胡建華

[摘 要]全球經(jīng)濟(jì)一體化推動(dòng)了跨境電商快速發(fā)展，需要大量的跨境電商人才。本文從跨境電商本身和翻轉(zhuǎn)課堂教育模式兩方面分析了人才培養(yǎng)過程中存在的問題，并結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂教育模式的特點(diǎn)，針對(duì)性地提出了翻轉(zhuǎn)課堂在跨境電商人才培養(yǎng)中的運(yùn)用方法，旨在為培養(yǎng)符合跨境電商需求的人才提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]翻轉(zhuǎn)課堂；跨境電商；人才培養(yǎng)；教育模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.100

[中圖分類號(hào)]F713.36-4；G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）10-0-02

0 引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化速度突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)異軍突起，其中跨境電商更是成了當(dāng)下全球化的熱門產(chǎn)業(yè)?？缇畴娚谭袭?dāng)前國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)化、信息化的新特點(diǎn)，勢(shì)必成為國(guó)際貿(mào)易交流的主要渠道，但跨境電商的發(fā)展時(shí)間短暫，急需培養(yǎng)大量高素質(zhì)的跨境電商人才。傳統(tǒng)的教育模式過于形式化，跟不上跨境電商行業(yè)的特點(diǎn)，新興的翻轉(zhuǎn)課堂教育模式是培養(yǎng)跨境電商人才的最佳選擇。

1 跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

1.1 師資力量不足

跨境電商是近幾年發(fā)展起來(lái)的新型行業(yè)，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求相對(duì)較高。由于跨境電商涉及商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際語(yǔ)言等多個(gè)方面，從而要求跨境電商教育配備的師資力量除了具備傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易專業(yè)素質(zhì)，還需要具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)及國(guó)際語(yǔ)言等綜合能力。同時(shí)，跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)并非一成不變，在全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，跨境電商產(chǎn)業(yè)瞬息萬(wàn)變，無(wú)形中也提高了對(duì)師資力量的要求。

1.2 缺乏專業(yè)教材

隨著全球互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，跨境電商在短短幾年內(nèi)迅速發(fā)展，迅速占領(lǐng)了電子商務(wù)行業(yè)的半壁江山。傳統(tǒng)的專業(yè)教材內(nèi)容已經(jīng)無(wú)法滿足跨境電商的要求，而跨境電商作為異軍突起的新興產(chǎn)業(yè)，要想滿足其教育需求，還需要花費(fèi)大量的時(shí)間去實(shí)踐、去總結(jié)，再加上師資力量不足，開發(fā)出適用于跨境電商教育的新教材難度更大。沒有配套的專業(yè)教材，學(xué)校對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)難以存續(xù)，更談不上持續(xù)發(fā)展。

1.3 缺少實(shí)踐平臺(tái)支撐

作為新興產(chǎn)業(yè)的跨境電商產(chǎn)業(yè)，不僅要求從業(yè)人員具備豐富的理論基礎(chǔ)知識(shí)，還必須具備實(shí)際動(dòng)手操作能力。目前，跨境電商的主流模式有3種，分別為B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer），都需要從業(yè)人員具備較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。但學(xué)校通常只注重傳授理論知識(shí)，忽略了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，即便學(xué)校有心培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，由于學(xué)校本身資源匱乏，缺少企業(yè)平臺(tái)支撐，也無(wú)法為眾多學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2 翻轉(zhuǎn)課堂在培養(yǎng)跨境電商人才中的優(yōu)勢(shì)

2.1 重“學(xué)”后“教”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性

所謂重“學(xué)”后“教”，就是強(qiáng)調(diào)學(xué)生“學(xué)”的能力，把教師“教”的事項(xiàng)放在學(xué)習(xí)的后邊，先學(xué)后教，讓學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性，學(xué)生們可以進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂可實(shí)現(xiàn)跨境電商知識(shí)的課外傳遞，再于課內(nèi)進(jìn)行跨境電商知識(shí)的消化鞏固，更符合跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)。翻轉(zhuǎn)課堂重“學(xué)”后“教”的特性，正好可滿足跨境電商對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的要求，這種有準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)模式有助于增強(qiáng)學(xué)習(xí)過程中的互動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)的積極性。

2.2 采用與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)模式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣

