文求實 危浪 陳穎

摘 要：《教育部關(guān)于印發(fā)<高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）>的通知》的實施，對高職人才培養(yǎng)模式提出了新要求和新思路，同時給高職人才培養(yǎng)模式改革帶來深刻的影響和變化。文章以“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)背景下電子商務(wù)專業(yè)改革實踐為例，對高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新性研究和探討，以促進高職電子商務(wù)教育順利發(fā)展。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)校；電子商務(wù)專業(yè)；人才培養(yǎng)

一、背景及人才需求現(xiàn)狀

發(fā)展與改革高職院校一直是教育領(lǐng)域的一項重要任務(wù)，高職優(yōu)質(zhì)校建設(shè)是繼國家示范校、骨干校建設(shè)計劃之后推出的又一個全國范圍內(nèi)高職院校提優(yōu)工程。新時期為了適應(yīng)教育與國家建設(shè)之需求，高等職業(yè)教育實現(xiàn)推陳出新，以增強和提高高職院校的吸引力和競爭力。高職院校優(yōu)質(zhì)校建設(shè)急需按新政策、新方法、新理念、新途徑，緊緊抓住職教發(fā)展的新機遇，為高職院校的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。本文以電子商務(wù)專業(yè)為例，探索“優(yōu)質(zhì)?！北尘跋赂咚刭|(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)。

學(xué)生是學(xué)校的“產(chǎn)品”，專業(yè)人才培養(yǎng)方案用來培養(yǎng)“產(chǎn)品”。學(xué)生畢業(yè)后走向社會，社會將檢驗其質(zhì)量是否合格，同時也是檢驗其專業(yè)人才培養(yǎng)方案。根據(jù)電子商務(wù)研究中心和贏動教育共同發(fā)布的《2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》中可知：電商企業(yè)員工年流失率在30%以上的企業(yè)占22%，離職的主要原因：抗壓能力和薪酬待遇，其中抗壓不僅是玻璃心問題，也是與企業(yè)文化的溝通問題；電商人才具備15項素質(zhì)中，其中學(xué)習(xí)能力占比70%，行業(yè)敏銳度與創(chuàng)新能力、專業(yè)知識和技能、責任心和敬業(yè)度、團隊合作能力分列其后。從中可以看出：電商企業(yè)最看重的是員工的學(xué)習(xí)能力、行業(yè)創(chuàng)新能力、責任心，要求員工不僅要掌握必要的崗位知識技能，而且工作中思想穩(wěn)定、有較強的愛崗敬業(yè)奉獻精神、有責任感、扎實肯干、積極務(wù)實和吃苦耐勞的品質(zhì)。

二、人才培養(yǎng)模式改革的新理念

社會對人才的期望使高職教育從業(yè)者要以新視覺審視傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方案，對專業(yè)人培養(yǎng)方案改革。人才培養(yǎng)一是要培養(yǎng)人格獨立、身心健康、品德修養(yǎng)良好、職業(yè)精神優(yōu)良的人，二才是專業(yè)技術(shù)技能精湛，所以“培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)、使命感、良好品德修養(yǎng)、優(yōu)良職業(yè)精神”等是人才培養(yǎng)方案培養(yǎng)目標中應(yīng)有的描述。結(jié)合新經(jīng)濟對技術(shù)技能型人才的要求，學(xué)生畢業(yè)5年后的能力要求應(yīng)加入到專業(yè)人才培養(yǎng)目標中，電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標可設(shè)計其如下表所示。

專業(yè)人才培養(yǎng)方案中開設(shè)人文素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)、興趣體育等必修和選修課，進行思想品德、意志信仰、團隊精神、家國情懷、全球視角和溝通能力等素質(zhì)教育；開設(shè)專業(yè)拓展課程，讓學(xué)生跳出專業(yè)圈子俯視專業(yè)，從學(xué)生的大工程觀、系統(tǒng)觀出發(fā)，培養(yǎng)其視野更寬、思路更廣的思考問題、解決問題的能力。通過學(xué)生大學(xué)3年的培養(yǎng)，使學(xué)生在以后的工作、學(xué)習(xí)、生活中更具有健康向上的人格、扎實的工匠精神、強勁的團隊精神。

