摘 要:伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)發(fā)展,近些年興起的微商以微信為依托,開拓了一種新型的網(wǎng)絡(luò)分銷模式。微商產(chǎn)業(yè)的興起不僅改變了我們的生活方式,也提供就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的新平臺,同時給互聯(lián)網(wǎng)市場增添了年輕的活力。但是問題也不期而至:虛假廣告的宣傳、商品質(zhì)量良莠不齊、市場監(jiān)管空白等等。從微商的法律概念出發(fā),了解微商的經(jīng)營模式,并結(jié)合微商經(jīng)營所存在一定的法律風(fēng)險,為了促進(jìn)微商產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展,針對性地規(guī)制這種新型經(jīng)營模式是十分必要的。
關(guān)鍵詞:微商;法律風(fēng)險;規(guī)制
引言:近年的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我國已成為世界最大的電子商務(wù)市場,微商在之中發(fā)揮著不容小覷的作用。微商基于自媒體潮流趨勢產(chǎn)生,通過微信銷售商品。與淘寶等傳統(tǒng)電商的不同之處在于,微商是基于關(guān)系產(chǎn)生商業(yè),屬于信任經(jīng)濟(jì)。而與傳統(tǒng)的消費(fèi)市場相比,微商營銷則門檻低、自由度高等。但是微商作為新生事物,擬從法律角度去探討對微商的保護(hù),重視微商市場的良性發(fā)展。
一、微商的法律概念
微商的定義,可以從廣義和狹義上來理解。狹義上的微商僅僅限定于騰訊移動客戶端微信上所進(jìn)行的商品以及服務(wù)的營銷活動。廣義上的微商是指組織或個人依托互聯(lián)網(wǎng)自媒體社交軟件(微信、微博和QQ等),在網(wǎng)絡(luò)社交圈進(jìn)行的商品以及服務(wù)的銷售。而微商的“微”從形式上直接理解為微信,實際上更好的理解則是微型化、門檻低、大眾化。微信主要有三大經(jīng)營模式,分別是B2C、C2C和B2C2C。B2C,商家對消費(fèi)者模式,采用此種經(jīng)營模式的往往是知名品牌,商家運(yùn)用品牌的名氣和可信度,通過品牌效應(yīng)在朋友圈進(jìn)行銷售。C2C是指個人對個人的經(jīng)營模式。個人經(jīng)營者通過在朋友圈上傳商品的圖片以及介紹商品的信息,如果消費(fèi)者有購買的念頭,直接私聊經(jīng)營者便可完成交易。此種模式與B2C的不同之處就在于經(jīng)營者的法律身份,前者是自然人,而后者是法人和其他組織。B2C2C模式則是在經(jīng)營者和消費(fèi)者之間添加了中間環(huán)節(jié)。中間環(huán)節(jié)包括兩種情形:第一種是中間人向經(jīng)營者購入產(chǎn)品,再向消費(fèi)者銷售;第二種則是中間人只進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣,不向經(jīng)營者購入產(chǎn)品,而是經(jīng)營者直接向消費(fèi)者發(fā)貨,中間人獲得約定的利潤。
二、微商的法律風(fēng)險
1.部分微商的境外代購,已涉嫌走私
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展,人們對物質(zhì)生活的需求也逐步提升,但由于各大品牌在每個國家以及每個地區(qū)投放的產(chǎn)品不同,以及距離和消費(fèi)水平等問題,在微商中衍生了一種新的職業(yè)“代購”?;瘖y品、電子產(chǎn)品、服裝是代購的“熱銷”。微商境外代購的盈利大多來源于未繳納貿(mào)易關(guān)稅,通過“自用”的目的免稅入境,再而改“自用”為“轉(zhuǎn)售”,從中獲得利潤。根據(jù)海關(guān)法的相關(guān)規(guī)定,境外代購的微商在入境時,應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報物品的種類、價格以及用途等,而不能以“自用”的借口來免稅。根據(jù)刑法第154條第2項規(guī)定,“未經(jīng)海關(guān)許可并且未補(bǔ)繳應(yīng)繳稅額,擅自將特定減稅、免稅進(jìn)口的貨物、物品,在境內(nèi)銷售牟利的”,構(gòu)成走私普通貨物、物品罪,視其情節(jié)輕重及金額大小,分別給予行政處罰或刑事處罰。
2.部分微商的“多層分銷”,已涉嫌違法傳銷
常規(guī)的營銷模式是商家從上家進(jìn)貨,然后向“下線”銷售,決定其利潤的是進(jìn)價與售價之間的差價。而傳銷的本質(zhì)在于“多層分銷”,即商家的利潤不僅與進(jìn)價、售價相關(guān),更取決于“下線”之后的“銷售”行為。目前,在微商中存在不少“分銷”“代銷”模式,實行“跨級提成”,發(fā)布招聘代理、網(wǎng)絡(luò)直銷等信息,形成網(wǎng)狀層級結(jié)構(gòu),先退還小部分的資金,如果想獲得更多的盈利就要不斷地宣傳產(chǎn)品,發(fā)展下線盈利。根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定,這一營銷模式屬于傳銷性質(zhì)。微商傳銷因其虛擬化的主體和標(biāo)的、跨地域的行為等特點,與傳統(tǒng)的傳銷相比更具隱秘性、欺騙性和社會影響力強(qiáng)。同時微商傳銷案件往往彌漫速度快、涉及人員多、波及地域廣、涉案金額大,嚴(yán)重?fù)p害人民群眾利益,影響社會和諧的發(fā)展。