翻轉(zhuǎn)課堂常采用的微視頻教學(xué)方法，與時(shí)俱進(jìn)，不僅能將抽象的知識(shí)具體化、形象化，更能幫助學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解與記憶。同時(shí)，微視頻教學(xué)法的新型技術(shù)方法更能吸引當(dāng)下年輕人的目光，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，而不是被迫學(xué)習(xí)。

2.3 學(xué)習(xí)進(jìn)度可調(diào)控，我的學(xué)習(xí)我做主

翻轉(zhuǎn)課堂鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)質(zhì)量調(diào)整學(xué)習(xí)的進(jìn)度，自己決定每天學(xué)什么、學(xué)多少、學(xué)到什么程度，讓學(xué)習(xí)進(jìn)度成為一件學(xué)生自己可以把控的事情，真正實(shí)現(xiàn)“我的學(xué)習(xí)我做主”?？缇畴娚痰慕逃n程包括國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等基礎(chǔ)性課程，也有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)等類型的新型課程。這些課程各具特點(diǎn)，學(xué)生們感興趣的類型也有一定的差異，翻轉(zhuǎn)課堂的自我調(diào)控式學(xué)習(xí)模式能讓每一個(gè)學(xué)生制訂適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，適合自己的才是最好的，從而自然能提高學(xué)習(xí)效率，取得較好的學(xué)習(xí)成果。

3 翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用在跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題

3.1 以教學(xué)視頻替代教師

教學(xué)視頻確實(shí)是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式傳遞知識(shí)的主要途徑，但這并不意味著教學(xué)視頻就完全取代了教師的位置。當(dāng)今大眾對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂存在一個(gè)理解誤區(qū)，一聽說(shuō)翻轉(zhuǎn)課堂就自動(dòng)理解為視頻教學(xué)。如果僅僅把翻轉(zhuǎn)課堂視為一種在線視頻課程，學(xué)生完全脫離教師的輔導(dǎo)，整堂課都只是盯著電腦屏幕看，沒有任何互動(dòng)，這種孤立性的學(xué)習(xí)模式并不是翻轉(zhuǎn)課堂的本質(zhì)。教學(xué)始終離不開與教師進(jìn)行互動(dòng)，要適當(dāng)參與面對(duì)面與教師的互動(dòng)中，才能發(fā)揮翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的最大效用。

3.2 教學(xué)視頻質(zhì)量參差不齊

教學(xué)視頻作為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的主要模式，制作教學(xué)視頻很關(guān)鍵，會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。絕大多數(shù)跨境電商教師都不具備制作視頻的專業(yè)技能，并且也未能完全擺脫面對(duì)面的傳統(tǒng)教學(xué)模式，在制作教學(xué)視頻時(shí)容易出現(xiàn)一些問題。比如，掌握不了錄制設(shè)備的使用、把控不好錄制視頻的內(nèi)容，還有錄制環(huán)境和錄制狀態(tài)的影響，甚至有一些商業(yè)化視頻錄制，只追求利益，不重視視頻質(zhì)量，導(dǎo)致制作出的教學(xué)視頻參差不齊，大大影響了翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用效果。

3.3 強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，教師管理難度大

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)、積極學(xué)習(xí)，但也并不是每個(gè)學(xué)生都能做到自主學(xué)習(xí)，不可避免有一部分學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中裝模作樣、應(yīng)付了事，從而不僅達(dá)不到翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的效果，還容易引起反作用，沒有了教師的強(qiáng)制要求，不想學(xué)習(xí)的人會(huì)索性放棄學(xué)習(xí)。針對(duì)這部分特殊的學(xué)生群體，教師管理難度大，難以做到面面俱到。

4 翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用在跨境電商人才培養(yǎng)中的要點(diǎn)

4.1 切實(shí)抓住翻轉(zhuǎn)課堂的要點(diǎn)，避免落入誤區(qū)

由于對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式存在誤解，大多數(shù)人將過多的精力放在教學(xué)視頻的制作與觀看上。教學(xué)視頻本身的重要性毋庸置疑，但翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的要點(diǎn)還在于教學(xué)互動(dòng)，教師和學(xué)生都要切實(shí)抓住翻轉(zhuǎn)課堂的要點(diǎn)，避免進(jìn)入誤區(qū)。教師要發(fā)揮帶頭作用，引導(dǎo)學(xué)生正確觀看視頻教學(xué)的觀念，共同開展課堂間的互動(dòng)活動(dòng)，以提問、討論、對(duì)話等多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，真正做到翻轉(zhuǎn)課堂，實(shí)現(xiàn)教育的價(jià)值。

