李歆怡

摘 要 高?？紕?wù)管理工作是其教務(wù)管理工作的重要組成部分，隨著高校招生名額的逐年增長(zhǎng)，高?？紕?wù)管理工作的重要性也日益顯現(xiàn)。高職院校的考務(wù)管理水平，直接體現(xiàn)了學(xué)校的校風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和教風(fēng)建設(shè)，反映了學(xué)校的教學(xué)組織和教學(xué)質(zhì)量水平；同時(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展以及法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的提高，學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)“公正、公平、公開(kāi)”的考試原則越來(lái)越重視，如何搞好高校考務(wù)管理，讓學(xué)生、家長(zhǎng)和教學(xué)管理部門(mén)三方都滿意，已經(jīng)成為高職院校教務(wù)管理的主要工作目標(biāo)。因此，如何有效緊跟學(xué)校信息化建設(shè)的腳步，利用信息化建設(shè)來(lái)規(guī)范、促進(jìn)考務(wù)管理工作，是目前各高職院?？紕?wù)管理工作所需研究的重大課題。

關(guān)鍵詞 考務(wù)管理 信息系統(tǒng) 高校

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高?？紕?wù)管理工作是其教務(wù)管理工作的重要組成部分，隨著高校招生名額的逐年增長(zhǎng)，高?？紕?wù)管理工作的重要性也日益顯現(xiàn)?？紕?wù)管理工作主要為針對(duì)各類考試而開(kāi)展的相關(guān)管理工作，包含：組織各類考試報(bào)名、組織并監(jiān)督各類考試的考試過(guò)程、考場(chǎng)安排、試卷管理、違紀(jì)管理、統(tǒng)計(jì)并分析考試成績(jī)、補(bǔ)考管理等等。高職院校的考務(wù)管理水平，直接體現(xiàn)了學(xué)校的校風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和教風(fēng)建設(shè)，反映了學(xué)校的教學(xué)組織和教學(xué)質(zhì)量水平；同時(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展以及法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的提高，學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)“公正、公平、公開(kāi)”的考試原則越來(lái)越重視，如何搞好高校考務(wù)管理，讓學(xué)生、家長(zhǎng)和教學(xué)管理部門(mén)三方都滿意，已經(jīng)成為高職院校教務(wù)管理的主要工作目標(biāo)。

信息時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算等新技術(shù)正在逐步廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)信息化步伐不斷加快，社會(huì)整體信息化程度不斷加深，信息技術(shù)對(duì)教育的革命性影響日趨明顯。黨的十八大以來(lái)，特別是中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作的重視程度前所未有，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要等有關(guān)政策密集出臺(tái)，信息化已成為國(guó)家戰(zhàn)略，教育信息化正迎來(lái)重大歷史發(fā)展機(jī)遇。

在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》和《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》中，也部署了十三五期間的教育信息化目標(biāo)主要任務(wù)，即：推動(dòng)管理信息化與教育教學(xué)創(chuàng)新的深度融合，在提高教育管理效能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)決策支持科學(xué)化、管理過(guò)程精細(xì)化、教學(xué)分析即時(shí)化，充分釋放教育信息化的潛能，系統(tǒng)發(fā)揮信息化在政府職能轉(zhuǎn)變、教育管理方式重構(gòu)、教育管理流程再造中的作用。

因此，如何有效緊跟學(xué)校信息化建設(shè)的腳步，利用信息化建設(shè)來(lái)規(guī)范、促進(jìn)考務(wù)管理工作，是目前各高職院校考務(wù)管理工作所需研究的重大課題。

1高職院?？紕?wù)管理現(xiàn)狀

目前高職院校的考務(wù)管理主要采用人工管理的模式，主要包括考試信息、監(jiān)考信息、巡考信息、試卷管理及審核等，等都是采用人工操作，不僅整體工作量較大，耗費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，而且容易造成工作差錯(cuò)，給教職員工和學(xué)生都帶來(lái)諸多不便。如何有效推動(dòng)考務(wù)管理工作、提高考務(wù)管理工作效率，是當(dāng)前很多高職院校亟待解決的問(wèn)題。

除上述問(wèn)題，目前高?？紕?wù)管理還存在著一些問(wèn)題，如：出題庫(kù)不健全，題庫(kù)不能及時(shí)更新，導(dǎo)致隨機(jī)抽取的題目不能如實(shí)反映學(xué)生的真實(shí)水平；同時(shí)，由于現(xiàn)代化通訊工具的普及，考試中的違規(guī)行為激增，且形式隱蔽多樣化，紙條夾帶已經(jīng)不是主流，更多的使用現(xiàn)代化通訊工具進(jìn)行舞弊，給維護(hù)考風(fēng)考紀(jì)增加了難度；缺少考后綜合數(shù)據(jù)分析、不利于調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和調(diào)整教學(xué)質(zhì)量、不利于根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)考務(wù)管理水平等等。

