楊明偉 李英

摘要：伴隨著社會的發(fā)展以及我國新型城鎮(zhèn)化的施行，越來越多的流動人口來到城市，由于不同的家族背景，流動兒童自進入城市生活后將經(jīng)受城市內(nèi)的同齡兒童未曾經(jīng)歷過的心理壓力和糾結(jié)，極易形成自卑心理，影響其身心健康，致使其形成不良的人格。筆者通過與服務(wù)對象的長時間接觸，在此基礎(chǔ)上研究自卑兒童的特征，分析其自卑心理形成的原因，旨在運用社會工作的專業(yè)技巧幫助其恢復(fù)自信心，緩解生活困難，提供支持與鼓勵。

關(guān)鍵詞：流動兒童 自卑心理 社會工作 介入

中圖分類號：G916 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）02-0052-02

一、研究背景

阿爾弗雷德·阿德勒是奧地利的精神病學(xué)家，是個體心理學(xué)的創(chuàng)始人，其中“自卑感”是他學(xué)說研究的重點。他認為自卑感是人的行為的原始的決定力量或向上意志的基本動力。除阿德勒外，埃里克森在心理社會性發(fā)展階段理論中也對自卑感進行了闡述，埃里克森認為人格的發(fā)展貫穿于個體的一生，整個過程分為八個階段，這一過程中的第4階段（6-12歲）是變得勤奮的階段，這一階段的主要任務(wù)是勤奮與自卑感。[1]相關(guān)調(diào)查表明：由于家庭背景和社會地位的特殊性，流動兒童大多性格內(nèi)向，很少與老師或同學(xué)交流，極易使問題累積，不利于兒童的健康成長。因此，幫助流動兒童樹立正確的人生觀、價值觀，提高其與人交往的能力，及時解決自卑問題，促進其身心健康發(fā)展，無論是對流動兒童個人、家庭還是整個社會都有著十分重要的意義。

本研究以Q項目為切入點，項目的宗旨是通過具有社會工作專業(yè)性的小組活動，緩解服務(wù)對象的困難，為服務(wù)對象提供技術(shù)和情感支持，激發(fā)服務(wù)對象的潛能，促進服務(wù)對象的個人發(fā)展。筆者在服務(wù)過程中接觸到小花，小花今年8歲，跟隨父母來到Q社區(qū)居住，父母屬于流動人口，小花屬于流動兒童，于2017年9月份成為Q項目的服務(wù)對象。

二、流動兒童自卑心理的表現(xiàn)

（一）自卑心理在學(xué)習(xí)活動中的表現(xiàn)

筆者在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)校內(nèi)的小花說話聲音特別小，也不敢舉手向社工尋求學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。在一次個案訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)該服務(wù)對象為流動兒童，并在接下來的服務(wù)中，專門針對小花存在的問題提供了相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)。筆者運用非參與式觀察，非正式訪談等工作方法了解到小花由于自卑，學(xué)習(xí)上沒有遠大的理想和目標，學(xué)習(xí)目標不明確，缺少學(xué)習(xí)動力，對自身學(xué)習(xí)能力認識不足，覺得自己就算是努力也不會取得好的學(xué)習(xí)成績。通過與小花同班同學(xué)進行溝通，了解到小花很少主動舉手回答老師的問題，也不會和同學(xué)討論學(xué)習(xí)問題，學(xué)校內(nèi)老師經(jīng)常會在課堂上批評小花并且話語帶有嘲諷。在課堂上，小花知道答案也不舉手回答，只敢小聲說出答案，如果社工點名小花回答問題，她就會把頭扎進胳膊里或者爬到桌子下面以此逃避。在學(xué)堂內(nèi)開展活動時，小花的同學(xué)會說些嘲笑的話，由此可以推測出小花在學(xué)校內(nèi)經(jīng)常受到同學(xué)們的嘲笑。這樣下去，十分不利于小花的健康成長。

（二）自卑心理在人際交往中的表現(xiàn)

