趙博

摘要：面對新時期移動傳媒時代的到來，我國檔案信息服務(wù)工作仍處于探索嘗試階段。充分了解移動傳媒的特點，以及其應(yīng)用于檔案信息服務(wù)的目的與必要性，對于明確未來檔案信息服務(wù)工作具有重要意義。

關(guān)鍵詞：移動傳媒;檔案信息服務(wù);應(yīng)用;必要性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為人們的生活帶來了海量信息，其中的檔案信息資源只是冰山一角，而可向公眾開放的內(nèi)容更是鳳毛麟角。鑒于此，檔案管理部門以及檔案信息服務(wù)人員工作的重心，應(yīng)該轉(zhuǎn)向為讓公眾提供更多的檔案信息。然而，基層檔案部門在檔案宣傳工作方面存在宣傳途徑單一、缺乏創(chuàng)新、宣傳力度弱等皮鞭問題，嚴(yán)重影響宣傳工作的順利開展。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，一些新興的媒介，諸如微博、微信、抖音等應(yīng)運而生，這些媒介背后隱藏著巨大數(shù)量的用戶和粉絲，正是檔案宣傳工作急需的資源和條件。

一、順應(yīng)信息化發(fā)展

智能化、信息化時代的到來，助推檔案館移動應(yīng)用程序的構(gòu)建，進一步加快了我國檔案信息化發(fā)展的腳步。融合傳統(tǒng)檔案服務(wù)、移動智能終端、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將有助于加快檔案服務(wù)的信息化進程，不但可以實現(xiàn)檔案信息的高速傳輸，提升利用效率，更可以讓用戶享受到案信息服務(wù)時不再受時間地點等傳統(tǒng)因素的困擾。國務(wù)院辦公廳2014年印發(fā)《關(guān)于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》中提及：“積極推進城鄉(xiāng)檔案信息資源共享，支持檔案館（室）把可公開的各類檔案、信息上傳網(wǎng)絡(luò)，開展遠程利用?！苯ㄔO(shè)檔案館APP，能夠滿足檔案信息資源共享的要求，為用戶在線提供檔案信息服務(wù)。

當(dāng)前，國家正大力推進檔案工作信息化改革，對于各單位的信息化建設(shè)作出明確要求，要將檔案工作納入信息化建設(shè)之中。打造檔案館APP有助于推進檔案信息化進程，打造檔案工作的新形式，進一步達成國家整體檔案信息化發(fā)展的建設(shè)任務(wù)。全國檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃中也要求加快檔案管理信息化進程，要全面推進檔案資源存量數(shù)字化、增量電子化、利用網(wǎng)絡(luò)化;創(chuàng)新檔案信息化管理模式，加快與信息社會融合，以信息化為核心的檔案管理現(xiàn)代化水平明顯提升。打造檔案信息服務(wù)共享平臺，完善檔案信息服務(wù)的移動應(yīng)用程序，在信息化時代實現(xiàn)傳統(tǒng)檔案個性化服務(wù)內(nèi)容的延伸與創(chuàng)新，正是滿足了檔案信息化發(fā)展的要求。

二、彰顯檔案的社會價值

對檔案信息進行整理，有助于有效利用檔案，實現(xiàn)其社會價值，為經(jīng)濟建設(shè)、國防建設(shè)、外交、文化教育等方面提供重要的服務(wù)。在傳統(tǒng)的檔案工作中，大多數(shù)檔案管理部門普遍存在重藏輕用的誤區(qū)，并未發(fā)揮檔案的真實效用。而在信息高度發(fā)達、傳播迅猛的今天，建立起數(shù)字檔案館，打造移動應(yīng)用程序，推進檔案數(shù)字化建設(shè)，目的就是要為社會和公眾提供更好的檔案信息服務(wù)，有效提高檔案的利用效率，實現(xiàn)檔案價值。

移動應(yīng)用程序用戶基礎(chǔ)廣泛，將檔案信息服務(wù)與移動應(yīng)用程序進行有效關(guān)聯(lián)，勢必會為用戶提供更方便的渠道來利用檔案，用戶可以在不受時間地點的制約下關(guān)注檔案信息，接受檔案服務(wù)，使用移動應(yīng)用程序的用戶越多，則檔案的社會價值就越會得到彰顯。[1]另外，檔案服務(wù)工作也可以依托移動應(yīng)用程序變被動服務(wù)為主動服務(wù)，例如可以記錄用戶瀏覽習(xí)慣，征求檔案服務(wù)工作的改進意見，達到宣傳檔案館的目的，進一步提高公民利用檔案的意識;也可以根據(jù)用戶訴求，有針對性地進行檔案服務(wù)，提高檔案利用的效率，逐步完善工作流程，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供良性服務(wù)。

三、滿足受眾需求

隨著社會的發(fā)展，科技的進步，各類服務(wù)行業(yè)也在優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，探索轉(zhuǎn)型升級，這對于檔案信息服務(wù)也提出了新的要求與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的檔案服務(wù)由于服務(wù)效率低、意識差，已經(jīng)遠遠跟不上用戶對于高效的需求，用戶更愿意選擇方便、快捷、精確的檔案信息服務(wù)。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至 2018 年 6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為 8.02 億，上半年新增網(wǎng)民 2968 萬人，較 2017 年末增加 3.8%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達 57.7%。手機網(wǎng)民規(guī)模達 7.88 億，上半年新增手機網(wǎng)民 3509 萬人，較2017 年末增加 4.7%，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比達 98.3%。[2]如此醒目的數(shù)據(jù)，正在向我們傳遞一個重要信息，時代在變，民眾的需求在變，互聯(lián)網(wǎng)早已滲透于生活各個方面，深刻地改變著人們的生活方式，伴隨互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的各類新興媒介方式更是吸引了數(shù)以億計網(wǎng)民的眼球。

基于受眾需求的改變，檔案部門要及時應(yīng)對，而檔案館移動應(yīng)用程序的建立，正是出于滿足用戶方便、快捷、精準(zhǔn)的服務(wù)要求目的。利用檔案館移動應(yīng)用程序，用戶可以進行網(wǎng)上預(yù)約，根據(jù)預(yù)定時間辦理檔案業(yè)務(wù);或通過APP直接搜尋所需檔案信息;同時，也可以提供在線咨詢服務(wù)，有針對性地解答用戶問題等。

總之，將移動傳媒應(yīng)用于檔案服務(wù)工作之中，不但是順應(yīng)信息化時代的要求，也可以彰顯檔案的社會價值，更是為用戶提供一站式服務(wù)，滿足用戶對于檔案的基本訴求，進一步提升檔案服務(wù)的工作效率。

參考文獻：

[1]張寶玲，蔣萍萍，李曉群.試析檔案的現(xiàn)今社會價值[J].科教文匯，2009 （7）.

[2]傅榮校.《關(guān)于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》的理論思考[J].檔案學(xué)研究，2015.