史旭丹

摘 要：高等職業(yè)學(xué)校五年級學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)是高職教學(xué)過程中非常重要的一環(huán)，是對學(xué)生在校期間所學(xué)知識、技能的最好檢驗(yàn)， 是學(xué)生由學(xué)校走向社會的重要過渡階段，也是由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说闹匾襟E。了解實(shí)習(xí)學(xué)生的心理并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，能幫助學(xué)生盡快適應(yīng)新角色的生活，讓他們?nèi)硇牡赝度氲狡髽I(yè)正常的工作之中。

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí); 心理輔導(dǎo)

中圖分類號：G715? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? 文章編號：1006-3315（2019）12-111-001

2014級物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高職（2）班在我的帶領(lǐng)下，完滿地完成了在校的4.5年的課程學(xué)習(xí)任務(wù)，于2019年1月開始，所有學(xué)生通過企業(yè)招聘形式正式到各個(gè)企業(yè)中開始了頂崗實(shí)習(xí)的生活。

一、突如其來

2019年2月17日中午，我接到了企業(yè)的電話，告知我沈夢逸在開過年之后就沒有到企業(yè)去報(bào)到上班，也沒有收到她的離職申請。我掛了企業(yè)電話，就開始打沈夢逸的電話，可是無人接聽;打該生媽媽的電話，媽媽告訴我孩子正常上班的，每天上午都8點(diǎn)出門，下午6點(diǎn)回家;打同學(xué)的電話，詢問有沒有知道情況的，可是都沒有。沒辦法，我只能到她家等她“正?！毕掳?。

終于到了6點(diǎn)左右，沈夢逸終于“正常”下班了，一進(jìn)門看到我，她先是一驚，然后低下頭不說話了。她媽媽開始批評她，可是不管家長怎么說她就是一句話不說。我感覺到了她對媽媽的抗拒。我拉起她的手，告訴她我等她等的都餓了，讓她陪我出去吃飯，就這樣從家里把她帶了出來。

二、剖玄析微

沈夢逸，因?yàn)槌錾磙r(nóng)村，又是離異家庭，隨母親生活，后母親又嫁，生有一弟弟，繼父對其不聞不問，所以平時(shí)在班級里屬于內(nèi)向的一種。

現(xiàn)在自己可以走向社會獨(dú)立生活，所以太想干好這份工作，因此每天都看著主管和師傅的臉色，謹(jǐn)小慎微。而且她所在的公司管理比較嚴(yán)格，工作量比較大，經(jīng)常加班。因?yàn)檫^度緊張，例假推遲兩個(gè)月，臉上長痘，嚴(yán)重影響其身心健康。并且在這個(gè)公司沒有同學(xué)的陪伴，當(dāng)時(shí)只有她一個(gè)人面試上了這個(gè)單位。

所以她對自己很灰心，又怕媽媽傷心，繼父給她臉色，就裝作上班正常來回。

第二天我去企業(yè)了解情況，企業(yè)人事經(jīng)理和我說，沈夢逸這個(gè)孩子還是比較認(rèn)真的，雖然會犯一些錯(cuò)誤，但是在師傅的指點(diǎn)批評下也會改正，唯一一點(diǎn)不是太好的就是和師傅領(lǐng)班溝通的太少。

三、支分族解

實(shí)習(xí)意味著該生走向更廣闊的社會環(huán)境， 學(xué)生面對的不再是諄諄教導(dǎo)、循循善誘的教師， 而是嚴(yán)肅認(rèn)真、不講情面的主管、師傅;熟悉、親密的同學(xué)關(guān)系也由陌生的同事替代了。繁忙的工作、復(fù)雜的人際關(guān)系與學(xué)校生活的自由、簡單相互沖擊與挑戰(zhàn)，會使該生產(chǎn)生巨大的心理沖突。

由于長時(shí)間受學(xué)校環(huán)境、生活閱歷的局限，大多數(shù)高職學(xué)生的人際交往與溝通能力比較薄弱。頂崗實(shí)習(xí)期間有些時(shí)候面對換班、請假、待遇不公時(shí)常常悶在心里，不知道該如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通。