通過與小花的接觸，筆者發(fā)現(xiàn)小花具有自卑的明顯特征，在與同齡人交往的過程中十分膽怯，并且整個人經(jīng)常處于自我封閉的狀態(tài)，缺少與人交往和接觸的勇氣。通過訪談了解到小花很少參加校內(nèi)的集體活動，在學(xué)校里的課余時間也沒有朋友一起玩耍，只是一個人坐在位置上看著別人玩耍，卻不敢主動參與其中，小花在訪談過程中說的最多的是“我沒有朋友，我太笨了，他們不喜歡和我玩”。沒有朋友，在班級里受了委屈也不敢跟老師說，也不會和家長說。由于缺乏人際交往方面的技能，很難建立穩(wěn)定的朋友關(guān)系。人際交往能力的缺乏加上自卑的心理問題，流動兒童將很難獲得正常的同伴群體，無法獲得朋輩之間交往的樂趣與情感支持。

三、流動兒童自卑心理產(chǎn)生的原因

（一）主觀方面

一是，心智不成熟，認知能力低下。由于人類個體發(fā)展特點，在未達到十八歲以前，兒童的心智發(fā)育尚不完全，缺乏正確理解問題的能力，一旦缺乏正確引導(dǎo)或教育不及時，流動兒童將極易出現(xiàn)心理問題和行為上的偏差，更有甚者將會導(dǎo)致犯罪行為發(fā)生。二是，情感需要未被滿足。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，歸屬與愛的需要對于兒童的發(fā)展十分重要，流動兒童大多年紀較小，處于人生發(fā)展階段中的早期，由于經(jīng)常跟隨父母游走于不同城市之間，經(jīng)常變更學(xué)校和住所，極易造成流動兒童無法適應(yīng)環(huán)境進而引發(fā)缺少安全感、情感缺失的現(xiàn)象。三是，自我身份認同混亂?，F(xiàn)在的兒童大多心理比較早熟，流動兒童在日常生活中，極易發(fā)覺自身與城市兒童的區(qū)別，部分兒童會對自身的身份產(chǎn)生疑惑。由于父母或社會也沒有對該問題給予合理解釋，流動兒童會因此而產(chǎn)生心理壓力，形成自卑心理，進而引發(fā)其在人際交往中缺乏自信，影響其正常的人際交往。[2]四是，學(xué)習(xí)動機不明確。由于流動兒童的父母大多忙于生計，極可能只關(guān)注孩子的成績而忽視其他方面，長此以往，將不利于兒童的全面發(fā)展，也不符合當(dāng)今社會素質(zhì)教育的要求。

（二）客觀方面

一是，城鄉(xiāng)差距大。城市居民對于外來的流動人口接納程度較低，進而影響到學(xué)校及其社區(qū)的和諧氛圍。二是社會歧視。從兒童心理發(fā)展的角度來看，歧視是對兒童最大的隱性傷害，由于流動人口流動性較大，他們的子女需要跟隨父母到所在的城市學(xué)習(xí)，只能插班到公辦學(xué)校讀書，極易遭受部分同學(xué)的歧視，歧視將迫使流動兒童意識到自身及其家庭的貧窮，便會誘發(fā)自卑。[3]

四、小組工作在流動兒童問題方面的介入技巧

（一）認識自我，克服自卑

社會工作者要運用社會工作的專業(yè)方法和技巧，使服務(wù)對象懂得：自卑感每個人都難以避免，它對人的生活、學(xué)習(xí)等方面都有消極的影響，但它又是隱藏在所有個人成就后面的推動力，只有克服自卑，才能超越自我，獲得成功。[4]要幫助兒童挖掘自身潛能，激發(fā)其有意識地變消極因素為積極因素，主動克服自卑心理的消極影響，提高其應(yīng)對問題的能力。同時社工也應(yīng)該與學(xué)校進行溝通，希望學(xué)校能夠為流動兒童的學(xué)習(xí)生活提供寬松的心理環(huán)境，每個教師都以關(guān)愛的目光注視每一個學(xué)生的成長，能夠注意到他們的小小進步并提供支持和幫助，對自卑的流動兒童多一些包容和耐心，不要批評和嘲笑，用溫暖和愛心共同幫助流動兒童從自卑中走出，培養(yǎng)其自信心，幫助其恢復(fù)身心健康。