3.部分微商的行為已觸犯行政法
首先,微商的稅收征管狀況。部分微商并未辦理工商注冊登記,也未向第三方交易平臺提交相應(yīng)的身份信息。由于制度的不健全,未辦理注冊登記也不妨礙微商進(jìn)行商品交易,未辦理注冊的微商則利用稅收征收的邊緣地帶,逃避納稅。其次,微商的虛假廣告宣傳內(nèi)容較為突出。微商曬的交易、通話記錄以及快遞單號都可以利用相應(yīng)的應(yīng)用軟件造假。消費(fèi)者難以辨真?zhèn)?,總是信以為真,購買之后才發(fā)現(xiàn)與宣傳內(nèi)容偏差大等相應(yīng)問題,但售后又缺乏正規(guī)的渠道,難以獲得保障。最后,微商的銷售存在“三無產(chǎn)品”。商品的質(zhì)量監(jiān)管,對于微商來說仍然處于監(jiān)管的“灰色地帶”。一方面由于微商經(jīng)營者數(shù)量龐大、店面多,工商行政部門的監(jiān)管能力有限;另一方面是法律規(guī)范的不嚴(yán)密,缺少對細(xì)分市場的規(guī)范,導(dǎo)致部分監(jiān)管缺失。
三、加強(qiáng)對微商發(fā)展的規(guī)制
首先,完善立法對微商的規(guī)范。微商的本質(zhì)也是電子商務(wù)的一種,理應(yīng)納入電子商務(wù)法調(diào)整的范疇?!峨娚谭ā酚?019年1月1日開始正式實行,比如微商代購,其中就有標(biāo)明需要注冊營業(yè)執(zhí)照,不管是什么代購,都需要營業(yè)執(zhí)照,還是采購國和中國雙方的營業(yè)執(zhí)照,不僅如此,代購還需要繳納稅務(wù),偷稅漏稅則需承擔(dān)刑事責(zé)任。同時,對于產(chǎn)品也是嚴(yán)格規(guī)范起來,沒有中文標(biāo)簽,國家認(rèn)監(jiān)委沒有認(rèn)證工廠生產(chǎn)的奶粉、保健品之類不得銷售?!峨娚谭ā芳?xì)則中作出相應(yīng)的處罰是對之前市場秩序混亂的有效規(guī)范,這也是促進(jìn)國內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展的保護(hù)傘。
其次,健全對微商傳銷的監(jiān)管。第一是暢通舉報渠道,消費(fèi)者既可以通過“110”或者“12315”舉報,也可以登陸當(dāng)?shù)氐墓ど叹志W(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)舉報,向執(zhí)法人員反映情況,加大宣傳力度,擴(kuò)充舉報窗口,保障消費(fèi)者權(quán)益。第二是建立聯(lián)合審查機(jī)制,工商局與運(yùn)營商合作,通過對大數(shù)據(jù)分析,對涉及傳銷人員進(jìn)行跟蹤分析,來查找微商的傳銷窩點。運(yùn)營商可配合工商局注銷傳銷人員的社交賬戶,對相關(guān)傳銷人員進(jìn)行行政處罰。
最后,加快建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)法院。2017年8月18日,全國首家互聯(lián)網(wǎng)法院在杭州成立,集中審理涉網(wǎng)案件,包括網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品責(zé)任糾紛等。互聯(lián)網(wǎng)法院包含了“大數(shù)據(jù)、人工智能與司法體制改革結(jié)合起來”的特性,有利于提高司法效率、節(jié)約訴訟成本和司法資源和推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間的法治化。在對微商缺乏統(tǒng)一管理的背景下,應(yīng)積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)法院的作用,來解決相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)糾紛,維護(hù)微商的正常交易秩序。同時,互聯(lián)網(wǎng)法院可建立失信人員的黑名單通報,對于在黑名單中的微商進(jìn)行監(jiān)管分析,網(wǎng)絡(luò)社交平臺也可禁止其從事微商經(jīng)營服務(wù)。
四、結(jié)語
李克強(qiáng)總理曾在政府工作報告出提出,政府將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)相結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代潮流,“社交+電商”完美結(jié)合的經(jīng)營模式儼然成為各大企業(yè)攻破瓶頸期的新策略,隨著微信的持續(xù)更新,微商將成為重要的社交電商入口之一。因此,我國的法律制度也應(yīng)緊隨時代的步伐,讓法律的機(jī)能在微商的保護(hù)中應(yīng)發(fā)揮其特有的功能,為微商市場保駕護(hù)航。
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作者簡介:徐怡,寧波大學(xué)法學(xué)院訴訟法學(xué)2017級研究生