三、專業(yè)課程體系的新結(jié)構(gòu)、新內(nèi)容

構(gòu)建以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程體系，對接學(xué)科前沿和技術(shù)發(fā)展、找準方向服務(wù)地方經(jīng)濟，逐步培育特色。電商專業(yè)的專業(yè)建設(shè)要以本地區(qū)（長株潭）電商服務(wù)業(yè)為入口，圍繞電商服務(wù)、運營、推廣，構(gòu)建課程體系、課程開設(shè)、課程內(nèi)容、實驗實踐體系等進行教育教學(xué)，校企深度合作與共建，通過產(chǎn)教融合、協(xié)同育人，學(xué)校與企業(yè)實現(xiàn)“雙贏”。

1.以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，加強培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力

電子商務(wù)行業(yè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等為特征日新月異，要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力強、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)及能力強等。要奠定基礎(chǔ)，即以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，借鑒德國應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的模塊化教學(xué)方案思路，構(gòu)建以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程體系，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力。

2.大力弘揚工匠精神，注重培養(yǎng)工匠能力

中國制造與中國創(chuàng)造都離不開“工匠精神”。大力培育與弘揚工匠精神，厚植工匠文化，加大恪盡職業(yè)操守、崇尚精益求精的工匠精神培養(yǎng)，助推中國經(jīng)濟發(fā)展加快進入質(zhì)量時代。高職電商教育要以市場需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型一線崗位需要的人才為目標，人才培養(yǎng)過程中將良好的品德修養(yǎng)、優(yōu)良的職業(yè)精神與精湛的技術(shù)技能相融合，通過開展入學(xué)教育、開設(shè)軍事理論與軍事訓(xùn)練、大學(xué)生心理健康與素養(yǎng)提升、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)與實踐、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等系列素質(zhì)教育課程，從吃苦耐勞、人際交往、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面對學(xué)生進行教育，使學(xué)生具有良好的人文素養(yǎng)和職業(yè)道德；通過樹立典型人物示范、積極開展形式多樣的社團活動、參觀企業(yè)和觀摩企業(yè)工作流程等，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和塑造其工匠精神。

3.校企合作、協(xié)同育人，著力培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

從工作實際和職業(yè)標準出發(fā)，建立基于崗位勝任的實踐培養(yǎng)體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。實踐課程要培養(yǎng)工作情境中完成工作任務(wù)的能力和完成任務(wù)過程中解決問題的關(guān)鍵能力。

培養(yǎng)學(xué)生實踐能力首先是校內(nèi)課程實踐，加大實踐綜合性、設(shè)計性、創(chuàng)新性比例，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。如網(wǎng)店運營與推廣、SEO搜索引擎優(yōu)化課老師提出實踐目的、要求，以學(xué)生為主體，由學(xué)生獨立思考完成；如網(wǎng)店美工課把店鋪頁面設(shè)計與制作作為教學(xué)實踐的切入點，鼓勵學(xué)生融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中；課程考核方式由“過程考核+綜合考核”構(gòu)成，綜合考核以能力測試為主，綜合考察學(xué)生網(wǎng)上開店、運營、推廣、維護等工作能力，更加側(cè)重培養(yǎng)了學(xué)生動手能力。通過以上措施，學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)能力得到培養(yǎng)和提升。