4.2 改變教師觀念，加強(qiáng)教育素質(zhì)

翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用離不開教師的大力支持，如果教師都不配合，便無(wú)法向?qū)W生宣傳。大多數(shù)教師受傳統(tǒng)教育模式的影響過深，已經(jīng)形成了一種難以改變的教學(xué)方式，在這種大環(huán)境下推行翻轉(zhuǎn)課堂教育模式，首先要轉(zhuǎn)變教師的傳統(tǒng)觀念。作為教師，要勇于打破傳統(tǒng)的教育模式，敢于創(chuàng)新，敢于嘗試新的教學(xué)方法，教學(xué)模式也要與時(shí)俱進(jìn)。

4.3 實(shí)現(xiàn)師生角色轉(zhuǎn)換

在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式里，教師將不再扮演傳統(tǒng)的“講師”角色，更加側(cè)重于“引導(dǎo)”，學(xué)生的角色也不再是被動(dòng)接受的“聽眾”，要化被動(dòng)為主動(dòng)，更多地去自我發(fā)現(xiàn)，去提問，去交流，去互動(dòng)?？缇畴娚绦枰氖蔷C合素質(zhì)高的復(fù)合型人才，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式更注重培養(yǎng)學(xué)生的積極性。作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在跨境電商專業(yè)運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂，正好可以利用這個(gè)“新興”優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)師生角色轉(zhuǎn)換。

4.4 引入跨境電商企業(yè)，助力翻轉(zhuǎn)課堂

不管是跨境電商企業(yè)，還是以翻轉(zhuǎn)課堂模式培養(yǎng)人才的學(xué)校，都需要實(shí)踐性的操作，跨境電商企業(yè)需要人力，學(xué)校需要實(shí)踐平臺(tái)，兩者相輔相成。學(xué)校可自行與跨境電商企業(yè)聯(lián)系，建立普通合作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)人才的雙向傳遞。學(xué)校也可聯(lián)合政府引入跨境電商企業(yè)，構(gòu)建獨(dú)立學(xué)院開展園區(qū)化辦學(xué)。在學(xué)生完成了基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，學(xué)校可針對(duì)跨境電商企業(yè)的實(shí)際需求，制定針對(duì)性的專業(yè)課程，并由企業(yè)提供實(shí)踐平臺(tái)。這種模式的好處在于，學(xué)校開展教學(xué)的主題均以企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)需求為標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)需要什么就學(xué)什么，針對(duì)性教學(xué)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才更加符合跨境電商企業(yè)的實(shí)際需求。

學(xué)校引入企業(yè)這種模式，對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂在跨境電商人才培養(yǎng)中的應(yīng)用可以說(shuō)是量身定做。通過這種合作模式，學(xué)生能充分了解跨境電商行業(yè)的相關(guān)資訊，親身體驗(yàn)跨境電商行企業(yè)的工作環(huán)境，實(shí)際接觸跨境電商企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)操作，針對(duì)性地學(xué)習(xí)跨境電商行業(yè)的業(yè)務(wù)技巧。與傳統(tǒng)模式不同，學(xué)生通過這種模式可以將學(xué)到的專業(yè)知識(shí)立刻應(yīng)用在實(shí)際工作中，提高解決問題的能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有如此高匹配度的學(xué)生群體，再也不用擔(dān)心招不到專業(yè)人才。最終學(xué)校教學(xué)能力大大提升，學(xué)生專業(yè)素質(zhì)大大提升，企業(yè)也將擁有更多專業(yè)型人才，可謂是三贏。

5 結(jié) 語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下，跨境電商企業(yè)的發(fā)展將越來(lái)越快，對(duì)人才的需求也越來(lái)越高，加快培養(yǎng)跨境電商人才刻不容緩。翻轉(zhuǎn)課堂如今已被廣泛應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)，也將加快應(yīng)用在跨境電商人才培養(yǎng)中。學(xué)校與跨境電商企業(yè)要加強(qiáng)合作，培養(yǎng)出滿足跨境電商企業(yè)需求的高素質(zhì)、高能力的復(fù)合型人才。

主要參考文獻(xiàn)

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