再加上該生的家庭環(huán)境，使得該生的心理壓力沒有地方能宣泄，最終導(dǎo)致不愿意上班又不愿意和學(xué)校家里說明。

從分析結(jié)果來看，該生“人際關(guān)系敏感”、“抑郁”、“焦慮”，斷定該學(xué)生心理壓力大，屬于內(nèi)向不穩(wěn)定型。

四、排憂解難

1.校企溝通，保駕護(hù)航

我回到學(xué)校和學(xué)校招生實(shí)習(xí)分配處主任說明情況，由主任出面與企業(yè)就加班問題進(jìn)行溝通。我又去和沈夢逸的師傅和領(lǐng)班溝通，其實(shí)他們對于該生印象還是比較好的，但是因?yàn)槎际悄腥瞬缓靡馑冀?jīng)常找她聊天，我提出換一個(gè)女師傅來指導(dǎo)沈夢逸的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，這個(gè)意見也得到了企業(yè)的認(rèn)可。

2.尊重孩子，促進(jìn)自信

為幫助沈夢逸認(rèn)識良好人際關(guān)系的重要性，并自覺提升協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，我建議給她原來的師傅和現(xiàn)在的師傅分別寫一封信“××師傅， 想對你說”，里面可以把你的困惑、把你對崗位的認(rèn)知、對未來崗位的適應(yīng)過程都講一講。一方面，說出了自己想說的話;另一方面，讓他們也重新認(rèn)識一下。

3.互幫互助，激發(fā)對生活的熱愛

我又在班級里建立頂崗實(shí)習(xí)期“四級心理輔導(dǎo)系統(tǒng)”，即兩個(gè)企業(yè)一個(gè)小組長——班級心理委員——班主任——心理輔導(dǎo)老師。在這個(gè)系統(tǒng)中，實(shí)行天天溝通、層層上報(bào)制度，小組長負(fù)責(zé)對就近兩個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生日常工作生活、心理問題的疏導(dǎo)和幫助，然后將無法解決的問題上報(bào)至班級心理委員;班級心理委員根據(jù)個(gè)案情況再次進(jìn)行幫扶，再將無法解決的問題上報(bào)至班主任;班主任再將無法解決的問題上報(bào)心理輔導(dǎo)老師，心理輔導(dǎo)老師根據(jù)自己的專業(yè)知識和技能對急需幫助的學(xué)生開展個(gè)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢或電話咨詢，幫助學(xué)生盡快調(diào)整心態(tài)，積極面對問題，避免不良問題發(fā)生。

4.家校溝通，喚醒內(nèi)心

我和沈夢逸的媽媽再次溝通，雖然媽媽要照顧弟弟，但是處于青春期的女兒的心理狀態(tài)也是很重要的。再婚家庭中的孩子經(jīng)歷了親生父母的離婚、再婚，無論在心理上還是生活上都比完型家庭的孩子容易出現(xiàn)問題，所以，對于沈夢逸來說，媽媽的理解和溝通，會顯得尤為重要。

五、迎刃而解

1個(gè)月后，我接到了沈夢逸媽媽的電話，她告訴我，最近孩子回來會說企業(yè)的一些人和事，說的最多的就是她的新師傅，對她很好。其實(shí)，在這一個(gè)月里，班級里實(shí)習(xí)的學(xué)生還有一些問題，但是通過設(shè)立的“四級心理輔導(dǎo)系統(tǒng)”，很多學(xué)生的問題在這里都得到了舒緩情緒，放松壓力，會正確面對問題，思考問題，解決問題了。而沈夢逸也通過同學(xué)的關(guān)心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下越來越適應(yīng)實(shí)習(xí)生的生活了。

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)校和老師的作用是不可或缺的，因此在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間我們的老師應(yīng)與學(xué)生和企業(yè)保持密切聯(lián)系， 從而在學(xué)生遇到心理問題時(shí)能配合企業(yè)共同合作， 讓學(xué)生減輕工作和生活中的壓力， 從而使學(xué)生積極健康地投入到工作中去， 為企業(yè)為社會做出自己應(yīng)做的貢獻(xiàn)，從而成功勝任從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣靶鹿そ场薄?/p>