李亞男

[摘 要]隨著高校畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題以及職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題成為各大高校關(guān)注的熱點(diǎn)話題。旅游管理專業(yè)順應(yīng)我國(guó)旅游行業(yè)迅速發(fā)展的社會(huì)情況，旨在為這一新興行業(yè)培養(yǎng)更多的管理人才，促進(jìn)該行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但在實(shí)際中，人才供給仍無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，因此，有必要評(píng)估高校旅游管理人才的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞]高校；綜合競(jìng)爭(zhēng)力；評(píng)價(jià)分析

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.102

[中圖分類號(hào)]G642；F590-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）10-0-02

0 引 言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。相關(guān)資料顯示，早在2014年之前，我國(guó)旅游業(yè)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率已經(jīng)高達(dá)9%，一度超過(guò)以往拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的熱門行業(yè)，如銀行業(yè)等。我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)在于我國(guó)擁有巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同時(shí)我國(guó)還擁有世界上最大的出境游市場(chǎng)。自我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)后，旅游業(yè)在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。近年來(lái)，發(fā)展旅游業(yè)成為人們討論的熱點(diǎn)話題，但對(duì)管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究并不多。

1 高校旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的基本概況

1.1 高校旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的主要作用

從高校旅游管理專業(yè)的基本情況看，開(kāi)設(shè)此專業(yè)的學(xué)校很多。早在2014年，我國(guó)開(kāi)設(shè)該課程的院校已達(dá)560所，在校大學(xué)生大概有20萬(wàn)人，為社會(huì)輸出了近4萬(wàn)的專業(yè)人才，但即使如此龐大的人才輸出也無(wú)法滿足我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的人才需求，旅游行業(yè)有近幾十萬(wàn)個(gè)職位空缺，由此可見(jiàn)，旅游行業(yè)的勞動(dòng)力市場(chǎng)出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。此外，旅游行業(yè)還出現(xiàn)了人才供給結(jié)構(gòu)性不平衡的問(wèn)題，相關(guān)行業(yè)的用人單位迫切需要綜合能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的高級(jí)管理者。但是，高校的畢業(yè)生往往都初涉行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不足，不能滿足相關(guān)用人單位的要求。上述情況，一方面體現(xiàn)出我國(guó)相關(guān)行業(yè)在用人方面的要求，大部分企業(yè)只想尋找現(xiàn)成的人才，不想花時(shí)間培養(yǎng)人才；另一方面，也表明我國(guó)很多高校只注重理論教學(xué)，而忽視實(shí)踐教學(xué)。

目前，衡量一個(gè)教學(xué)質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)之一在于學(xué)生是否具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。有關(guān)專家學(xué)者指出，要想讓學(xué)生具有較強(qiáng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，要先培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活的能力。相關(guān)方面的工作人員也從多個(gè)方面分析了旅游管理專業(yè)本科學(xué)生的綜合能力，在此過(guò)程中會(huì)考慮培養(yǎng)符合用人單位期望的學(xué)生，注重學(xué)生能力與培養(yǎng)目標(biāo)之間的差距。結(jié)合以往的研究成果可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的綜合競(jìng)爭(zhēng)高低會(huì)受職業(yè)規(guī)劃能力、自我管理能力等多方面因素的影響。因此，高校要對(duì)旅游管理人才進(jìn)行客觀評(píng)估，有利于不斷調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，為旅游行業(yè)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才。同時(shí)，高校還要為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

1.2 高校旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)和因子

本文基于以往相關(guān)方面的研究成果，篩選出影響旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的因素。2015年，筆者通過(guò)采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)相關(guān)方面進(jìn)行調(diào)查研究，并最終找到一些影響管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素以及具體指標(biāo)。這些影響因素主要包括個(gè)人基礎(chǔ)能力、自主學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)規(guī)劃能力。其中，第一個(gè)指標(biāo)在學(xué)生成長(zhǎng)、成才過(guò)程中具有重要的影響，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，依靠較強(qiáng)的自我管理取得成功。這些指標(biāo)結(jié)合了以往的研究成果，具有一定的科學(xué)性，滿足了培養(yǎng)旅游管理人才的要求，可以幫助學(xué)生在復(fù)雜的服務(wù)工作中，更好地開(kāi)展工作。

本文主要采用因子分析法分析影響因素。該方法可以對(duì)影響高校旅游人才綜合競(jìng)爭(zhēng)力的因素進(jìn)行深入研究，分析各因素的重要程度，還可以對(duì)數(shù)據(jù)選取是否合理做出專業(yè)檢驗(yàn)。然后，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，提取該評(píng)價(jià)體系中的公因子，并為其選取名稱。在此研究中，一共可以得到13項(xiàng)具體因子指標(biāo)的方差解釋率，解釋率的方差越大，說(shuō)明該項(xiàng)影響因素對(duì)研究?jī)?nèi)容的影響越大，也就越重要。同時(shí)，還要注意，選擇3個(gè)公因子指標(biāo)的最開(kāi)始特征值都要大于1，重要程度位列前三，解釋率總和將近78%，表示這3個(gè)公因子指標(biāo)的重要程度位列前三，在所有的指標(biāo)中最具代表性。