綜上，若想改變考務(wù)管理現(xiàn)狀，推行高?？紕?wù)信息管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。

2開(kāi)發(fā)實(shí)施高?？紕?wù)管理信息化系統(tǒng)的可行性分析

本文從開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)等方面對(duì)開(kāi)發(fā)實(shí)施考務(wù)管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析。

2.1經(jīng)濟(jì)可行性

當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，高職園?？梢允褂眯@網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)考務(wù)信息管理系統(tǒng)，結(jié)約硬件費(fèi)用。同時(shí)，可以借助計(jì)算機(jī)專業(yè)的師資和學(xué)生力量進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，在系統(tǒng)研究與設(shè)計(jì)期間及后期系統(tǒng)測(cè)試中發(fā)動(dòng)計(jì)算機(jī)專業(yè)的教職員工共同參與，既提高了學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力，同時(shí)節(jié)約了軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)，因此在經(jīng)濟(jì)上可行。

2.2技術(shù)上的可行性

目前高職院校均已建立校園網(wǎng)，并普遍使用B/S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，將WEB瀏覽器作為客戶端最主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和使用。

高校教務(wù)管理軟件基于B/S模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，結(jié)合了ASP.NET技術(shù)，ASP.NET基于.NET Framework的Web開(kāi)發(fā)平臺(tái)，不但吸收了ASP以前版本的最大優(yōu)點(diǎn)并參照J(rèn)ava、VB語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)加入了許多新的特色，同時(shí)也修正了以前的ASP版本的運(yùn)行錯(cuò)誤。ASP.NET具備開(kāi)發(fā)網(wǎng)站應(yīng)用程序的一切解決方案，包括驗(yàn)證、緩存、狀態(tài)管理、調(diào)試和部署等全部功能。在代碼撰寫(xiě)方面特色是將頁(yè)面邏輯和業(yè)務(wù)邏輯分開(kāi)，它分離程序代碼與顯示的內(nèi)容，讓豐富多彩的網(wǎng)頁(yè)更容易撰寫(xiě)。同時(shí)使程序代碼看起來(lái)更潔凈、更簡(jiǎn)單。

數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器選用 SQLServer2005 數(shù)據(jù)庫(kù)，是真正的客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)；圖形化用戶界面，使系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)庫(kù)管理更加直觀、簡(jiǎn)單；具有豐富的編程接口工具，為用戶進(jìn)行程序設(shè)計(jì)提供了更大的選擇余地；SQL Server與Windows NT完全集成，利用了NT的許多功能，如發(fā)送和接受消息，管理登錄安全性等；具有很好的伸縮性，可跨越從運(yùn)行Windows 95/98的小型電腦到運(yùn)行Windows 2000的大型多處理器等多種平臺(tái)使用；對(duì)Web技術(shù)的支持，使用戶能夠很容易地將數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)發(fā)布到Web頁(yè)面上；SQL Server提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能，這個(gè)功能只在Oracle和其他更昂貴的DBMS中才有。

以上開(kāi)發(fā)平臺(tái)均使用成熟可行的應(yīng)用軟件，保證了使用的便捷性、安全性和可操作性，因此在技術(shù)上可行。

2.3管理和操作上的可行性

由于大部分工作是與學(xué)校已有的軟件系統(tǒng)建立接口，獲取其它系統(tǒng)已有數(shù)據(jù)，為考務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供了必要的條件和保障，用戶端在當(dāng)前的操作環(huán)境下就可使用，只需要安裝瀏覽器就能瀏覽網(wǎng)站，就在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能。

綜上所述，推行高校考務(wù)信息化系統(tǒng)可行。

3信息化考務(wù)系統(tǒng)的主要功能

考務(wù)管理信息系統(tǒng)的主要功能模塊圖如圖1所示。

考務(wù)管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)如下功能：

3.1發(fā)布、提醒考試信息

隨著手機(jī)普及率的快速推廣，學(xué)生對(duì)現(xiàn)代社交軟件運(yùn)用都較為嫻熟，班級(jí)通、微信、QQ等聊天工具被廣泛運(yùn)用?？紕?wù)管理工作人員可以利用班級(jí)通等軟件以班級(jí)為單位進(jìn)行信息發(fā)布，方便學(xué)生隨時(shí)了解考試科目、考試地點(diǎn)及時(shí)間、考試注意事項(xiàng)等。在臨近考試前的4個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)可以再次在班級(jí)通內(nèi)發(fā)布考試提醒，以防學(xué)生忘記考試。