建立以校企合作、工學(xué)結(jié)合為重心的校企實習(xí)基地，深化校企合作內(nèi)容，在教學(xué)中融入企業(yè)生產(chǎn)過程，形成開放育人的教學(xué)環(huán)境，探索“專業(yè)基礎(chǔ)技能-崗位操作技能-職業(yè)綜合技能”的職業(yè)能力遞進關(guān)系，實現(xiàn)校企資源共享、人才共育。如引進湖南犀牛電子商務(wù)有限公司給學(xué)生提供真實環(huán)境、真實崗位、具體項目來學(xué)習(xí)，提升其專業(yè)能力。通過無縫對接學(xué)校課堂和企業(yè)工作，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力和企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。

四、教與學(xué)的新方法

運用項目案例教學(xué)方法，對接學(xué)生興趣和信息化課堂，培養(yǎng)學(xué)生的思維和綜合能力。

1.專業(yè)人才培養(yǎng)方案規(guī)定了相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，但要有與時俱進的教育教學(xué)方法和手段。高職教學(xué)中要牢固樹立素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育、開放教育、個性化教育和終身教育等新型教育觀念，摒棄不利于創(chuàng)新人才價值觀、人才觀、質(zhì)量觀培養(yǎng)的教育教學(xué)思想。

2.教育教學(xué)活動堅持以學(xué)生為中心、能力為導(dǎo)向進行教學(xué)，教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)和實踐。同時關(guān)注學(xué)習(xí)成效，建設(shè)質(zhì)量文化，持續(xù)提升素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)水平。通過引入基于項目案例教學(xué)方法，鍛煉學(xué)生的獨立思維能力，注重學(xué)生知識的形成過程，喚醒學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，學(xué)生興趣的傳統(tǒng)的“單聲道”面授課堂難以激起，“低頭族”、“一抬頭一節(jié)課”在高職課堂中非常普遍，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大數(shù)據(jù)、云教材，使用微課、MOOC、翻轉(zhuǎn)課堂等把課堂變?yōu)椤岸嗦暤馈眻鏊?，以一系列合作學(xué)習(xí)方式——師生的互動、學(xué)生的分享交流，從而大大提高學(xué)習(xí)效果。在實踐教學(xué)中利用AR推廣“模擬+實戰(zhàn)”教學(xué)。

4.加強校企深度融合、協(xié)同育人。課程調(diào)查、課程設(shè)計、課程實踐、課程實習(xí)等都在真實的社會環(huán)境和工作環(huán)境中學(xué)習(xí)。

5.以職業(yè)技能大賽推動教學(xué)與技能競賽融合。2010年，國務(wù)院頒布《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》中提出開展職業(yè)技能競賽，推動職業(yè)教育發(fā)展。比如將電子商務(wù)技能大賽模塊內(nèi)容引入商務(wù)網(wǎng)店運營推廣的課程實踐環(huán)節(jié)，將市場營銷技能大賽模塊內(nèi)容引入到市場營銷與策劃課程實踐環(huán)節(jié)，以賽促教、以賽促學(xué)，提升學(xué)生的綜合能力，深化和探索學(xué)校教學(xué)、課程改革。

五、結(jié)束語

高職優(yōu)質(zhì)校建設(shè)大幕已經(jīng)拉開，融入地方經(jīng)濟，支撐和引領(lǐng)區(qū)域技術(shù)發(fā)展，創(chuàng)新與實踐人才培養(yǎng)模式，是一個長期探索和實踐的動態(tài)過程。融合了多學(xué)科的電商專業(yè)，其應(yīng)用性特征大過理論研究特征，專業(yè)特色和人才培養(yǎng)獨特性不易突出，對專業(yè)人才培養(yǎng)是一個大難題。優(yōu)質(zhì)校建設(shè)的提出，對電商專業(yè)是更多機遇與挑戰(zhàn)，以地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與行業(yè)特點、學(xué)校定位與學(xué)情變化等，培養(yǎng)和提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力，增強他們的社會適應(yīng)能力與競爭力，快速成長為支撐中國制造和中國創(chuàng)造的中堅力量。

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作者簡介：文求實（1973.11- ），女，漢族，湖南長沙人，碩士，湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：電子商務(wù)運營與美工技術(shù)與教學(xué)