1.3 高校旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的發(fā)展?fàn)顩r

本次調(diào)查研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行，主要采集旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的信息。本次調(diào)查一共發(fā)出200套問(wèn)卷，最后共收回181套。為了更好地研究收集到的信息，調(diào)查利用SPSS19.0軟件對(duì)此次調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。最后的評(píng)估結(jié)果表示，高校旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的分值為3.000～3.999 8，在各個(gè)項(xiàng)目中，表現(xiàn)最好的是合作能力，表現(xiàn)最差的是專業(yè)創(chuàng)新能力，這兩者的平均分值大概相差1分。各個(gè)項(xiàng)目得分由高到低分別是認(rèn)識(shí)自身職業(yè)發(fā)展處境的能力、適應(yīng)環(huán)境的能力、溝通能力、專業(yè)實(shí)踐能力、執(zhí)行職業(yè)生涯計(jì)劃的能力和專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的能力。通過(guò)分值排序可以看出，高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生在前3個(gè)項(xiàng)目中表現(xiàn)比較好，而在后3個(gè)項(xiàng)目中表現(xiàn)比較差。因此，高校在培養(yǎng)相關(guān)人才時(shí)應(yīng)注重提高學(xué)生的實(shí)踐能力，鼓勵(lì)其大膽進(jìn)行管理創(chuàng)新，最重要的是，要培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，只有這樣才能幫助學(xué)生更好地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。此外，高校還應(yīng)根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)改革教學(xué)方案，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、全面發(fā)展的學(xué)生。

2 高校旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究的討論

2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇依據(jù)

本次研究在選取評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，具體結(jié)合了旅游管理專業(yè)的特點(diǎn)，使其更加科學(xué)合理。第一，旅游管理專業(yè)要求和外部進(jìn)行溝通，從而要求學(xué)生擁有較強(qiáng)的獨(dú)立自主能力和偏外向的性格特征。第二，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，旅游業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展方興未艾，勢(shì)頭正盛，迅速發(fā)展的行業(yè)對(duì)職業(yè)崗位提出了更高的要求，因此，旅游管理人才要有敏銳的洞察能力，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷提升自己的能力。第三，旅游管理專業(yè)屬于新興學(xué)科，在我國(guó)，該學(xué)科從興起到現(xiàn)在已有20年，和其學(xué)科一樣，其專業(yè)理論在短時(shí)間得到迅速發(fā)展，從而要求學(xué)生既要注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，又要有創(chuàng)新精神，只有這樣才能促進(jìn)學(xué)科理論不斷發(fā)展。實(shí)際上，旅游管理工作要求管理人員具有較強(qiáng)的信息處理能力和快速?zèng)Q策的能力，因此，有必要考察學(xué)生的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力。第四，本次研究只是理論分析，為了使研究結(jié)論更加科學(xué)可信，要在結(jié)合高校教學(xué)實(shí)際的前提下，進(jìn)一步細(xì)化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，為高校評(píng)估旅游管理人才提供更加可靠的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 高校旅游管理人才提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的措施

目前，旅游業(yè)發(fā)展速度不斷加快，行業(yè)要求不斷提高，在這種背景下，學(xué)生要善于識(shí)別機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，善于思考。但是，實(shí)際上，這種能力一般與學(xué)生的自身潛力有很大的關(guān)系，大部分學(xué)生沒(méi)有有效開(kāi)發(fā)這種能力，且要等到步入職場(chǎng)后，在實(shí)際工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)才可獲得。此外，在高校旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的調(diào)查研究中，高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)理論學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力處于中等水平，從側(cè)面反映出高校教學(xué)還存在很多問(wèn)題，一些高校教師缺乏責(zé)任感，上課照本宣科，敷衍了事，從而導(dǎo)致一些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣。因此，高校必須加強(qiáng)師德建設(shè)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

3 結(jié) 語(yǔ)

旅游管理作為一門新興學(xué)科，在我國(guó)發(fā)展時(shí)間較短，導(dǎo)致我國(guó)高校在旅游管理教育上存在諸多問(wèn)題，相關(guān)方面的研究基礎(chǔ)不牢固，教學(xué)質(zhì)量不盡如人意，再加上部分高校教師責(zé)任心缺失，使我國(guó)高校旅游管理人才綜合競(jìng)爭(zhēng)能力有待提高。但是，隨著相關(guān)行業(yè)的發(fā)展成熟，相關(guān)理論不斷完善，再加上高校教育不斷改革，我國(guó)的旅游管理學(xué)科將會(huì)取得更大的進(jìn)步。

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