3.2發(fā)布、提醒監(jiān)考任務(wù)

監(jiān)考教師將自己的微信等社交平臺(tái)帳號(hào)與考務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行捆綁，當(dāng)考務(wù)管理人員安排完畢考試安排時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給有監(jiān)考任務(wù)的教師發(fā)送相關(guān)信息。在臨近考務(wù)會(huì)和監(jiān)考前的4個(gè)小時(shí)，再次推送監(jiān)考信息，避免教師遺忘監(jiān)考任務(wù)。

該任務(wù)同時(shí)發(fā)給巡考老師，方便巡考老師在考試中進(jìn)行巡視。

3.3監(jiān)督考試過(guò)程

將考場(chǎng)門(mén)口的臉部識(shí)別考勤機(jī)與考務(wù)管理信息系統(tǒng)連接，學(xué)生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，考務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)將考生考勤信息與考生考試信息進(jìn)行對(duì)比，減少監(jiān)考人員工作量，以防止走錯(cuò)教室等差錯(cuò)，避免給監(jiān)考人員及學(xué)生帶來(lái)麻煩和損失。

3.4完善試卷出題

教師根據(jù)授課計(jì)劃安排，將考試計(jì)劃錄入到信息系統(tǒng)，根據(jù)已錄入的考試計(jì)劃，考務(wù)管理信息系統(tǒng)將會(huì)在考前一個(gè)月提醒該教師提交考試試卷。任課教師提交試卷后，系統(tǒng)自動(dòng)通知審核人員進(jìn)行試卷審核，并將審核結(jié)果反饋給相關(guān)教師。如未通過(guò)，系統(tǒng)也將提醒進(jìn)行修改，直致最終通過(guò)審核。

相關(guān)課程教師或管理員可以進(jìn)行考試試卷的添加和刪除操作，試卷的組織方式有系統(tǒng)自動(dòng)組卷、自定義組卷、手工組卷等方式。

3.5考務(wù)管理人員進(jìn)行相關(guān)管理

為考務(wù)管理人員設(shè)置超級(jí)用戶模塊，考務(wù)人員利用該模塊安排含補(bǔ)考在內(nèi)的各類考試，并通過(guò)該系統(tǒng)發(fā)布相關(guān)信息。超級(jí)用戶具有整個(gè)系統(tǒng)最高職權(quán)，對(duì)管理員和教師進(jìn)行權(quán)限分配，但是不能更改相關(guān)使用記錄。

3.6試題庫(kù)管理

考務(wù)管理系統(tǒng)將設(shè)計(jì)有一套完整題庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)，題庫(kù)中試題的來(lái)源可以由同一門(mén)課的所有教師共同編寫(xiě)，也可以采用購(gòu)買(mǎi)的方式統(tǒng)一導(dǎo)入。試題入庫(kù)后，試題庫(kù)的更新由管理員用戶完成。

4實(shí)施注意事項(xiàng)

要保證系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行，還需要建立管理系統(tǒng)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)主要進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、故障檢修等工作，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)。目前高校的教室內(nèi)均安裝有網(wǎng)絡(luò)、音視頻監(jiān)控等先進(jìn)設(shè)備，需定期排查電子設(shè)備有無(wú)老化，有無(wú)故障，在考前一周內(nèi)必須進(jìn)行全系統(tǒng)的檢測(cè)和故障排查，并統(tǒng)一備份考試數(shù)據(jù)。同時(shí)，要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有使用人員進(jìn)行分級(jí)技術(shù)培訓(xùn)，教會(huì)所有系統(tǒng)使用人員進(jìn)行本職工作范圍內(nèi)的使用，必要時(shí)予以學(xué)習(xí)效果考核。

5結(jié)束語(yǔ)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)和考試精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，考試信息呈現(xiàn)量大、更新速度加快的趨勢(shì)，推行高?？紕?wù)信息管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。若想改變考務(wù)管理現(xiàn)狀，推行高?？紕?wù)信息管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。高職院校只有充分利用信息化時(shí)代的特點(diǎn)，將信息化考務(wù)管理與實(shí)際工作相結(jié)合，才能提高考務(wù)管理工作的水平，規(guī)范考務(wù)工作，嚴(yán)肅考試管理。

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