向案例同行業(yè)結(jié)合緊密，教師可推動(dòng)學(xué)生在已發(fā)生的時(shí)尚案例中進(jìn)行角色扮演，以轉(zhuǎn)換對(duì)問題理解的角度。時(shí)尚領(lǐng)域中的教學(xué)案例多包括從開始到結(jié)束且可涵蓋產(chǎn)業(yè)、管理與設(shè)計(jì)的普遍問題，涉及領(lǐng)域較廣，解決過程有挑戰(zhàn)性，且有助于推動(dòng)教師和學(xué)生共同努力取得成效，課堂討論結(jié)果多為中性或相對(duì)正確的產(chǎn)物或方法。在這一過程中教師即不能對(duì)課堂討論放任自流，亦不能因?qū)τ懻摽刂七^嚴(yán)而限制學(xué)生的思考熱情。

結(jié)語

在時(shí)尚管理方向的案例教學(xué)中，學(xué)生可通過課前自主準(zhǔn)備、課前自約式小組討論、課堂討論與分享、案例報(bào)告寫作和課后反饋等環(huán)節(jié)來提升文字表達(dá)力、合作交流力、分析思考力與信息整合力。這種教學(xué)方式因重視所選案例與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的對(duì)接，且可推動(dòng)學(xué)生由被動(dòng)聽課向主動(dòng)參與的轉(zhuǎn)變，即符合工商管理學(xué)科特點(diǎn)，亦契合工商管理學(xué)科下“時(shí)尚+管理”方向培養(yǎng)目標(biāo)，具有較強(qiáng)的推廣性和可借鑒性。