金潔瑜

摘 要：文章從教學目標、教學環(huán)節(jié)、課堂實踐等方面闡述如何進行理實一體化課程的有效開展。結(jié)合情境模擬教學法和任務驅(qū)動法來探討理實一體化課程在今后的發(fā)展之路。

關鍵詞：理實一體化；課前預習；學習反饋

本學期我執(zhí)教的課程是由高教社出版的《銀行柜面業(yè)務處理》，授課班級為高二金融事務班的學生。經(jīng)過高一一年的專業(yè)學習，學生們已掌握金融基礎理論知識和銀行學的基礎知識。通過本學期第一周的課程學習，學生們已經(jīng)初步了解了銀行柜面工作的業(yè)務內(nèi)容和流程規(guī)定，對銀行柜面的系統(tǒng)界面也有了一定的熟悉。但學生們急于在系統(tǒng)中進行操作，又缺乏一定的理論聯(lián)系實際的能力，細節(jié)點不注意，導致操作不流暢，業(yè)務能力也不全面。為了使學生能夠更好得在這門課的課堂上進行實訓操作，學有所獲，真正做到理論聯(lián)系實際。我以《個人定期存款賬戶開立》為例，進行了如何上好一堂理實一體課的思考和實踐。

我將本堂課的三維目標設定如下：知識與技能：掌握定期存款賬戶開立的六大流程及各流程要點；熟練掌握業(yè)務的判斷方法，能夠?qū)徍藨{證的填寫正誤；學習個人定期存款賬戶開立的三步驟，快速準確開立賬戶。

方法與過程：通過情景模擬、業(yè)務討論，學習業(yè)務的判斷方法和審核要點，掌握業(yè)務辦理的流程和系統(tǒng)操作，開立個人定期存款賬戶，形成柜員辦理業(yè)務的綜合能力。

情感、態(tài)度和價值觀：學會自學、反饋、合作、探究；加強仔細細心的品質(zhì)，建立良好的職業(yè)素養(yǎng)和敏感的風險防控意識。培養(yǎng)學生的榮譽感和進取精神。

為了更好得落實教學目標，我將教學重點設立為判斷業(yè)務、審核憑證及操作系統(tǒng)，將教學難點設立為判斷業(yè)務、操作系統(tǒng)中憑證號和定期賬號的查找，其中學習的關鍵點為理解支取方式、通存通兌和約定轉(zhuǎn)存的含義。

為了使整個課堂更加生動有趣，更能引起學生的注意力，我將運用了任務驅(qū)動教學法和情景模擬教學法，結(jié)合角色體驗和合作探究的學法，真正將課堂還給學生，做到了以生為本。

從以往的課堂教學來看，理實一體化的課堂往往存在學生課堂效率低下、課內(nèi)時間不夠?qū)W生進行實際操作的問題。為了解決這一難題，我特地對學生的課前預習這塊進行了設計。課前，我將《個人客戶信息建立》《個人整存整取存入》和《個人整存整取賬戶開立》微視頻、《辦理個人定期存款開戶業(yè)務》預習材料包下發(fā)至“UMU”互動式學習平臺，請學生對預習內(nèi)容進行預習；制作課上發(fā)給各柜員的工號牌，提早營造課內(nèi)的情境氛圍；制作業(yè)務中客戶身份證件和憑證等相關材料，提前讓學生對本節(jié)課需要辦理的業(yè)務內(nèi)容進行熟悉，減少課內(nèi)對這塊需要用到的時間；與此同時，學生觀看微視頻，預習微材料，通過學習平臺溝通交流，完成預習任務，提出疑問；上傳預習后的思維導圖至學習群；最后我通過UMU系統(tǒng)，下載學生預習后的思維導圖，選取優(yōu)秀作品；搜集課前問題反饋，進行二次備課。有了這樣的課前預習做準備，課堂內(nèi)學生的學習也事半功倍了。

我將整堂課模擬銀行柜員工作的一天氛圍營業(yè)前的準備、營業(yè)中和營業(yè)終三個環(huán)節(jié)。在各個環(huán)節(jié)都一一對應了課堂中設計的環(huán)節(jié)。營業(yè)前的準備為學生預習反饋，營業(yè)中通過兩筆業(yè)務讓學生熟悉個人定期存款賬戶的開立，在營業(yè)終則參照銀行的星級柜員評價法評選出星級柜員，給學生當堂的學習給出一個鑒定和反饋。在整堂課中為了使學生學習更加高效，我實時采用UMU互動學習平臺來及時了解學生的反饋。在學生辦理業(yè)務的環(huán)節(jié)更是加入了國泰安的操作軟件平臺，讓學生全面模擬銀行柜員的業(yè)務流程。當學生的操作環(huán)節(jié)遇到問題時，我給學生準備了幾個錦囊供以解決問題：學生可再次觀看發(fā)送到桌面的學習操作視頻；可求助于本組內(nèi)的主管；我還請完成快的學生通過極域教室的操控平臺展示自己的操作流程。這樣的互動既解決了學生的難題，又讓課堂更有趣。

經(jīng)過這次嘗試，我特別深刻體會到了課前預習這個模塊的重要性。它既能讓教師在課前就掌握學生預習時遇到的問題，使備課更加有針對性，同時又使學生很好利用了課前的時間、節(jié)約了課內(nèi)的時間。也培養(yǎng)了學生自學、討論、質(zhì)疑的學習習慣。

本次課程的實踐，讓我得到很多珍貴的經(jīng)驗，對于今后開展理實一體化課程有巨大的幫助。

參考文獻

[1]王汝梅主編.銀行柜面業(yè)務處理[M].高等教育出版社.

[2]許寶良主編.金融軟件操作[M].高等教育出版社.