（二）提升流動兒童的交際能力

首先，給孩子們創(chuàng)造表現(xiàn)自我的機會。流動兒童相較于城市內(nèi)的兒童缺乏公共場合表演的機會，在很多情況下，由于自卑或者膽小，他們?nèi)鄙僭诠矆龊媳憩F(xiàn)自己的勇氣和興趣。社工應(yīng)該組織豐富的活動，如組織學(xué)生進行朗讀、辯論、趣味活動等，給服務(wù)對象表現(xiàn)、表演的機會，幫助他們適應(yīng)在公共場合表現(xiàn)自己，提升他們的勇氣，從而形成開放的性格。其次，通過小組活動讓流動兒童適應(yīng)團隊合作，學(xué)習(xí)如何與他人交際、合作的技巧。通過讓其在學(xué)堂內(nèi)擔(dān)任職位，負起一部分責(zé)任，提升自我滿足感，養(yǎng)成責(zé)任意識。通過此種方法，既能夠提高流動兒童與人溝通的能力，又能夠培養(yǎng)他們的責(zé)任意識，從而提高自我認同感，提升自信心。[5]最后，要多鼓勵。鼓勵性技巧一定要貫穿于服務(wù)的始末，鼓勵非常有助于孩子信心的提升。只有不斷鼓勵，才會讓服務(wù)對象對社工敞開心扉，社工才能夠及時依據(jù)服務(wù)對象的表現(xiàn)及感受制訂合理的服務(wù)計劃，有利于問題的解決和自信心的建立。當(dāng)服務(wù)對象的自信心提升到一定程度時，便會勇于表達自己的想法，和身邊的人溝通起來也就會十分順暢，和同輩群體建立友誼關(guān)系，提升人際交往能力便指日可待。

五、結(jié)語

流動兒童自卑心理的存在，對兒童的學(xué)習(xí)、社會交往、日常生活等方面有許多不利影響。社會工作者通過小組社會工作方法介入流動兒童，形成互助支持小組，以此來幫助流動兒童超越自卑形成良好人格;協(xié)助流動兒童科學(xué)地認識自我并肯定自身價值，提高解決問題的能力，提高其主觀能動性，克服自卑心理;并提升流動兒童的人際交往能力，使其獲得更多的社會支持和情感維系。但是單單依靠社會工作者介入服務(wù)對象的個人、家庭和學(xué)校，是無法從根本上解決問題的。還需要社會方面的支持和努力，最主要的是國家能夠通過媒體、新媒體平臺的傳播，消除對流動人口及流動兒童的歧視，構(gòu)建平等和諧的社會氛圍;還應(yīng)加強教師和城市兒童的教育，建立人人平等的教育環(huán)境，減輕流動兒童的心理壓力。與此同時，社區(qū)需要依據(jù)自身條件，創(chuàng)造城市與流動兒童平等溝通的機會，營造和諧的社區(qū)文化氛圍，使流動兒童及其家庭感受到社區(qū)的愛與接納。從而幫助流動兒童擴大交友范圍，收獲更多的友誼和玩伴，擺脫自我封閉的心理狀態(tài)。通過社會、政府、學(xué)校和社工等多方面的共同努力，從不同層面為流動兒童提供幫助，使其更好地認識自我，提高自信心，克服自卑心理，使其能夠樂觀積極地生活學(xué)習(xí)。

參考文獻：

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[7]周建芳，鄧曉梅，石燕，楊燦君.流動兒童與本地兒童學(xué)校融合比較研究——基于社會融合的理論視角[J].青年研究，2013（2）： 9-21+94.

責(zé)任編輯：孫瑤